【正文】 保障標(biāo)準(zhǔn)的居民 原民政部門管理的特殊救濟(jì)對象夫妻一方為本市非農(nóng)業(yè)戶口，另一方及子女為其他戶口，具備特殊條件且家庭人均收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ暇€的居民（2）保障標(biāo)準(zhǔn)及資金來源標(biāo)準(zhǔn)：衣食住行費(fèi)用，水、燃煤費(fèi)用，未成年人的義務(wù)教育費(fèi)用 來源：財(cái)政撥款，社會捐贈(zèng)資助城市居民最低生活保障資金渠道為（） （3）工作程序戶主申請： 居委會初審：街道辦事處審核：——20日內(nèi) 民政局審批：——10日內(nèi) 張榜公布 發(fā)放物款三、社區(qū)衛(wèi)生（一）社區(qū)衛(wèi)生的定義狹義：即社區(qū)醫(yī)療服務(wù)廣義：2008 年版本p252，2009 年版本p219（二）社區(qū)衛(wèi)生的內(nèi)容1．社區(qū)醫(yī)療 2．社區(qū)預(yù)防 3．社區(qū)保健 4．社區(qū)康復(fù)5．社區(qū)健康教育6．社區(qū)公共衛(wèi)生及其他專項(xiàng)服務(wù)四、社區(qū)治安（一）社區(qū)治安的含義社區(qū)治安，也稱社區(qū)安全，是指以社區(qū)治理各行為主體（包括政府、非政府部門、機(jī)構(gòu)），依靠社區(qū)力量，強(qiáng)化社區(qū)控制手段，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的有序狀態(tài)。（4）興趣小組發(fā)育成熟，社工提供背后支持。P103結(jié)案：是指社會工作者為終止和案主的專業(yè)關(guān)系所做的一切準(zhǔn)備工作。P1331一致：則指工作者作為專業(yè)人員的真實(shí)的自我價(jià)值觀，與案主溝通的內(nèi)容和行為舉止要保持一致。P1872危機(jī)調(diào)適：是指對危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)人、家庭或團(tuán)體提供一種短期治療或調(diào)適的過程。P2542次系統(tǒng)：在家庭系統(tǒng)中，根據(jù)功能、世代的不同分成若干個(gè)較小的單位，叫做次系統(tǒng)。大衛(wèi)將社會工作理論作了歸類：認(rèn)為社會工作理論包括兩大部分；一、為“社會工作的理論”；二是“社會工作的理論”。P1931美國人羅杰斯創(chuàng)造了人本治療模式。2雷依德和艾斯坦第一次提出了關(guān)于任務(wù)中心的概念。個(gè)案社會工作的特點(diǎn)？P15答：1）個(gè)案社會工作對象的差異性和復(fù)雜性；2）個(gè)案社會工作方法科學(xué)性及技術(shù)性；3）個(gè)案社會工作本質(zhì)上的助人自助性；4）個(gè)案社會工作過程的系統(tǒng)性；5）個(gè)案社會工作者與案主關(guān)系的專業(yè)性和職業(yè)性。1功能派個(gè)案社會工作的理論體系包括哪些？P57答：1）強(qiáng)調(diào)機(jī)構(gòu)功能；2）強(qiáng)調(diào)社會對個(gè)人的責(zé)任；3）強(qiáng)調(diào)案主的自由選擇；1行為學(xué)派實(shí)施模式具有的特點(diǎn)有哪些？P63答：1）強(qiáng)調(diào)通過觀察發(fā)現(xiàn)案主的行為；2）撇開對人內(nèi)在心理機(jī)制的分析診斷；3）注重治療技術(shù)。1中國傳統(tǒng)個(gè)案社會工作的作用是什么？P73答：1）它將社會問題隱藏于家庭系統(tǒng)之內(nèi)；2）其工作目標(biāo)的定位極具功用性；3）迅速有效地調(diào)動(dòng)所有的社會資源，以幫助受助者。1布朗姆指出社會工作者必須對案主的以下情況有深刻的認(rèn)識與了解？