【正文】 下列哪項(xiàng)不屬于鄰里相處的基本禮儀：（B）。 104 研究表明，印象形成的關(guān)鍵期是初次見面的最初（A）。%%伊斯蘭教教歷十二月十日為古爾邦節(jié)，也叫（A），教民們用牛、羊等作犧牲獻(xiàn)祭，走親訪友，互相祝賀。 120 英國(guó)的國(guó)鳥是被人們視為“上帝之鳥”的（A）。A.“太太”B.“內(nèi)人”C.“妻子”D.“愛人”在鄰里間的做客禮儀中，下列哪項(xiàng)屬于人們應(yīng)該遵循的送客禮儀：（D）。、自然在確定并排排列的位次時(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)做法是（D）。在宴會(huì)上有人致詞時(shí)，下列哪種做法是不合適的：（B）。主客之間握手時(shí)，（D）有先伸手的義務(wù)。E、領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第三、四個(gè)扣子中間。B、蹲姿有益健康，應(yīng)該多找機(jī)會(huì)蹲一會(huì)兒。A西方的愚人節(jié)在哪天？（B）A、3月1日。E、要適當(dāng)化妝。B、C、D有客人來(lái)訪，與客人說(shuō)話時(shí)應(yīng)注意：（A、B）A、不要當(dāng)客人面與家人爭(zhēng)執(zhí)。C、6月第3個(gè)星期日。舉出三個(gè)古代的禮儀至今仍在使用例子，說(shuō)明禮儀具有傳統(tǒng)繼承性的特征。（2）尊重上司。傳統(tǒng)觀念與外來(lái)影響的沖突所造成形象的扭曲。如教材中的事例（1314頁(yè)）：一個(gè)外國(guó)人在中國(guó)乘坐長(zhǎng)途臥鋪車箱的經(jīng)歷，感受到中國(guó)人的文明、熱情、友好，認(rèn)為“有機(jī)會(huì)與中國(guó)人親近，令我由衷地高興”。舉例說(shuō)明禮制與禮俗的區(qū)別與聯(lián)系。禮儀隨著時(shí)代發(fā)展在不斷變化，因此，具有時(shí)代性特點(diǎn)。其它如飾物的方圓、大小，女士高跟鞋的鞋根粗細(xì)，襪色的深淺，都要根據(jù)臉形、體形選擇。（7）多聽下屬意見。舉例說(shuō)明禮儀的培養(yǎng)為什么要求加強(qiáng)道德修養(yǎng)？道德是禮儀的基礎(chǔ)。例三：售貨員對(duì)待顧客熱情服務(wù)，特別是微笑服務(wù)可以使顧客感到親切、友好；但過(guò)分熱情反而會(huì)使顧客產(chǎn)生懷疑：是否有欺詐？是否在推銷假冒偽劣商品？ 2.“入鄉(xiāng)隨俗”是禮儀的重要原則，但做起禮儀既要求自尊又強(qiáng)調(diào)寬容，這兩者是否矛盾？你如何理解？請(qǐng)舉例說(shuō)明。（1）朋友之間關(guān)系不錯(cuò)，你請(qǐng)他吃一次飯，他總要找機(jī)會(huì)回報(bào)你，而且檔次明顯提高了，那么下次你再請(qǐng)他吃飯，該怎么辦？是加碼再提高？還是與他相當(dāng)？還是降低水平？還是怕不斷高攀，干脆到此為止，不再請(qǐng)吃了？根據(jù)個(gè)人的實(shí)際條件辦，是最好的辦法，既不必攀高加碼，也不必干脆到此為止。若這種聚會(huì)不參加，又顯得與大家不融洽，你該怎么辦？為了表示與大家的友情，偶爾參加一次，白吃一頓也不妨，一般可以托辭不參加，也可以干脆不參加，因?yàn)樵谄渌矫婺芘c同事友好相處，不在乎必須在一起吃喝。別人如果也能像你一樣樂(lè)于助人，也幫助你，當(dāng)然很好；但別人做不到，不應(yīng)該影響自己的情緒，應(yīng)該堅(jiān)持自己的做法。簡(jiǎn)歷可以打印、復(fù)印，但求職信一個(gè)單位專門寫一封更好些。解答:錯(cuò)誤。作為待客之禮，主人有責(zé)任介紹客人相識(shí)，融洽交談。也可在適當(dāng)時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)移話題，不要隨意打斷別人的講話。錯(cuò)誤。