【正文】 題(2分)人與人的距離也是一種（）。 參考答案：第11題 單選題(2分)/ 15“時(shí)間是制造生命的原料”一語出自（）。，讓自己更加心胸開闊地為人處世。 參考答案：ABC第26題 判斷題(2分)合理的目標(biāo)要適合個(gè)人的能力和特點(diǎn)，能夠通過努力達(dá)到。/ 15對(duì) 錯(cuò)參考答案：對(duì)第32題 判斷題(2分)情緒失控是自控力差者的表現(xiàn)。對(duì) 錯(cuò)參考答案：錯(cuò)第42題 判斷題(2分)興趣表現(xiàn)為人們對(duì)某件事、某項(xiàng)活動(dòng)的選擇性態(tài)度和消極的 14 / 15情緒反應(yīng)。A認(rèn)知B情緒C意志 D個(gè)性您的答案：B 參考答案：B第6題 單選題(2分)情緒狀態(tài)中的（），提供了對(duì)情緒進(jìn)行客觀測(cè)量的條件。A自卑者B自負(fù)的人C完美主義者D偏執(zhí)者您的答案：C 參考答案：C第12題 單選題(2分)夫妻溝通的必要條件是：在家庭溝通中的前題必須是平等的；溝通不可忽視雙方性格以及（）A溝通需要互動(dòng)B溝通可以只聽對(duì)方講而不一定要說話C溝通不一定要給對(duì)方答復(fù)D溝通一定要把話說清楚您的答案：A 參考答案：A第13題 單選題(2分)心理學(xué)研究表明，人的行為動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生來源于兩個(gè)方面，一是內(nèi)部需要，二是（）。A了解自己的情緒B駕馭自己的情緒C識(shí)別、接納他人的情緒D調(diào)控他人的情緒您的答案：ABCD 參考答案：ABC第21題 多選題(3分)學(xué)習(xí)策略的特征主要包括A主動(dòng)性B有效性C過程性D程序性您的答案：ABCD 參考答案：ABCD第22題 多選題(3分)婚前應(yīng)從哪些方面做好充分準(zhǔn)備（）A心理B知識(shí)C身體D物質(zhì)您的答案：ABCD 參考答案：ABCD第23題 多選題(3分)喜歡與愛之間的區(qū)別主要有（）A愛情相比喜歡有更多的物質(zhì)需求B愛情的情緒反應(yīng)往往更為強(qiáng)烈和獨(dú)特，難以自持，喜歡則容易控制得多C愛情往往與性欲相聯(lián)系，喜歡則不涉及這方面的需要D喜歡是一種單純的情感體驗(yàn)，愛情則與許多相互沖突的情感有關(guān)您的答案：BCD 參考答案：BCD第24題 多選題(3分)下列屬于家庭的功能有（）A經(jīng)濟(jì)功能B教育功能C心理調(diào)節(jié)功能D合食共飲功能您的答案：ABC 參考答案：ABC第25題 多選題(3分)職業(yè)的涵義包括（）。A情緒管理法B系統(tǒng)脫敏法C認(rèn)知轉(zhuǎn)變法D想象放松法您的答案：ABCD 參考答案：BCD第19題 多選題(3分)自我意識(shí)的主要內(nèi)容是（）。A轉(zhuǎn)移注意力B合理宣泄情緒C放松調(diào)節(jié)D情緒ABC 您的答案：A 參考答案：A第10題 單選題(2分)（）會(huì)使人們產(chǎn)生不同的壓力感受，例如一些天生容易焦慮的人，在出現(xiàn)特殊狀況時(shí)，馬上會(huì)從緊急、危險(xiǎn)的角度去思考。A高B低C適中D不變您的答案：C 參考答案：C第4題 單選題(2分)人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來和發(fā)展起來的能力是（）。對(duì) 錯(cuò)參考答案：錯(cuò)第38題 判斷題(2分)替代性經(jīng)驗(yàn)使觀察者相信，當(dāng)自己處于類似的活動(dòng)情境時(shí)，也能獲得同樣的成就水平。對(duì) 錯(cuò)參考答案：對(duì)第31題 判斷題(2分)努力認(rèn)識(shí)自己，是一個(gè)自己不斷成長的過程。 參考答案：ABCD第24題 多選題(3分)興趣對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)生涯的影響主要表現(xiàn)在（ 參考答案：ABCD/ 15。/ 15，轉(zhuǎn)換認(rèn)識(shí)的角度，改變對(duì)事物的評(píng)價(jià)和解釋。 / 1情感過程、意志過程參考答案：、情感過程、意志過程第9題 單選題(2分)（）已經(jīng)成為現(xiàn)代人在各個(gè)階段的第一需要。所以，海派經(jīng)理的辭職是文化沖突的結(jié)果。而當(dāng)皮鞋擦的好壞成為價(jià)值衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)后，茍營者便易于取巧，企業(yè)內(nèi)部權(quán)謀的作用會(huì)被無限擴(kuò)大、變異、神化，在私欲與利益的誘惑下個(gè)人應(yīng)有的職業(yè)操守與行為便會(huì)嚴(yán)重扭曲。然而這一切必須在制度的保障下進(jìn)行。海派經(jīng)理急于要建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；而對(duì)于老者而言，他們更為習(xí)慣的是一種約定俗成的習(xí)慣規(guī)則而非量化的成文標(biāo)準(zhǔn)。