【正文】 忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。再次我十分感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁！電信實習(xí)總結(jié)5“中國電力”在我沒有加入電力公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國所有客戶的電力運營企業(yè)。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走?！澳?！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。人的一生，總是離不開工作的。通過這短短一個月的實習(xí)我在其他方面也有不少心得體會。對此我深有感觸，在工作中的態(tài)度往往會反應(yīng)一個人的對生活的態(tài)度，而如果在工作中表現(xiàn)出來的認(rèn)真塌實的態(tài)度不僅能讓自己很好的完成工作任務(wù)更能促使自己養(yǎng)成良好的生活工作習(xí)慣。同時我也看到了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，通過各個渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識。我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識，并做了一個關(guān)于dvd技術(shù)的報告，取得了很好的效果。第二，喝啤酒吃香腸。片刻的嘆息！我想！芬蘭人有些內(nèi)向，但我覺得他們很友好。在這里，真的要感謝Love Ginst和浙大給我這么好的機會。歐陸的中國人互相鼓勵，互相扶持，消除彼此在精神生活和物質(zhì)生活上的空虛感。營業(yè)廳實習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他電信專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實電信的店員并不是最熱情的`，我不知道是因為店員認(rèn)為電信銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強店員對電信產(chǎn)品的認(rèn)同感，因為我個人認(rèn)為只有當(dāng)一個人真正認(rèn)同一件事才能做好，營業(yè)廳銷售同樣如此，只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績。如果站在長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。畢竟我們只到店里實習(xí)兩周，根本不會給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。這些天在店里發(fā)現(xiàn)這個問題最突出，據(jù)了解這個問題是一直存在的。當(dāng)然，這樣或許能促進(jìn)不同代理商之間的競爭，但個人認(rèn)為這也肯定會大大降低銷售的效率。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。我們開闊了眼界，認(rèn)識到電信真是個很了不起的行業(yè)，經(jīng)理們更是另人佩服。我們主要撰寫小靈通如何打開大學(xué)生市場的企劃書，必要時走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。每次我們都是面對面的進(jìn)行長達(dá)三四個小時的激烈討論。這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細(xì)心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準(zhǔn)備工作在整個工作中的重要性。隨后我們參觀了萬事通114和10000號服務(wù)臺。通過生產(chǎn)實習(xí)，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。我認(rèn)為這里所說的七件大事就是技術(shù)工作。因此，很榮幸上級領(lǐng)導(dǎo)給了我這次車間實習(xí)工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術(shù)工作，彌補在實踐經(jīng)驗中的不足。我對公司發(fā)展的理解,xx電信設(shè)備制造公司自進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)入太陽能行業(yè)后，最近幾年一直處于一個快速的發(fā)展時期。在實習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我相信二十五天的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符!電信實習(xí)總結(jié)13光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。在這兩周時間內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨、還是大熱天氣我們都要按時出去收集資料、用心聆聽客戶的心聲、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我印象最深的是一天平均打五六十個電話，每天對著話筒不停的重復(fù)一段可以倒背如流的話，還要用真誠的態(tài)度、耐心的和客戶交流。三、推銷員一定要常常問問題，因為推銷員之所以會成功，是用問的，而不是說的。讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆!通過對這些設(shè)備的認(rèn)識了解使我們把平時課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識很好的融入了實踐，同時也加深了對知識的理解和掌握。態(tài)度認(rèn)真，堅持不懈。在中國電信政企部門這個小小的平臺上，我學(xué)會了很多為人處事的道理、認(rèn)識到做人做事心態(tài)的重要性。要知道“嫌貴”是一個口頭禪。實習(xí)的三、四周，主要工作是主動營銷、積分兌換等工作。實習(xí)的一、二周，主要工作是市場調(diào)查。在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。第三個階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對前個階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。作為一名未來電氣控制方面的技術(shù)員工，我會始終堅持公司提出的七事一貫制 原則。硬件是軟件的基礎(chǔ)，軟件是硬件的靈魂。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。在向工人學(xué)習(xí)時，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。我們先到8樓的網(wǎng)絡(luò)檢測中心參觀，即在那里可以監(jiān)測出淮安任何一個地方的網(wǎng)絡(luò)，如果出現(xiàn)任何問題都可以立即查出并去修理。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。最后，在我們八個人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。我想，這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時刻不放松，努力做到自己的高峰。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶，開展電信新業(yè)務(wù)營銷。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機會走進(jìn)電信公司實習(xí)，對我來說是收益非淺的。單純的覺得做銷售如做人，還是將誠信擺在第一位才是最正確的，畢竟“好事不出門，壞事傳千里”嘛，口碑效應(yīng)很重要。總結(jié)于it業(yè)前言：對于一個勉強算是進(jìn)軍it業(yè)兩周的新手來說，以下觀點難免幼稚可笑，但我就是一個敢于表達(dá)自己看法的人，所以請讀者自愛，別笑疼了肚子，看后出現(xiàn)任何生理心理問題概與筆者無關(guān)。到后來發(fā)現(xiàn)店長對我們的定位只是了解銷售過程，基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。對于第一種上帝店員們自然非常歡迎，但對于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。..因為目前公司雖然也有培訓(xùn)，但我個人認(rèn)為培訓(xùn)的強度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還不夠系統(tǒng)。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理論的差距——條框式的不能 “坐、倚、靠”人性化管理。