煙草銷售客戶經(jīng)理述職報告5篇可選(存儲版)
【正文】 二批xx元，二批發(fā)到終端xx元，這樣既保證不會影響業(yè)代點單，分銷利潤也還可以，如果哪家二批不按公司價格體系亂發(fā)貨，直接停止供貨以確保市場良性循環(huán)。但還存在不足，如：1，分銷很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔，2，每次促銷活動的售后服務(wù)不到位，如：產(chǎn)品不齊全，配送不能及時到位，影響分銷和終端的積極性，3，區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進去，進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。，因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。4，每天跟線1名業(yè)代，檢查市場鋪市率及業(yè)代動手能力，當天出庫差的業(yè)代，第二天查看業(yè)代日報表，去當天線路實地查看，了解真實情況，如有市場問題，電話給業(yè)代處理，解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理，從而提升業(yè)代處理事情的能力。進也可賀、退也不餒。曾經(jīng)有人說過，人才易得、人品難求，是的，在社會飛速發(fā)展的今天，人才是企業(yè)唯一的財產(chǎn)。是對企業(yè)的負責，是對領(lǐng)導(dǎo)負責。一個人的力量是有限的，即使你有多么神通廣大，也不能把工作做的完美無瑕。說道這里，我的演講也基本結(jié)束，但我要告訴大家，我們不是白富美，我們也不是高富帥。這就是我在客戶經(jīng)理這個崗位多年來的感悟，如有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。因為只有這樣我們才能夠有今天較高客戶配合度和滿意度、卷煙經(jīng)營環(huán)境的靚化、品牌培育的成果推廣、卷煙銷售量的遞增、卷煙結(jié)構(gòu)的不斷提升、明碼標價的規(guī)范執(zhí)行、網(wǎng)上訂貨成功率的保證和訂單滿足率的逐步提高。同時，經(jīng)常對一個解決不了的問題，我都要加班加點也要把它攻破，因為只有這樣，我才會安心的去做下一份工作。因為我知道，這是我們的職責，客戶經(jīng)理就是要去解決這些諸多問題，就是要走在最前沿。進入煙草行業(yè)已經(jīng)11個年頭了，在11年里，我曾在多個崗位上工作過，但唯獨客戶經(jīng)理這個崗位讓我收獲最大。我爭取明年把xx市場上升到更高一個層次，爭取明年xx 突破xxxx萬。2，業(yè)代每天早上8點30之前由經(jīng)銷或者分銷電話報到，下午拜訪完最后一家店，用店里電話給我報到下班，從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時間拜訪。要比今年分得更細一點，分解到每個品項上。：我把xx分為4個區(qū)域，九亭，泗涇為一個分銷負責，葉榭浦南3鎮(zhèn)，車墩南為一個分銷負責，xx老城區(qū)，大港，塔匯，小昆山，新城區(qū)，佘山為一個分銷負責，車墩北和新橋，洞涇由經(jīng)銷商直接負責。網(wǎng)點資料一定統(tǒng)計好，然后分類，夫妻老婆店多少家，小型超市多少家，大中型多少家以及特通點多少家。4，由于價格原因及同內(nèi)競品的競爭，有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品。述職人：＃＃＃＃年7月5日第三篇：食品銷售客戶經(jīng)理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好！時光飛逝，一眨眼2012年的銷售工作即將結(jié)尾。五、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力。擔任客戶經(jīng)理一職后，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我很快適應(yīng)了本地工作，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對基層卷煙營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。依存程度高的客戶其實是相對比較容易攻占的難關(guān)，只要幫助客戶認清形勢，讓他們嘗到甜頭，他們就會很自然的接收我們的工作。根據(jù)近一段時間的工作任務(wù)，為了使服務(wù)客戶更加有質(zhì)量，將我所管轄的190戶根據(jù)配合程度分為三個類別：配合程度高，配合程度中等，不配合的客戶。完成了一戶一檔的建檔工作，做出每個客戶的 0x 年銷售趨勢圖，以便進一步指導(dǎo)客戶經(jīng)營。訂單執(zhí)行情況不好的客戶除了要追盯訂單執(zhí)行情況以外，在預(yù)測下月需求的時就應(yīng)該盡可能校準客戶需求，每個月發(fā)放臺長的時候叮囑客戶一定要將帳頁放進臺帳內(nèi)?？蛻艚?jīng)理是實施客戶服務(wù)的一線員工，也是具體實施者。第一篇：煙草銷售客戶經(jīng)理述職報告煙草銷售客戶經(jīng)理述職報告本文檔格式為 WORD,若不是 word 文檔,則說明不是原文檔。提升客戶滿意度的過程實際上就是煙草商業(yè)企業(yè)攻占卷煙零售市場的過程。配合程度一般的客戶怎就針對具體情況做出對策，如電子結(jié)算成功率不高的客戶，就要在每個訪貨周期叮囑這部分客戶按時存錢。臺帳知曉率基本達到 100%。過去被動式的客戶服務(wù)是客戶需要什么我們提供什么，但是從著手提升卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以后我們就是嘗試著主動地尋找客戶需要什么，讓客戶得到的服務(wù)價值大于他們的期望價值。對于這部分客戶，就要分情況而定了，看看這個客戶對我們煙草公司創(chuàng)造的價值大小與否。由于之前一直負責專賣和送貨方面的工作，對卷煙營銷的流程和職能很不熟悉。其次，深入了解客戶實際經(jīng)營情況，根據(jù)周邊消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，對客戶的合理庫存量、卷煙訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。我將把這次述職的機會作為促進自身工作和鞭策自我上進的一次契機，懇請大家多多批評指正。但還存在不足，如：1，分銷很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔，2，每次促銷活動的售后服務(wù)不到位，如：產(chǎn)品不齊全，配送不能及時到位，影響分銷和終端的積極性，3，區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進去，進貨的只有大的零售商及銷量好點的店。，因為我們掌握多少終端就掌握多少的量。，全年銷售xxxx萬，經(jīng)過公司調(diào)整關(guān)掉1個經(jīng)銷商，安排我負責xx言凡食品協(xié)助做好整個xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11 月已經(jīng)完成xxxx萬，﹪,12月預(yù)計銷售最低219000元400000萬，在非常困難的情況下能取得這個成績，跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開的。渠道是每個公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下，渠道是由分銷，二批和終端店組成的，所以我們要做好渠道，就要把他們每一層的關(guān)系搞好，讓他們有一個良好的發(fā)展
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