然而由于缺乏人力資源資深專業(yè)人才與專業(yè)技能，未能根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行可行的人力資源規(guī)劃，導(dǎo)致其人力資源構(gòu)成表現(xiàn)為“一老一少”配置失衡的鮮明特點(diǎn)。（三）制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設(shè)。（二）精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（），成為企業(yè)理念的載體，而不應(yīng)該與企業(yè)理念相悖。、工作環(huán)境和（A）三個(gè)方面。西安楊森的企業(yè)文化建設(shè)方面，主要體現(xiàn)的人本原則，堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)原則，在實(shí)踐過程中，要解決好以下兩個(gè)方面的問題：正確的認(rèn)識(shí)人，充分重視人，把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作上來，有效地激勵(lì)人，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，把員工培養(yǎng)成為自由發(fā)展的人。四、加強(qiáng)愛國主義的傳統(tǒng)教育1996年11月22日，西安楊森的90多名高級(jí)管理人員和銷售骨干，與來自中央和地方新聞單位的記者及中國扶貧基金會(huì)的代表一起由江西省寧崗縣茅坪鎮(zhèn)向井岡山市所在地的茨坪鎮(zhèn)挺進(jìn)，“?96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長征?”活動(dòng)。三、充滿人情味的工作環(huán)境每當(dāng)逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不會(huì)忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在創(chuàng)建初期，公司主要依靠銷售代表的個(gè)人能力，四處撒網(wǎng)孤軍奮戰(zhàn)，對(duì)員工采用的是個(gè)人激勵(lì)。務(wù)虛先于務(wù)實(shí)的思維問題交際方面的問題時(shí)間觀念問題2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才選拔本土化 2．確立共同價(jià)值觀 3．進(jìn)行跨文化管理培訓(xùn) 4．進(jìn)行有效的溝通5．建立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)，創(chuàng)建企業(yè)共贏文化五、案例分析（共12分）【案例】西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月。四、論述題（每小題14分，共28分）？ 在華外資企業(yè)跨文化管理的主要問題？民族主義敏感性的問題中華民族擁有強(qiáng)烈的愛國主義凝聚力。 （A） 3.（B）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導(dǎo)個(gè)人的生命和幸福是終極價(jià)值的內(nèi)涵。比如，把以人為本作為企業(yè)文化的核心，十分注重對(duì)人才的培養(yǎng)和使用，把客戶至上，作為企業(yè)文化的靈魂。一方面，要全方位創(chuàng)新金融制度，主要應(yīng)在金融工具、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)、金融運(yùn)作及金融管理等方面進(jìn)行創(chuàng)新；同時(shí)加速發(fā)展以投資為重點(diǎn)的混業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，不斷尋求新的發(fā)展空間；在微觀方面要構(gòu)建金融超市，在宏觀方面要組建金融集團(tuán)，形成中國的“金融超級(jí)市場(chǎng)”與“金融航空母艦”，參與世界金融競爭，抗衡國際金融風(fēng)險(xiǎn)。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。目前花旗銀行的業(yè)務(wù)市場(chǎng)覆蓋全球100多個(gè)國家的1億多客戶，服務(wù)品牌享譽(yù)世界，在眾多客戶眼里，“花旗”兩字代表了一種世界級(jí)的金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。（8）身體素質(zhì)。企業(yè)行為和企業(yè)員工的行為都是受企業(yè)的精神文化和制度文化制約的。第三，精神文化可以對(duì)企業(yè)及其員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。