【正文】 發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。嘉宏物業(yè)大洋項目部2014年12月28日星期日第四篇：保安保潔管理制度保安管理制度第一章 總則為了加強保安隊伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員執(zhí)勤執(zhí)行任務有所依據，當好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。八、認真執(zhí)勤，妥善處理各類突發(fā)情況，正確回答客人的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當防衛(wèi)，合理合法使用保安權利。三、堅守崗位，忠于職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。十、自覺遵守公司的有關規(guī)章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。五、維護車輛進出秩序，防止發(fā)生事故。如發(fā)生火災、爆炸或其他重大事故，在采取相應措施的同時，立即報告當?shù)嘏沙鏊凸绢I導。二、巡邏途中如聞到異味，聽到怪聲，要立即查明情況。八、做好巡邏記錄。第八章 刑事治安案件的處理一、發(fā)生刑事案件和治安案件時，負責人員應立即上報有關領導和公安部門，并趕赴現(xiàn)場處理。保潔管理制度第一章 總則為規(guī)范保潔人員工作流程，提高保潔人員的工作效率和質量，特制的本制度。五、愛護保潔設備和公共設施、設備的正常使用狀況，定期保養(yǎng)，及時維修，延長使用壽命。九、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。五、保潔區(qū)域調整調換，應經領導允許，不得私下調換。三、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。三、樓梯通道內踢腳線、墻面、墻面照片、指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。第八章 檢查與考核一、為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范，辦公室相關負責人負責保潔班組日常工作檢查和考核；負責人須每天對保潔崗位進行一次檢查和考核，并填寫《檢查表》；辦公室負責人對各崗位進行巡視抽查。四、嚴格落實“六防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防破壞，防詐騙，防竊密。二、保安人員必須嚴格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。做到有法必依，違法必究，嚴格執(zhí)法。九、嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。四、嚴格執(zhí)行公司制定的門衛(wèi)和其他有關制度，對來訪客人應按規(guī)定辦理手續(xù)。八、公司內發(fā)現(xiàn)不安全隱患和事故苗頭，要及時提醒單位采取措施，杜絕漏洞。第八章 保安巡邏制度一、保安人員應保障巡邏范圍內的設施和來訪客人及員工安全，熟悉巡邏范圍內各種物品和設備的存放位置，發(fā)現(xiàn)異常，要立即查明情況，并向有關領導報告。如屬危險爆炸物，要在報告主管部門后按有關規(guī)定及時進行安全處理，事后寫出書面處理報告。五、來訪人員報不清受訪部門及守訪人者。三、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎金。根據客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域；保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。到下班時要確保所負責區(qū)域衛(wèi)生整潔無垃圾后方可離崗。三、窗簾干凈、整潔、無污漬，且懸掛整齊。墻面干凈、坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。門外5米內干凈整潔，無垃圾、煙頭等廢棄物。二、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。五、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎金。第九章 檢查與考核一、為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范，辦公室相關負責人負責保潔班組日常工作檢查和考核；負責人須每天對保潔崗位進行一次檢查和考核，并填寫《檢查表》；辦公室負責人對各崗位進行巡視抽查。三、及時發(fā)現(xiàn)并上報停車場亂堆放雜物、亂停放車輛現(xiàn)象。衛(wèi)生間的周期性大清潔。九、定期清理墻面，確保墻面無浮沉、污漬。第四章 走廊及會議室清掃標準一、會議室內辦公桌、椅、設備、門、煙缸、地面、窗戶等每天擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。三、按時上下班，工作時間內對所管區(qū)域衛(wèi)生情況隨時巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾和雜物及時撿拾清除。七、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。三、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。第十一章 檢查與考核一、為確保和落實各崗位的具體操作規(guī)范，辦公室相關負責人負責保安班組日常工作檢查和考核；負責人須每天對保安崗位進行一次檢查和考核，并填寫《服務質量檢查表》；辦公室負責人對各崗位進行巡視抽查。三、推銷產品、商品及收購廢品人員及車輛。六、發(fā)現(xiàn)火警，立即采取撲救措施，并向消防部門報警（火警電話119）。十二、在執(zhí)勤巡邏或執(zhí)行臨時任務時，要堅持填寫執(zhí)勤記錄。對于破壞治安秩序，構成治安案件的，應報告公安部門處理。三、執(zhí)勤必須身著保安服裝等佩戴齊全，保持良好的精神風貌。七、嚴禁刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄。第五章 保安人員的紀律規(guī)定一、服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時接受領導檢查，不得超越職責權限，各行其事。不請示，不匯報造成不良后果的，執(zhí)勤人員要承擔全部后果。二、保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；要儀容儀表嚴肅端莊；要認真負責，保持警惕；要文明禮貌，誠懇待人；要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。六、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。第六章 樓梯通道清掃標準一、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無水跡。三、會議室內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。第四章辦公室清掃標準一、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。到下班時要確保所負責區(qū)域衛(wèi)生整潔無垃圾后方可離崗。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。根據客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域；保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。三、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎金。