【正文】 次，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次；⑸認(rèn)真作好巡邏記錄，對(duì)各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處臵并詳細(xì)記錄后上報(bào)；⑹巡邏過程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動(dòng)問好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)；⑺對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測(cè)死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測(cè)跟蹤和記錄工作； ⑻巡邏過程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊； ⑼與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況；⑽接客戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；遇見住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； ⑾熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧； ⑿熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；⒀園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢(shì)、姿態(tài)，且保持統(tǒng)一、一致，目視形象感要好； ⒁遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；⒂下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求； ⒃按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視。交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。二、警棍佩帶使用規(guī)定為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。使用規(guī)定（1）持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。（3）用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。禮儀帶：線帶從穗帶頭上線圈內(nèi)穿過成一圓圈掛在左肩上，要壓在肩章下，并將線扣扣在紐扣上，前面掛在上衣第一粒紐扣上，四條線在左胸前均勻分布。佩戴時(shí)，員工證須臵于上衣左側(cè)兜蓋上方中央位臵，員工證下沿與兜蓋上線平齊。微笑時(shí)，嘴角向上微微翹起，隱約露出八顆牙齒，表情自然。抬頭挺胸，不得彎腰駝背、東歪西倒、前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、*腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?。行態(tài)：行走應(yīng)輕而穩(wěn)，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直。與業(yè)主談話時(shí)手勢(shì)不易過多，幅度不宜過大。要做到說話輕、走路輕、操作動(dòng)作輕，保持工作時(shí)的良好氣氛。稱呼語：小姐、夫人、太太、女士、阿姨、大姐、先生歡迎語：您來了、歡迎光臨！問候語：您好、早上好、早安、晚安、下午好！晚上好！祝賀語：節(jié)日愉快！圣誕快樂！新年快樂！生日快樂！道歉語：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾了、失禮了告別語：再見！歡迎下次光臨！晚安！明天見！道謝語：謝謝、非常感謝！應(yīng)答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。與業(yè)主對(duì)話，態(tài)度要和藹，語言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和，音量要適中，答話要迅速明確。如詢問式：“請(qǐng)問………”請(qǐng)求式：“請(qǐng)您協(xié)助我們………”商量式：“………您看這樣好不好？”解釋式：“這種情況，有關(guān)規(guī)定是這樣的………”打擾業(yè)主或請(qǐng)求業(yè)主協(xié)助的地方，首先要表示歉意，說：“對(duì)不起，打擾您了”。正步與立定：繃腳尖，小腿帶動(dòng)大腳，腳掌離地約25厘米，步幅75厘米，步速110～115步／分鐘。俯臥撐50個(gè)以上。擒敵拳：動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練，剛勁有力，干脆利落。停止間轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，*腳快，站得穩(wěn)。在原則性、較敏感的問題上，態(tài)度要明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)靈活，既不能違反公司規(guī)定，也要維護(hù)業(yè)主的自尊心。與業(yè)主談話時(shí)，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望著對(duì)方，面帶笑容，要有反應(yīng)。服務(wù)中使用禮貌用語，既能使自己敞開美好的心靈，給對(duì)方以親切感；又能增進(jìn)雙方的了解和感情，為交談創(chuàng)造出和諧、融洽的氣氛，給業(yè)主留下美好的印象。做成功物業(yè)管理人！』應(yīng)盡力采取措施掩飾或回避，并主動(dòng)道歉示意。行走輕穩(wěn)，昂首挺胸，收腹，肩要平，身要直，女士走一字步（雙腳走一條線，不邁大步），男士雙腳走兩條線（橫向距離3CM左右）；禁止搖晃臀部，不可搖頭晃腦，禁止與他人拉手，摟腰搭背，奔跑，跳躍。入坐時(shí)要輕盈、和緩、從容自如；落座后要保持上身正直；兩臂可彎曲放于桌上或椅子和沙發(fā)的扶手上，也可放在雙膝上，目光平視，面帶笑容；兩腿間距和肩寬大致相等，兩腳自然落地；身后無依*時(shí)，身體可稍前傾；頭平正，不東搖西晃。