【正文】 威夷和加拿大的美國(guó)7Eleven店鋪給這個(gè)曾經(jīng)不屑一顧的日本7Eleven公司。7Eleven的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充分地發(fā)揮了它的功能。有了這個(gè)系統(tǒng)，7Eleven公司可以一天三次收集所有商店的銷售信息，并在20分鐘內(nèi)分析完畢。7Eleven公司宣稱它可以與潮流保持同步的部分原因在于它一直關(guān)心天氣的變化。7Eleven不滿足于這套基于企業(yè)網(wǎng)技術(shù)的系統(tǒng)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展計(jì)劃已在進(jìn)行中，它正計(jì)劃安裝一個(gè)Ariba日本公司提供的電子商務(wù)軟件用來(lái)進(jìn)行辦公用品等的大宗采購(gòu)，以降低費(fèi)用。在一個(gè)消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上使用信用卡心存疑慮、更愿意在商店支付現(xiàn)金的國(guó)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)聰明的舉動(dòng)。而首個(gè)利用這項(xiàng)服務(wù)的是擁有龐大瀏覽量和注冊(cè)會(huì)員的新浪網(wǎng)（）。許多日本批發(fā)商過(guò)去常常把自己定性為某特定制造商的專門(mén)代理商，只允許經(jīng)營(yíng)一家制造商的產(chǎn)品。另外，這種做法令共同配送中心充分反映了商品銷售、在途和庫(kù)存的信息，7Eleven逐漸掌握了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。中午11點(diǎn)半左右配送中心開(kāi)始安排第二天的發(fā)貨，配送路線、配送店鋪、配送品種、發(fā)貨通知書(shū)等及時(shí)地打印出來(lái)，交給各相關(guān)部門(mén)。使7Eleven及時(shí)向其所有網(wǎng)點(diǎn)店鋪提供高鮮度、高附加值的產(chǎn)品，從而為消費(fèi)者提供了更便利、新鮮的食品，實(shí)現(xiàn)了與其他便利店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)化，通過(guò)其集中化的物流管理系統(tǒng)，成功地削減了相當(dāng)于商品原價(jià)10%的物流費(fèi)用。綜上所述，日本7Eleven公司的“鼠標(biāo)”加“水泥”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，把網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相整合，把從生產(chǎn)什么銷售什么轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩托枰裁淳蜕a(chǎn)什么的觀念，把顧客的需求導(dǎo)向具體為以信息為中心的管理經(jīng)營(yíng)模式，在高技術(shù)的基礎(chǔ)上建立企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牢牢把握新潮流變換趨勢(shì)來(lái)贏得市場(chǎng)，至今立于不敗之地，對(duì)于試圖在中國(guó)加入WTO之后進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)連鎖商，或是對(duì)于中國(guó)本土的連鎖商，都具有非常重要的啟發(fā)和借鑒意義。現(xiàn)在，7Eleven已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一日三次配送制度。每天早上，8點(diǎn)至10點(diǎn)半從生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨，所要進(jìn)貨的商品在中午之前入庫(kù)。地域劃分一般是在中心城市商圈附近35公里，其他地方市場(chǎng)為方圓60公里，各地區(qū)設(shè)立一個(gè)共同配送中心，以實(shí)現(xiàn)高頻度、多品種、小單位配送。如果一個(gè)消費(fèi)者光顧商店時(shí)不能買(mǎi)到本應(yīng)有的商品，商店就會(huì)失去一次銷售機(jī)會(huì)，并使便利店的形象受損。顧客只需到深圳全線7Eleven分店的收銀臺(tái)前說(shuō)出所需繳費(fèi)的電話號(hào)碼，付款后即完成整個(gè)繳費(fèi)手續(xù)。差不多15年后，這一改變（只需要在軟件系統(tǒng)方面增加很少的投資）使7Eleven公司在這個(gè)巨大的市場(chǎng)上占有3%的份額，而在這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中包括銀行和郵局。運(yùn)貨的卡車司機(jī)都攜帶著有條形碼的卡片，當(dāng)他們到達(dá)運(yùn)貨點(diǎn)就可以將卡放在商店的計(jì)算機(jī)掃描。顧客越來(lái)越善變，產(chǎn)品生命周期普遍縮短成為新的發(fā)展潮流。”7Eleven公司信息系統(tǒng)部門(mén)總監(jiān)Makoto Usui如是說(shuō)。1998年耗資600億日元（）的系統(tǒng)更新工作完成，一條直通微軟公司西雅圖辦公室的專線為新系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)技術(shù)支持，軟件支持情況處于不間斷的監(jiān)控狀況下，如果系統(tǒng)癱瘓就會(huì)自動(dòng)修復(fù)，如果發(fā)生超過(guò)兩次癱瘓狀況就會(huì)及時(shí)通知當(dāng)?shù)氐木S修企業(yè)。1972年5月，日本7Eleven的第一家門(mén)店在東京開(kāi)業(yè)。（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心（5）交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。