【正文】 全國荷花展更是將荷花博覽園推向了全國，中央日報、新華社日報、經(jīng)濟日報等多家國家級報刊雜志的記者紛紛前來采訪，并在報刊上將荷花博覽園進行大篇幅的報道，使荷花博覽園在國內(nèi)已很有名氣。為了全面落實創(chuàng)建工作，我們做到了“兩手抓”，一方面抓好硬件設(shè)施完善，一方面抓好軟件標(biāo)準(zhǔn)的提高，使景區(qū)的行業(yè)管理、環(huán)境保護、從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平進一步改進。天臺山為國內(nèi)罕見的箱狀向斜山地，山勢由高到低形成三級平臺。天臺山自1987年起正式接待游客，1995年成功申報國家森林公園，2004年成功申報國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)，2005年成功創(chuàng)建國家AAA級旅游景區(qū)，2006年被批準(zhǔn)為“大熊貓棲息地世界自然遺產(chǎn)”保護區(qū)。（二）廣泛宣傳，深入發(fā)動。景區(qū)管委會將創(chuàng)AAAA各項工作分解下達到景區(qū)管委會各部門和景區(qū)各經(jīng)營單位，并與各部門、經(jīng)營單位簽定目標(biāo)責(zé)任書。對景區(qū)旅游公路進行拓寬改造、修砌堡坎、整治路面,增設(shè)波型防護欄和彎道回車鏡等安全設(shè)施；對景區(qū)游道重新鋪設(shè)生態(tài)石板，安裝安全護欄。修建了占地面積22000多平方米的大型游客中心，并嚴(yán)格按照創(chuàng)建AAAA級旅游景區(qū)要求配套了票務(wù)中心、電腦觸摸屏、導(dǎo)覽宣傳資料、游客休息區(qū)、放影廳等設(shè)施，增設(shè)了天臺山入門標(biāo)志。強化旅游安全。2004年以來景區(qū)投入資金上千萬元，用于景區(qū)生活污水處理和環(huán)境綠化、美化。升級景區(qū)原有公用電話6部，新建改建電話亭9座，新設(shè)了20部公用電話，并且均開通了國內(nèi)長途直撥功能，方便游客及時傳遞信息。制定了景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針，設(shè)計制作了景區(qū)旅游形象標(biāo)志。個別涉及景區(qū)公交與賓館飯店服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，都已全部處理結(jié)案，沒有發(fā)生重大質(zhì)量安全事故的投訴。打造旅游品牌，強化宣傳營銷。景區(qū)還充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，對天臺山官方網(wǎng)站（）中文網(wǎng)站進行了改版，并新增了英、日、韓三個語種，網(wǎng)站加強了與游客的互動功能。（三）景區(qū)的管理和服務(wù)水平明顯提高。經(jīng)自評，《細則一》得分為920分，《細則二》得分93分，《細則三》，符合AAAA級國家旅游區(qū)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。美麗鄉(xiāng)村”。創(chuàng)建雙擁模范城市 是發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，加強軍政軍民團結(jié)的需要；是鞏固雙擁成果、促進優(yōu)撫政策法規(guī)全面貫徹落實的需要；是提高城市知名度、促進改革開放、發(fā)展城市經(jīng)濟的需要。努力減少、杜絕各類不文明行為，面對各種有損城市形象、影響城市環(huán)境的人和事，要勇于監(jiān)督、主動勸阻、及時糾正，共同維護普定良好形象。先后拆除八一大道、周口大道、交通大道等主次干道大型戶外廣告牌45塊、近10000余平方米。在宣傳教育上，突出文明素養(yǎng)的提升，教育引導(dǎo)廣大群眾要樹立主人翁意識，展示周口形象。三是在城市精細化管理上持續(xù)發(fā)力。二是在優(yōu)化環(huán)境上持續(xù)發(fā)力。從我做起，爭做維護城市形象的監(jiān)督員 “五創(chuàng)”是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的關(guān)心和參與。