【正文】 工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在這里對(duì)四個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。剛開(kāi)始，跟著張工、譚工去加工的地方，感覺(jué)到金屬味道特別重，每次都要捂著鼻子，后來(lái)去多了，就習(xí)慣了。這里我要特別感謝項(xiàng)目經(jīng)理周明強(qiáng)和我的入職老師王斐、同事寧海峰對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。xx住宅樓建筑工地實(shí)習(xí)安排：了解該建筑物的結(jié)構(gòu)形式、構(gòu)造特點(diǎn)、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級(jí)等。實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。起首，我就來(lái)談?wù)剬?shí)習(xí)的總體感到沾染。小孩子始終是小孩子，他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀底子沒(méi)有健全。除此之外，班級(jí)瑣事更是短少為奇。讀好了課文，那么這節(jié)課就已經(jīng)成功了一半，其次心理表示的感召也不容忽視，課前預(yù)備要充分——查材料、備課、寫教案、課中細(xì)節(jié)成就預(yù)設(shè)；老師講課要有熱忱，留意凈化學(xué)生；營(yíng)建快樂(lè)中學(xué)習(xí)的生動(dòng)空氣，從講授模式中掘客學(xué)生的興奮點(diǎn)，靈活放肆發(fā)問(wèn)方式、講課語(yǔ)速等等，我都學(xué)得了很多很多。實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還是我們走向工作崗位的第一步。二、實(shí)習(xí)單位情況xxxxxx有限公司公司是新成立的亞洲最大的高科技新型陶瓷幕墻公司，擁有世界上獨(dú)特的生產(chǎn)工藝及配方，幕墻自然美觀、色彩恒久，隔音降噪、保溫節(jié)能，無(wú)輻射，無(wú)污染，維護(hù)簡(jiǎn)單，符合環(huán)保、節(jié)能的潮流，產(chǎn)品主要以出口為主，及國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)，市場(chǎng)前景廣闊。在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我分別到了內(nèi)、外、婦、兒、骨傷等科室學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位，實(shí)習(xí)總結(jié)《個(gè)人畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)》。學(xué)科教學(xué)實(shí)習(xí)是實(shí)習(xí)里很重要的環(huán)節(jié)，我的指導(dǎo)老師是祖鳳霞老師，我學(xué)科實(shí)習(xí)的班級(jí)是初一年組四班，在祖老師的課堂中，我發(fā)現(xiàn)并不是像我想象的那樣死氣沉沉的，反而是相當(dāng)?shù)幕钴S。聽(tīng)課三個(gè)多星期后，我開(kāi)始了我實(shí)習(xí)的上課階段，因?yàn)槭堑谝淮握嬲卣驹谥v臺(tái)上，是特別的緊張。在學(xué)習(xí)方面，特別是物理這方面，只要有問(wèn)題，我會(huì)幫助解答。特別是要感謝一中為我們提供了這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真的十分感謝。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有想象中的那么善于溝通。因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。因?yàn)樽霰日f(shuō)來(lái)的更實(shí)際吧。不能有才無(wú)德，那么這樣就就是危險(xiǎn)品了。，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。態(tài)度不好，就算自己有在大的優(yōu)勢(shì)也不會(huì)把工作做好。讓我看到了團(tuán)結(jié)、智慧、愛(ài)心的偉大力量?！獜膶W(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人也變換了角色，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。我將以全新的狀態(tài)步入社會(huì)，更好的為社會(huì)服務(wù)。班級(jí)日常管理在班級(jí)管理這方面，我主要是抓紀(jì)律這塊，每天的跑操我都會(huì)與學(xué)生一起參加。同時(shí)，在評(píng)卷中，學(xué)會(huì)了如何酌情給分。在這兩個(gè)月里，我的身份不僅僅是一位實(shí)習(xí)老師，也是一名來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)學(xué)生，這樣的一種雙重身份讓我更加注意自己的言行舉止以及儀表態(tài)度：能夠從學(xué)生的角度出發(fā)，本著以學(xué)生為主體的思想，做好學(xué)科教學(xué)和班主任的日常工作；也能夠虛心向我的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)學(xué)科教學(xué)以及班主任工作的方法與敬業(yè)精神，在完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)的同時(shí)收獲更多有價(jià)值有意義的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。帶著這樣復(fù)雜的心情，我開(kāi)始了自己在xxxxxx有限公司的實(shí)習(xí)之旅。低年級(jí)語(yǔ)文課中突出的兩個(gè)重點(diǎn)即是識(shí)字和學(xué)會(huì)朗誦課文?！盁o(wú)所事事”無(wú)疑就是班主任逐日的生活形態(tài)。永遠(yuǎn)清晰地記得，第一次到這個(gè)班級(jí)做自我介紹時(shí)，他們都對(duì)我的姓氏相當(dāng)?shù)馗信d趣，對(duì)于我很無(wú)奈地告訴他們，我雖姓韓，但很痛惜我不是韓國(guó)人時(shí)，全班報(bào)以活潑的笑聲?？梢哉f(shuō)實(shí)習(xí)讓咱們學(xué)到了太多東西，咱們對(duì)老師使命也有了更深刻的相熟，為咱們當(dāng)前處置教誨行業(yè)打下了松軟的基礎(chǔ)。短短x個(gè)月的時(shí)間可能并不能讓我們從最根本的地方了解到土木的一切，但它卻能使我們有些許收獲，這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長(zhǎng)知識(shí)開(kāi)闊眼界的`途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。了解施工中的技術(shù)資料，逐步掌握?qǐng)D紙使用及工程檢測(cè)方法。學(xué)校每月組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很有幫助，我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇培訓(xùn)課程，提高學(xué)習(xí)效率。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。培訓(xùn)期間，我積極主動(dòng)地和同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環(huán)境，培訓(xùn)過(guò)程中，了解到創(chuàng)業(yè)型公司的種種困難以及挑戰(zhàn)，還有了解到自己的本性以及職業(yè)性格。因?yàn)楣镜囊恍┻\(yùn)營(yíng)管理是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專業(yè)知識(shí)相差也比較大。通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成下面工作：由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年x月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員。了解并收集設(shè)計(jì)案例。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。我明白工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。要追求上進(jìn)，思想上的提高也是必不可少的。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，教師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，可是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我明白，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，主角的轉(zhuǎn)換。四、病房管理方面我認(rèn)為，比較而言，這方面的問(wèn)題相對(duì)多些。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是十分必要的。