【正文】 共有一二百萬的金額，這么大一筆數(shù)額，我們也不可能一次就付清吧！所以我們提出分期付款的方式，您看怎乙財(cái)：這確實(shí)是一筆不小的數(shù)目，就是不知道貴公司是怎么一個(gè)分期付款的方式？楊亞飛：我們提出的分期付款方式是在貴公司貨物到達(dá)后，經(jīng)過我們的檢驗(yàn)合格以后我們會(huì)在3天內(nèi)首付貨款的30%，至于其他的尾款我們將在年底付清，不知道貴公司是什么意見乙財(cái)：通過您的介紹我們也了解了貴公司所說的分期付款的方式，只是這個(gè)尾款在年底付清是不是有點(diǎn)晚了，您也知道我們供貨商也要進(jìn)行生產(chǎn)，而且需要供貨的不止您一家，如果其他購貨商都這樣，我們真的很難做，所以希望尾款在我們最后一筆貨物到達(dá)之后就付清。：共銷售空調(diào)110臺(tái)，總金額302000元。六、談判議程及具體策略開局：方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方過去合作情況拉近感情距離，形成共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共贏的氣氛。最后談判階段：(1)把握底線:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出2300/臺(tái)的最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略。二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容資料: 2011年4月份，將于深圳舉辦“第二屆深圳上網(wǎng)本及電腦周邊產(chǎn)品展覽會(huì)”，深圳駿飛會(huì)展公司作為本次展會(huì)承辦商，對(duì)聯(lián)想電腦公司發(fā)出參展邀請(qǐng)，經(jīng)過電話聯(lián)系后，雙方?jīng)Q定面談具體事宜。聯(lián)想擁有龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)，在中國有大約近萬個(gè)零售點(diǎn)為客戶提供服務(wù)。我方劣勢(shì)：對(duì)方屬電子行業(yè)知名企業(yè)，若不參加對(duì)我展會(huì)影響力將造成一定影響。要表示充分尊重對(duì)方意見的態(tài)度，語言要友好禮貌，但又不刻意奉承對(duì)方。(七)、準(zhǔn)備談判資料上屆展會(huì)的有關(guān)資料，本次展會(huì)招展函，招商函及時(shí)間安排表，讓其充分了解我方展會(huì)的專業(yè)性及影響力。應(yīng)對(duì): 避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。②、準(zhǔn)備資料比較充分，但利用得不夠好，自始至終都沒有作公司簡介，把我方最大的優(yōu)勢(shì)丟掉，后面的談判就像一個(gè)人沒有了靈魂，漫無目的地行走一樣，沒有實(shí)質(zhì)突破。經(jīng)過了這次談判，我們每個(gè)人都會(huì)或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會(huì)，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或是認(rèn)識(shí)到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)吧，未來不是夢(mèng)，相信明天會(huì)更好！在最后我們團(tuán)隊(duì)非常感謝汪洪斌老師在實(shí)訓(xùn)過程當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心指導(dǎo)，同時(shí)也要感謝我們團(tuán)結(jié)一致的組員，及在場所有同學(xué)和評(píng)分人員?？梢杂行У匕盐兆?duì)手的心理，為下面談判的有效進(jìn)行做了良好的鋪墊。并且在這次的談判中我們感覺到事前準(zhǔn)備工作的重要性以及在問題的應(yīng)答上條理的重要性。應(yīng)對(duì)：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?，來突破韁局；異或用聲東擊西策略。休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整最后談判階段：1）把握底線: 適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，嚴(yán)格把握最后讓步的幅度 在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略2）埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，即以提前預(yù)定下屆展會(huì)VIP展位享受15％的折扣的優(yōu)惠，以期建立長期合作關(guān)系。②可利用提前預(yù)定下屆展會(huì)VIP展位享受15％的折扣作為籌碼，勸對(duì)方選擇我公司提供的會(huì)刊廣告。（四）、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析我方核心利益：邀請(qǐng)對(duì)方參展，擴(kuò)大展會(huì)影響力以最高的利潤為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)雙贏維護(hù)雙方長期合作關(guān)系對(duì)方利益：以最低的價(jià)格參展，并通過參展達(dá)到一定的品牌效應(yīng)。聯(lián)想秉承“成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、正直互信、多元合作”的堅(jiān)定信念，全力打造一個(gè)以快速成長和銳意創(chuàng)新為導(dǎo)向的全球化科技企業(yè)。應(yīng)對(duì)：避免沒必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。(5)打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。對(duì)方優(yōu)劣勢(shì)：對(duì)方的空調(diào)品牌在國際國內(nèi)聲譽(yù)較好，且與其合作的對(duì)象較多。三、談判目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)：和平談判，按我方的采購條件達(dá)成采購協(xié)議一、談判目標(biāo)：共銷售空調(diào)130臺(tái)，總金額40萬元。這個(gè)價(jià)格我們可以接受，我們?cè)敢夂献?。坦率地說，我們的商品都是按照出口標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)包裝的，所以我們的價(jià)格真的已經(jīng)是很低了王曉鳳：恐怕我不能同意你在這方面的報(bào)價(jià)，我想指出的是，您提供的報(bào)價(jià)比其他的供貨商要高些。就看你們能優(yōu)惠多少了（1分鐘之后。）