【正文】 全面性的保證。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。如今20xx年已過，在過去的三個月里，我就目前的店長工作做以下的工作報告：建立詳細的顧客檔案，讓每一位店員知道顧客的消費記錄。明確全店的銷售目標，將銷售的任務細化以及量化，落實到每一個店員身上。要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數(shù)據(jù)分析。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。這一年我們收獲了很多，也在這份收獲上取得了自己的成功。沒人的時候店里就比較的慵懶了，這時候我們應該做的是如何聯(lián)系客戶，而不是自由懶散，這種風氣應該及時制止。美容店長工作計劃 篇4要總結總結工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內(nèi)一年的運營情況給予深刻的總結。要了解對于任何沒有經(jīng)歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當?shù)囊庖姡皇且晃兜南怪笓]。最后就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為，更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。如果存在一個沒有數(shù)字化的目標，對于激勵美容師是沒有任何效果的，反而會有投機取巧的作用。謹記，美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠，應該目標合理、具有挑戰(zhàn)性。很多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個專業(yè)的HR坐陣。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性，做出針對性的培養(yǎng)，讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能，各行其善。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流，了解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關的寶貴信息，根據(jù)以上做到取長補短。所以我那些小缺點我會及時改正過來，不將它遺留到后續(xù)的工作中。二、增強管理，增進激情未來一年我想在管理上再增強一些。美容店長工作計劃 篇3今年是非常豐碩的一年，我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了很多。知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。1。另外工作如果出現(xiàn)問題，應該及時的糾正，分析利弊才能揚長避短。建立獎罰制度，表揚優(yōu)秀的店員，對于工作懈怠、經(jīng)常出現(xiàn)的店員，進行一定的懲罰?；仡欉@一段時間的工作，我在各個同事和領導的支持與配合下，帶領團隊拼搏向上，積極的展開銷售工作，因此去年的業(yè)績有大幅度的增長。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上，和美容院共同成長。因此，所謂年終總結，重點在于“總結”。在整個總結的過程中，需要注意以下幾個問題：，用數(shù)據(jù)來說話，是最有利的說服，在平常的工作總結中，要用心的記錄，每一天，每個月的數(shù)據(jù)。美容店長年終工作總結820xx年這一年已經(jīng)接近尾聲了，這一年的時間里，我在公司的成長很快，在總部的指導下，我和xx的姐妹們，齊心協(xié)力，每一個環(huán)節(jié)都通力配合，在這一年的時間里，我們的業(yè)績有了重大的突破，我為我們的這個團隊感到自豪。一年來，我們圍繞在公司領導的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團隊走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。三、通過各種渠道了解同業(yè)信息了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。我們的成功不是偶然的，每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得。，以及需要完成的目標。美容店長年終工作總結5漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在美容界的頂端，這是我們的驕傲，更是每一位員工的自豪。對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。具體歸納為以下幾點：認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。三、工作的收獲及不足每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的能力。美容店長年終工作總結1一年的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢每個人都是被享受的客戶，又是為客戶提供最好服務的個人。美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。在2014年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風，繼續(xù)發(fā)揚普麗緹莎“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質的服務。汽車美容店長崗位職責負責每日店面巡查、早會主持與日重點項目及銷售任務安排；負責門店經(jīng)營目標及促銷活動的安排與實施；負責客戶資料的管理及回訪安排，并提交數(shù)據(jù)報表；負責員工的日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查；負責門店產(chǎn)品的陳列、更換與庫存、盤存等的管理與安排；定期進行員工的操作流程、技術標準、安全管理的培訓、考核與評比安排；定期行業(yè)、對手、項目及產(chǎn)品等的市場變化調研與數(shù)據(jù)分析，并進行技術升級與產(chǎn)品更新的研討與實施。12:3016:00貨場補位(靜場整理賣場,倉庫,旺場補位)。店外在開啟店門之前,巡視店外周圍情況是否有異常店內(nèi)開啟店內(nèi)正常照明燈光,并確保照明充足將空調開啟到26 C開始營業(yè)前準備開啟視覺系統(tǒng)(音樂,錄象,電腦等)關店程序。35 人員編排:合理控制店鋪的人數(shù),避免人員緊缺或過剩。嚴格執(zhí)行《現(xiàn)金管理流程》。24銷售管理:為顧客提供優(yōu)質服務,反映顧客意見。為下屬同事解決疑難。12銷售指標:妥善控制店鋪盈利,并帶領全店員工完成公司制定的店鋪銷售指標。裝潢組崗位要求上班前把工作場地打掃干凈隨時保持整潔，工具物品要擺放整齊，調試機器，做好當天的工作準備。在雨天或不忙時搞好衛(wèi)生。第一篇：汽車美容店長汽車服務店面崗位職責和 店長手冊美容組（洗車）崗位要求上班前把工作場地打掃干凈，調試機器，泡沫充足，工具到位。每天前臺衛(wèi)生，大廳衛(wèi)生，貨架及產(chǎn)品清潔整理并保持干凈整潔。若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生清理不合格，發(fā)現(xiàn)一處樂捐5元。（注：提成不得二次計算，洗車卡、打蠟、簽單、促銷活動等不計提成）裝潢組負責人分配好各項工作店長崗位職責崗位說明崗位目標：11店鋪管理:在人事管理,貨品管理,貨場管理及店鋪形象維護上達到公司的標準要求。人員安排合理,包括編制及評核更表,每日人手的安排等上傳下屬同事及顧客反映的意見。定時向主管上級匯報分店內(nèi)各項運作情況,人事變動及資訊。監(jiān)控收銀員的日常工作流程。34 獎罰下屬:對員工的日常表現(xiàn)實施獎罰制度,對表現(xiàn)好的員工及時給予鼓勵或獎勵,對表現(xiàn)差或違規(guī)者決不姑息。店長素質要求心理素質:熱情::積極地面對所有事物,這是企業(yè)發(fā)展時最需要的店長開朗:開朗的人才能聚集眾人,和諧氣氛的店長 感性:現(xiàn)在最流行的話是“感性”,不僅是對商品,商品的陳列或談話上,店長也應感性,充滿愛心協(xié)調性:共同作業(yè)的基礎在于協(xié)調性,不管是對直屬上司還是顧客、交易方都必須具備協(xié)調性 責任感:店長被委托了若干名屬下員工及幾十萬元的商品,:戰(zhàn)勝自我,樹立威信,堅信自身能力不屈不撓:一個人不可能永遠順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅強忍耐的毅力 歸屬感:熱愛工作,團體,把店當成另一個家,這是作為店長的原點行動力:個人能力:應變能力:能基本應對突發(fā)事件和意外爭執(zhí),能應各種狀況做適當?shù)奶幚砬閳笫占?廣泛的情報資料持有不同時,選擇必要,:產(chǎn)品知識常規(guī)性產(chǎn)品,每季產(chǎn)品知識服務技巧服務標準,優(yōu)質服務技巧銷售技巧銷售服務流程,針對性銷售技巧陳列知識基本陳列知識,常規(guī)陳列技巧,每季陳列標準財務知識基礎財務知識,公司帳務要求開店程序。12: