【正文】 員嚴格執(zhí)行門診患者核查制度，對所有患者進行治療前各項查對，落實核查制度，每月不定期接受護理部二級質控小組的督查，對門診患者進行滿意度調查，對存在的問題及時反饋到當事人，限期整改，落實。：每月專管人進行全面檢查一次，護士長每周檢查，班班交接，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。五、加強規(guī)范化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質。2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。，無護理科研。嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。拓展便民措施，創(chuàng)建“愛心書報點”，使患者在候診的過程中，可以打發(fā)漫長的等待時間，同時學習預防保健知識；增加便民服務措施：便民服務盒內添置卷筒紙，方便病人應急使用。三、加強護理質量監(jiān)控，使門診部護理質量得到持續(xù)改進。2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。現將20xx年下半年我科護理工作總結如下：一、落實護理培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，使院感控制指標達到質量標準要求。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。差錯事故發(fā)生數 “0” 。1各種登記本書寫質量100分。五、按照醫(yī)院評審辦公室要求做好醫(yī)院等級評審的相關資料的準備及等級評審自 查工作。十、嚴格消毒隔離的管理，認真監(jiān)督做好門診有關科室的控感工作，加強醫(yī)療廢棄物的管理，半年來無交叉感染和繼發(fā)感染的發(fā)生。加強服務島內導醫(yī)導診的彈性排班，確保延時服務的落實，督導掛號人員嚴格使用禮貌用語。堅持護士長節(jié)假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質量。門 診 20xx年11月30日第三篇：2013門診護理工作總結壽寧縣中醫(yī)院2013年門診注射室工作總結一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下門診部注射室全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績，現總結如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。繼續(xù)開展健康教育，對門診病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。.科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。差錯事故發(fā)生數“0”。1各種登記本書寫質量100分。五、按照醫(yī)院評審辦公室要求做好醫(yī)院等級評審的相關資料的準備及等級評審自 查工作。十、嚴格消毒隔離的管理，認真監(jiān)督做好門診有關科室的控感工作，加強醫(yī)療廢棄物的管理，半年來無交叉感染和繼發(fā)感染的發(fā)生。加強服務島內導醫(yī)導診的彈性排班，確保延時服務的落實，督導掛號人員嚴格使用禮貌用語。消毒隔離合格率100%。健康教育知曉率≥90%。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術操作比賽，均取得較好成績。九、認真做好門診部護士長的工作交接。十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局，行風評議、“三好一滿意”、“十大指標”等各項迎檢工作，積極落實省廳優(yōu)質服務60條相關內容。門診部 ．132013年門診部護理安全工作總結在醫(yī)院各級領導幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現將安全工作總結如下。及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)現不安全苗頭認真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。十八、根據護理部的計劃，協(xié)助各科開展門診健康教育并收到較好的效果。七、積極做好重點部門考核標準的修訂與完善，圓滿完成了門診及重點部門的每月考核及全院護理工作巡查。三、在護理部的指導和支持下，住院部安全按時順利完成了省市鐵路醫(yī)保病人的 年終結算及登記工作。儀容儀表合格率100%。門診部 ．13第五篇：2013門診護理工作總結2013門診部護理工作總結在醫(yī)院各級領導及護理部、門診主任的大力支持下，通過全門診護理人員的共同 努力，圓滿地完成了各項工作計劃，有效地促進了護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，高效完成了領導賦予的各項工作任務。十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局，行風評議、“三好一滿意”、“十大指標”等各項迎檢工作，積極落實省廳優(yōu)質服務60條相關內容。九、認真做好門診部護士長的工作交接。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術操作比賽，均取得較好成績。健康教育知曉率≥90%。消毒隔離合格率100%。護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：靜脈輸液、吸氧、心肺復蘇、無菌操作、簡易呼吸氣囊使用。每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士的管理水平。及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。門診部．1320xx年門診部護理安全工作總結在醫(yī)院各級領導幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現將安全工作總結如下。十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局，行風評議、“三好一滿意”、“十大指標”等各項迎檢工作，積極落實省廳優(yōu)質服務60條相關內容。九、認真做好門診部護士長的工作交接。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術操作比賽，均取得較好成績。