【正文】 賦，銷售東西始終是我的強項，完成任務(wù)指日可待了，哈哈!今天跟主任提了一下過刊的事，但被堅決地回絕了!主任說，賣過刊風(fēng)險太大了，因為是現(xiàn)款交易，不能退貨，沒有保障，資金壓力太大了，不能做。我們不能去跟人比大比全，只能做好專業(yè)市場。在書店也呆了近半個月了，還有些新發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)實版的2/8定律，即我們以往說的企業(yè)80%的利潤來源于20%的客戶等。20XX年 X月21日 星期三前天聽主任說大恒做得特別好，就是觀音橋那個陽光書店，下班路過就去看了哈。我昨天也當(dāng)面這樣給領(lǐng)導(dǎo)說了，他暫時還沒認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，只是笑了笑。平時事情也不多，比較清閑，就是發(fā)發(fā)傳真，打打電話，整理一下單據(jù)等。下個星期我就要開始去火車站上班了，去的目的主要是去了解整個圖書市場的勢力分布，哪些是做什么書的，什么類的書又是哪家做得最好。20XX年 X月17日 星期二昨天累了一天回到家倒頭就睡了，今早也一早起來趕來上班。就去跟同事談了談，了解了下工作流程，以及一本書的誕生過程：編輯策劃(考察市場——定方向——定書名——定目錄——內(nèi)容提要)——尋找合適的作者撰稿——文字編輯修改文字錯誤/技術(shù)編輯修改技術(shù)錯誤——制片——印刷——發(fā)行。20XX年 2月13日 星期一今天，在編輯部，顯得有些無事可做了，上了一天的網(wǎng)，查了些資料。事情也很雜，什么都做，市場部沒有打包機，一般都要靠自己手捆打包，我功力還不夠，打的包常常松掉。還問了我一些在郵購部實習(xí)的事，什么快件要寄好久呀，行包要好久呀。從這個層面上看，重新裝修，換那種兩面都可以放書的書架子也是迫在眉睫！!我一定要好好給他講解哈這個問題!20XX年 X月4日 星期三今天又是新的一天，我來到郵購部實習(xí)了。都是差不多規(guī)模的公司(照理說我們還做得大些)，為什么我們的差距就這么大呢?!我認(rèn)為，最根本的問題就是公司沒給書店定好位!依領(lǐng)導(dǎo)所說，書店是作為企業(yè)形象而存在的(書店本身一直虧損起的)。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年青人還是要有夢想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。當(dāng)然，這些都還只是我個人的意想而已。按重慶最大的兩家書店：一是新華書店，以做教材為主，大而全。過刊進價低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣過刊隨便都要買幾本回去看看，因為過刊一般很便宜，又是沒過多久的期刊，時效性也差不到哪兒去，大家都愛買。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。一般來說，第一類：計算機專業(yè)人士購買力較強，他們買書的動機較大，購買額度高，回頭客占絕大部分，多數(shù)為本公司會員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門市計算機類圖書的齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實和我們書店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺立體地陳列出來，使每一本展出來的書都非常搶眼。XX年 2月13日 星期一今天，在編輯部，顯得有些無事可做了，上了一天的網(wǎng)，查了些資料。我昨天也當(dāng)面這樣給領(lǐng)導(dǎo)說了，他暫時還沒認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，只是笑了笑。XX年 12月21日 星期三前天聽主任說大恒做得特別好，就是觀音橋那個陽光書店，下班路過就去看了哈。XX年 12月19日 星期一今天天氣不錯，我一如既往的7點起床，擠11112上班，由于害怕遲到，我總是要提前半小時到書店，看老人們在大禮堂跳拉丁舞，每次都很想跟他們一起舞動卻最終都只是報以微笑而已。我們書店的優(yōu)勢在于計算機方面的圖書種類齊全，夠?qū)I(yè)，這是書店的特色，萬萬不能丟，丟了我們又拿什么去跟對手競爭呢？其次，做好市場分析。我一直在想解困的辦法呀！想來想去，覺得過期書刊好象還可以是個新賣點。據(jù)說幾年前，門市本來在現(xiàn)在三峽博物館那個位置，但后來被迫搬到了現(xiàn)在這個背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。我提到店里應(yīng)該多多加強宣傳，她說大禮堂管理處管的很嚴(yán)，上次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺??！沒事的時候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說這里好多書都壓在下面，賣都沒賣過，只有等到退貨的時候再找出來退給出版社，慘淡經(jīng)營，說起來都寒心。我國的出版體制改革已經(jīng)到了深入階段了,我常認(rèn)為,單論經(jīng)濟效益,新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及新的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)績效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從發(fā)行業(yè)中誕生并鞏固,因為只有經(jīng)過市場考驗的產(chǎn)品才能經(jīng)受時間的洗練,也才可能獲得真正的效益,圖書產(chǎn)品雖有自身特殊性,我只能無奈的講,中國的市場經(jīng)濟仍處于發(fā)展階段,，不過現(xiàn)在我的任務(wù)管不了那么多，只能提一下建議，是否有人看得到，我也不清楚，只能在心中慢慢的著急了。三、廣種薄收,積弊甚多這是由我國目前出版系統(tǒng)固有陋習(xí)所造成的。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。txt鮮花往往不屬于賞花的人，而屬于牛糞。走進書店，你會發(fā)現(xiàn)書店出納室后面有一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。在店內(nèi)期刊方面，我發(fā)現(xiàn)店內(nèi)購買的新東方英文期刊很少，書店已經(jīng)用書友會的會員卡做了一次推廣裝訂。雖然新東方四六年級的書都有促銷，放在專門的書架上，但是我觀察的時候還是很少有人買。新東方學(xué)校課程所需的教材也是店里賣的比較好的書，比如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。人多的時候可以先注冊卡號，然后簡單輸入篩選信息，盡快注冊下一個，有空再補充信息。隨著暑假班的開始，書店開始了外賣活動，很辛苦。