解答:（1）吃如其人－進(jìn)餐舉止往往能反映出一個(gè)人教養(yǎng)；（2）赴宴的衣著整潔大方；（3）入座時(shí)最好一次性調(diào)整好椅子位置；（4）入座后注意避免將雙肘支在桌上，或在進(jìn)餐聊天中，把雙小臂平放在桌面上；（5）只夾取自己面前伸手可及的菜肴品種；（6）有人在席間致祝酒詞或同你說(shuō)話時(shí)，通常不要再獨(dú)自繼續(xù)大吃大喝；（7）期間如果有人不慎碰灑了飲料或碰掉了餐具，你應(yīng)盡可能地淡化對(duì)應(yīng)，且勿“竭力”幫助，不要使當(dāng)事人成為注目的焦點(diǎn)；（8）進(jìn)餐時(shí)在菜肴中發(fā)現(xiàn)什么不潔物時(shí)，不要大驚小怪，以免敗壞了大家食欲，小聲招呼服務(wù)員悄然換一盤新菜即可；（9）一道菜上來(lái)后，應(yīng)該讓主賓先嘗，或等主人請(qǐng)讓之后再夾取品嘗；（10）自助餐廳就餐時(shí)，一次性取食物不要太豐滿，寧可多次取食；（11）在進(jìn)餐時(shí)，盡量不要當(dāng)著他人的面剔牙，非剔不可時(shí)，應(yīng)以手掩住口部；（12）席間請(qǐng)勿吐痰，即使吐在手帕里也不應(yīng)該；（13）喝咖啡時(shí)應(yīng)注意用小勺攪完咖啡后不要用小勺舀著咖啡喝；（14）請(qǐng)客人吃飯應(yīng)注意選擇環(huán)境幽雅、干凈的就餐地點(diǎn)。？略舉幾例。（4）面試要有良好的心態(tài)。是人類自己造成了自己的危機(jī)。如果屬于無(wú)法改變的短項(xiàng)，則應(yīng)該現(xiàn)實(shí)地坦然接受，并在現(xiàn)有條件下努力在其他方面進(jìn)行補(bǔ)償。文明禮儀講究尊人，對(duì)其它國(guó)家和民族文化的學(xué)習(xí)，是我們對(duì)別人的尊重之一。解答:握手時(shí)不摘帽子不禮貌；握手時(shí)應(yīng)該讓地位較高的一方先伸手，王先生主動(dòng)伸手不禮貌；握手時(shí)的力度要適當(dāng)，不能太用力；握手的時(shí)間一般以二至三秒為宜，過(guò)長(zhǎng)也不適宜，特別是這位學(xué)者還在和其他人談話，王先生行禮更不該用較長(zhǎng)的時(shí)間。水是寶貴資源，要厲行節(jié)約。一、簡(jiǎn)述題：（每小題10分，共40分）請(qǐng)對(duì)比說(shuō)明中西方禮儀的特點(diǎn)。（三）西方禮儀強(qiáng)調(diào)交際務(wù)實(shí)，認(rèn)為在交際活動(dòng)中，既要講究禮貌，表示對(duì)對(duì)方的尊敬，又要簡(jiǎn)潔便利、實(shí)事求是，不要繁文縟節(jié)和造作。正式場(chǎng)合，襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上，長(zhǎng)袖襯衫的衣袖要長(zhǎng)于西裝上衣的衣袖。（7）西裝在穿著時(shí)可以敞開，袖口和褲邊不要卷起。（二）接受名片的禮儀（1）接受他人名片應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬，雙手捧接或者用右手接，眼睛友好地注視對(duì)方，口稱“感謝”，使對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重?；緝?nèi)容包括：①寫明用人信息的來(lái)源及自已所希望從事的工作崗位，否則用人單位將無(wú)法回答。⑥個(gè)人簡(jiǎn)歷。儀表美和內(nèi)在美的關(guān)系更密切，能反映出個(gè)人的道德修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和審美情趣。④興趣和特長(zhǎng)，要寫得具體真實(shí)。答：求職面試的基本方式主要有信函自薦、電話自薦、考試錄用、網(wǎng)上應(yīng)聘等，在這各種方法之中也有很多應(yīng)試技巧，掌握這樣一些方法和技巧，會(huì)有助于你求職面試取得成功。對(duì)以獨(dú)立身份參加活動(dòng)的來(lái)賓，也應(yīng)同樣遞送名片，不可只給領(lǐng)導(dǎo)和女士，給人以厚此薄彼的感覺(jué)。（6）穿西一定要穿正裝皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。領(lǐng)帶的花色可以根據(jù)西裝的色彩配置；領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以到皮帶扣處為宜。西方禮儀特點(diǎn)為：（一）西方禮儀處處強(qiáng)調(diào)以人為本，個(gè)人至上，個(gè)人在法律允許的范圍內(nèi)擁有絕對(duì)的自由。