【正文】 美，對(duì)于已辦結(jié)的建議和提案我們都給代表們一個(gè)滿意的答復(fù)；對(duì)于正在辦理的建議，工作進(jìn)展如何，還有哪些工作需要做，及今后努力方向都一一做了實(shí)事求是的答復(fù)。主要涉及我縣廢舊物品收購(gòu)行業(yè)監(jiān)管、青龍街環(huán)境整治力度、加快永陽(yáng)市場(chǎng)搬遷和弘舜農(nóng)商大市場(chǎng)投運(yùn)等內(nèi)容。從接到任務(wù)起,局領(lǐng)導(dǎo)和每一位承辦人都以高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感,擠時(shí)間,抓間隙,起早帶晩,主動(dòng)做好辦理答復(fù)工作。即辦前拜訪一一承辦人員對(duì)每一份人大議案、建議和政協(xié)提案、社情民意都必須上門(mén)或以電話聯(lián)系的方式向代表、委員們?cè)敿?xì)了解情況,探討辦理方案。這既促進(jìn)了辦理工作,又為以后究責(zé)提供了依據(jù)。二、辦理工作情況(一)著力做到“二個(gè)確?！?建立辦理工作機(jī)制。我局在議案、建議、提案辦理工作中取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在差距和不足，如對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的解決程度還不夠徹底、溝通效果還不夠好、辦理情況反饋還不夠詳盡，我局將在今后的工作中不斷完善推進(jìn)措施、提高工作水平，力爭(zhēng)使代表和委員更加滿意。三是規(guī)范辦文。以走訪為主，在對(duì)主辦、分辦件的建議、提案人全面走訪的基礎(chǔ)上，結(jié)合電話、電子郵件、座談等各種方式，為實(shí)現(xiàn)充分溝通積極創(chuàng)造條件。二、積極主動(dòng)，加強(qiáng)溝通一是對(duì)主辦件要落實(shí)“三見(jiàn)面”。在局內(nèi)張掛的議案、建議、提案辦理情況督辦表中，各科室、單位一把手任部門(mén)聯(lián)系人，并公開(kāi)辦公電話和手機(jī)，接受督辦人員跟蹤督辦。（三）對(duì)考核評(píng)價(jià)成績(jī)先進(jìn)的單位進(jìn)行表彰。其中，針對(duì)議案建議和提案內(nèi)容有明確解決方案的得5分，解決方案按序時(shí)要求在本年度落實(shí)到位的得6分，對(duì)實(shí)際工作有較大推動(dòng)作用的得7分。未按時(shí)抄送和報(bào)送工作總結(jié)的此項(xiàng)不得分。3．建立健全辦理工作制度，有較完善的辦理工作程序（5分）。第一篇：議案建議和政協(xié)提案辦理工作考評(píng)細(xì)則巫山縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)人大議案建議和政協(xié)提案辦理工作考評(píng)細(xì)則的通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，縣政府各部門(mén)，有關(guān)單位：為進(jìn)一步做好人大議案建議和政協(xié)提案辦理工作，促進(jìn)辦理工作制度化、規(guī)范化，切實(shí)提高辦理工作水平和辦理質(zhì)量，經(jīng)縣政府同意，現(xiàn)將《巫山縣人大議案建議和政協(xié)提案辦理工作考評(píng)細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》）印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。其中，分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)辦理的得2分，有明確的責(zé)任處室的得2分，經(jīng)辦人員落實(shí)的得1分。3．答復(fù)意見(jiàn)和辦理工作總結(jié)及時(shí)抄送縣人大、縣政府、縣政協(xié)相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)（4分）。2．議案建議和提案內(nèi)容解決落實(shí)率（18分）。（二）沒(méi)有承辦任務(wù)的單位給予所有承辦單位得分的平均分。局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管科室、單位承辦的建議提案直接領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科室、單位負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。由于相關(guān)工作得到有力推進(jìn)，2010年3月1日以前，我局已完成對(duì)1件主辦件、5件會(huì)辦件的答復(fù)。三是溝通方式多樣化。其中，對(duì)《關(guān)于加強(qiáng)環(huán)境放射性監(jiān)測(cè)及建立報(bào)告公示制度的建議》（對(duì)某市政協(xié)七屆四次會(huì)議第某號(hào)提案），因根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作中國(guó)家秘密及其密級(jí)具體范圍的規(guī)定，有關(guān)核設(shè)施周邊放射性的本底基礎(chǔ)資料屬于國(guó)家秘密，不得公開(kāi)，屬“因目前條件限制待以后解決的”，標(biāo)示為“C”。根據(jù)辦理流程的新特點(diǎn)，要求對(duì)辦理進(jìn)度、溝通情況的反饋更及時(shí)、內(nèi)容更詳細(xì)；注意征詢意見(jiàn)單及時(shí)遞送和存檔，向代表、委員說(shuō)明情況，請(qǐng)代表、委員填寫(xiě)三份征詢意見(jiàn)單以便遞送和存檔，在征得代表、委員需要時(shí)提供代為遞送征詢意見(jiàn)單的服務(wù)；注意辦結(jié)新標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極溝通爭(zhēng)取代表、委員及時(shí)登陸系統(tǒng)錄入意見(jiàn)。2020年,明光市人大議案、建議和政協(xié)提案、社情民意全部辦結(jié),滿意率100%。嚴(yán)格按照交辦、承辦、審查、答復(fù)、走訪、復(fù)查、總結(jié)的程序辦理,按照公文處理程序嚴(yán)謹(jǐn)答復(fù),將人大議案、建議和政協(xié)提案、社情民意交辦時(shí)間、辦理中的各個(gè)環(huán)節(jié)情況,都一一作詳細(xì)記載。為了及時(shí)掌握辦理情況,我們?cè)谵k理前、辦理中、辦理后的各個(gè)環(huán)節(jié),都注重聽(tīng)取人大代表和政協(xié)委員們的意見(jiàn),要求承辦人做到“三溝通”：辦前溝通，了解意圖；辦中溝通，研究方案；辦后溝通，通報(bào)結(jié)果。為此,我局將人大議案、建議和政協(xié)提案、社情民意辦理與加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,注重增強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí),一方面通過(guò)人大議案、建議和政協(xié)提案、社情民意辦理推動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象,另一方面通過(guò)機(jī)關(guān)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),促進(jìn)不斷提高辦理質(zhì)量和辦理水平,使辦理過(guò)程成為建設(shè)服務(wù)型、透明型、作風(fēng)型機(jī)關(guān)的過(guò)程。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作中也還存在一些不足,我們將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),揚(yáng)長(zhǎng)避短,糾正不足,力求辦理工作出特色、出水平、出成效,推動(dòng)我局人大議案、建議和政協(xié)