【正文】 高的要求。我也深深地感受到自己和工行之間仿佛有了一種聯(lián)系，它雖然看不見摸不著，卻讓我感受到不可分離的力量。在這個(gè)過程中，我的人格魅力、我的敬業(yè)精神、我的業(yè)務(wù)能力都得到了提升。就這樣，夢想當(dāng)“大人物”的孩童在長大以后失去了自己的夢想，變成了一艘沒有方向的船，在人生的河流里跌跌撞撞，不知道明天會駛向哪里。第一篇：工行客戶經(jīng)理演講稿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，評委們：你們好！蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事莫過于為理想而奮斗?？晌覞u漸發(fā)現(xiàn)，在工行工作的日子并不是我想象中的那樣枯燥乏味停滯不前，而是充滿了機(jī)會和機(jī)遇。漸漸地，我感覺自己好像找到了人生的方向。是啊，“公侯將相寧有種乎？”可即使是燕雀，也可以和鴻鵠一樣在工行這片蔚藍(lán)的天空下飛出屬于自己的人生軌跡。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。三、目標(biāo)和任務(wù)。其次是營銷的技能。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司xxx有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,有的放矢。我競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。其次是營銷的技能。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。三、嚴(yán)禁個(gè)人客戶經(jīng)理在全行任一業(yè)務(wù)渠道為本人服務(wù)的客戶代辦金融業(yè)務(wù)，或在本支行范圍內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為其他客戶代辦業(yè)務(wù)。各行個(gè)人客戶經(jīng)理要嚴(yán)格執(zhí)行上述規(guī)定，營業(yè)經(jīng)理、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及經(jīng)辦人員要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，對于個(gè)人客戶經(jīng)理提出 －2－的不合規(guī)定的要求，要堅(jiān)決予以拒絕。題庫采納論壇同事建議，首字母排序，故可按拼音檢索（適合紙質(zhì)方式搜索，但仍不建議打?。！究荚囅到y(tǒng)練習(xí)題題庫正文（232題）】★單選題()的波動情況體現(xiàn)了基金業(yè)績的穩(wěn)定性情況,一般來說,其波動性越大,基金的風(fēng)險(xiǎn)就越高 答案:c★單選題()是國內(nèi)首家獲銀監(jiān)會頒發(fā)私人銀行業(yè)務(wù)金融許可證的專營機(jī)構(gòu) 答案:d★單選題()是一種不限存期,憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在銀行營業(yè)時(shí)間內(nèi)通過柜面或者通過銀行自助設(shè)備存取現(xiàn)金的服務(wù) 答案:d★單選題“靈通快線”超短期理財(cái)產(chǎn)品的權(quán)益登記日為 答案:c★單選題“靈通快線”超短期理財(cái)產(chǎn)品交易時(shí)間是 :0015:30 :3015:30 :0015:00 :3015:00 答案:a ★單選題“尊重人格保護(hù)隱私”屬于《員工行為守則》中()的內(nèi)容 答案:b★單選題《儲蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定,定期儲蓄存款在存期內(nèi)遇有利率調(diào)整,按()計(jì)付利息 答案:b★單選題《儲蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施前存入的活期儲蓄存款,如遇利率調(diào)整,實(shí)行()的辦法 ,即調(diào)整日前按原利率計(jì)息,從調(diào)整日起按調(diào)整后利率計(jì)息 ,一律按照結(jié)息日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息,即條例實(shí)施前一段時(shí)間分段計(jì)息,條例實(shí)施后時(shí)間不分段計(jì)息 。雙方辦理抵押手續(xù)后,銀行發(fā)放了貸款。◆對★判斷題部分企業(yè)員工群體因所在行業(yè)工作的特殊性,從事井下、高空、高溫、特重體力勞動等特種作業(yè),相比其他工作類型容易發(fā)生人員傷亡事故,對操作本人、他人及周圍設(shè)施的安全有重大危害發(fā)生的可能,其所從事的工作性質(zhì)可歸類為特殊工種?！