創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市就是要保護藍天碧水，改善環(huán)境質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建AAAA工作只有起點，沒有終點，在市委、政府“旅游興市”戰(zhàn)略指引下，國家、省、市旅游主管部門關(guān)心和支持下，天臺山景區(qū)將繼續(xù)加大旅游資源的保護和開發(fā)建設(shè)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游服務(wù)水平，加強旅游宣傳，努力把天臺山建成一流精品旅游區(qū)。進一步拉動了全市運輸、餐飲、金融、電信、服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓越來越多的景區(qū)農(nóng)民實現(xiàn)了就地轉(zhuǎn)移就業(yè)，走上了增收致富的路子。賓館飯店提檔升級，使景區(qū)日食宿接待能力增加了600多人。景區(qū)積極參加了歐洲、日韓和東南亞等國際推介會，中國國內(nèi)旅游交易會，三峽旅游交易會、西安旅游交易會等宣傳推廣活動。建立和完善各項建設(shè)制度，嚴(yán)格控制各類建設(shè)。景區(qū)設(shè)立了游客投訴辦公室，公開旅游投訴電話，及時處理旅游質(zhì)量投訴等問題。強化景區(qū)綜合管理。完善景區(qū)郵電服務(wù)。購買了景區(qū)旅游安全保險，為廣大游客創(chuàng)造了安全的游覽環(huán)境。配備了中文導(dǎo)游20名，高級講解員3名，聘請了英、日、韓、法語種導(dǎo)游。規(guī)范景區(qū)游覽設(shè)施。改善旅游交通設(shè)施。同時，景區(qū)管委會還專門派員工先后到都江堰—青城山、西昌—邛海、武候祠、杜甫草堂等先進景區(qū)學(xué)習(xí)，借鑒這些景區(qū)創(chuàng)AAAA工作的先進經(jīng)驗，有力地促進了天臺山創(chuàng)建AAAA級景區(qū)工作的順利開展。并從全市機關(guān)單位抽調(diào)14名精干的工作人員組成創(chuàng)AAAA工作辦公室，負責(zé)對景區(qū)創(chuàng)AAAA工作的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。至今景區(qū)還保留有“和尚衙門”、1 “和尚街”、“雷音寺”、“第一禪林”、“南宋石塔”等眾多罕見的歷史文化遺跡。一、天臺山景區(qū)基本情況天臺山位于中國優(yōu)秀旅游城市、巴蜀四大古城之一的邛崍市，距成都市區(qū)110公里。為景區(qū)創(chuàng)AAAA工作的進展提升了一個臺階。前期景區(qū)采取了與周邊景區(qū)建立良好互補共贏的互推模式，在萍鄉(xiāng)，長沙、吉安、新余地區(qū)旅行機構(gòu)建立以合作模式招攬大量游客入園游玩。智能溫室大棚占地面積5600平方米，預(yù)計投資500萬元。蓮花島大酒店是以三星賓館投建而成。戶外宿營區(qū)主要有蓮花人家、小型休閑廣場、精品荷花觀賞區(qū)、親水沙灘、戶外帳篷、古廟、古橋。配合景區(qū)整體風(fēng)格正大門為亭亭玉立的荷苞造型，該門設(shè)計新穎、美觀、典雅、清秀與蓮葉田田的荷園風(fēng)景相輝映，主題突出。由荷花博覽園管理中心對三家企業(yè)進行全面管理?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作匯報如下：一、創(chuàng)建情況荷花博覽園創(chuàng)建4A級工作列入蓮花縣委、縣政府重要議事日程，是全縣上下工作的一個熱點。隨著進入酷暑，面臨高溫天氣，工作環(huán)境有待改善。通過三個月上街執(zhí)勤，即使我局包干路段市容環(huán)境和交通秩序得到好轉(zhuǎn)，又讓干部職工在實踐中提升了文明意識，規(guī)范了日常行為，同時體驗到了交警，城管、環(huán)衛(wèi)工人的“辛勞”。創(chuàng)建工作安排107國道具體實施，我處高度重視，成立了“五創(chuàng)提質(zhì)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作管理辦法，明確工作責(zé)任，規(guī)范工作紀(jì)律和工作時間。剛開始上街搞“勸導(dǎo)”有些同志不好意思，不敢開口勸導(dǎo)，怕碰到熟人，怕別人不聽等，隊長就帶了個好頭，他們帶頭對出現(xiàn)的不文明行為進行勸導(dǎo)，“行人要靠右，過馬路要走人行橫道”、“同志請不要亂丟垃圾”、“同志請把車停到橫線內(nèi)”，雖然喊得喉干舌苦，但文明的勸導(dǎo)用語使不文明行為得到改正，讓岳陽文明處處在。二○一○年七月三