【正文】 為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對于文員的職位要求，做這份工作的人需要性格隨和，細(xì)心的人才能做好。分類法：根據(jù)形成和處理文件的進(jìn)行分類組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類行政文員的具體工作是什么?行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。在我從事行政文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。這點非常關(guān)鍵，在回答問題時你也可以時不時加入一些關(guān)于公司文化的語句，這樣面試官會認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，務(wù)工作；做好公章的管理工作。堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。面試時的應(yīng)對：仔細(xì)聆聽對方的問題，審慎回答，不要太簡略，切忌只回答“是的”、“好”、“對 試時的應(yīng)對： 的”、“沒問題”等無法使內(nèi)容更生動的字句，要完整并舉實例說明，但要避免冗長。若面試時間較長，在面試結(jié)束時，可以贊揚(yáng)主試者在 面試過程中使你獲益的特殊觀點。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進(jìn)入 公司后與同事和諧的相處。第二，面試者要注意自己在面試中的禮儀問題，也就是辦公室面試禮儀。在回答問題時要辯證分析，多維答題。磨刀不誤砍材工，匆忙答題 可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。行政助理的工作內(nèi)容——協(xié)助上司處理日常事務(wù)。行政助理的工作內(nèi)容，行政助理應(yīng)該具備的素質(zhì)，你是如何理解這份工作的。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。行政部門應(yīng)主動做好上 與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。行政部門最忌 諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽(yù)。與之相應(yīng)的是，文秘的服務(wù)對象是個人，職責(zé)是協(xié)助主管或總 經(jīng)理的工作，有時也需要與其他經(jīng)理協(xié)調(diào)。關(guān)鍵要做到八個字——順其自然，不卑不亢。面試者是在通過競爭，謀求職業(yè)，而不是向招聘人員乞求工作，成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場發(fā)揮情況。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達(dá)。上級領(lǐng)導(dǎo)到公司檢查，你應(yīng)該做好哪些工作?解答：每個企業(yè)對于上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查都很重要，在回答這個問題的時候從接待、安排的角度解答，一定要全面。在寫作時要特別的注意格式和措辭。因為行政人員不了解具體的員工工作情況，因此制定考核時向部門領(lǐng)導(dǎo)和員工征求意見十分的必要。行政助理面試技巧，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落，干練堅決。行政助理面試技巧二、眼神行政助理面試要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，行政助理面試時要使臺下的每一個評委都以為你在看他們，注視著他們。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。同時，在實習(xí)當(dāng)中，身邊行政助理無私奉獻(xiàn)的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我曾經(jīng)在學(xué)校參加過行政助理實習(xí)，在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式行政助理的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。行政助理面試技巧一、口頭表達(dá)能力行政助理面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來。如果得到你想要答案的話，便將得到的信息匯報給經(jīng)理。行政人員因為經(jīng)常要和不同的人打交道，所以對于溝通能力比較重視。如果讓你擬一份放假通知，給你5分鐘的時間你能寫好嗎?解答：這一道題目主要考察的是應(yīng)試者對于公文格式的熟悉程度?？偟膩碚f，就是配合同事一起，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，解決公司內(nèi)外的瑣碎問題。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進(jìn)自己的公司增強(qiáng)公司的競爭力，而不是為與考生一比高低而來，所以考生在心理上不要定位誰強(qiáng)誰弱的問題，那不是面試的目的。首先，要做好面試前的形象準(zhǔn)備。行政工作主要分兩大類，行政助理和文秘。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸竟在于行政部門，那只 能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的 的實現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。很顯然，也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做 得再上一個檔次。行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。承辦主管臨時交待各項事宜。有的公司有時候會問一些你 對將來工作的計劃之類的話題，其實他們是想通過這些了解你的表達(dá)能力和個人思想。即便是招聘人員所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在招聘人員 話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好 的答案。第三，文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語 氣以及所表達(dá)出的誠意。 兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充 分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。面試結(jié)束后：無論告辭時說些什么，要表現(xiàn)出信心堅定，給主試者一個深刻的印象。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。首先我在工作方面有自己的原則，努力工作，完成任務(wù)是我作為秘書最基本的任務(wù)。讓面試官認(rèn)為你對這個職位是很明確的。以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的?！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。讓面試官認(rèn)為你對這個職位是很明確的。以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的?！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。（5分）通知慶國慶節(jié)，舉國同歡，公司放假一星期（10月1號－10月7號），10月8號照常上班。16．函。其具體適用范圍與公告基本相同。用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。適用于對重要事項或者重大行動作出決策和安排，獎懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。2．規(guī)定。3．命令。7．意見。適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項；任免人員。用于向上級機(jī)關(guān)請求指示或批準(zhǔn)。用于記載和傳達(dá)會議情況與議定事項。九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（10分）兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案內(nèi)部檔案有：一、文書檔案:（1）黨群