【正文】 關回復的迫切要求；報告的結尾多用“特此報告”等形式，一般不寫需要上級必須予以答復的詞語。上級領導機構的辦公室向下級機構辦公室交辦的調研信息、來信來訪、自身建設等任務和事項，辦公室應主動牽頭承辦。，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上為領導捉供咨詢服務，為當好領導的“參謀”提供了便利。從對領導決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室的參謀職能可以分為三種類型:一是“順向參謀”即緊隨領導決策的方向所進行的“輔助性參謀”。批辦、催辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構成的整個流程。辦公室首先搞好縱向協(xié)調，即致力于上下級之間關系融洽，使上令下行，下情上達。單項 工作會議依據實際情況確定。會議宣傳。會議材料準備 包括會議通知、議程、領導講話、上會材料的起草、印 制、裝訂、裝袋、發(fā)放。面向客人，以便為臨時出入會議室客人開門。迎接住宿參觀(考察或視察)現場工作匯報會(座談會)送行。b、根據來房領導(客人)結構統(tǒng)籌安排住宿房間。c、簡介(綜合和具體點)。參觀(考察、視察)現場準備。(菜譜及標準等。這是馬克思主義最基本的觀點，也是辦公室的同志科學思維的基礎。（二）嚴謹的工作作風辦公室在工作中，應注重實事求是、嚴于律己和民主的工作作風:(1)實事求是的作風。辦公室的同志在領導身邊工作，更應當身體力行，做嚴于律己的楷模，不得謀求任何私利和耍特權。二是要妥善處理好民主與集中的關系。在抓辦公室內各項具體工作時，也要從辦公室的總體需要去考慮，防止顧此失彼，給整個工作帶來被動。辦公室的同志要有細致的觀察力，要對周圍環(huán)境的變化和新事物、新情況、新問題有敏銳的感知力，并善于從細微處發(fā)現新的東西，規(guī)律性的東西、別人發(fā)現不了的東西，要從一點點小苗頭，及時感知并把握事物的本質。不聽、不信、不傳各種政治謠言，做到立場堅定，旗臶鮮明。因此，辦公室的同志要充分發(fā)揮主觀能動性，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作。(4)樹立創(chuàng)新意識。（四）牢固樹立“四種意識”辦公室必須切實加強自身建設，不斷提高工作水平和能力，關鍵要樹立好“四種意識”:(1)樹立政治意識。辦公室的同志眼晴不能只盯著現實，而要象下棋一樣，注意多看幾步棋。“不謀全局者，不足謀一城”。一是要廣泛聽取意見，遇事同大家商量。只有這樣，才能在自身工作中，解放思想，真正堅持實事求是的原則。任何事物都是處在一個發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程中，不變的事物是沒有的、辦公室的同志研究問題，不能固定一點，用永恒不變的模式去面對變化的現實。這主要包括以下幾個方面的內容。具體接待 組織領導、分組安排、具體職責、具體標準、完成時限。具體做好四個準備: 賓館食宿房間預留準備，拿出具體方案。關于參觀(考察或視察)現場活動 a、現場點選擇。d、迎接地點。，及時解決問 題，及時處理突發(fā)事件。，與會議負責人確定會議開始的時間將茶水續(xù)好后，在會議開始前提前10分鐘到會議室門口迎客。（會議桌上的順序，重點講）會場準備確定會場準備人員，確定會場準備內容，包括臺鑒打印 及擺放、主席臺布臵、觀眾席布臵及會場衛(wèi)生。（擺放順序）（5）確定相關工作及負責人會議通知 依據會議情況，確定采取電話通知、書面通知兩種方式 之一或兩種方式先后進行。黨委工作方面的會議由校長主持，支部書記講話或匯報。業(yè)務部門的一些部門性文件、規(guī)定，一般均須辦公室先修改、審閱，進行協(xié)調，統(tǒng)一口徑，以免下級難以適從。（4）協(xié)調職責從工作形式上來分，可以概括為縱向協(xié)調、橫向協(xié)調和內部協(xié)調三個方面。作為領導工作的協(xié)助者，辦公室既要參與政務，又要承辦大量的具體事務。文書工作是機關日常工作的組成部分，是實現機關職能的重要手段之一。在領導決策過程中，辦公室要通過調查研究，收集和整理各個方面的意見，為領導進行冷靜周密的思考提供準確的依據。由于辦公室工作的從屬性的特點，領導層要抓的工作，也多是辦公室著力辦的事情，使得辦公室的工作與領導同志的工作合拍，從而為辦公室輔助領導同志決策提供了便利。有些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便于也不宜承擔的事項，也須由辦必公室去具體承擔、落實。一般來講請示的標題中不寫報告二字，就是x x x關于x x x x x x的請示；報告的標題中不寫請示二字，就是x x”x關于x x x xx x的報告。請示的目的是請求上級機關批準某項工作或者解決某個問題；報告的目的是讓上級機關了解下情，掌握情況，便于及時指導。