不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態(tài)，做鬼臉、吐舌、眨眼，給業(yè)主以不受尊重感。1不得隨地吐痰，亂丟雜物。女士襪口不能露在西裝裙外，穿肉色襪子，不能穿黑色襪子。后面要在枕骨下面，前邊距右眉一指寬，距左眉二指寬，帽子的緊拉帶要系好，藏于帽內(nèi)，不得顯露在外?！簩W(xué)習(xí)改變?nèi)松唤影鄷r(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。車管崗工作職責(zé) ⑴道路線型、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布臵相協(xié)調(diào)； ⑵車行道通至每幢住宅樓單元入口處； ⑶外來車輛未經(jīng)許可，不可進(jìn)入轄區(qū)；⑷進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)內(nèi)車輛，均服從物業(yè)公司管理； ⑸凡裝有易燃、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū)； ⑹駛?cè)胼爡^(qū)內(nèi)的車輛，均需減速慢行，時(shí)速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生；（救護(hù)車、警車、救火車除外）；⑺轄區(qū)內(nèi)所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍，作到一車一證、一證一位、車證齊全，見『學(xué)習(xí)改變?nèi)松葜鞒植块T例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。③嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每1小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。（4）、應(yīng)定期對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做 到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。（4）滅菌植入物應(yīng)每批次進(jìn) 行生物監(jiān)測(cè)。一處不符合要求扣 1 分。2現(xiàn)場(chǎng)查看 現(xiàn)場(chǎng)查看未經(jīng)消毒處理、方法或參數(shù)不正 確，一項(xiàng)扣 1 分。發(fā)放記錄應(yīng) 具有可追溯性，用于發(fā)放的轉(zhuǎn)運(yùn)工具應(yīng)密閉。:采用目測(cè)或使用帶光源放大鏡進(jìn)行清洗質(zhì)量檢查,使 用潤(rùn)滑劑進(jìn)行器械保養(yǎng)。3現(xiàn)場(chǎng)查看 現(xiàn)場(chǎng)查看 一處不符合要求扣 1分。各類滅菌設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)有配套的輔助設(shè) 備。檢查包裝及滅菌區(qū)專用潔具間應(yīng)采用封 閉式設(shè)計(jì)。三、環(huán)境 1．新建、改建的 CSSD不應(yīng)建在地下室或半地下室；周圍環(huán)境清 布局 潔、無污染源；位置接近手術(shù)室、產(chǎn)房和臨床科室，宜與手術(shù)室（10分）有物品直接傳遞專用通道。，各級(jí)各類 人員應(yīng)經(jīng)過崗位培訓(xùn)和市級(jí)以上醫(yī)院感染防控知識(shí)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)人 必須參加省級(jí)以上醫(yī)院感染防控相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。、擴(kuò)建和改建的 CSSD，應(yīng)遵循醫(yī)院感染預(yù)防與控制的原則，1 設(shè)計(jì)方案進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)審議。行政人事部參加人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，應(yīng)就招聘成本及招聘情況做招聘情況總結(jié)。④ 與新入職員工簽訂保密協(xié)議（針對(duì)個(gè)別崗位）。 入職手續(xù)辦理 擬錄用人員在報(bào)到前須在指定醫(yī)院（由行政人事部/各公司辦公室確定體檢定點(diǎn)醫(yī)院）進(jìn)行體檢，體檢項(xiàng)目主要包括乙肝兩對(duì)半、轉(zhuǎn)氨酶檢測(cè)、五官科、胸透、血壓、身高、體重、內(nèi)科等。二、內(nèi)容人員增補(bǔ)申請(qǐng)審批流程招聘 招聘由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)布組織?！?一次性使用物品必須拆除大包裝，以中包裝形式存放在潔凈室。⑤ 檢查物品名稱的標(biāo)志是否清楚。各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果詳細(xì)記錄，檔案留存3年以上。利于蒸汽進(jìn)入和物品干燥?！?滅菌包的體積不大于30CM*30CM*50CM（預(yù)真空），滅菌包重量不大于7KG（金屬）或5KG（敷料）。使用的包裝材料必須清潔，提倡使用一次性包裝材料。（三）器械裝配步驟● 根據(jù)器械裝配文件進(jìn)行器械裝配。器械不變形、無裂隙、器械關(guān)節(jié)靈活、螺絲牢固無松脫、咬合整齊緊密。（六）每次使用后的污染回收容器和回收車，必須清洗消毒。DEBEN3（四）最終漂洗沖洗步驟最終漂洗沖洗步驟必須使用純化水或蒸餾水。（2）先進(jìn)行器械清洗，然后進(jìn)行器械消毒；穿刺針類器械先進(jìn)行化學(xué)消毒，后進(jìn)行清洗。（2）沾染較多血液和污物的器械應(yīng)在使用部門進(jìn)行初步處理，或采取保濕和封閉的方法送到消毒供應(yīng)中心處理。（如內(nèi)窺鏡、電鉆、動(dòng)力電源線、剪刀等）。（二）主洗步驟（1）處理后的器械進(jìn)行主洗步驟，指使用醫(yī)用的“清洗劑”進(jìn)行手工清洗和機(jī)械清洗，以去除污染物。煮沸消毒必須使用蒸餾水或純化水。用高溫水沖洗或煮沸器械有助于器械干燥。③ 檢查有疑問的各類鉗子后段卡鎖可采用關(guān)閉第一齒卡鎖，在手掌中拍打試驗(yàn)，如果因此彈開，器械不能使用，應(yīng)維修或更換。● 膠管類物品不能受