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情景發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施。在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)核心制度的資料：“制度”的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會(huì)背的程度。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自我家搬遷一樣，病了也不和我請(qǐng)假，堅(jiān)持上班，怕我著急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。好在護(hù)士們工作態(tài)度進(jìn)取，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，并且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。用句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢，在國(guó)外很值錢。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶。在老師的引薦下，我來(lái)到了青島一家專門出口針織品的外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，公司成立于20xx年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。二、積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，充分的鍛煉自己，磨練自己，充實(shí)自己，使自己的特長(zhǎng)得到展現(xiàn)和升華。在班里常受到班長(zhǎng)與師傅的表?yè)P(yáng)。我的每一步都必須從小事開(kāi)始，從細(xì)節(jié)起步，刻刻牢記操作規(guī)范，時(shí)時(shí)不離的堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。把這些知識(shí)應(yīng)用到公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求。我有著一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，有一個(gè)樂(lè)觀的心，待在工作當(dāng)中，我時(shí)刻都會(huì)為自己的工作而著想，也會(huì)為同事著想，更多的是為自己的能力而提升，知道自己有幾斤幾兩，知道自己有哪些足存在哪些問(wèn)題，這些都是我需要去想的，也是我需要去維護(hù)的，完善的更加是我在未來(lái)的工作當(dāng)中需要去保持一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，反正這些有缺點(diǎn)，就一定要糾正有不足的地方，就一定要請(qǐng)教他人知道了問(wèn)題就一定要去解決，這是為一直以來(lái)的工作原則，也是我保持到現(xiàn)在一個(gè)沒(méi)有忘記的東西，現(xiàn)在我也很負(fù)責(zé)任的講，在這段實(shí)習(xí)期間，我真的是成長(zhǎng)了很多，知道的，自己有哪些缺點(diǎn)知道了的自己在哪方面還要需要繼續(xù)的糾正，真的很感謝這半年來(lái)的實(shí)習(xí)，讓我成長(zhǎng)了那么多，讓我在身邊認(rèn)識(shí)的那么多，有時(shí)的同事在專業(yè)專業(yè)知識(shí)上面，我也成長(zhǎng)很多，以前在大學(xué)期間總是用理論知識(shí)武裝自己，現(xiàn)在我明白了更多的是實(shí)踐結(jié)合理論，讓自己不斷的成長(zhǎng)，發(fā)揮出一個(gè)最佳的效益，這才是我應(yīng)該去想的東西。讓他們的精力真正的用到學(xué)習(xí)上面。無(wú)論犯什么錯(cuò)誤，都不能用新手犯錯(cuò)理所當(dāng)然來(lái)松懈自己，應(yīng)嚴(yán)格要求自己，才能使自己不斷地進(jìn)步。一、教學(xué)工作實(shí)習(xí)剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是邊聽(tīng)課邊講課。尤其是對(duì)于你并不十分了解的同事，還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對(duì)方。我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里懂得了怎樣于同事相處與怎樣樣工作，這對(duì)我以后的工作中會(huì)有很大的幫忙，現(xiàn)也就談?wù)勎业囊?jiàn)解：與同事相處的第一步便是平等。此刻發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，就應(yīng)還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。提高了實(shí)際工作潛力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在公司我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)勘察，計(jì)算工程量，制作工程施工計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等都是公司的重要活動(dòng)，決定了公司工程的區(qū)域性分配狀況，以及每個(gè)分公司能夠完成工程等狀況。畢業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇二今年3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。大學(xué)生生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，不是一個(gè)明智的選取。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。知識(shí)猶如人體血液。三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。這次的實(shí)習(xí)收獲不少，此刻由我為你舉例。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的潛力做出肯定。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要簡(jiǎn)單應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。而是要深入地探索，為自己的打好基礎(chǔ)。二、要善于溝通溝通是一種重要的技巧和潛力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。學(xué)會(huì)與人合作。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的潛力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。透過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是透過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，此刻我最后親身體會(huì)到了。不要怕困難，做了也許沒(méi)機(jī)會(huì)，但沒(méi)做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)。[由整理]應(yīng)對(duì)共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí)，同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對(duì)他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。在上課期間，我在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下的聽(tīng)課活動(dòng)從未間斷過(guò)，每天至少聽(tīng)課倆節(jié)，最多時(shí)每周達(dá)十節(jié)之多我既從優(yōu)秀老師的課中吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)，也從其他老師的課中總結(jié)教訓(xùn)。二、教育調(diào)查實(shí)習(xí)在實(shí)習(xí)期間，我積極參加教育調(diào)查活動(dòng)，鍛煉自己的演講，我認(rèn)為每個(gè)班級(jí)都有每個(gè)班級(jí)的氣質(zhì)、性格或者說(shuō)靈魂。在這段時(shí)間里，每一天對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是多姿多彩的，每一天都發(fā)生了許許多多的事，每一天都認(rèn)識(shí)到自己的不足，每一天都學(xué)到了新的東西，收獲很多。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。/p心理上的調(diào)整：現(xiàn)在的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會(huì)上都一大把，不要以為自