（我們先不談價(jià)格吧，先介紹產(chǎn)品）乙項(xiàng)：以前與貴方合作過幾次，對(duì)我們海爾產(chǎn)品還滿意嗎？鳳：基本還行，所以這次就又找老朋友來了，還希望能給我們多多優(yōu)惠啊乙項(xiàng)：海爾產(chǎn)品質(zhì)量有保證，售后更是有口皆碑，所以才能有今天這么大的成就，暢銷海內(nèi)外。懂得商務(wù)禮儀的重要性，就是在商務(wù)交往中，使個(gè)人的穿著打扮、言談舉止、待人接物符合商務(wù)禮儀規(guī)范，要在自尊的前提下，講究形式規(guī)范、形象設(shè)計(jì)、語言藝術(shù)，注重溝通技巧，以尊重為本，真誠相待，順利實(shí)施商務(wù)交往，在展示個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，也維護(hù)了企業(yè)形象。經(jīng)過昨晚的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，在當(dāng)中領(lǐng)悟到一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，從而理知禮儀一詞所涵蓋的文化與修養(yǎng)。那么我相信，顧客對(duì)您的第一印象是非常不錯(cuò)的。當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。人力資源管理就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象！然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重！如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?！?duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個(gè)真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！（自認(rèn)沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠(yuǎn)了，就此打?。?。對(duì)中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。第三篇：商務(wù)談判禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)商務(wù)談判禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排4學(xué)時(shí)四、注意事項(xiàng)。、絲巾打法的基本要點(diǎn)。六、實(shí)訓(xùn)報(bào)告撰寫要求根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理系實(shí)訓(xùn)報(bào)告格式書寫。五、實(shí)訓(xùn)步驟，分小組結(jié)合商務(wù)談判過程中某一個(gè)典型的事例展開分析，進(jìn)行精心的準(zhǔn)備，制作一份2000字左右的文案資料。二、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備。目前我俱樂部空余一個(gè)100平米的空間，月租費(fèi)用為12000元一個(gè)月。王雅婷：是啊，好的設(shè)備，才能吸引顧客。信博文：我公司成立于1993年，是由國家體育總局下設(shè)的單位。郝娜：那你們有什么新的產(chǎn)品？解朋飛：有。程序推動(dòng)：改變談判議題、改變談判日期、改變談判人員、改變談判環(huán)境。動(dòng) 嵐 的 發(fā) 展 速 度，被 形 容 為 飛 速，目 前 是 全 國 健 身 行 業(yè)的 一 批 的 黑 馬。在為中國人民打造健身器材硬件的同時(shí)，體科健集團(tuán)還協(xié)同國家體育總局體育科學(xué)研究所運(yùn)動(dòng)健身科學(xué)指導(dǎo)中心研究、編寫、提供各種大眾運(yùn)動(dòng)健身科學(xué)軟件，為大眾健身運(yùn)動(dòng)提供軟科學(xué)指導(dǎo)。二、談判主題：體科健器材進(jìn)入動(dòng)嵐健身俱樂部 并達(dá)成長期合作關(guān)系。七、談判目標(biāo)達(dá)到合作目的，動(dòng)嵐長期使用體科健的運(yùn)動(dòng)器材！由動(dòng)嵐提出產(chǎn)品要求，體科健實(shí)行具體設(shè)計(jì)！體科健負(fù)責(zé)運(yùn)輸與質(zhì)量檢查！八、程序及具體策略 開局：開場陳述是指談判雙方闡述各自觀點(diǎn)、立場和愿望提出倡議，陳述己方對(duì)問題的理解。十、準(zhǔn)備談判資料相關(guān)法律資料：相關(guān)法律資料《中華人民共和國合同法》《國際合同法》《國際貨物賣合同公約》《經(jīng)濟(jì)合同法》十一、談判議程雙方進(jìn)程介紹本次會(huì)議安排與會(huì)議人員正式進(jìn)入談判達(dá)成協(xié)議簽訂協(xié)議預(yù)付定金握手祝賀談判成功，拍照留念。解朋飛：有體育行業(yè)，上述產(chǎn)品中已在廣大客戶群中有不同凡響。路子超：一分錢一分貨嘛，我們敢要這么高的價(jià)，肯定有我們的理由。郝娜：說的也是，你們做的東西看上去很好，設(shè)計(jì)也新穎。那這樣吧，給你便宜到10000一個(gè)月。五、實(shí)訓(xùn)步驟，以小組為單位結(jié)合你所熟悉的企業(yè)商務(wù)談判準(zhǔn)備的相關(guān)問題，由己方相關(guān)人員扮演對(duì)方的角色，組織一次模擬商務(wù)談判。實(shí)訓(xùn)4 如何成功地打破談判僵局一、實(shí)訓(xùn)目的分析談判僵局的形成原因，提出打破談判僵局的對(duì)策。三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排4學(xué)時(shí)四、注意事項(xiàng)。三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排4學(xué)時(shí)四、注意事項(xiàng)。實(shí)訓(xùn)8 營銷人員接待拜訪之間相互溝通技巧訓(xùn)練一、實(shí)訓(xùn)目的。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是就高不就低。經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，這里面包括個(gè)人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時(shí)候手勢(shì)問題，同時(shí)也教給了我們班的女生化妝的知識(shí)，盡管對(duì)于男生而言這并不是多么的感興趣，在課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，尤其是在講化妝知識(shí)的時(shí)候，老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品，現(xiàn)場給我們來了示范。在人前修容，是女性