P93答：包括以下情況：1）能夠主動(dòng)地尋求幫助，并不是一件容易的事；2）認(rèn)識自己需要加以改變是一件困難的事；3）案主本身對于自尊、自我完整及獨(dú)立人格的保護(hù)，使得接受他人的影響變成一件困難的事情；4）對一個(gè)陌生人坦誠并且信任是一件不容易的事情；5）一開始就清楚自己的問題并不是一件容易的事；6）有時(shí)候問題似乎太大而無法克服，或太特殊而不容易加以處理。4）全程。3）進(jìn)行階段性檢查和評估，檢驗(yàn)工作成效，發(fā)現(xiàn)新的問題。5）承認(rèn)接納的原則。5）同感。2）溝通的媒介：語言或非語言符號。3為什么要進(jìn)行個(gè)案社會工作的記錄？P164答：1）促進(jìn)工作者思考、提高工作成效。3）個(gè)人與他人的互動(dòng)中，溝通是不可缺少的媒介物，了解案主溝通的能力與技術(shù)有助于理解案主的問題以及作出正確的診斷。3行為治療學(xué)派基本假設(shè)包括哪些內(nèi)容？P210答：1）強(qiáng)調(diào)可觀察的行為；2）行為可分為操作性與反應(yīng)性行為兩種；3）行為持續(xù)存在的必要條件是：有引發(fā)行為的前因與維持行為存在的效果反應(yīng)，二者缺一不可。2）對自己能力、需求和其他狀況，有充分的了解和掌握。對周圍發(fā)生事物賦予一定的解釋。第三，感受是案主對解釋的一種情緒反應(yīng)。為完成某項(xiàng)個(gè)案社會工作，投入的人力、物力和財(cái)力。2）發(fā)展期。6）家庭解體期。5）完成收縮期。長期成果，是指不容易察覺的，有助于個(gè)人成長的一些變化，如案主價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。五、論述評估的內(nèi)容？P117答：評估是指社會工作者和其他助人服務(wù)的專家一起評定個(gè)案工作的效果與效率。4薩提亞認(rèn)為有些人之所以出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)男袨椋饕谟谒麑κ挛锏姆磻?yīng)過程中出現(xiàn)偏差，表現(xiàn)在以下？P313 答：首先，產(chǎn)生了錯(cuò)誤的圖像。即通過感觀所接受到的圖像。4如何改善家庭結(jié)構(gòu)？P298答：1）劃清界限；2）破壞有害的家庭結(jié)構(gòu)；3）揭示有關(guān)家庭互補(bǔ)性的規(guī)律。3成長危機(jī)中常見的危機(jī)狀態(tài)有哪些？P196答：1）嬰幼兒（02歲）；2）小童期（26歲）；3）兒童期（612歲）；4）青少年期（1218歲）；5）成年期（1834歲）；6）中年期（3450歲）；7）成熟期（5065歲）；8）老年期（65歲到死亡）。3心理社會模式的基本假設(shè)包括哪些？P178答：1）個(gè)人的成長受生理、心理的及社會的三方面因素的影響。4）避免直接問為什么。2社會工作者應(yīng)具備哪些條件？P144答：1）是一個(gè)成長中的人；2）有自我分析的能力；3）有影響案主的能力；4）有協(xié)助他人的能力；5）應(yīng)有相當(dāng)?shù)拿舾卸龋?）代表工作機(jī)構(gòu)；7）注重經(jīng)驗(yàn)積累與推廣；8）以問題解決為目標(biāo)；9）尊重他人，協(xié)調(diào)友誼和感情；10）樹立為案主服務(wù)的思想，培養(yǎng)社會工作者情操和職業(yè)道德。3）承諾與責(zé)任。3）案主積極參與和自決的原則。2個(gè)案社會工作中的注意事項(xiàng)？P115答：1）以計(jì)劃和工作協(xié)議為基礎(chǔ)，根據(jù)案主的實(shí)際情況及其變化情況開展工作，而不能囿于計(jì)劃和工作協(xié)議，不作任何變動(dòng)。3）相關(guān)。1案主的特征有哪些？P92答：1）求助性；2）情緒低落；3）復(fù)雜性；4）迷茫性。3）政府以行政性手段和組織推行個(gè)案社會工作。理論在個(gè)案社會工作中的功能有哪些？P47答：1）解釋人的行為與社會過程，使個(gè)案社會工作者對將要解決的問題的性質(zhì)與原因有清楚的認(rèn)識；2）根據(jù)其對個(gè)人行為與社會問題的性質(zhì)與成因所做的解釋，設(shè)定社會工作過程的工作目標(biāo)；3）提出一套達(dá)到上述目標(biāo)的實(shí)務(wù)工作方法、技術(shù)及模式。