為了去除午飯中大蒜造成的口腔異味，他在面試時(shí)特地嚼了一塊口香糖。乘車時(shí)應(yīng)講公共禮儀，排隊(duì)上車。在握手時(shí)，他為了表示熱情，用力握住了學(xué)者的手，并長(zhǎng)時(shí)間地握住學(xué)者的手不放。學(xué)習(xí)文明禮儀，為什么要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)文化，特別是其它國(guó)家和民族的文化？解答:要點(diǎn)：禮儀本身就是一種文化，學(xué)習(xí)文明禮儀不能脫離這種文化去學(xué)習(xí)，否則會(huì)成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。如果我們克服了這種不自信的心理感覺(jué)，交際能力就會(huì)大大提高。八、為什么說(shuō)環(huán)境保護(hù)是現(xiàn)代人文明禮儀的一項(xiàng)重要內(nèi)容？解答:要點(diǎn)：環(huán)境危機(jī)是現(xiàn)代社會(huì)面臨的生存危機(jī)，當(dāng)今世界面臨十大環(huán)境危機(jī)。求職信是幫你打開用人單位的鑰匙，要注意求職信的制作，最好是手寫，要注意內(nèi)容具體等注意事項(xiàng)。觀看中不要高聲發(fā)表意見，不要談笑喧嘩，更不要把自己熟知的情節(jié)向不知道的朋友作介紹。不然會(huì)讓受禮人認(rèn)為你在告訴對(duì)方禮物的價(jià)值。在這種情況下應(yīng)向?qū)Ψ浇忉尣荒芪帐值脑?，并向?qū)Ψ街虑讣纯伞?錯(cuò)誤。，如果他倆性格不相合，主人就沒(méi)有必要為他倆作介紹。這涉及到對(duì)人的恭敬態(tài)度。，可以打印具有普遍適用價(jià)值的求職信，復(fù)印后在求職時(shí)用鋼筆填上單位名稱即可。但愿朋友能諒解。（3）幾個(gè)同事相處得很好，經(jīng)常聚聚吃頓飯，互相表達(dá)情誼，但不能總由別人付錢，得輪流來(lái)。（3）事實(shí)證明：很多人被抄魷魚，不是因?yàn)樗哪芰Σ?，而是由于他的人際關(guān)系差。例一：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尊重不夠是無(wú)禮的表現(xiàn)；但過(guò)分地恭維，讓人感到是奉承，反而失禮了。雖然他們有錢了，外表可以打扮得富麗光艷，但氣質(zhì)和修養(yǎng)仍然是粗俗的。（5）培養(yǎng)提拔下屬?；槎Y上要穿著華麗、鮮艷，表情要?dú)g樂(lè)、喜慶；而葬禮上要穿著素淡、深暗，表情要肅穆、悲傷。如握手已經(jīng)成為與人見面時(shí)的禮儀，但對(duì)老朋友、新朋友，男士、女士，在握手的方式、時(shí)間長(zhǎng)短、力度，則應(yīng)有所區(qū)別，要靈活運(yùn)用。（3）不喧嘩、不交頭接耳。是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家，為了維護(hù)安定、和諧的生存發(fā)展的人文環(huán)境，在紛紜復(fù)雜的人際交往中，應(yīng)共同遵守的習(xí)俗與社會(huì)規(guī)范。（8）不在上司面前過(guò)分表現(xiàn)自己。另外，隨著年齡的變化，不同的年齡段在儀表、儀態(tài)上也應(yīng)該有所區(qū)別，青年人可以表現(xiàn)得天真浪漫，而成年人特別是老年人則應(yīng)表現(xiàn)得成熟穩(wěn)重。E、三個(gè)都不扣。A、B1西方的母親節(jié)是：（B）A、4月1日。E、會(huì)場(chǎng)。C、最美的面容是微笑。C、兩個(gè)都扣上。D蹲姿。C、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中。致禮的方式很多，目前我國(guó)使用較為普遍、正式的是（B）。在演講、報(bào)告、比賽、會(huì)議時(shí)，往往只需將主角介紹給廣大參加者，這種介紹叫（A）。在面試中，下列對(duì)體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖牵˙）。在交談中，一個(gè)人的每次發(fā)言至多不要長(zhǎng)于（A）。