(二)企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)走向市場(chǎng)、競爭取勝：有利于樹立企業(yè)形象。3．企業(yè)神神文化在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用是什么？答：企業(yè)的精神文化是整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)乃至整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制和實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核。結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程?，F(xiàn)在住的房子是2006年購買的新房，130平方米。（A）原油期貨（B）活期存款（C）平衡型基金（D）成長型股票四、多選題１、關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)個(gè)人理財(cái)策略的影響描述中，正確的有（A、B、E），個(gè)人和家庭應(yīng)考慮買入對(duì)周期波動(dòng)比較敏感的行業(yè)資產(chǎn)，特別是成長性、高投機(jī)性股票價(jià)值表現(xiàn)良好C 當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于景氣周期時(shí)，個(gè)人和家庭應(yīng)考慮增持固定收益類產(chǎn)品，應(yīng)減持股票、房產(chǎn)等資產(chǎn)，避免經(jīng)濟(jì)波動(dòng)造成損失，企業(yè)虧損，股票的收益和價(jià)值顯著下降，可能引發(fā)熊市（B、C、D）、減少負(fù)債、追求穩(wěn)定收益、高等級(jí)的債券、優(yōu)先股等，厭惡風(fēng)險(xiǎn)稅務(wù)籌劃的特點(diǎn)包括（A、C、D）A、風(fēng)險(xiǎn)性B、隱藏性C、合法性D、專業(yè)性下列哪些選項(xiàng)可能增加家庭的凈資產(chǎn)？（A、C）A、投資實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值B、增加消費(fèi)C、將投資收益進(jìn)行再投資D、利用自動(dòng)轉(zhuǎn)賬償還信用卡透支（A、B、C、D）、6關(guān)于投訴處理，以下說法正確的是（A、D、E），對(duì)投訴的客戶懷有感恩的心，維護(hù)公司產(chǎn)品的形象理財(cái)規(guī)劃師要對(duì)客戶現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，其分析的主要內(nèi)容包括（A、B）。王某應(yīng)納個(gè)人所得稅額為（B）元。１、避稅是收到稅單后不去交稅。他們每月可節(jié)余5000元左右，除了存活期存款，沒有其他投資。無奈天不遂人愿，一次行情暴跌，王先生的資產(chǎn)，不但2個(gè)月內(nèi)蒸發(fā)了60萬元，3個(gè)月后，本金更是全部虧損，還欠下10多萬元的債務(wù)。（A）金融投資不足（B）日常保留現(xiàn)金額度過大（C）貸款還款方式選擇不當(dāng)（D）風(fēng)險(xiǎn)管理支出不足（C）作為金融工具，最適于子女教育金儲(chǔ)備?？蛻糍Y產(chǎn)負(fù)債表編制的直接基礎(chǔ)通常是（D）。路先生目前在銀行的存款有10萬元，其中包括銀行利息約1,200元（稅后）。王家的家庭財(cái)產(chǎn)主要是單位前幾年分的一套三居室，按照目前的市場(chǎng)價(jià)值，估計(jì)價(jià)值五十萬左右。提現(xiàn)率5%，超額準(zhǔn)備金率5%。，以下說法錯(cuò)誤的是（C）。（Y）最大誠信原則只是對(duì)投保方的要求，對(duì)保險(xiǎn)人無約束力。您的答案：錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)第45題 判斷題(2分)職業(yè)興趣能影響個(gè)體在職業(yè)方面樂于付出努力的程度，而職業(yè)能力則能說明個(gè)體在該職業(yè)中取得成功的可能性。您的答案：對(duì) 參考答案：對(duì)第36題 判斷題(2分)按照馬斯洛的需要層次理論，安全需要屬于精神性價(jià)值需要。您的答案：對(duì) 參考答案：對(duì)第29題 判斷題(2分)在壓力狀態(tài)下，人們的反應(yīng)是相似的。A 真誠與信任 B平等與尊重 C 熱情與坦率 D 寬容與互利 您的答案：ABCD 參考答案：ABCD第18題 多選題(3分)人際交往中幽默的方式主要有（）。A 心境 B 機(jī)體變化 C 認(rèn)知活動(dòng)D 生理反應(yīng)以及生理機(jī)制 您的答案：B 參考答案：B第4題 單選題(2分)人際交往中喜歡與他人唱反調(diào)、對(duì)著干、充當(dāng)反派角色的是（）。