魧Α锱袛囝}個(gè)人經(jīng)營貸款的利率應(yīng)以人民銀行同期同檔次基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ),并結(jié)合市場狀況、客戶資信、貸款成本、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)纫蛩剡M(jìn)行合理定價(jià)?！翦e(cuò)★判斷題各類公告、章程、協(xié)議、業(yè)務(wù)須知中應(yīng)明確規(guī)定或與客戶約定,客戶對于本人的客戶信息負(fù)有安全防范和保密義務(wù),并應(yīng)在本人客戶信息發(fā)生變更時(shí),按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)告知我行?！魧Α锱袛囝}積存金賬戶記賬單位為元,數(shù)字精確到小數(shù)點(diǎn)后五位(采用去尾法),余額不得為負(fù)數(shù)?！魧Α锱袛囝}客戶認(rèn)為我行金融產(chǎn)品存在問題,以口頭形式向我行提出意見,要求給予解決的行為不屬于投訴?！魧Α锱袛囝}人民幣整存整取存款的存期有3個(gè)月、半年、9個(gè)月、1年、2年、3年和5年?！魧Α锱袛囝}以電子方式向合作方提供個(gè)人客戶信息須經(jīng)管轄行(一級分行及以上機(jī)構(gòu))審批同意?！魧Α救堪骖}庫正文（3708題）】★單選題()的波動情況體現(xiàn)了基金業(yè)績的穩(wěn)定性情況,一般來說,其波動性越大,基金的風(fēng)險(xiǎn)就越高 答案:c★單選題()的傳播媒介是對私人銀行業(yè)務(wù)有力傳播 、高層次 、高層次 、高效率 、高收益 答案:b★單選題()服務(wù)方式主要面向重要客戶 答案:d★單選題()交易,是指以保證金的方式進(jìn)行的一種現(xiàn)貨黃金延期交收業(yè)務(wù),買賣雙方以一定比例的保證金(如合約總金額的10%)確立買賣合約,買賣雙方根據(jù)市場的變化情況,買入或者賣出以平掉持有的合約 (t+d) 答案:b★單選題()具有全球724小時(shí)多語種的白金秘書服務(wù) 答案:a★單選題()決定了私人銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的個(gè)性化 答案:a★單選題()可以在網(wǎng)上銀行簽訂通知存款協(xié)議 答案:b★單選題()品牌牡丹白金卡可享受全國超過200家高爾夫球場的優(yōu)惠訂場服務(wù)(價(jià)格低于球場訪客價(jià)格) express 答案:a★單選題()情況下我行系統(tǒng)自動將分期付款所有尚未通過持卡人信用卡賬戶扣收的分期付款余額一次性記入其信用卡賬戶,系統(tǒng)自動累計(jì)通過該信用卡賬戶辦理的所有分期付款業(yè)務(wù)的違約次數(shù),如出現(xiàn)以下情況之一時(shí),系統(tǒng)自動將分期付款所有尚未通過持卡人信用卡賬戶扣收的分期付款余額一次性記入其信用卡賬戶:(一)累計(jì)違約次數(shù)超過3次?！魧Α锱袛囝}債券發(fā)行一般由承銷商充當(dāng)媒介,代理發(fā)售給廣大投資者?！魧Α锱袛囝}無論是否預(yù)留密碼,持存折均可在同城任一網(wǎng)點(diǎn)存取現(xiàn)金?！魧Α锱袛囝}年滿18周歲的客戶辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊、變更業(yè)務(wù)應(yīng)由客戶本人辦理,嚴(yán)禁他人代為辦理?！魧Α锱袛囝}開展企業(yè)法人單位個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷,通過對企業(yè)年工資性支出規(guī)模、企業(yè)員工數(shù)量、與我行業(yè)務(wù)合作關(guān)系、開展個(gè)金業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷可行性等基本信息的診斷,鎖定重點(diǎn)營銷的目標(biāo)客戶,建立目標(biāo)客戶名單,按照一戶一策的原則,分別制定個(gè)性化的綜合個(gè)人金融服務(wù)方案?！魧?★判斷題活期儲蓄存款不限存期,每季度結(jié)息一次,利息并入本金起息。◆對★判斷題個(gè)人商用房貸款所購商用房不得采取售后返租形式進(jìn)行銷售。◆對★判斷題個(gè)人金融業(yè)務(wù)綜合積分系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了按照地區(qū)、卡bin、交易渠道等維度開展pos消費(fèi)、外匯、賬戶貴金屬、結(jié)算、開戶、電子銀行注冊、個(gè)人理財(cái)?shù)冉灰讛?shù)據(jù)的積分采集。會員登錄后顯示會員歡迎頁面,頁面展示會員身份提示信息,如會員id,會員級別,以及新產(chǎn)品和優(yōu)惠等敲門信息。主卡 ?！锖喜⒔Y(jié)果：3708題，其中判斷（1186題）單選（1521題）多選（1001題），這么多多選題問問你怕不怕！由于題量過大，下面單獨(dú)放出考試系統(tǒng)中的練習(xí)題（232題）供時(shí)間緊迫的同事參考，推薦考前速記，最好兩次以上，200題也就兩個(gè)小時(shí)，對過關(guān)大有裨益。）