【正文】 不夠，對法律知識掌握得不多，處理問題時主觀因素影響大。從加強基層調(diào)解入手，把民間調(diào)解、信訪調(diào)解、行政調(diào)解、治安調(diào)解和訴訟調(diào)解有機結(jié)合，建立社會矛盾糾紛“大調(diào)解”機制，以社會穩(wěn)定促進經(jīng)濟大發(fā)展。加大宣傳普法力度，強化法制意識。因此，正確認識和分析新形勢下矛盾糾紛的現(xiàn)狀，及時有效地化解這些矛盾，對于維護社會穩(wěn)定，推進經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會具有重大而深遠的意義。4．糾紛調(diào)處難度加大：由于目前農(nóng)村土地承包、生產(chǎn)經(jīng)營、村民自治，農(nóng)村基層組織對村民的制約和監(jiān)督力相對降低，再加上建設(shè)和諧社會的需要，傳統(tǒng)的政府干預(yù)已難以奏效。干部素質(zhì)不高。4．切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。村（社區(qū)）每年至少六期村（社區(qū)）調(diào)解員培訓(xùn)班，增強他們的法律知識，提高他們的調(diào)解技巧和素質(zhì)。第四篇：矛盾糾紛排查鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)_單位總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)xx鄉(xiāng)集中開展治安復(fù)雜地區(qū)排查整治和矛盾糾紛排查調(diào)處活動總結(jié)近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展和各種利益關(guān)系的再調(diào)整，xx鄉(xiāng)的各類矛盾糾紛有所增多，特別是山林、資源權(quán)屬糾紛，山地承包糾紛，婚姻家庭鄰里糾紛，以及社會籌資、金融債務(wù)等方面引發(fā)的民事糾紛日益突出，有些還釀成群體性事件，影響了社會安定穩(wěn)定。二是依法制定一套行之有效的工作規(guī)則、工作范圍和工作方法。堅持一線接訪制度，開設(shè)鄉(xiāng)委書記、鄉(xiāng)長信箱，開通“148”法律服務(wù)專線，開展人大代表下鄉(xiāng)巡回接訪等活動，拓寬了群眾信訪渠道。把領(lǐng)導(dǎo)干部做好社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的實績與職務(wù)升降、獎懲掛鉤。（二）堅持依法、及時、就地處理的原則。要集中排查，快速反饋，及時采取措施。第二條對矛盾較大的重點單位和重點人群，指定責(zé)任部門預(yù)先落實有關(guān)措施，提前化解矛盾。第一條 矛盾糾紛排查要遵循以下原則：（一）堅持預(yù)防為主、防患未然的原則。各村政府在本轄區(qū)劃分責(zé)任片區(qū)，由村領(lǐng)導(dǎo)及“調(diào)處中心”工作人員分片掛鉤，定期進村入戶調(diào)查情況，掌握社會不穩(wěn)定因素，并做到提前研究對策，提前入戶訪談，前移工作關(guān)口，及時化解不穩(wěn)定因素。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化、規(guī)范化。培”上狠下功夫。新形勢下，政府要在財力允許的情況下劃撥專項資金，實施績效工資制度，用于支付調(diào)解工作必要的辦公經(jīng)費和調(diào)解員誤工補貼。黨政組織要按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，高度重視矛盾糾紛調(diào)處和社會穩(wěn)定工作，實行黨政一把手負責(zé)制；要精心指導(dǎo)基層調(diào)解組織制定完整的矛盾糾紛預(yù)防、調(diào)處和控制工作計劃，并督促其認真實施。對一些影響大局，涉及各部門的重大疑難糾紛，本轄區(qū)解決不了的矛盾糾紛要及時提交上級相關(guān)部門，讓領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，做出預(yù)防措施，防止群體性上訪。（一）要建立反應(yīng)靈敏、處置得當?shù)拿芗m紛排查化解機制完善的矛盾糾紛預(yù)防機制是有效化解社會矛盾糾紛的前提。