【正文】 么輕松、那么簡單。盡管我們忙忙碌碌，但我們很充實。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。我們的志愿者是一個大家庭，每一天看著微笑的面容，我們將笑容留給行人，將快樂留給自己，一直奉行著我們“助人樂己，愛心傳遞”的宗旨。在正式開始志愿服務(wù)之前，廣鐵集團的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員抽出了一個下午的時間，進入我們?nèi)A南理工大學(xué)的校園，在340104這樣一個教室里，為我們?nèi)A工選出的4個批次共200名志愿者進行了簡單的志愿培訓(xùn)。春運的廣州火車站，真的可以號稱是全國春運最繁忙的火車站。盡管候車大廳有十多個安檢口，每個安檢口的排隊人員還是經(jīng)常超過三四十人，每條隊基本都要排上二十來分鐘才能進站。我們要用淡定、準確的志愿服務(wù)，舒緩他們的情緒，讓他們有序地踏上回家之路。在寬敞的售票廳里面走動，接受旅客的提問，為他們耐心解答問題，實在解答不了，就引導(dǎo)他們到售票廳服務(wù)臺詢問。有些務(wù)工人員，身負上百斤的行李，只為多帶點東西回家給親人。為此我想到了我們國家建設(shè)中的電網(wǎng)，這是一個國家的基礎(chǔ)設(shè)施，然而它，不像很多發(fā)達國家般完善，不管是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，用電機制，電網(wǎng)設(shè)施等等，都還不甚完善，存在著極大的發(fā)展空間，需要我們這群年輕一代去建設(shè)，去發(fā)展。我能理解她的心情，我也思考，這兩把菜刀背后，是一個怎樣的家庭。成千上萬的國民，在這個一年中最重要的團聚時節(jié)，從自己謀生的地方回家，便構(gòu)成了這樣一個每年一次的集體大遷徙的盛況。我們在售票廳的工作，主要有以下三個：站在售票廳的入口，回答旅客諸如：“互聯(lián)網(wǎng)取票是不是在里面取？”“退票是不是去里邊？”“里面是不是可以改簽？”(Motivational model )等等的問題。理解了旅客們的心情之后，工作變得更加順暢。平時還算寬敞的候車大廳外場，在春運的時候顯得無比狹小。我們?nèi)A工的50名志愿者被分成了10個小組，分別負責(zé)候車廳的外場與內(nèi)場的旅客疏導(dǎo)以及售票廳的客流疏導(dǎo)工作。以下是我這個寒假春運志愿者服務(wù)工作的簡單報告：A、活動名稱：廣鐵集團春運“紅木棉”親情志愿服務(wù)行動B、實踐時間：2014年1月27日、28日、29日三天C、實踐地點：廣州火車站D、實踐內(nèi)容：在候車大廳外面引導(dǎo)旅客有序排隊進入大廳；在售票廳引導(dǎo)旅客買票、退票、改簽和取票。一聲聲謝謝，一陣陣感動，已經(jīng)是對我們莫大的鼓勵和支持，看著南來北往的人群，行色匆匆的身影，作為一名大學(xué)生志愿者，用自己的一片熱忱，貢獻一份力量，收獲一份感動。工作的時候要學(xué)會全力以赴，不要計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事。的確，在每個工作崗位都有每個的累，在每個崗位都有每個崗位的苦，大家干這個志愿者之前的高興和興奮都有所下降，完全沒有開始那兩天的興奮之情。我們的使命就是“用雙手去奉獻我們的愛”.我們每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息、波瀾壯闊。自己努力工作了就不用擔(dān)心別人沒有看見。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會上積累得來的。因為我覺得我只是需要幫助那些真正需要幫助的人就可以了，其他的事情就不應(yīng)該由我負責(zé)，可是經(jīng)過了那天一個上午后，我才慢慢的發(fā)現(xiàn)志愿者是讓旅客安全、舒心的人，我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽光一樣，我們無處不在，所以我們有必要急旅客之急，想旅客之所想，做旅客需要我們做的事，讓旅客安心，回家也舒心。這既鍛煉能力又增長見識，何樂而不為呢？這個活動是大學(xué)生認識社會，了解社會的窗口；是大學(xué)生充實自我，增加閱歷的重要階段?；蛟S志愿者所需要的僅僅是一個微笑，一個點頭，一聲鼓勵。這次的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，甚至這些東西將讓我終生受益。可是工作幾天后，大家漸漸地感覺到累。當(dāng)愛心和援助之手組成了我們志愿者的標志?？赡懿黄鹧鄣男∈戮褪呛苤匾?，所謂是細節(jié)決定成敗。因此以后還有實踐活動的話，我也會義無反顧的報名參加。的確是這樣，其實任何事情我們做多了都會厭煩，但是只要我們堅持下來了，我們就是最優(yōu)秀的。盡管我們忙忙碌碌，但我們很充實。啟動儀式后，我就被領(lǐng)導(dǎo)安排在電梯口工作，剛開始的時候，我對武漢站的情況并不是很熟悉，回答旅客們提得問題也只能是有心無力，并且我對其他志愿者同學(xué)的工作方式不是很理解。經(jīng)過了學(xué)校里組織的面試、筆試之后，經(jīng)過了學(xué)院的層層選拔，我成為一名合格的志愿者。最后我才發(fā)現(xiàn)真正吸引的我正是幫助別人之后的成就感，看著那一張張笑臉，我覺得這不就是實現(xiàn)人生價值的一種途徑嗎？贈人玫瑰手有余香，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚志愿服務(wù)精神，盡我所能去幫助需要幫助的人，將志愿者的精神將雷鋒精神發(fā)揚下去，如果再有一次機會，我還愿意穿上那藍色的馬甲，帶上綬帶，義無反顧的走上志愿服務(wù)的工作崗位！第二篇：春運志愿者社會實踐報告春運志愿者社會實踐報告社會是大課堂，實踐長真知識。工作的時候要學(xué)會全力以赴，不要計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事。在西客站的這些天里，我不僅僅是學(xué)到了社會知識，而且還結(jié)識了很多朋友。在這次春運工作中，我還遇到過很多事情，比如有一為奶奶，本來想出站但不熟悉西客站結(jié)構(gòu)糊涂的來到了候車廳，她向我打聽怎樣出站，我在給她指路后看到她拿了很多行李，便幫助她拿下去，她一個勁的感謝我，說有我們這些志愿者真好，我聽了這些之后感到我作為一名志愿者有著無比的自豪和光榮，這讓我更加有信心去完成今后的工作。因為我的二學(xué)位和志愿者工作時間上有所沖突，所以，為了更多地投身到志愿者項目上來，大年初四一大早，當(dāng)人們還沉浸在新年的氣氛中時，我就來到了距市區(qū)十幾公里的京滬高鐵濟南西站。假期對于我們大學(xué)生來講是一個難得的機會，因為在這段時間里我們可以做很多自己想做但平常有沒有時間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂而又充實。由于還沒有過完年，西客站的旅客并不是太多，所以第一天我的工作也比較輕松。當(dāng)然由于一開始不熟悉工作我也曾經(jīng)給別人指錯過路，也提供給別人過錯誤的信息，我自然盡力去補救過，但同時這些錯誤激勵我在今后的工作中更加認真負責(zé)，擔(dān)負起肩上的責(zé)任。我同時也非常感謝省團委和學(xué)校以及西客站給我們這次社會實踐的機會，讓我獲益良多。可能不起眼的小事就是很重要的，所謂是細節(jié)決定成敗。既鍛煉能力有增長見識，何樂而不為呢