社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作思路(存儲版)
【正文】 線。三、開展植物保護學院周末男女互評宿舍活動，男女互評宿舍是我院提高宿舍衛(wèi)生環(huán)境的重要舉措，具體為周六或周天上午8點，首先各班組織女生到其男生宿舍參觀，指出問題進行改進，然后由各班組織男生到女生宿舍參觀，指出問題并進行改進。在我們的多項舉措同時并舉，宣傳與適當?shù)膽土P相結(jié)合的高壓態(tài)勢下，在冬季文明安全月期間，我院排查工作取得巨大成就，其中整改亂扯網(wǎng)線電線行為28處，處理酒瓶14個飲料瓶55個，沒收香煙3盒打火機2個。為我院進一步提高宿舍衛(wèi)生整體環(huán)境，樹立自潔自愛的宿舍衛(wèi)生意識起了重要作用。四、年初下發(fā)了服務(wù)管理細則，要求每個社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項目12個，目前，個別社區(qū)工作開展緩慢。9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區(qū)居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預防疾病的宣傳資料，開展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識進社區(qū)宣傳活。9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區(qū)組織居民進行應(yīng)急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200㎡場所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。五、進一步擴大服務(wù)對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務(wù)對象進行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項目。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財力。9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動中，宣傳節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進創(chuàng)新創(chuàng)造。四、食品安全工作循序漸進依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。解民之所求，幫民之所需按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區(qū)開展“一幫一”結(jié)對子接聽熱線電話服務(wù)工作，根據(jù)各社區(qū)實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務(wù)中心對此項工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時給與解決。通過市場調(diào)查，合理配置服務(wù)商資源，扶植優(yōu)秀的服務(wù)商做大做強。三、今后工作的方向 針對上訴的問題和不足，我們將在后幾個月工作中的以下幾個方面倍加努力：嚴格服務(wù)商管理：理清中心現(xiàn)有客戶群的主要構(gòu)成，忠實客戶群的比例及構(gòu)成，臨時客戶群的比例和構(gòu)成，在此基礎(chǔ)上制訂詳細收費標準并強制執(zhí)行。共計查找出存在主要問題如下：“助萬家”熱線在居民群眾中的知曉度仍然不高。一方面，我們印制了6000份服務(wù)指南和宣傳小卡片，工作人員輪班下到各社區(qū)，與居民群眾做面對面的宣傳，使“8311118助萬家”熱線的認知度得到有效擴大。四、明年工作思路明年我們將著重抓好以下幾項工作：，力爭使社區(qū)服務(wù)中心家喻戶曉，“助萬家” 服務(wù)熱線的品牌效應(yīng)明顯增強。甚至出現(xiàn)極少數(shù)宰客現(xiàn)象。二、目前存在的問題在**社會經(jīng)濟實現(xiàn)大跨越的新形勢下，我們仔細查找社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法。第一篇：社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作思路社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作思路20xx年初，經(jīng)過深思熟慮，我們確立了全年的工作目標，并在隨后的時間里對照目標，踏實前進，同時緊密結(jié)合**區(qū)“大力改進作風，奮力爭先進位”主題活動要求，從中心實際出發(fā)，解放思想，創(chuàng)新實干，一手抓社區(qū)服務(wù)工作，一手抓學習、查擺、整改，使中心全體人員的思想覺悟有了明顯的提高，創(chuàng)新意識與服務(wù)意識得到增強，履職盡責的行為進一步落實，使社區(qū)服務(wù)工作得到了進一步的發(fā)展?！?311118助萬家”熱線為居民解決求助事項6852件，通過100%的電話回訪，%。目前服務(wù)商素質(zhì)仍然是良莠不齊，提供的服務(wù)未能達到品牌標準的目標。并充分調(diào)動各街道、社區(qū)的積極性，網(wǎng)管中心盡快完成未連通網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的正常開展，將社區(qū)政務(wù)系統(tǒng)有效整合。一、取得的工作成績首先，我們主動出擊，深入基層，真抓實干，進行認真細致的調(diào)查研究，確定出一條適應(yīng)當前形勢的社區(qū)服務(wù)工作新思路，以推動社區(qū)服務(wù)工作跨越式發(fā)展。半年多來，我們在內(nèi)部進行了兩次集中討論，并分別召開窗口單位負責人會議、社區(qū)服務(wù)對象座談會，就社區(qū)服務(wù)中心工作中存在的問題以及將來的目標方向等虛心向與會人員征求意見。區(qū)、街、居三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系基本形成，但是未能發(fā)揮出共享功能。，嚴格執(zhí)行服務(wù)商管理條例。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。為爭創(chuàng)省級模范單位做了充分的準備，10月29日，朝陽市愛衛(wèi)會和縣愛衛(wèi)會等有關(guān)部門領(lǐng)導到街道檢查驗收各項工作，順利達標。營造了 3學科學、愛科學、講科學、用科學的良好氛圍，促進了科學素質(zhì)的進一步提高。下步工作中需解決的一些問題：一、有些居民雖然對服務(wù)中心工作有了進一步的認識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步
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