【正文】 0xx/3/15— 20xx/3/17 邵亢 理工、計(jì)量學(xué)院 20xx/3/15— 20xx/3/17 相君 水利水電、經(jīng)濟(jì) 20xx/3/15— 20xx/3/17 陳雅 經(jīng)貿(mào)學(xué)院、杭職 20xx/3/15— 20xx/3/17 a) 調(diào)研實(shí)施方案 整個(gè)調(diào)研的步驟包括總體研究設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備工作、實(shí)地訪問執(zhí)行與管理、數(shù)據(jù)的處理和分析、撰寫報(bào)告等幾個(gè)部分，其他各項(xiàng)的執(zhí)行方案 如下： 網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 31 在執(zhí)行消費(fèi)者攔截訪問時(shí)，收到的問卷即時(shí)進(jìn)行審核，對(duì)不合格的問卷要重新訪問或作廢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或處理違規(guī)者。 下沙高教園區(qū) 西區(qū) （按具體的學(xué)校分配） 下沙高教園區(qū) 東區(qū) （按具體的學(xué)校分配） 收到的問 卷即時(shí)進(jìn)行審核，對(duì)不合格的問卷要重新訪問或作廢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題或處理違規(guī)者。另外，關(guān)于培訓(xùn)證書的取得，門檻不要高，要確保高通過率，要保證培訓(xùn)過程的輕松愉快。 對(duì)于培訓(xùn)費(fèi)用，在大學(xué)生市場(chǎng)應(yīng)采 取合理的定價(jià)策略，定價(jià)不宜過高，否則大學(xué)生承受不起；過低，則會(huì)貶低 INSPC 信息安全證書的形象。 由于目前國(guó)內(nèi)各類計(jì)算機(jī)類、網(wǎng)絡(luò)安全方面的培訓(xùn)層出不窮，培訓(xùn)活動(dòng)的資訊滿天飛，培訓(xùn)市場(chǎng)處于良莠不齊，甚至混亂的局面，所以雖然市場(chǎng)有需求，但市場(chǎng)對(duì)培訓(xùn)的信任還沒有建立起來。大學(xué)生考證在很多方面受學(xué)校和老師的影響，可以說是老師說要考什么就考什么這個(gè)程度 大學(xué)生對(duì)于社會(huì)考證看重的是其實(shí)用性與權(quán)威性。因很多網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士對(duì)參加這類培訓(xùn)看重的是開拓眼界、互相交流、又能作一次輕松愜意的旅行，對(duì)培訓(xùn) 本身的結(jié)果看得不重要。我們應(yīng)該利用好這些有利的資源，進(jìn)行積極的宣傳，來讓更多的人參與到該課程的培訓(xùn)中來。網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 20 為些我們對(duì)考證培訓(xùn)的目的進(jìn)行了調(diào)查，如果如下： %%%%%%%%%%找份好工作學(xué)校要求興趣解決電腦問題其它系列1 圖 — 11 網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)目的分析 由上圖我們可以看出， %的同學(xué)參加培訓(xùn)的目的是為了畢業(yè)后能找一份好的工作。也有 %的同學(xué)認(rèn)為，培訓(xùn)時(shí)間控制在兩至三天最好 ；有 24%的同學(xué)認(rèn)為，一個(gè)星期左右的培訓(xùn)時(shí)間合適；一部分的同學(xué)認(rèn)為，培訓(xùn)時(shí)間可以是間斷性的，這樣不僅可以學(xué)到知識(shí)，而且可以起到溫習(xí)作用。時(shí)間的長(zhǎng)短與本身培訓(xùn)的內(nèi)容有著緊密的聯(lián)系。 %的同學(xué)認(rèn)為，自己喜歡純理論的培訓(xùn)； %的同學(xué)認(rèn)為喜歡純實(shí)踐的培訓(xùn)，這樣可以提高學(xué)習(xí)的興趣；當(dāng)然理論和實(shí)踐的結(jié)合才是最受歡迎的培訓(xùn)方式，占總網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 18 調(diào)查人數(shù)的 %；也有同學(xué)認(rèn)為，在培訓(xùn)中參插一些娛樂性的活動(dòng)，會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果更 好，占調(diào)查的 %。大部分的同學(xué)認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)該盡量低，由于學(xué)生的消費(fèi)層 次限制，價(jià)位就相對(duì)社會(huì)人來說要求降低點(diǎn)。一名大三女生對(duì) 我們 說，她還算不上真正的 “ 考證族 ” ，有的同學(xué)涉獵更廣，即使在學(xué)校舉行的各種大型活動(dòng)中也要小露鋒芒，通過評(píng)比而獲得證書。兩個(gè)矩形呈現(xiàn)截然不同的高度，這說明大家對(duì)信息安全助理工程師 （ INSPC 初級(jí)）和信息安全管理師（ INSPC 中級(jí)）這兩個(gè)證書幾乎不了解，甚至都沒聽過，更不用說了解 了。只有從心中有這個(gè)需要，才會(huì)有實(shí)際行動(dòng)，用知識(shí)來武裝自己，提高個(gè)人的應(yīng)急能力。 參加網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)調(diào)查 目前各種信息管理網(wǎng)絡(luò)通常采用 TCP/IP,WWW、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)等通用技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，依托多種通信方式進(jìn)行廣域連接，覆蓋本系統(tǒng)的大部分單位，傳輸、存儲(chǔ)和處理的信息大都涉及到行業(yè)內(nèi)部信息。所以學(xué)一些適度的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的知識(shí)是必要的。