【正文】 便創(chuàng)造機會或避免問題發(fā)生。 評價等級： 完全不具備完成特定崗位職責所需的專門知識及技能。這種思考問題的方式是將分散的信息綜合在一起，從中看出它們之間的聯(lián)系，找到事物背后隱藏的問題或存在的模式，概念思維也稱作模式認知、悟性、批判性思維等。 有多少做多少，愿意在不花費過多精力的前提下，進行較容易的探索活動。 能準確把握目標受眾的利益所在，并據(jù)此提供出適當?shù)挠^點，通過利用適當?shù)淖C據(jù)和表達方式加以支持，讓目標受眾主動接受，進而實現(xiàn)雙贏局面。 評價等級： 工作中隨意性較大，想到哪兒干到哪兒，基本上沒有計劃。 能深入的了解當前最新的知識 和技術(shù)，準確的預測到相關(guān)工作未來的發(fā)展趨勢，并能將其它行業(yè)或崗位的先進經(jīng)驗合理的結(jié)合到自身工作中，從而有效提升自己的工作效果。 能充分利用各種證據(jù)，并通過各種表達形式，說服目標受眾，以尋求并獲得他人對自己觀點的認同。 愿意接受新鮮事物，雖然不積極支持但也不反對進行變革、創(chuàng)新活動。 分析推理 (Deductive Thinking)就是在理解問題時將其分拆成更小的部分，通過一步一步的符合邏輯的演繹，排除不相關(guān)的資料，找出事物發(fā)生的前因后果，分析推理也被稱作演繹推理、分析思維、縱向思維以及實踐智力等。 在進行前能充分預測到可能出現(xiàn)的困難，并制定相應措施，面對困難能沉著應對，從而順利達成并超越既 定目標。 自覺投入更多的努力去從事工作，并能進行思考，發(fā)現(xiàn)問題或機遇且能進行正確有效分析。 視工作為負擔，能大致完成指定工作。 評價等級： 工作中不拘禮儀，隨遇而安，辦事隨意，不講究規(guī)則、形式、程序。 安徽移動通信有限責任公司 第 4 章 共 9 章 招聘工作手冊 第 34 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：素質(zhì)詞典 成就導向 （ Achievement Oriented， AO） ： 成就導向是指個人具有成功完成任務或在工作中追求卓越的愿望。 主動與其他成員的進行溝通，積極尋求并尊重他人對問題的看法和意見，并鼓勵群體中的其他成員，從而促進群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。 四、注 意 對于實際工作而言，所需各項能力素質(zhì)要項的級別并不是越高越好，它更多的代表著一種行動努力的方向。 自我概念族： 本族的素質(zhì)要項表明的是人的一些基本特征及基礎(chǔ)素質(zhì)，反映了一個人在人際關(guān)系和工作上的成熟度。 二、描述素質(zhì)要項定義與級別的維度： 對于素質(zhì)要項的定義和級別劃分，可以從以下三個維度進行考慮 ：主動程度、行動的強度與完成效果、影響范圍的大小。 能力素質(zhì)模型使用說明 素質(zhì)詞典中包含各個職類能力素質(zhì)模型中使用到的全部能力素質(zhì)要項。 能力素質(zhì)模型在人力資源工作中的意義 能力素質(zhì)模型不僅可以在人員甄選、招聘方面發(fā)揮積極作用，而且還可以應用到其它的人力資源管理工作中， 諸如晉升調(diào)配、績效管理、薪酬管理、培訓開發(fā)、核心人才管理等諸多方面。主考官要對應征者總體情況做出簡明扼要的評價，如突出的特點、明顯不足以及評定意見等。 必要時，可以和應聘者討論有關(guān)工資、福利和待遇方面的問題。在面試中可以通過觀察應征者身體動作的改變得到從對方言語中得不到的東西。面試中所提的問題主要是根據(jù)面試對象填寫的求職申請標和相關(guān)證明材料提出，也可以從面試人員本身對該項職位的知識和了解中找材料。不同類型的人員其錄用要求不同，相應的面試內(nèi)容也有所不同。不要操之過急，一開始就毫無保留地將公司情況及職位要求全部介紹給面試對象，這樣會使面試對象根據(jù)這些情況投面試人員所好，片面夸大自己在某方面地經(jīng)驗和背景，背離了面試的原意。 （ 4）進行良好而簡潔有效的交流。 面試前，應準備好面試時將會用到的物品，如桌椅、一次性茶具、開水、茶葉、便箋紙、筆、招聘工作牌等。 （ 2）重要問話提綱則是針對每一位應聘者提問的內(nèi)容，是在總結(jié)登記表和各項測試結(jié)果材料的基礎(chǔ) 上發(fā)現(xiàn)問題，在面試中提問，以便深入了解應聘者。 （ 3）對變更工作的頻率及原因的思考。 要求面試者掌握相關(guān)的人員測評技術(shù)，能夠?qū)︿浻门c否做出果斷的決定。 （二）素質(zhì)測評筆試評分與結(jié)果分析由招聘人員負責。另外，有條件可 以對環(huán)境進行必要裝飾，以緩和考試者緊張的心情。 （四）同時相應生成答卷表及評分表，以便于后期結(jié)果統(tǒng)計。 公司總部地址：合肥市淮河路 303 號郵電大廈 聯(lián)系電話： 0551－ 2681302 2681305 聯(lián)系人： XXX 招聘工作手冊 第 20 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：招聘計劃范例 安徽移動通信有限責任公司 第 2 章 共 9 章 第 21 頁 共 119 頁 職位需求信息： 應屆畢業(yè)生需求信息： 職位分類 所需專業(yè) 所需學歷 所需技能 分配去向 技術(shù)類 計算機類 通信工程類 電子類 本科 英語： 國家四級 計算機：國家三 級 省內(nèi) 16 個地市 市場類 市場營銷類 電子類 工商管理類 本科 英語： 國家四級 計算機：國家二級 省內(nèi) 16 個地市 行政類 中文類 財務類 行政管理類 工商管理類 本科 英語： 國家四級 計算機：國家二級 省內(nèi) 16 個地市 社會招聘需求信息： 單位 招聘崗位 崗位職責 任職資格 合肥營銷中心 傳輸工程建設(shè)管理員 組織本地傳輸網(wǎng)絡(luò)工程施工，協(xié)調(diào)相關(guān)單位關(guān)系； 負責公司傳輸工程建設(shè)的日常管理； 編制本地傳輸移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展計劃及規(guī)劃；組織公司內(nèi)傳輸工程的竣工驗收； 對工程用設(shè)備、材料進行審核和 報批。安徽移動的漫游業(yè)務已通達全國所有地市縣，并已開通全球144 個國家和地區(qū)的漫游業(yè)務。 二、 招聘人員構(gòu)成 序號 姓名 職位 分工 1 XXX 人力資源部主任 全面負責招聘管理工作 2 XXX 招聘主管 負責招聘信息發(fā)布，筆試、面試安排、應聘資料整理 3 XXX 市場部主任 參與市場類人員面試 4 XXX 建維部主任 參與技術(shù)類人員面試 XXX 一周 一周 復試以用人部門為主導。 十二、其它： （一）對于部分因特殊原因，未能按時參加筆試或面試的應聘者，可以根據(jù)需要，確定是否給予其另行補試的機會。 （三）向批準同意聘用人員發(fā)出《體檢通知書》。 （二）面試復試主要考察應聘者的專業(yè)能力，用人部門的結(jié)論占主要地位。 五、筆試 （一）招聘人員應事先安排好筆試的相關(guān)事宜，如考試時間、地點、監(jiān)考人員、試卷等（筆試試卷的形成可以參照招聘總流程中筆試試卷形成的步驟進行）。 安徽移動通信有限責任公司 第 1 章 共 9 章 確定人選 體檢 簽訂就業(yè)協(xié)議 結(jié)束 No No 協(xié)議返回 招聘工作手冊 第 13 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：社會招聘分流程工作標準 社會招聘分流程工作標準 一、招聘計 劃 進行社會招聘前應先擬定詳細的社會招聘計劃，計劃內(nèi)容應主要包括：人員需求、招聘人員構(gòu)成、信息發(fā)布渠道、時間進度安排、招聘所需資料的準備（樣稿）、招聘筆試、面試安排、招聘費用預算等。 安徽移動通信有限責任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊 第 11 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：校園招聘分流程 校園招聘分流程圖 時間 用人部門 人力資源部門 應聘人員 說明 一周 一周 主要信息發(fā)布渠道有安徽移動招聘網(wǎng)站、專業(yè)招聘網(wǎng)站、校園網(wǎng)站、校園招聘會、專場招聘。 （三）向經(jīng)董事會批準的人選發(fā)出《體檢通知書》（也可在學生報到時組織體檢），體檢標準參照國家公務員錄用體檢標準。 （五）面試初試結(jié)束后一個月內(nèi)向合格者發(fā)出面試復試通知。 安徽移動通信有限責任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊 第 9 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：校園招聘分流程工作標準 六、筆試 （一）招聘人員應事先同學校就業(yè)辦公室聯(lián)系或自行安排好筆試的相關(guān)事宜，如時間、地點，做好筆試試卷和面試試題及相關(guān)表格的準備。 （二）為爭取優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生，招聘負責人應根據(jù)職位需求選擇相應的目標學校，與學校就業(yè)辦公室取得聯(lián)系，獲得占位優(yōu)勢。 （二）安排好場地、授課教師及后勤工作。 九、 入職體檢 （一）對社會招聘人員，應在發(fā)放錄取通知書之前，按照預定的體檢項目組織對其進行體檢；對于校園招聘，在學生畢業(yè)報到時組織對其進行體檢。 （六）面試初試前，招聘人員可以根據(jù)所要考察的能力素質(zhì)要項，從面試題 庫中抽取部分問題形成面試提問提綱，供面試人員參考。 六、 選拔及評價 應聘者 （一）根據(jù)招聘職位的能力素質(zhì)模型，確定需要評價的能力素質(zhì)要項，選擇相應的測試問卷，組成筆試問卷。 （一）校園招聘的主要信息發(fā)布渠道包括：網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布（專業(yè)招聘網(wǎng)站及校園網(wǎng)站）、校園招聘會、校園專場招聘會等。 本手冊由互動思維企業(yè)管理顧問有限公 司和安徽移動人力資源部共同制定，版權(quán)所有，不得翻印。 52 第三節(jié)、市場經(jīng)營類能力素質(zhì)模型 三、招聘計劃的確定 （一）地市公司及省公司職能部門根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、省公司下達的人員總量控制計劃及本單位人員結(jié)構(gòu)狀況、職位余缺情況及員工流動等因素，提出人員需求的數(shù)量、條件、補充渠道，填報《人員需求計劃》，分別于每年第一季度和第三 季度末上報省公司人力資源部。 五、 簡歷收集與篩選 （一）應聘者在招聘信息有效期內(nèi)按照要求到相關(guān)網(wǎng)站或規(guī)定地點提交應聘簡歷。 （四）根據(jù)所需招聘職位的能力素質(zhì)模型標準，對應聘者進行篩選，向符合條件者發(fā)出《面試通知書》。 （二）如果招聘數(shù)量較大，可與應聘者簽訂相關(guān)協(xié)議，在入職后再進行背景查核，一旦發(fā)現(xiàn)有弄虛作假行為，立即予以辭退，并要求應聘者賠償相應損失。 安徽移動通信有限責任公司 招聘工作手冊 第 1 章 共 9 章 第 6 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：招聘工作流程 十、 辦理入職手續(xù) （一）在職人員，攜帶錄取通知書及與原單位解除勞動關(guān)系的辭職證明報到。 十三、招聘活動評價 招聘活動結(jié)束后，由人力資源部門 對本次招聘活動進行評價，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足，并提出改進意見。 四、 填寫《求職申請表》 （一）為提高簡歷篩選效率，應聘人員應登陸安徽移動人才招聘網(wǎng)站進行注冊，按照要求逐項填寫有關(guān)信息。 （四）招聘人員應及時對筆試成績進行評判，確定參加面試初試人員，按照一 定比例進行面試初試。 （三）面試人員應 根據(jù)面試情況，填寫《面試復試記錄表》。 十二、補充招聘： 有部分應聘者在發(fā)出《錄用通知書》或簽定就業(yè)協(xié)議后，由于參加國家公務員考試或研究生考試等種種原因，最后未能前來報到而出現(xiàn)部分職位空缺的，可以采用小型社會招聘的方式進行補充。 一周 所有校園招聘會行程結(jié)束后一周內(nèi)。 （二）應留有足夠的信息有效期，一般應為 20— 30 天為宜，以便吸引足夠的優(yōu)秀應聘者。 （二）應聘者在面試初試時應提交公司要求提供的各種證明證件和材料。 （五）面試具體事項參照《安徽移動招聘面試工作標準》。 十、 報到 （一）對于在職人員，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在四周內(nèi)辦理與原單位解除勞動合同手續(xù)。面試后的應聘者資料應進入到公司的人才儲備庫中保存一年以上。 一周 一周 需出具同原單位解除勞動關(guān)系證明材料。 幾年來，經(jīng)過跨越式的發(fā)展，安徽移動已成為一個總資產(chǎn)達 66 億元，業(yè)務收入達50 億元的大型骨干企業(yè)，在全省擁有 500 萬客戶。 （二）地點確定后，招聘人員應進行實地考察，確保筆試環(huán)境的溫度、光照、噪音等條件適合。 （五）招聘中可以觀察應試者的考試狀況并做簡單記錄。 安徽移動通信有限責任公司 第 3 章 共 9 章 招聘工作手冊 第 23 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：招聘面試工作標準 第三章 安徽移動招聘面試工作標準 一、面試前準備工作 （一）選擇面試人員 面試人員必須具備如下條