A 學(xué)習(xí)B 工作 C 考試 D 運(yùn)動(dòng) 您的答案：A 參考答案：A第7題 單選題(2分)馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，就人群而言，需要呈（）分布 A U型 B 倒U型 C 金字塔狀 D 線性 您的答案：C 參考答案：C第8題 單選題(2分)按照韋納的成敗歸因理論，努力屬于（）A 內(nèi)部的、穩(wěn)定的、不可控的因素 B 內(nèi)部的、不穩(wěn)定的、可控的因素 C 外部的、不穩(wěn)定的、不可控的因素 D 外部的、穩(wěn)定的、不可控的因素 您的答案：B 參考答案：B第9題 單選題(2分)“時(shí)間是制造生命的原料”一語出自（）。A 物質(zhì)自我 B 社會(huì)自我 C 精神自我 D 心理自我 您的答案：ABC 參考答案：ABC第24題 多選題(3分)開放教育學(xué)生休閑活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的動(dòng)機(jī)有（）。您的答案：錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)第31題 判斷題(2分)情緒與健康無關(guān)。您的答案：對(duì) 參考答案：對(duì)第39題 判斷題(2分)我國最新頒布的婚姻法要求婚前必須要進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查（婚檢）您的答案：錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)第40題 判斷題(2分)有效的溝通是夫妻關(guān)系健康、婚姻美滿和諧的關(guān)鍵。（X），在約定時(shí)間承擔(dān)還本付息義務(wù)的書面憑證。（Y）1債券的性質(zhì)是所有權(quán)憑證，反映了籌資者和投資者之間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。A..以下投資工具中，不屬于固定收益投資工具的是（B）A、銀行存款B、普通股C、公司債券D、優(yōu)先股封閉式投資基金和開放式投資基金是對(duì)投資基金按（B）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的分類。年收入包括工資、獎(jiǎng)金、福利約合十五萬元人民幣。請(qǐng)你為其進(jìn)行簡單的理財(cái)策劃。為應(yīng)付日常開支需要，路先生家里常備有3,000元的現(xiàn)金。（A）103,000（B）153,000（C）100,000（D）3,000路先生家庭的資產(chǎn)負(fù)債表中“其他金融資產(chǎn)小計(jì)”一欄的數(shù)值應(yīng)為（B）。1994年，他放棄了“鐵飯碗”來到上海，在一家貿(mào)易公司做業(yè)務(wù)。妻子去年考上了研究生，一年學(xué)費(fèi)2萬元左右，孩子已上小學(xué)，一年費(fèi)用萬元左右。他最大的希望是2年半后妻子畢業(yè)時(shí)，在上海買上一套房子，安頓下來。（X）理財(cái)客戶經(jīng)理在與客戶溝通時(shí)需了解多方信息（Y）理財(cái)客戶經(jīng)理在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)直接切入主題，話題不應(yīng)涉及客戶太多的個(gè)人或家庭問題。A、購置價(jià)B、當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格C、平均購置價(jià)和當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格所得D、視情況而定1在制定理財(cái)規(guī)劃時(shí)，理財(cái)師通常需要對(duì)家庭的資產(chǎn)負(fù)債情況進(jìn)行分析，下列哪些選項(xiàng)中屬于流動(dòng)負(fù)債？（D）A、汽車貸款B、教育貸款C、住房抵押貸款D、信用卡貸款作為現(xiàn)金及其等價(jià)物，必須要具備良好的流動(dòng)性，因此（D）不能作為現(xiàn)金等價(jià)物。學(xué)習(xí)個(gè)人理財(cái)后，我覺得，個(gè)人理財(cái)是正面的，積極向上的，它是對(duì)人一生開支和盈利的規(guī)劃，同時(shí)也是對(duì)個(gè)人對(duì)家庭的一種保障，但他也有不足之處，盈利的同時(shí)伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，而保障伴隨著信用危機(jī)，所以必須謹(jǐn)慎考慮所投入的產(chǎn)品，不要盲目信從，必須謹(jǐn)記每一種產(chǎn)品的收益和風(fēng)險(xiǎn)都不同，應(yīng)該組合投資分散風(fēng)險(xiǎn)，任何理財(cái)產(chǎn)品都有風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該保證基本生活，余錢投資。預(yù)留現(xiàn)金3個(gè)月生活