相對(duì)的，其余 %的同學(xué)持否定意見，首先，他們認(rèn)為能力更為重要；其次，他們認(rèn)為只有國(guó)家、政府、行業(yè)所認(rèn)可的證書才具有權(quán)威性。 %%網(wǎng)絡(luò)安全不安全 圖 — 1 大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的評(píng)價(jià) 計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)生希望學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全所達(dá)到的水平 在接受的調(diào)研的大學(xué)生中，希望達(dá)到中級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證資格的大學(xué)生占 %，有 %的大學(xué)生希望達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證資格的高級(jí)水平。通過訪談，初步了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的了解程度和對(duì)該方面知識(shí)的需求。 三、調(diào)研過程 （一）文案調(diào)研 項(xiàng)目籌劃階段的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 為便于團(tuán)隊(duì)成員真正了解網(wǎng)絡(luò)信息安全的含義，認(rèn)識(shí)本調(diào)研項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)施調(diào)研之前，我們?nèi)w隊(duì)員一起收集有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全等資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效地提高了大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)、基本證書的理解以及學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)考證的需求。 社會(huì)考證最佳培訓(xùn)方式分析。 同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全重視。在我國(guó)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)進(jìn)程全面加快，網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)性、全局性作用日益增強(qiáng)，迫切要求加強(qiáng)信息安全保障工作。 （一）調(diào)查目的 為了了解現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息安全方面知識(shí)的了解程度，提高大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全信息的重視。 行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)操作情況分析 網(wǎng)絡(luò)行業(yè)專業(yè)人士的對(duì)培訓(xùn)的需求情況 網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的操作方式分析 5 網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)意向分析 學(xué)校要求學(xué)生報(bào)考的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全證書情況。 （ 四）訪問調(diào)查樣本基本情況 在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)調(diào)查人員安排及有效問卷數(shù)量分別為： 地點(diǎn) 金融學(xué)院、財(cái)經(jīng)、工商 理工、計(jì)量學(xué)院 水利水電、經(jīng)濟(jì) 經(jīng)貿(mào)學(xué)院、杭職 負(fù)責(zé)人 楊俊 邵亢 相君 陳雅 調(diào)研時(shí)間 20xx/3/15 —20xx/3/17 20xx/3/15 —20xx/3/17 20xx/3/15 —20xx/3/17 20xx/3/15 —20xx/3/17 有效問卷數(shù) 85 68 65 45 份 （五）其他信息 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全具體情況：采用上網(wǎng)搜索資料和一些二手資料 網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 6 部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全情況了解：抽 樣調(diào)查 學(xué)生對(duì)一些證書的了解和需求：訪談法 學(xué)生和教師對(duì)考證所持態(tài)度：觀察法、抽樣調(diào)查 （六）活動(dòng)總結(jié) 本次調(diào)研活動(dòng)我們持續(xù)了半個(gè)月，主要活動(dòng)如下： 團(tuán)隊(duì)制定相應(yīng)的方案及問卷，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)查分析。團(tuán)隊(duì)成員多次開會(huì)討論，共 同構(gòu)思調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。同時(shí)也可以了解到社會(huì)對(duì)類似證書的認(rèn)可程度和被考者對(duì)類似證書的權(quán)威認(rèn)知。因此，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的培訓(xùn)應(yīng)該主要側(cè)重于對(duì)中、高級(jí)水平的培訓(xùn)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，既要保證局域網(wǎng)的安全 性 ，又要考慮與分支機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)的安全性 。