（2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)原則的分析在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財(cái)務(wù)和辦公室租金等成本費(fèi)用，可最大限度地提高管理效益。（七）多重性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買(mǎi)賣關(guān)系。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，并不意味者財(cái)富分配上的平等。當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，多數(shù)產(chǎn)品無(wú)論在數(shù)量還是在品種上都已極為豐富。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的科技基礎(chǔ)，21世紀(jì)是信息世紀(jì)，科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展正在迎接這個(gè)時(shí)代的到來(lái)。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額為XX%，表明產(chǎn)品具有強(qiáng)勁市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在產(chǎn)品和企業(yè)形象方面確立了行業(yè)中的一定地位，品牌得以確立。在考慮新產(chǎn)品上市，商家的銷售熱情問(wèn)題，可考慮以優(yōu)惠價(jià)格租用其專柜形式，確立銷售局面，再轉(zhuǎn)向商家供貨(自我造勢(shì))藥店(連鎖)，藥店的分布廣和便利性是其特點(diǎn)，可以與藥店的性用品在一起起對(duì)比補(bǔ)充作用，引起購(gòu)買(mǎi)欲望。營(yíng)銷型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線客服系統(tǒng)，以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談，能夠及時(shí)將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上銷售。四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)需要引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，但是首先要清楚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要通過(guò)哪種目的到達(dá)，然后企業(yè)可根據(jù)自己的特點(diǎn)和目標(biāo)顧客的需求特性，從而選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。通常我們采用流量監(jiān)控與分析系統(tǒng)和在線客服系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。成人用品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案二、目標(biāo)顧客分類(根據(jù)產(chǎn)品品種)成人用品顧客為有性生活現(xiàn)象的人群，主要分為以下五類：家庭夫婦(為主攻目標(biāo)，產(chǎn)品銷量的X%由其完成，是新概念灌輸?shù)膶?duì)象)性服務(wù)提供者(被動(dòng)和主動(dòng)接受的集合體，占產(chǎn)品銷量的X%)偷情者(有主動(dòng)防范的意識(shí)，占產(chǎn)品銷量的X%)自我保護(hù)者(有主動(dòng)防范的意識(shí)，占產(chǎn)品銷量的X%)性病患者(推出治療產(chǎn)品)三、銷售渠道(充分考慮消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的便利性)根據(jù)目標(biāo)顧客的購(gòu)買(mǎi)方式來(lái)考慮，主要有以下的銷售渠道：百貨超市(連鎖)(住宅小區(qū)內(nèi))，由于成人用品定位為家庭用品，超市將是其最大最重點(diǎn)銷售環(huán)節(jié)，賦予其超市產(chǎn)品的概念頭，可增加購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)便利。以例子組織材較進(jìn)行客觀陳述，減少宣傳中含有的夸張成分，對(duì)個(gè)別人士糖衣炮彈攻勢(shì))顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生心理顧慮而出現(xiàn)猶豫購(gòu)買(mǎi)(對(duì)策：多做正面產(chǎn)品肯定，權(quán)威人士推薦，有獎(jiǎng)活動(dòng))商家對(duì)產(chǎn)品的促銷力度不夠(對(duì)策：修改獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和優(yōu)惠措施，提供其他支持，或取消其經(jīng)營(yíng)權(quán)，給其他配合商家經(jīng)營(yíng))同類產(chǎn)品的跟進(jìn)(對(duì)策：加快新產(chǎn)品上市速度，合理安排促銷活動(dòng)，提高商折扣，吸引其保持進(jìn)貨數(shù)量)銷售費(fèi)用過(guò)高(對(duì)策：消減不必要開(kāi)支，提高人員效率，選擇價(jià)廉服務(wù)好的各類服務(wù)商)地區(qū)銷售情況不平衡(對(duì)策：分析原因，借簽銷售理想地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷力量支援，加大宣傳功勢(shì))十二、營(yíng)銷效果分析根據(jù)產(chǎn)品成本和銷售費(fèi)用、稅金等情況，如能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售量為XX萬(wàn)件，則實(shí)現(xiàn)銷售收XX萬(wàn)元，利潤(rùn)XX萬(wàn)元。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合