題庫來源于準(zhǔn)入考試練習(xí)題與論壇眾同事的共享，由作者去重復(fù)題精編而來題庫經(jīng)過去重復(fù)，基本可做到無重復(fù)題。九、嚴(yán)禁個(gè)人客戶經(jīng)理將本人的個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）的柜員號、密碼泄露給他人。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！第四篇：工行客戶經(jīng)理十嚴(yán)禁工銀辦發(fā)〔2006 〕223號關(guān)于加強(qiáng)個(gè)人客戶經(jīng)理管理嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)的通知各一級分行、直屬分行，三峽、蘇州分行，各直屬學(xué)院，各直屬機(jī)構(gòu)，各內(nèi)審分局：為加強(qiáng)對個(gè)人客戶經(jīng)理（含營銷客戶經(jīng)理、理財(cái)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，下同）的管理，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)案件，現(xiàn)對個(gè)人客戶經(jīng)理提出如下要求：一、嚴(yán)禁個(gè)人客戶經(jīng)理進(jìn)行高柜和低柜業(yè)務(wù)操作，或超越權(quán)限辦理非本職工作的業(yè)務(wù)，或兼職營業(yè)經(jīng)理、現(xiàn)金柜員、非現(xiàn)金柜員工作。加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度?？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的客戶經(jīng)理。在我的競聘演說結(jié)束時(shí),我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個(gè)全面發(fā)展的人。加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。對部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度,力爭早日到我行開戶歸集。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市,今、明兩年舊城改造力度會進(jìn)一步加大。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長,曾在如皋工作,有時(shí)還是能提供一定的幫助的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。那時(shí)候我更加堅(jiān)定了自己的決心：和工行一起成長。在這樣的浪潮中，我這艘思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變的小船更加努力地去工作，更加認(rèn)真地去思考，更加積極地去學(xué)習(xí)。入職柜員以后，我一度認(rèn)為自己的一生也不過這樣罷了，放任自己的前途和命運(yùn)隨波逐流，每天渾渾噩噩地過著日子，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”?！睔q月匆匆，從我2011年11月份入職工行柜員轉(zhuǎn)眼已經(jīng)四年多了，在工行的四年間我的身心發(fā)生了發(fā)生了巨大的改變。我也越來越發(fā)現(xiàn)自己有那么多的缺點(diǎn)和不足，那么多需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充的地方。更幸運(yùn)的是，我沒有成為“大人物”卻同樣實(shí)現(xiàn)了自己童稚時(shí)的目標(biāo)。第二篇：工行個(gè)人客戶經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好!首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市場。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。善待客戶,就是善待自己。我和他是老熟人,有合作的可能性。各行之間激烈的競爭,促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場的需求。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我的競聘優(yōu)勢：有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。我的目標(biāo)和任務(wù)。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。