五、來訪人員報不清受訪部門及守訪人者。如屬危險爆炸物，要在報告主管部門后按有關規(guī)定及時進行安全處理，事后寫出書面處理報告。對已經發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題和情況，應記錄在案，以備查核。七、公司內發(fā)生刑事案件，應認真保護好現(xiàn)場，及時報告公安部門，同時報告主管領導和公司領導。接待客人投訴要言行文明，禮貌待人。八、嚴禁侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)機密。二、遵守國家的法律、法令，嚴格執(zhí)行保安人員的各項規(guī)章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會丑惡現(xiàn)象。六、實行執(zhí)勤日志制度，對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、突發(fā)事件應及時進行處理、上報、記錄。第三，必須注重策略，理解員工，尊重員工。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。八、與物管處一起完成內部檢查工作。五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。第三篇：2015保潔保安工作計劃2014嘉宏物業(yè)大洋項目部保安保潔工作總結一、認真抓好保潔組的整體素質建設加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。(8)當月累計扣3050元者，在當月工資中均扣40元。因無故曠工，工作馬虎在群眾中受到反面影響的，給予口頭警告，連續(xù)三次直接開除。保潔保安工作總結11為更好地鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市成果，切實做好長效管理的落實，調動員工工作積極性，提高保潔人員的責任心，現(xiàn)制定考核辦法，望全體保潔人員自覺執(zhí)行，服從居委會及物業(yè)公司的統(tǒng)一管理，使長效管理各項工作到位，圓滿完成創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。每當出現(xiàn)這種情況，我都會主動清理，再清理。我不覺得自己不如別人。既然給了我們這么重要的任務，除了信任我們，更重要的原因是我對清潔工作有正確的態(tài)度，熱愛自己的工作，能做好工作。這時候我心里也很詹妮弗。雖然我的工作很簡單，而且每年每個月每天都在重復，但是要做好它絕非易事。最后就是填寫區(qū)域衛(wèi)生打掃過的表格，而上面的的領導也是通過這個表格看我們的工作情況的，當然他們偶爾有事會抽檢的。但是這個工作也只是看起來很好做，實際卻不是這樣的，也還是有許多的地方是需要注意的。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。一、一年來的工作表現(xiàn)（一）強化形象，提高自身素質。一個學期來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均達到良好的后果。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。從長遠角度考慮，為了節(jié)省物業(yè)支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。公共設施、設備的管理工作——日常維修工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔保安工作總結5雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。七、20xx年的工作目標及打算環(huán)衛(wèi)科嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，明確目標任務，嚴格按照《保潔人員管理規(guī)定》執(zhí)行，嚴格按保潔區(qū)域劃分，狠抓作風紀律，區(qū)域衛(wèi)生質量，嚴格檢查評比制度的落實。總之，環(huán)衛(wèi)科已對園區(qū)各施工工地路口進行全面的管理，對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了處罰和制止，從而進一步保證了園區(qū)路面衛(wèi)生質量。由于園區(qū)處在建設和發(fā)展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務繁重，然而全體保潔人員能嚴格要求自己，嚴格按區(qū)域劃分，在川流不息的車輪中，克服了漫天灰塵，發(fā)揚了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。（三）要切實加強問題整改。（四）集鎮(zhèn)及主要公路沿線的個別地方有少許成堆垃圾，垃圾清運不及時。六、綜合評價鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進步，考慮到雙方今后長期合作并經對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質量判斷，我部對該保潔公司12月工作質量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用（24000元）按正常比例發(fā)放。31日起，保潔公司根據商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃，預計要4天完成。xx月xx日起保潔人員已實行每天晨會制。7—增加對社區(qū)以及街道的溝通，以便以后工作的更好開展。下周工作計劃：1—應對月考核，對小區(qū)地下室再次進行清理，并對收廢品業(yè)主加大管理。3—5號樓1單元門前窗戶下堆積建筑鋼鐵。3—桃花苑7號樓2單元地下室有堆積水果箱。7—小區(qū)內收廢品的人較多，對地下室以及單元窗戶下進行堆放，容易出現(xiàn)安全隱患。周工作整改1—針對小區(qū)能衛(wèi)生問題，加強保潔對自身負責的衛(wèi)生區(qū)域的責任，并對小區(qū)堆積的雜物的業(yè)主進行溝通，對堆積物進行定時的清理、2—對于小區(qū)能養(yǎng)狗的業(yè)主，加大對業(yè)主的溝通，并規(guī)范小區(qū)內養(yǎng)狗進行規(guī)范。并在每周五下午4:30進行周工作進行總結和存在問題整改。一、保潔人員到位情況因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等）。自xx月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務態(tài)度、紀律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進入良性循環(huán)狀態(tài)。五、綜合性方面（1）目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發(fā)生。安排在牛田集鎮(zhèn)三岔路口值守的石牛江交管所人員鐘賽輝、吳申元擅自離崗。針對上述問題，提出如下工作要求：（一）要切實加強職能部門責任。二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規(guī)章制度、遵守制度?？傊撬齻冇煤顾蜏I水換來了各區(qū)域的衛(wèi)生整潔。工作中每月按區(qū)域劃分實行各區(qū)域輪換一次的辦法?？傊?，20xx年環(huán)衛(wèi)科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領導交辦的各項工作，完成了園區(qū)的所有保潔區(qū)域任務。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。四、提高自身素質，以實際行動感動業(yè)主因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身