【正文】 “下床慢點”“這個體位感覺舒適嗎?”“您好，我看您今天的氣色不錯”等等治療用語使患者體會到了親人般的關(guān)懷。多年來，上至教育引導(dǎo)，下至跟蹤督導(dǎo)，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識，動腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護(hù)士已形成了共識。正是在目標(biāo)和理念的影響下，科室的每一位成員都在自己的崗位上不斷進(jìn)取，在工作中爭先創(chuàng)優(yōu)。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高了醫(yī)院呼吸系統(tǒng)疾病的診斷和治療水平，如：B超引導(dǎo)下胸膜活檢術(shù)，電子支氣管鏡檢查術(shù)，CT引導(dǎo)下的肺穿術(shù)等，填補(bǔ)了醫(yī)院的空白。這就是醫(yī)療戰(zhàn)線上每天為了病人的生命與死神進(jìn)行著殊死搏斗的巾幗英雄們。創(chuàng)新與發(fā)展。今后，更要履職盡責(zé)，提高服務(wù)，創(chuàng)新務(wù)實，創(chuàng)“病人放心滿意，醫(yī)生護(hù)士倍感欣慰的優(yōu)秀科集體”。以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是神經(jīng)內(nèi)科管理的核心所在。在護(hù)理服務(wù)中，科室提出用“五心服務(wù)”服務(wù)于患者的主題，即“愛心、細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心”進(jìn)一步貼近患者，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)“以人為本，溫馨服務(wù)”的護(hù)理理念，護(hù)理是愛的事業(yè)，面對醫(yī)院的陌生環(huán)境，科室首先在接受新病人入院環(huán)節(jié)上下功夫，實行“首迎”“首問責(zé)任制”，主班護(hù)士主動起身熱情詢問病人及家屬，迅速安置床位，備好床單位，監(jiān)測血壓，環(huán)境介紹，送上一壺?zé)崴吧校o患者留下溫馨的第一印象。努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，用知識武裝自己的頭腦。五、建立獎懲機(jī)制，提高工作效率為能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地搞好工程建設(shè)工作，工程科重點抓了以下幾方面工作。在工程建設(shè)中，工程科技術(shù)人員積極為工程建設(shè)中遇到的各種問題出謀劃策，為順利完成工程建設(shè)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。幾年來，科室的同志在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，發(fā)揚團(tuán)隊精神，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，各項工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，取得了一定的工作成績，推動了處工作的進(jìn)一步發(fā)展。五、?？谱o(hù)理有文章內(nèi)一科現(xiàn)有護(hù)士16人，其中副主任護(hù)師一人，主管護(hù)師二人，在護(hù)士長的帶動下，大家都十分注重繼續(xù)教育，目前該科已有5人完成了護(hù)理本科教育，還有11人正在繼續(xù)護(hù)理本科或大專的學(xué)習(xí)。該科這些有益的嘗試，先后登載在核心期刊《護(hù)理實踐與研究》等雜志上。2010年該科還開展了“八聲服務(wù)”，即：（1）接診患者有歡迎聲；（2）觀察巡視有問候聲；（3）治療操作有解釋聲；（4）請求合作有答謝聲；（5）操作失當(dāng)有諒解聲；（6）節(jié)假日有問候聲；（7）家屬探視有應(yīng)答聲；（8）出院相送有叮囑聲。正是這種無私的奉獻(xiàn)，兒科在業(yè)務(wù)量增加，人員緊張的情況下，保證了工作的正常運行，科室的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平也有了長足的進(jìn)步。上班時間還沒到，候診的地點已是人滿為患，人頭攢動中，夾雜著嬰兒的哭聲、幼兒的吵鬧聲、家長的撫慰聲，兒科新的一天開始了。三、病例書寫規(guī)范。二、立足本職崗位，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。全年經(jīng)濟(jì)收入484萬元，較去年的240萬元翻了一番，藥品比例始終在25%左右，住院人數(shù) 842 人，手術(shù) 350 例，搶救危重患者 50 多人次，患者的滿意度達(dá)100%，無責(zé)任事故及重大差錯的發(fā)生。這不僅表現(xiàn)在我們的日常工作中，還表現(xiàn)在我們的業(yè)余生活里。此手術(shù)難度非常大，風(fēng)險高，在骨科創(chuàng)傷學(xué)上是非常罕見的，也是我院有史以來第一例雙側(cè)髖臼手術(shù)。骨科是集骨科、腦外科、手足外科為一體科室。從詳細(xì)詢問病史到正確診斷、合理用藥，從規(guī)范操作到嚴(yán)格控制輸液滴數(shù)，從嚴(yán)密觀察病情到及時處理，從健康教育到出院指導(dǎo)，每一個環(huán)節(jié)我們都不敢有絲毫的大意。提出了“以我真心、關(guān)心、耐心，安心、舒心，換您放心”的服務(wù)口號，各項服務(wù)工作都圍繞著病人的需求而展開?？