四、簡答個(gè)案社會工作包括幾個(gè)基本要素？P6答：1個(gè)案社會工作的實(shí)施主體；2）個(gè)案社會工作的對象；3）個(gè)案社會工作的手段和方法；4）個(gè)案社會工作的目標(biāo)。P2821家庭結(jié)構(gòu)不良表現(xiàn)在糾纏、疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角形。P1731精神分析理論是弗洛伊德創(chuàng)立的。P61最早對個(gè)案社會工作做出貢獻(xiàn)的是英國的牧師查默斯。P2302比較中心：這是一個(gè)由個(gè)人對外部環(huán)境的認(rèn)識和由心理需求而產(chǎn)生的理想圖象之間加以比較的場所。P1762反映溝通動(dòng)力技術(shù)：又稱反映討論。P1311同感：也叫同理心，是準(zhǔn)確地感知他人內(nèi)在的參考架構(gòu)和一直持續(xù)的情緒要素，好像是他人，但沒有失去“好像”這種情況。P103觀察：是對資料的直接感知與記錄。（2）制訂并組織實(shí)施小組活動(dòng)計(jì)劃，通過小組動(dòng)力培養(yǎng)組員興趣和團(tuán)隊(duì)意識。2．社區(qū)社會救助 指社區(qū)承擔(dān)或?qū)嵤┑纳鐣戎ぷ鳌?．社區(qū)工作站在|“議行分離”理念之下社區(qū)管理體制創(chuàng)新的產(chǎn)物，在原有的社區(qū)居委會之外或之下新設(shè)一個(gè)相對獨(dú)立的社區(qū)工作站，以負(fù)責(zé)原屬社區(qū)居委會承擔(dān)的行政職能。（四）社區(qū)社會工作關(guān)于工作的價(jià)值理念（1）利他精神（2）敬業(yè)精神（3）能力建設(shè)（4）優(yōu)勢取向四、社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)和人員（一）社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)1．街道辦事處161。（2）每一個(gè)社區(qū)成員都有成長向上的能力和動(dòng)力，需要得到認(rèn)可和激發(fā)。①、行政方法②、經(jīng)濟(jì)方法③、規(guī)章制度方法④、教育的方法⑤、激勵(lì)方法⑥、調(diào)高工作效率法。⑦當(dāng)個(gè)人面臨不同的選擇時(shí)，團(tuán)體對于個(gè)人有很大的影響力，表現(xiàn)在團(tuán)體對個(gè)人的價(jià)值觀念和原則的影響。1團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的功能：①、領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)團(tuán)體成員之間的關(guān)系②、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體成員采取一定的手段以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。10①、每一個(gè)成員都是工作者的服務(wù)對象②、工作者是團(tuán)體的熱點(diǎn)對象③。團(tuán)體的目標(biāo)與契約：①目標(biāo)：服務(wù)目標(biāo)、工作者的目標(biāo)、團(tuán)體目標(biāo)②、艾斯特與亨利提出的契約：個(gè)人契約、互惠契約、互助契約、互賴契約、獨(dú)立契約。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)人與人的關(guān)系。2（判斷）直接干預(yù)：在工作者作為治療師或?qū)＜壹靶袨橹笇?dǎo)者直接與成員的互動(dòng)；間接干預(yù)法：指由社會工作者借著干預(yù)團(tuán)體過程來間接影響團(tuán)體成員的行為；團(tuán)體外在力量法：通過團(tuán)體之外的力量來影響成員與團(tuán)體。