健康教育知曉率≥90%。消毒隔離合格率 100%。四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質每月對科內護理人員進行分層次的護理業(yè)務學習各一次，進一步提高護理人員理論水平。認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動參與質量管理意識，每月進行護理質控講評，針對門診科室分布廣，護理質量難以監(jiān)控的特點，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現問題及時指出，限期改正，使科內的護理質量得到持續(xù)改進。個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。二、改善服務流程，提高服務質量實行了首迎負責制，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品完好率達100%。，對護理人員實施分層次培訓。二、團結協(xié)助，積極應對二級綜合醫(yī)院評審。 （一）按照護理部的要求，對門診部護理人員認真實施崗位責任制，落實整體護理服務。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。并記錄簽字。，對患者的服務不夠，出現患者不能及時得到幫助的現象。，上半年科內有1篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表。、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。每周晨會組織護理人員提問，對未能掌握的，督促及時復習，直至熟練掌握。意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。（六）做好門診患者的健康教育。（八）門診His系統(tǒng)切換、運行過程中，門診全體護士加班加點，提前學習，及時與工程師溝通，努力幫助出診醫(yī)生解決在His系統(tǒng)切換過程中出現的問題，確保了His系統(tǒng)的順利切換。每季度對門診區(qū)域科室進行安全自查，共查出隱患9處，并將安全隱患及時上報院安全辦公室給予解決。門診護理工作總結8一、20xx年總結20xx年在院領導的正確領導下，在護理部、門診部主任的正確指導下，在科內全體同志們的大力支持下，較圓滿的完成了年初制定的計劃，現總結匯報如下。門診護理工作總結7為了是科室護理工作制度化，規(guī)范化。我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術精益求精。醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。每一季度發(fā)放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議，盡量滿足病人的合理要求。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾,一年來，在院領導，護理部直接領導和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質服務為宗旨，實行微笑、主動、感動服務，使我科的社會效益和經濟效益有了不同程度的提高，現將一年來的工作總結如下。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。門診護理工作總結4時光如梭，轉眼間在呼吸內科的日子即將結束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。%?！叭迸嘤?、考核，加強規(guī)范化護理人員的培訓、考核力度；規(guī)范化人員每月培訓、考核一次。：按醫(yī)院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室感控護士能認真履行職責，積極檢查督促醫(yī)務人員嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程，使院感控制指標達到質量標準要求。二、深入開展優(yōu)質護理服務工程，護理人員嚴格執(zhí)行首問負責制，護士長堅持每天三下門診各診療區(qū)域檢查優(yōu)質服務工作開展情況，每月接受護理部二級質控小組的督查，對存在的問題及時反饋到當事人，限期整改。再結合個人能力，通過現場指導與個別指導相結合，幫助護理人員鞏固了三基知識，提升了業(yè)務素質及人文素養(yǎng)。根據急診病人就診隨機性強，就診高峰不明顯，晚夜班病人就診量大等特點，改變護理人員值班模式，將單線值班改為雙線、三線值班的模式，解決了單線值班時護理人員工作量大、安全核查落實不到位、護患糾紛隱患大等問題，很大程度上規(guī)避了護理風險，保障了病人安全。二、修訂制度，不斷優(yōu)化急診就診流程，保障綠色通道暢通：通過多次與收費室、藥房、檢驗科、放射科、B超室及后勤保障科的溝通，結合急診病人就診特點，實行急診病人“三優(yōu)”服務，即優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術。二、強化了學習意識通過各種學習使護士盡快熟悉每天交接的工作，班會后組織學習，對工作中發(fā)現的問題及時作出探討和總結，提出整改方案。根據《中華人民共和國傳染病防治法》和《醫(yī)院感染管理辦法》制定，嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員手衛(wèi)生的管理與基本要求。針對有問題的患者增加門診隨訪次數及頻率患者住院期間給予常規(guī)健康教育和綜合護理干預。目前存在的問題：置管率較低部分護士在處理相關并發(fā)癥經驗不足專科操作欠規(guī)范希望來年繼續(xù)努力，克服工作中的困難，積極探索，完善自身的 不足，把工作做得更細更好。二、?？茦I(yè)務培訓情況：新入科護士腹膜透析換液操作的培訓及考核。只有盡快開展對于CKD的早期篩查工作，采取積極的預防、合理的治療和綜合護理干預，才能降低CKD的發(fā)生率，延緩進展速度，減少并發(fā)癥及終末期腎衰的發(fā)生。血糖控制目標應達到:～ mmol/L，～ mmol/L。實施低蛋白飲食時應保障熱量的攝入，老年人及2型糖尿病肥胖病人可適當減少。開診7個月以來，我科慢性腎臟病(CKD)門診量已達到兩百余人次，腹膜透析護理門診量也達到一百余人次，每位患者均能得到系統(tǒng)的評估及管理。水腫時應限制水、鈉的攝入。定期復查按時隨診與控制慢性腎衰竭進展有密切關系，使患者有計劃地進行治療和接受指導，可以幫助患者減少或避免某些促進腎衰竭的誘因，如藥物性損害、脫水致血容量不足、高脂血癥、高鈣血癥、低鉀