【正文】 力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。在支公司710三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。目前，公司業(yè)務(wù)規(guī)模是我縣境內(nèi)最大，網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)比較健全的，服務(wù)能力較高，服務(wù)質(zhì)量受到人們普遍稱(chēng)贊認(rèn)同。狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。我司嚴(yán)格遵循保險(xiǎn)法及行業(yè)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。（四）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全心全意為人民服務(wù)。目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。通過(guò)管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，提升服務(wù)理念。大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。五是嚴(yán)肅組織紀(jì)律，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)控制度和制約機(jī)制的建立和完善，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。其次，我司在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)投放墻體信息公示欄，對(duì)重大理賠案件進(jìn)行全面公示，接受客戶(hù)監(jiān)督。三是堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)督與管控，防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，杜絕超權(quán)限理賠以及假賠案的發(fā)生，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、主要工作及成效（一）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)理念,提高工作效率。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更?zhuān)業(yè)。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)8人保財(cái)險(xiǎn)公司非車(chē)險(xiǎn)部個(gè)人工作總結(jié)在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了。在這一年里，我們緊緊圍繞39。我一定不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的發(fā)展自己！人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)7保險(xiǎn)公司員工個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光荏苒，歲月如梭。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。為確保出租車(chē)承保有效益，理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù)，要求出租車(chē)出險(xiǎn)后到4s店修理，改變了過(guò)去一天多達(dá)30起出租車(chē)出險(xiǎn)的現(xiàn)象，全力促進(jìn)了城市交通。與此同時(shí)，公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“95518”專(zhuān)線服務(wù)。在快速發(fā)展、活力蓬勃的保險(xiǎn)市場(chǎng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)始終相生相伴，公司保險(xiǎn)的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。加強(qiáng)理賠管理，簡(jiǎn)化內(nèi)部流程和手續(xù)，取消不必要的審核，將全部資源用于服務(wù)。建立續(xù)保團(tuán)隊(duì)和車(chē)商團(tuán)隊(duì)，并完善續(xù)保、竟會(huì)管理制度，增加了相關(guān)崗位的人員并加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)了保戶(hù)的互動(dòng)。實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種保費(fèi)收入2320萬(wàn)元；車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入1129萬(wàn)元；農(nóng)險(xiǎn)保費(fèi)收入863萬(wàn)元；非農(nóng)業(yè)務(wù)收入310萬(wàn)元。注重用身邊人、身邊事教育黨員，切實(shí)增強(qiáng)黨員的黨的意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、宗旨意識(shí)和大局意識(shí)，當(dāng)好先鋒模范，自覺(jué)為群眾服務(wù)，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。抓好學(xué)習(xí)最重要的是堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際，講求實(shí)效。制定開(kāi)展了萬(wàn)元以下案件1小時(shí)通知賠付、實(shí)行車(chē)保查勘“四個(gè)一”、人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司伴您同行等多項(xiàng)優(yōu)惠政策。（3）監(jiān)管督促有力，每天早晨夕會(huì)由總經(jīng)理進(jìn)行續(xù)保核對(duì)、跟進(jìn)和督導(dǎo)。通過(guò)不間斷的誠(chéng)懇溝通，雙方從一開(kāi)始的陌生轉(zhuǎn)變?yōu)槭熳R(shí)，再?gòu)氖熳R(shí)轉(zhuǎn)變成無(wú)話不談的好朋友。首先向車(chē)商提供更多的優(yōu)惠政策，提高費(fèi)用給付點(diǎn)數(shù)，搶占商機(jī)，積極與車(chē)商簽定代理合同，規(guī)范和約束雙方服務(wù)與承諾。通過(guò)每一次的脫保業(yè)務(wù)跟蹤反饋，跟蹤了解每筆業(yè)務(wù)的流失原因，流失去向；通過(guò)跟蹤結(jié)果反饋公司在各個(gè)管理環(huán)節(jié)中存在的困難和問(wèn)題，并實(shí)施改進(jìn)。（3）財(cái)務(wù)管理更加合理合規(guī)。全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè)，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責(zé)體系，優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制，為企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。今年，公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn)，還破解了與政府加強(qiáng)方面一些難點(diǎn)，確保了xx社會(huì)和諧穩(wěn)定。始終相信：努力也許會(huì)不，但肯定失??；始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)；始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一上陪伴我的人，一路上過(guò)我的人人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)2人保財(cái)險(xiǎn)xx分按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的思，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求，大力加強(qiáng)精細(xì)化，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。