應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時(shí)，男士著裝應(yīng)本著下列哪個(gè)原則（A）。一國(guó)政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請(qǐng)人入境、出境或過(guò)境的外國(guó)人頒發(fā)的一種書面許可證明叫（C）。新進(jìn)入一個(gè)單位不論什么職務(wù)，也不論工作資歷除了通常的辦公室禮儀外，還需注意（A）。下列關(guān)于求職面試的禮儀知識(shí)描述，正確的是（A）。 86 下列不可以用作簡(jiǎn)歷標(biāo)題的是（B）。私人距離交際距離禮儀距離公共距離（根據(jù)課本P180內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）駕車時(shí)應(yīng)做到禮讓他人P189（1）、禮讓其他機(jī)動(dòng)車（2）、禮讓非機(jī)動(dòng)車與行人第一，禮讓非機(jī)動(dòng)車，最好避免并行第二，禮讓行人第三，禮讓外國(guó)貴賓（根據(jù)P189內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）火車上休息的禮儀規(guī)范P197（1）、著裝文明（2）、姿勢(shì)優(yōu)雅（3）、照看小孩（根據(jù)P197內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）四、論述題乘坐飛機(jī)期間，一定要注意約束個(gè)人行為，需遵守以下禮儀規(guī)范P208（一）嚴(yán)格要求自己不侵占別人的位置不貪占小便宜不亂**摸不使用違禁物品不破壞環(huán)境衛(wèi)生（二）尊重乘務(wù)人員回應(yīng)乘務(wù)人員的問(wèn)候感謝乘務(wù)人員的服務(wù)服從乘務(wù)人員的管理體諒乘務(wù)人員的難處減少乘務(wù)人員的麻煩（三）善待其他乘客不要不守秩序不要高聲談笑不要嚇唬別人不要令人不適不要搖搖晃晃（根據(jù)P20課本8內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）在一般情況下，入住賓館，享受賓館為其客人所提供的常規(guī)性服務(wù)時(shí)，需要具體注意如下幾點(diǎn)：P212213遵守規(guī)章閱讀介紹愛護(hù)設(shè)備注意安全存放財(cái)物不恥下問(wèn)利用電話避免打擾衣物洗滌預(yù)約預(yù)訂（根據(jù)P212213課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）五、實(shí)踐題請(qǐng)汽車安全行駛的要求，制定安全行駛的措施。P180交際距離：，此種距離主要適用于交際應(yīng)酬之時(shí)，又稱常規(guī)距離。若主賓身份高于主人，為表示尊重，可安排其在主人位次上就座，而有主人坐在主賓的位次上。法則二，舉行多桌宴請(qǐng)時(shí)，各桌之上均應(yīng)有一位主桌主人的代表在座。在他人敬酒或致詞時(shí)，其他在場(chǎng)者應(yīng)一律停止用餐或飲酒。在態(tài)度上與行動(dòng)上均要對(duì)其平等相待，切勿有意分親疏、論貴賤、厚此薄彼。三、簡(jiǎn)答題準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，發(fā)言人務(wù)必要做好以下幾點(diǎn)，以力求自己的發(fā)言內(nèi)容周全，并令人歡迎。通常人們把進(jìn)行單項(xiàng)體育競(jìng)賽的賽會(huì)叫作比賽，而進(jìn)行多項(xiàng)體育競(jìng)賽的賽會(huì)則被稱為運(yùn)動(dòng)會(huì)。（補(bǔ)述語(yǔ)）社交禮儀概論作業(yè)3 第3章第4章一、填空題在集會(huì)中發(fā)言人的儀表，往往會(huì)在其出場(chǎng)之時(shí)先入為主地給聽眾留下深刻印象。雖尚未定出具體計(jì)劃，但全體理事一致要求，請(qǐng)您百忙之中來(lái)為我們作一場(chǎng)有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)公關(guān)理論的主題報(bào)告。在一般情況下，正文中每講一件事情，原則上都應(yīng)另起一段，以便層次清晰，使收信人能夠一目了然。