我建議他的孩子先打好詞匯基礎(chǔ)(我在新東方分別介紹了五本詞匯書，建議從基礎(chǔ)詞匯入手，推薦兩本:10000+紅寶。看到“老”店員這樣做，往往令人驚嘆。還有就是一定的重視把書上架。作為一個店員，一定要確切知道書店的書架上少了什么書，及時補架。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)如下:需求申請審批下單報單收貨盤點上架入庫。但是，在接下來的日子里，我在導(dǎo)購過程中體會到了這個要求的必要性和意義。在這一個月里，我對書店的工作和流程有了一定的了解。走進書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。孫子買關(guān)于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。典型表現(xiàn)在名頭上的下屬公司崇文圖書發(fā)行公司不僅人事權(quán)和財權(quán)兩空，而且連業(yè)務(wù)上也多受“上級部門”制肘，我想這種“中國特色”實在要不得，不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的問題，實際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來努力的成果。尤其是隨著圖書市場的發(fā)展，省店和市店的競爭也越來越激烈，在省內(nèi)來看，阻礙了資源、人才、信息的合理配置和流動，造成極大的浪費，一個明顯的例子是物流中心的建設(shè)，由于市場分割，省店為滿足發(fā)展需要，計劃興建一個獨立的物流中心，而市店前幾年已經(jīng)花巨資完成了物流中心的建設(shè)，重復(fù)建設(shè)造成資料浪費不算，面對有限的市場容量，未來可能出現(xiàn)僧多粥少的尷尬局面；從省外來看，一省圖書市場的分割容易造成地方保護主義，打擊先進，縱容落后，難以應(yīng)對新環(huán)境下的競爭要求。與此同時，原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少，一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價格是一方面原因，我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過這一點，當(dāng)然這只是我個人的一點看法。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進行信息補充。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多，以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書：10000紅寶)，另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙，實習(xí)報告《大學(xué)生書店實習(xí)報告》。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如TOEFL系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：，沒有經(jīng)歷過暑期班的店員，不算真正的店員。第二篇：大學(xué)生書店實習(xí)報告大學(xué)生書店實習(xí)報告大學(xué)生書店實習(xí)報告1從現(xiàn)在開始，我將開始一段新的生活，暑假書店實習(xí)工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會在不斷的前進中得到更多的進步，只要自己一直不斷的努力下去，就會有更大的發(fā)展，大學(xué)生書店實習(xí)報告。我們分析了圖書品種的利潤源：計算機圖書雖然利潤率不算高，進價普遍偏高，但通常單價高，均價在70、80元左右，利潤就相應(yīng)的多了；而經(jīng)管書是利潤率比較高，但單價相對較低，一般都是30元這樣。據(jù)我觀察，門市的客源主要分為三大類：計算機專業(yè)人士，來大禮堂觀光旅游或是來開會的人，另一個就是附近居民（又以兒童居多）?，F(xiàn)代書城以經(jīng)濟管理、文化休閑類圖書為主，也比較齊全。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來這是無可厚非的，但這個展臺正對大門，冬天寒風(fēng)颼颼，夏天遭太陽曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。這樣的客源是應(yīng)該保持，但永遠不會成為利潤源。據(jù)說，店里曾向大禮堂管理處申請做一個燈箱廣告，半年過去了，還不給批下來，真是舉步維艱呀！令我感到無法理解的是，作為一個計算機方面如此專業(yè)的書店，在自己強勢項目下卻沒有一個屬于自己的網(wǎng)站！電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀！如今網(wǎng)絡(luò)營銷如此盛行，它卻無動于終，真是令人費解。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫?！百N磁”。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚…第二天又是接著開始，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的FLASH，感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的…幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。工作之間總能找到相通的感悟。相對而言，新東方的四、六級圖書有待改善。最近要去實習(xí)了，我想去書店實習(xí)最好了，既可以學(xué)到東西，又可以免費看書，那是所么的好?。∮袝r候真是就這么么巧，想什么來什么，我還真的找到了新華書店實習(xí)的機會，我對自己的想象力和實現(xiàn)的能力感到十分的驚嘆！我們一行三人選擇了xx省新華書店作為實習(xí)單位，當(dāng)初考慮，一來是為了就近方便，而來也讓準(zhǔn)備考研的同學(xué)容易調(diào)整時間。出版社選題策劃采用廣種薄收的經(jīng)營策略，不僅大大降低了單種書盈利的可能性和空間，同時也大大加大了批銷商的`負擔(dān)。暫且拋開文化效益不論，單論經(jīng)濟效益，新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及新的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)績效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從發(fā)行業(yè)中誕生并鞏固，因為只有經(jīng)過市場考驗的產(chǎn)品才能經(jīng)受時間的洗練，也才可能獲得真正的效益，圖書產(chǎn)品雖有自身特殊性，但這條規(guī)律也不例外。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更