自年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到支公司。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上、扎實(shí)工作，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供足夠的人力支持。二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為民”的進(jìn)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶(hù)利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事；為接受全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見(jiàn)和建議；積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶(hù)創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。三、積極進(jìn)行規(guī)范化管理，確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù)。員工沒(méi)有得到有效的學(xué)習(xí)，自我提高學(xué)習(xí)的意識(shí)又不夠的話，怎么可能會(huì)有所提高呢？做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是應(yīng)該帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員去學(xué)習(xí)去不斷提升自己的各項(xiàng)技能的，最好是一對(duì)一的帶去展業(yè)，這樣對(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是種鍛煉也能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升市場(chǎng)開(kāi)拓能力，但是，這樣會(huì)耗費(fèi)很多的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)沒(méi)有時(shí)間展業(yè)搞什么來(lái)維持生計(jì)呢？呵呵。（真是搞笑）鬧到老總那里時(shí)，老總說(shuō)沒(méi)有啊，（一臉的茫然）按政策是可以變通的啊，不要輕易的放棄嘛，就這樣沒(méi)有規(guī)矩的出得單子了。這樣一來(lái)只是拿個(gè)手續(xù)費(fèi)，試想想誰(shuí)還想早上8點(diǎn)到公司報(bào)到，只有手續(xù)費(fèi)不就是一個(gè)掛單的業(yè)務(wù)員了嗎？還用什么組團(tuán)隊(duì)呢？放手續(xù)費(fèi)出去買(mǎi)單回來(lái)不就行了嗎？試想一下如果是個(gè)掛單的業(yè)務(wù)員為什么不往費(fèi)用高的地方去掛呢？反正都是掛單，這樣就成了個(gè)惡性的循環(huán)……還有更搞笑的事情，所有超標(biāo)的業(yè)務(wù)，老總?cè)ズ藢?shí)費(fèi)用的真實(shí)性，我最不能容忍就是這個(gè)，公司竟然對(duì)自己的員工都缺乏了信用感，換個(gè)角度公司拖欠的費(fèi)用呢？業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)你可以核算過(guò)覺(jué)得沒(méi)有超出預(yù)算的你就接下來(lái)行了嘛，用不用去做什么核實(shí)??？這樣多傷業(yè)務(wù)員的心啊。對(duì)于手續(xù)費(fèi)給個(gè)‘好評(píng)’）。第三篇：2019年在人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)2019年在人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)范文匯編2012年在人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)總結(jié)如下：領(lǐng)導(dǎo)要求我們要用心去寫(xiě)，把真實(shí)的想法給寫(xiě)出了，為了寫(xiě)好這個(gè)總結(jié)我糾結(jié)幾個(gè)晚上，本想應(yīng)付了事，但我覺(jué)得我不是一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，雖然被傷害了，但我是個(gè)有誠(chéng)信的人，不想去傷害他人，想法可能不太夠?qū)哟?，語(yǔ)言也很“中山路啤酒攤”（這是一位營(yíng)業(yè)部老總對(duì)我做過(guò)的評(píng)價(jià)）講的話，但都是發(fā)自?xún)?nèi)心。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。下面結(jié)合我的具體工作，給11年的工作做一下小結(jié)：在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。第二篇：人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)09年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年，人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如平安的電話營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是要有家的氛圍嗎？2012年新的開(kāi)始，營(yíng)業(yè)部出臺(tái)并實(shí)行了自己的基本法，目的在于讓所有代理人都有歸屬感，都要有家的感覺(jué)?！保ㄕ媸歉阈Π。峡偠疾欢?，老總這么好做的??？笑是笑，可是有沒(méi)有想過(guò)員工心里是怎么樣的想法呢？在一個(gè)營(yíng)業(yè)部的職能部門(mén)里有這樣的人。培訓(xùn)是員工的最大福利！政策的學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，分管職能部門(mén)的業(yè)務(wù)水平偏離市場(chǎng)，也是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀因素?！眴?wèn)其為何不向管理部門(mén)問(wèn)清楚呢？“打電話去問(wèn)會(huì)挨罵的。第四篇：人保財(cái)險(xiǎn)公司工作總結(jié)人保財(cái)險(xiǎn)支公司2011工作總結(jié)2011，在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門(mén)的具體指導(dǎo)幫助下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大及省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入？萬(wàn)元，上繳利稅？萬(wàn)元，代收車(chē)船使用稅？萬(wàn)元，處理種類(lèi)賠案？筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金？萬(wàn)元，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是大力發(fā)展園方責(zé)任保險(xiǎn)。尤其大力開(kāi)展了“理賠無(wú)憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶(hù)提供了及時(shí)快捷的服務(wù)。造成這一問(wèn)題的原因，主要有以下幾個(gè)方面：一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范。三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高各種車(chē)輛、學(xué)平