由下述兩部分組成：第一，對(duì)收信人的具體稱呼。示愛回絕致謙（根據(jù)課本P84內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）試述選擇最佳的禮品的標(biāo)準(zhǔn)？P76 依照社交禮儀的規(guī)范，在人際交往中受到歡迎的禮品，通常必須符合以下幾項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)。本人受話時(shí)，應(yīng)做到接聽及時(shí)、應(yīng)對(duì)謙和、主次分明?；ㄕZ(yǔ)P86 在世界上，有一些鮮花的寓意是相傳以久、人所共知、廣為沿用的，這就是所謂鮮花的通用寓意。一張標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)名片，應(yīng)由歸屬單位、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項(xiàng)具體內(nèi)容所構(gòu)成。（二）、態(tài)度：自然、友善、隨和。在一般情況下，握手禮簡(jiǎn)稱握手。（3）、要入鄉(xiāng)隨俗。錯(cuò)Z正式中餐宴會(huì)上，在用餐前，會(huì)為每位用餐者上一塊濕巾，這塊濕巾的作用在于讓用餐者擦手、擦臉、擦汗。（即交叉排列）。對(duì)Z在宴會(huì)中，離主桌越近，桌次位置越高。要先介紹位卑者,后介紹位尊者。對(duì)Z在公共場(chǎng)所下蹲，忌面向他人，忌背向他人。錯(cuò)Y與女性握手時(shí)，應(yīng)該只握住其手指尖，不能全部握住。Y印度等一些南亞國(guó)家以及保加利亞一些民族點(diǎn)頭表示不同意，搖頭表示同意。錯(cuò)Y宴請(qǐng)時(shí)，餐桌上的具體位次也有主次尊卑之分。對(duì)X現(xiàn)代社會(huì)已不像等級(jí)社會(huì)那樣，許多人穿得起也可以穿象征特定社會(huì)階層的服飾。錯(cuò)W為了表示真心誠(chéng)意，感謝函盡量自己手書撰寫。對(duì)S所謂對(duì)等，是指禮尚往來(lái)，主要是說(shuō)禮儀活動(dòng)應(yīng)是雙向的。錯(cuò)R人只有一次機(jī)會(huì)給人留下第一印象，這種第一印象對(duì)人在其他人心中的形象十分重要，人的第一印象往往不一定只在正式場(chǎng)合形成，所以必須時(shí)時(shí)注意我們的形象?！蘊(yùn)女士與男士握手，應(yīng)由男士首先伸出手來(lái)。對(duì)L鄰居禮儀有許多講究，最基本的禮儀有兩點(diǎn)：彼此尊重、相互照顧。錯(cuò) J接過(guò)名片，首先要仔細(xì)看看。錯(cuò)G公文必須講究格式，發(fā)出的公文的年號(hào)應(yīng)有“（）”標(biāo)注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能寫作“（09）”。C從小的人生生活中可以看出大的人生道理，所以，生活中的一點(diǎn)一滴的小事我們都應(yīng)該十分在意，要把它搞得一清二楚。錯(cuò) D當(dāng)今，在現(xiàn)代管理的商業(yè)機(jī)構(gòu)，除了絕對(duì)私人性質(zhì)的信件而外，一般信件都是被聽寫下來(lái)后打字的。錯(cuò)（種類、顏色、數(shù)量所表達(dá)的含義不同，所以都需注意），如果與主人關(guān)系很親密，可以不用敲門直接進(jìn)入。協(xié)議當(dāng)場(chǎng)簽字，一般不需得到批準(zhǔn)，可在短期內(nèi)生效。（對(duì)）63.“女士?jī)?yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對(duì)象，處處給她們以照顧。（）5．不允許在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地使用手機(jī)。對(duì)2正式宴會(huì)上，如果天氣炎熱，可以脫掉外套涼快一下，等不太熱了再穿。對(duì)1坐公交車時(shí)，如果你的技術(shù)很嫻熟，可以在車上打毛衣。對(duì)喝湯時(shí)，注意不要發(fā)出很大的聲響，當(dāng)湯快喝完時(shí)，為了表示對(duì)湯的美味的贊賞，要把 湯碗端起來(lái)一飲而盡。（）