剖叶啻尉芙^病人的吃請及“紅包”，在病人送錢無法推脫的情況下，我們把錢變住院押金費用送給病人。一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。經(jīng)科室討論,：本文全部由自己書寫【大中小】【打印】【關(guān)閉】align=39。急診是臨床第一線，急診護(hù)士們擔(dān)負(fù)著全院的輸液工作和急診搶救工作，每天的工作都是繁忙、緊張的，導(dǎo)尿灌腸600余人次，護(hù)士們能團(tuán)結(jié)一致、互助協(xié)作，在努力地做好本職工作，熱情接待病人的同時，亦得到了病人無數(shù)次的稱贊。同比增長4535噸；原料煤耗1145Kg/tNH3，同比下降1Kg/tNH3；綜合電耗1386Kwh，同比上升2Kwh；燃料煤耗78 Kg/tNH3，同比上升6 Kg/tNH3。二、堅持企業(yè)文化建設(shè)和黨建工作，打造優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊。盯住產(chǎn)量、咬住消耗、抓住主要工藝指標(biāo)的執(zhí)行力度，重視安全生產(chǎn)，杜絕違章指揮，強(qiáng)調(diào)安全環(huán)保。這一年，我們的生產(chǎn)面臨了諸多的困難。多年來，上至教育引導(dǎo)，下至跟蹤督導(dǎo)，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識，動腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護(hù)士已形成了共識。一切為病人著想是全體醫(yī)護(hù)人員的心愿。樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、為病人提供全程的伏質(zhì)服務(wù)，按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求，腎內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的精神實質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，做到了病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一。本著這一目的，科里定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)查房，科主任帶領(lǐng)大家嚴(yán)格按照查房制度，有針對性的分析疑難、危重病例，認(rèn)真討論診療方案，總結(jié)經(jīng)驗，每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及講座，并積極為醫(yī)生及護(hù)士提供修及參加各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，經(jīng)常組織全科人員參加各種基本技能的訓(xùn)練，使腎內(nèi)科的整體醫(yī)療及護(hù)理水平不斷提高。尤其是血透室護(hù)士經(jīng)常是半夜被叫到醫(yī)院參加急性藥物中毒，多臟器衰竭等急危重病人的救治工作。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協(xié)力，人人參與?，F(xiàn)將去年的工作匯報如下：一、緊緊圍繞2011年生產(chǎn)計劃，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，遵循“安全、低耗、高效”的原則，推進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展。在維持日常生產(chǎn)穩(wěn)定上，我們合理組織調(diào)度工作。同時加大對工藝報表和分析報表的考核力度，要求及時準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，并要求紙張整潔、字跡工整。這一年在公司全體員工的共同努力下，我們在生產(chǎn)上取得了一定的成績，但仍存在不足。也是每一位急診科護(hù)士的心愿，是急診護(hù)理組工作的目標(biāo)。獲得了醫(yī)院星級護(hù)士1名、一級窗口服務(wù)明星5名，各方面評分名列前茅。形成一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的隊伍。一年來，全科沒有一起收受器械、藥品回扣等現(xiàn)象。把“對”留給病人，把微笑留給病人，把質(zhì)量留給病人。全年工作有計劃、有目標(biāo)、有措施、有檢查，全面完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，我科患者病情變化快、并發(fā)癥多，稍有疏忽，即有可能造成醫(yī)療差錯，工作的特殊性及復(fù)雜性，要求我們有著比他人更加負(fù)責(zé)的精神。四、引進(jìn)人才，發(fā)展專科技術(shù)。隨時有生命危險，在全麻下行雙側(cè)髖臼雙柱切開復(fù)位，重建鋼板內(nèi)固定術(shù)。骨科是一個朝氣蓬勃、人才踴躍的團(tuán)隊。骨科獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。一、加強(qiáng)文化建設(shè)，凝聚新型團(tuán)隊。二是開展業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。醫(yī)院兒科先進(jìn)事跡材料春寒料峭，氣候無常，又到了細(xì)菌病毒醫(yī)院精神病科總護(hù)士長時代先鋒