剩下的 71． 5%的被調(diào)查者則根本不知道國(guó)家反計(jì)算機(jī)入侵和防毒研究中心的 INSPC 信息安全認(rèn)證培訓(xùn)，可以說根本就沒聽說過有這樣一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的培訓(xùn)。確保網(wǎng)絡(luò)能防范來自網(wǎng)絡(luò)外部的攻擊，控制內(nèi)部用戶對(duì)資源的訪問。 當(dāng)然隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的問題也是層出不窮。 以此我們可以看出，我們應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)資源適當(dāng)了解一些相關(guān)的信息是非常必要的。在我們調(diào)研中，下沙高校的大學(xué)生對(duì)于該資格證書的費(fèi)用調(diào)查結(jié)果如下： 表 — 1 培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)查 200400 400600 600800 8001000 1000 以上 54． 8% 35． 4% 6． 5% 3% 0． 3% 網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 16 %%%%%%%200100 400600 60080080010001000元以上系列1 圖 — 8 培訓(xùn)價(jià)位分析 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生希望培訓(xùn)的費(fèi)用能盡可能的低，這樣比較符合當(dāng)今大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)單位應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)的目的采取不同的培訓(xùn)方式，既要做好顯性知識(shí)的培訓(xùn)，也要根據(jù)個(gè)人自身發(fā)展的需要努力為隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件。行為的塑造需要團(tuán)隊(duì)化學(xué)習(xí)的環(huán)境，團(tuán)隊(duì)化的氛圍能夠深刻影響個(gè)體的行為取向。為了更好地安排培訓(xùn)時(shí)間，也為了使培訓(xùn)的效果得到最佳體現(xiàn)，我們對(duì)大學(xué)生心中所期望的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如下： 表 — 3 培訓(xùn)周期調(diào)查 兩至三天 一 星期左右 一個(gè)月左右 間斷性 其他 9． 1% 24% 38． 8% 25． 9% 2． 2% 網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 19 %%%%%%%%%%兩至三天一星期左右 一個(gè)月左右間斷性其他系列1 圖 — 10 培訓(xùn)周期調(diào)查分析 從以上的結(jié)果中，我們不難看出，大學(xué)生認(rèn)為最合適的培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月左右，占總調(diào)查人數(shù)的 %。 結(jié)果顯示，選擇好培訓(xùn)周期，也是使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保證業(yè)務(wù)的一大要求。當(dāng)然，這其中也有不少的同學(xué)參加培訓(xùn)僅僅是因?yàn)樽约簩?duì)此方面的興趣 而已，占 20%。 從訪談的情況看，無論是企業(yè)，還是個(gè)人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)的資格證不是很看重，而更多的是注重培訓(xùn)的具體針對(duì)性、有效性，尤其對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)的效果十分看重。經(jīng)過對(duì)上述資料的分析，我們調(diào)研小組得出以下結(jié)論： 目前大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不安全，存在諸多不安全因素。在培訓(xùn)費(fèi)用方面，由于受經(jīng)濟(jì)因素的影響，大學(xué)生認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)該低廉，合理費(fèi)用在 200— 400 之間。他們關(guān)心的是培訓(xùn)的過程安排，他們看重培訓(xùn)中的休閑、環(huán)境、風(fēng)景及游玩方面的旅行安排。在大學(xué)生市場(chǎng)，建議以理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，這樣有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。 網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 25 六、附件 附件 1 網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證調(diào)查問卷 同學(xué)，您好！ 我們是浙江金融職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，我們正在開展一個(gè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全認(rèn)證培訓(xùn)的大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研，您的回答對(duì)我們很重要，希望能獲得您的幫助，非常感謝！ 您是否會(huì)給自己的電腦安裝殺毒軟件和防火墻 ？ （ ） A、 我從不安裝這些東西 B、偶爾會(huì) C、大部分時(shí)候會(huì) D、是的，我總是會(huì)