各學校文件按要求辦結后，由公文管理人員及時將文件進行分類、整理歸檔，裝檔文件要以件為單位進行歸檔，凡沒有歸檔和存查價值的公文，經鑒別后可以進行銷毀，銷毀前務必做好銷毀文件登記。（結合教育和科技局的收文處理簽進行講解）各學校要指定一名校級領導負責此項工作，并確定一名公文接收員具體落實。第二，辦公室又是單位的樞紐，每天要面對與處理一些事先不可能都估計到的事件，這是被動性的另一方面。辦公室處于樞紐中心地位，工作頭緒多，涉及面廣，來往人員復雜，很多問題都需要辦公室來協(xié)調或牽頭解決。(3)要求高，時間性強。特別是對于重要公文，重要電話，重要信件，一字之差，就會造成重大差錯。辦公室除了具有綜合性外，還具有服務性。由于辦公室的工作的多向性、多功能，要求辦公室人員的知識和技能結構也必須多種多樣，形成一個“通才”與“專才”相結合的有機整體。總之，辦公室是溝通上下的咽喉，是聯(lián)系左右的紐帶，是傳遞信息的中樞，又是協(xié)助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足。業(yè)務股室、執(zhí)行機構是四肢。辦公室的中心地位還體現在辦公室工作的多向性上。一、辦公室的涵義辦公室這個詞的概念，有兩種涵義:一為辦公的屋子、場所。通過開展形式多樣的文體娛樂活動，在寓教于樂中，增進了各個學員之間的感情，為每個學員提供了展示自己才能的平臺，挖掘了每個人的潛力，使每個人都能互相了解。俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。二、在組織上突出一個“新”字。此次培訓學習非常注重學習效果，在培訓前經理辦就制訂詳細科學的培訓計劃，把整個培訓分成了四個階段，并分步驟進行實施。盤點此次學習培訓，總的體會就是收獲很大，感受頗深。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內外皆美的印象。禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：安全生產知識：通過學習知道在工作中安全生產的重要性，知道了我黨對安全生產的方針，知道了不遵守安全生產的慘痛教訓，如何去遵守安全生產，更好的了解安全生產環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守安全生產：職業(yè)道德修養(yǎng)：在學習中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范：如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好(?，還是為自己而工作?)我是為了自我實現成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現自身的價值，那樣的人生才會更美好：市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風貌。2014年9月23第三篇：辦公室業(yè)務培訓學習心得體會專題辦公室業(yè)務培訓學習心得體會今年X月，我有幸參加了XXX（組織單位名稱）組織的辦公室業(yè)務培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統(tǒng)地學習了辦公室有關業(yè)務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識?？偟捏w會，自身學習沉淀不夠，今后要多學習各級領導講話，認真閱讀文件，旁聽各種會議，努力提升自身素質，加強文字提煉能力。一是在學習《辦公室工作藝術與技巧》課堂，新穎的教學方式讓大家眼前一亮，總體感覺是同志們給自己上課，集思廣益，挖掘在思想深處日常工作中的困難和解決辦法，對辦公室工作中所遇到的熱點、難點和大家關注的業(yè)務工作部分集中進行解決。才能有備無患，水到渠成。三、不以事急而盲為我們從事辦公室工作的人都有一個切身體會，就是在工作中經常遇到一些急事。一、不以事小而不為辦公室工作無小事，日常事做好了是小事，做得不好小事也會成大事。而要做好辦公室工作，我認為最起碼要堅持以下四個“不”，才能使自己在工作中忙而不亂，苦中有樂。在紛繁復雜的政務、事務面前，如果我們往往只憑熱情，碰到什么就干什么，想干什么就干什么，工作沒頭緒，缺乏系統(tǒng)性和計劃性，沒有基本的思路，沒有統(tǒng)籌安排，如此一來，工作中的熱情容易造成該干的活沒干，該辦的事忘記辦，該檢查落實的沒檢查落實，從而貽誤事情，給工作帶來被動。比如在發(fā)揮參謀助手方面，要吃透上情，掌握下情，了解外情，熟悉內情，才能言之有物，言之有據，才能為領導所采納。二、對本次學習的幾點心得在本次學習的過程中，我們相繼學習了《辦公室工作藝術與技巧》、《政務信息寫作》、《公