曾經(jīng)聽說三個中國人在一起就變成了蟲子。有一件事值得驕傲。他們會不厭其煩地花一個下午去摘草莓，然后回到家，自己動手做果酒或者果醬。芬蘭人最大的樂趣之一是桑拿（芬蘭?。Ｔ谧畛醯膸讉€星期里，我從理論上系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了不同的通信電纜及其接口設(shè)備，然后，為了有更深入的了解，我學(xué)習(xí)了電纜及其接口的物理對象，進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查和記錄，公司人員積極配合電纜試驗。而且在學(xué)習(xí)過程中我們還應(yīng)該看到別人的長處并虛心學(xué)習(xí)使自己不斷在各方面得到完善改進(jìn).短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習(xí)生活，我在實習(xí)過程中，收獲到了在學(xué)校里根本學(xué)不到的東西。第二：認(rèn)真踏實。隨后，我們了解學(xué)習(xí)了中國電信移動資費套餐。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。剛開始我也常想，電力公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑?？蛻艟褪巧系?，當(dāng)我和一個客戶交流的時候，我就要非常有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應(yīng)允。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。其中真的有很多細(xì)節(jié)，很多平時上課學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。電信實習(xí)總結(jié)4光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。這是對自己的一種肯定，是對自己未來的一種信心來源。他們會不厭其煩地花一個下午去摘草莓，然后回到家，自己動手做果酒或者果醬。他們喜歡在一天的辛苦工作后，充分讓熱氣滲透到自己小屋里的每一個細(xì)胞，真正的放松。同時，為了幫助nk cables更好地宣傳其產(chǎn)品，我從網(wǎng)上了解了關(guān)于dvd的詳細(xì)知識，并做了一個關(guān)于dvd技術(shù)的報告，取得了很好的效果?？傊畬嵺`調(diào)查很成功。提高員工的道德修養(yǎng)員工就是我們營業(yè)廳流動的標(biāo)志每一位員工的言行舉止都代表著自己的公司這樣有助于提高公司的形象。如果缺乏這點，那團(tuán)隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。3。四：相應(yīng)的解決措施基于上述對營業(yè)廳的幾點認(rèn)識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點素質(zhì)：1。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。說起容易做來難。二：調(diào)查方法初步通過向營業(yè)廳工作人員的請教再通過與顧客的交談最后經(jīng)過自己為期10天的親身體驗取得深入的認(rèn)識最終經(jīng)過匯總，分析得到最終的結(jié)論。剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的集體。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。但這是我們的起點，有了起點我們才能慢慢走向終點。所以作為招聘人員應(yīng)該真正了解崗位的性質(zhì)，適合該崗位的人，而不是整天坐在辦公室，照著那些框架按部就班的照抄照做。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。低調(diào)做人，高調(diào)做事。一句句簡單的語言，樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛。問題終究是要解決的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。作為市場專員，我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。該公司現(xiàn)正處于高速發(fā)展階段，人員隊伍在不斷壯大。熱心社會公益事業(yè)，開展汶川、青海地震等災(zāi)害捐款、送愛心到孤兒院、服務(wù)到社區(qū)等活動，展現(xiàn)出渠道運營管理中心團(tuán)員青年文明進(jìn)步的精神風(fēng)貌.【成效】經(jīng)營服務(wù)：（1）2011年集團(tuán)公司實體渠道客戶滿意度回訪：，篇三：中國電信實習(xí)報告正文中國電信鄭州分公司市場部實習(xí)報告序言：畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。第三是嚴(yán)格隊伍管理。渠道運營管理中心黨委把團(tuán)干隊伍的建設(shè)納入渠道運營管理中心人才隊伍建設(shè)中，有針對性地開展青年干部的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)和實踐鍛煉活動，有效提升各團(tuán)支部的整體素質(zhì)?！傲鉴B擇木而棲”，想留住新員工，在培訓(xùn)中我們重點解決好三個問題。三是強化工作責(zé)任機制。（二）突出一個“新”，帶好組織渠道運營管理中心在抓好黨建的同時，加強對團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨建帶團(tuán)建配套聯(lián)動，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，使黨建帶團(tuán)建成為推動新時期基層團(tuán)組織建設(shè)的重要途徑。各團(tuán)支部緊緊圍繞渠道運營管理中心的中心工作，立足實際，組織青年團(tuán)員就如何抓住機遇、加快轉(zhuǎn)型，促進(jìn)發(fā)展進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)研討。篇二：實施“四帶法” 抓好黨建帶團(tuán)建促發(fā)展(中國電信重慶渠道運營管理中心黨建示范工作案例匯報)實施“四帶法” 抓好黨建帶團(tuán)建促發(fā)展 ——中共中國電信重慶渠道運營管理中心委員會【背景】中國電信重慶渠道運營管理中心是中國電信重慶公司下屬的生產(chǎn)管理單位，主要承擔(dān)實體渠道、社會渠道、電子渠道建設(shè)、運營及管理。在實習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。第三個階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對前個階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。第一篇：電信新員工實習(xí)總結(jié)通過這四個月的實習(xí)我收獲頗多，實習(xí)期間分為三個階段，在xxx營業(yè)廳的兩個月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的CDMA的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會經(jīng)驗，電信新員工實習(xí)總結(jié)。接下來是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實習(xí)，這個階段的實習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機拆機業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進(jìn)行派單，通過這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機房，對自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。四個月的實習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學(xué)習(xí)。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。指導(dǎo)各團(tuán)支部成立學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計劃。另外，各團(tuán)支部、團(tuán)小組還通過舉辦鄧小平理論和“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想專題學(xué)習(xí)小組、黨章學(xué)習(xí)小組等形式，狠抓團(tuán)員青年的政治理論和理想信念教育，引導(dǎo)廣大青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。今年，我們