202（判斷）領(lǐng)導(dǎo)與服從的團(tuán)體決策的主要內(nèi)容。1團(tuán)體的外部結(jié)構(gòu)是指團(tuán)體的規(guī)模、時(shí)間與空間。崔克爾：“綜合性的團(tuán)體社會工作定義”。團(tuán)體行政：指依靠團(tuán)體組織機(jī)構(gòu)及團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，通過某些強(qiáng)制性的手段，按照組織系統(tǒng)、層次對管理對象發(fā)生影響的管理方法。⑧團(tuán)體影響個(gè)人的工作成效，包括速度、精確度及產(chǎn)品。1（多選）討論性團(tuán)體會議的形式：①、演講討論會②、公開討論會③、自由討論④、陪席式討論⑤、對話⑥、圓桌會議1（多選）團(tuán)體社會工作中，治療師對對象的干預(yù)一般有：①、直接干預(yù)②、間接干預(yù)③、團(tuán)體外在力量。1團(tuán)體內(nèi)，通過信息溝通可以達(dá)到以下目的：①、通過團(tuán)體外的溝通，可以獲得有關(guān)外部環(huán)境各種變化的信息②、通過團(tuán)體內(nèi)的溝通，可以了解成員的需要、想法，以及團(tuán)體工作過程的成效 ③、改變成員原有的態(tài)度，消除害怕感，建立安全感，確立團(tuán)體內(nèi)的合作行為 ④、團(tuán)體內(nèi)建立和改善人際關(guān)系。①、責(zé)任不同；②、工作者可以選擇成員，而成員沒有資格去選擇工作者；③、工作者的行為屬于專業(yè)行為。模型建立的理論基礎(chǔ)：①、人類行為的發(fā)展理論②、團(tuán)體過程的發(fā)展理論。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)人與人的關(guān)系。2（判斷）直接干預(yù)：在工作者作為治療師或?qū)＜壹靶袨橹笇?dǎo)者直接與成員的互動(dòng)；間接干預(yù)法：指由社會工作者借著干預(yù)團(tuán)體過程來間接影響團(tuán)體成員的行為；團(tuán)體外在力量法：通過團(tuán)體之外的力量來影響成員與團(tuán)體。2（判斷）領(lǐng)導(dǎo)與服從的團(tuán)體決策的主要內(nèi)容。1（判斷）“小團(tuán)體”特指兩個(gè)人以上二十人以下的團(tuán)體。（判斷）成長團(tuán)體是為達(dá)到行為改變與社會學(xué)習(xí)的目標(biāo)而組成的團(tuán)體。柯義爾：“團(tuán)體社會工作是一種教育的過程”。對團(tuán)體行為的分析理論：交換主義和互動(dòng)論。1（判斷）工作者在團(tuán)體中，是以“協(xié)助者”或“促成者”和團(tuán)體一起工作。2（判斷）開放性團(tuán)體，是指為維持團(tuán)體一定的大小，成員里開始，領(lǐng)導(dǎo)者可以安排其他成員取代。其團(tuán)體工作的對象（服務(wù)對象）為：生理或心理傷殘者、觸犯法律行為的人以及思想情緒障礙者。有效地團(tuán)體工作者的特征：勇氣、誠實(shí)、創(chuàng)造力、理解、自我了解、行動(dòng)取向、熱心、人性化。簡答：（多選、判斷）團(tuán)體社會工作的要素：團(tuán)體、工作者、團(tuán)體中的個(gè)人、機(jī)構(gòu)、活動(dòng)節(jié)目。團(tuán)體規(guī)范的功能：①、促進(jìn)團(tuán)體凝聚力②、促進(jìn)團(tuán)體達(dá)成目標(biāo)③、規(guī)范成員行為④、是成員明白行事的度。③、團(tuán)體無法達(dá)到一個(gè)足夠整合的動(dòng)力層次，適當(dāng)?shù)耐瓿扇蝿?wù)便告結(jié)束。③、團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)改變個(gè)人的抱負(fù)及奮斗目標(biāo)。哪些因素影響了團(tuán)體的影響力：①團(tuán)體氣氛是一個(gè)重要的因素；②團(tuán)體內(nèi)的凝聚力影響著團(tuán)體的成員的