隨著社會的發(fā)展和進步，農(nóng)民的法制意識逐步增強，關(guān)心集體經(jīng)濟，要求參政議政的人越來越多，而農(nóng)村管理方式與這種發(fā)展的形勢不相適應(yīng)。3．群體訪、越級訪越來越多：由于生產(chǎn)、生活方式、利益分配出現(xiàn)了深刻而激烈的變化，各類矛盾糾紛不斷凸顯出來，其范圍包含群眾生活的各個方面。對于出現(xiàn)的重大突發(fā)性事件，在黨委政府的統(tǒng)一指揮下，各有關(guān)部門都要認真履行自身職能，齊抓共管，形成合力，共同做好矛盾糾紛的化解工作。對解決問題不力、措施落實不到位，而使事件發(fā)展嚴重的，對部門負責(zé)人和直接責(zé)任人要堅決予以處理。（三）、減少農(nóng)村矛盾糾紛，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定的對策措施強化宗旨意識，從源頭上化解內(nèi)部矛盾。有的干部服務(wù)意識不強，“官本位”思想嚴重，服務(wù)意識較差，有的干部政治敏銳性不強，對矛盾的疏導(dǎo)化解不到位。由于環(huán)境的承載能力有限，群眾的環(huán)保意識不強，特別是場鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生和紅衛(wèi)村屬地內(nèi)蘭渝鐵路重點工程項目的環(huán)境產(chǎn)生了一些不穩(wěn)定的誘因。重點工程項目引發(fā)的矛盾。各村調(diào)委會組成成員3人，以村支書為組長，村主任，村文書為成員，工作場所設(shè)在各村黨員活動室，社區(qū)成立了以社區(qū)支書為組長，2名兩委成員為成員的矛盾糾紛調(diào)解小組，村（社區(qū)）兩委領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自抓。因此在聽取雙方當事人的陳述后，要進行仔細分析，找準解決問題的切入點，這個切入點基本上是當事人雙方都不贊成而又無法堅決反對的點。穩(wěn)定情緒。鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府肩負著基層大量的維穩(wěn)責(zé)任，可是因為條塊分割的原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府行政資源減少了，強制執(zhí)行能力消弱了，解決手段也減少了，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對于農(nóng)村發(fā)生的一些矛盾糾紛，解決起來常有一種力不從心之感。良好公民道德的培養(yǎng)是一項長期、長遠的工作，要利用村民自治的方式建立民間組織，通過身邊的人和事加強教育引導(dǎo)，少一些說教，多一些真人真事，多一些現(xiàn)場說法，在引導(dǎo)中讓村民培養(yǎng)村民自己的良好民風(fēng)村風(fēng)，積極培育村民良好的公民道德規(guī)范。所以，講誠信不僅利人，也同樣利已。只有依法調(diào)解才是有效的途徑。對那些反應(yīng)比較敏感、脾氣比較暴躁、逆反心理比較強的當事人，開展調(diào)解工作時應(yīng)采用比較溫和的方式，最好是采取跟其商討的方式進行，平心靜氣地擺事實，講法律、講道理，避免讓其產(chǎn)生對立情緒，使調(diào)解工作陷入僵局。當調(diào)解員前去調(diào)解時，雙方各執(zhí)一詞，調(diào)解員從雙方的訴說中掌握了地界是糾紛的焦點，而解決糾紛的切入點則是山場承包合同。糾紛發(fā)生后，調(diào)解人員一旦介入，就要搶時間搶速度，爭分奪秒地開展工作，不要拖拖拉拉，而應(yīng)速戰(zhàn)速決。即弄清矛盾糾紛是經(jīng)濟利益還是當事人合理或不合理訴求，是對抗性與非對抗性。5．花錢買穩(wěn)定”的消極影響。公平、誠信道德觀念缺失，社會風(fēng)氣滑坡的影響。信訪類。主要是農(nóng)村土地、林業(yè)、礦業(yè)等各類資源性權(quán)屬紛爭，以及進行各類建設(shè)引發(fā)的農(nóng)村土地征用、房屋拆遷補償方面的矛盾糾紛等。干群關(guān)系類。主要為交通事故糾紛、醫(yī)患糾紛等。此種意識在農(nóng)村區(qū)域調(diào)處矛盾糾紛過程中碰到的較多，特別是在一方為村民一方涉及到企事業(yè)單位的矛盾糾紛中表現(xiàn)較為突出。一要弄清矛盾糾紛的局態(tài)。二、化解矛盾糾紛，做到“快、準、宜”。找準切入點對解決糾紛則至關(guān)重要，也是能否成功調(diào)解的關(guān)鍵。矛盾糾紛多種多樣，解決矛