【正文】 現(xiàn)象、影響范圍和時(shí)間、原因、解決處理情況等整理形成正式報(bào)告，并進(jìn)行上報(bào)。附則，本制度中地市分公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維護(hù)部。在總部層，總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全網(wǎng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的監(jiān)督管理，下達(dá)全網(wǎng)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；總部各專(zhuān)業(yè)部門(mén)歸口管理全網(wǎng)本專(zhuān)業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制本專(zhuān)業(yè)綜合維護(hù)作業(yè)計(jì)劃報(bào)送總部運(yùn)行監(jiān)督部。總部下達(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，各分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變更，必須經(jīng)總部專(zhuān)業(yè)部門(mén)批準(zhǔn)，并向總部運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備；省級(jí)分公司下達(dá)的維護(hù)作業(yè)計(jì)37中國(guó)聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)基本管理制度劃，地市分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變動(dòng)，必須經(jīng)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部批準(zhǔn)。2．出差(1)運(yùn)維人員因公出差的應(yīng)填寫(xiě)《出差審批表》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批通過(guò)后，方可出差。(2)省局各相關(guān)單位臨時(shí)抽調(diào)運(yùn)維人員時(shí)，統(tǒng)一由省局相關(guān)負(fù)責(zé)人審批并由相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。，不得擅自帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入省局辦公區(qū)。安全管理：(1)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和省局制定的安全保密制度。每15日至少對(duì)清吹空氣保護(hù)裝置進(jìn)行一次維護(hù)，檢查過(guò)濾器、軟管、過(guò)濾器等部件。定期對(duì)儀器進(jìn)行比對(duì)、校驗(yàn)。定期校驗(yàn)CEMS運(yùn)行過(guò)程中的定期校準(zhǔn)是質(zhì)量保證中的一項(xiàng)重要工作，定期校準(zhǔn)應(yīng)做到： l 啟動(dòng)自動(dòng)校準(zhǔn)功能的顆粒物、NOx、S02等CEMS每應(yīng)24H至少自動(dòng)校準(zhǔn)一次系統(tǒng)零點(diǎn)和量程；每月校準(zhǔn)一次儀器量程 l 污染物的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、煙氣監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、流速監(jiān)測(cè)系統(tǒng)每次校準(zhǔn)后，要填寫(xiě)校準(zhǔn)記錄，記錄校準(zhǔn)前的零點(diǎn)，跨度漂移測(cè)試記錄及校準(zhǔn)后的零點(diǎn)、跨度測(cè)試值。由我方提供的備品備件，我方負(fù)責(zé)保管，建立備件臺(tái)賬，存放于專(zhuān)用地點(diǎn)。若4小時(shí)內(nèi)無(wú)法排除，應(yīng)安裝備用儀器；，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)修復(fù)或更換，并保證已采集的數(shù)據(jù)不丟失；，對(duì)其使用情況進(jìn)行定期清點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行增購(gòu)，以不斷調(diào)整和補(bǔ)充各種備品配件及配用儀器的存儲(chǔ)數(shù)量；、傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向能環(huán)部與熱電廠有關(guān)部門(mén)報(bào)告，必要時(shí)采用人工方法進(jìn)行監(jiān)測(cè)，人工監(jiān)測(cè)的周期不低于每3小時(shí)一次，每天不少于4次； ，要填寫(xiě)設(shè)備維修記錄。在儀器有效期內(nèi)應(yīng)通過(guò)檢定或校驗(yàn)，保證在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的有效性。定期組織安全教育，增強(qiáng)基站運(yùn)維人員安全意識(shí)和自覺(jué)性。：(1)外網(wǎng)機(jī)器供技術(shù)支持服務(wù)人員協(xié)調(diào)工作使用，不得瀏覽、下載、查看任何與工作無(wú)關(guān)的文件，不能用上網(wǎng)機(jī)器與他人進(jìn)行網(wǎng)上聊天等與工作無(wú)關(guān)的事情；(2)外網(wǎng)機(jī)器上不得保留與省局有關(guān)的文檔、圖片等電子文件，下載與省局有關(guān)的電子文件要及時(shí)刪除；(3)未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶出有關(guān)省局的任何數(shù)據(jù)。，需想用戶(hù)所想、急用戶(hù)所急，服務(wù)耐心細(xì)致、熱情周到，積極與用戶(hù)溝通，及時(shí)掌握并反饋各種信息。及時(shí)清理辦公室衛(wèi)生，確保辦公環(huán)境干凈整潔。請(qǐng)假結(jié)束后需補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。每月遲到/早退 3次以?xún)?nèi)例會(huì)進(jìn)行批評(píng)，3次以上的通報(bào)所屬公司。下級(jí)單位可以在上級(jí)單位下發(fā)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。適用范圍本制度適用于各專(zhuān)業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的管理。檢查與考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)及地市分公司請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和地市分公司運(yùn)行維護(hù)部對(duì)地市分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)情況進(jìn)行檢查和考核。緊急或特殊情況自確認(rèn)至上報(bào)到總部不得超過(guò)30分鐘，必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。各級(jí)管理部門(mén)提出處理意見(jiàn)。（2）出現(xiàn)危及通信設(shè)備、人身安全的問(wèn)題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。（2）定期運(yùn)行維護(hù)綜合匯報(bào)。在本制度基礎(chǔ)上制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。，通過(guò)技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遙控遙測(cè)和遠(yuǎn)程維護(hù)。在私人通信、廣告宣傳及與其他運(yùn)營(yíng)商的交往中, 都不得泄漏通信機(jī)密。各級(jí)維護(hù)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置兼職安全員。 各類(lèi)通信科研成果和國(guó)家秘密事項(xiàng)。組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。檢查與考核總部運(yùn)行監(jiān)督部和總部專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)省級(jí)分公司進(jìn)行檢查和考核；省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部對(duì)省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部進(jìn)行檢查和考核；省公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)及地市分公司運(yùn)行維護(hù)部共同對(duì)地市分公司相22中國(guó)聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)基本管理制度關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行檢查和考核。因漏接或錯(cuò)接而產(chǎn)生的問(wèn)題由接班人承擔(dān)責(zé)任。接班人員應(yīng)在接班前10分鐘進(jìn)入機(jī)房等待接班，并查閱值班記錄、故障記錄、障礙記錄和業(yè)務(wù)通知等有關(guān)記錄。，保持值班現(xiàn)場(chǎng)整齊規(guī)范，每個(gè)班至少清潔值班現(xiàn)場(chǎng)一次。、操作規(guī)程及安全保密規(guī)定，要嚴(yán)格按照作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)管理部門(mén)下達(dá)的作業(yè)內(nèi)容及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行操作，嚴(yán)禁超越職責(zé)范圍的操作和違規(guī)操作。省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)全省本專(zhuān)業(yè)機(jī)房值班與交接班的監(jiān)督管理，制定值班與交接班的工作要求，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)地市分公司值班與交接班工作的實(shí)施。對(duì)于特殊情況，各單位要詳細(xì)說(shuō)明并上報(bào)審批。 省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)定期檢查（不少于半年一次）和不定期抽查地市分公司的機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行評(píng)定，對(duì)檢查考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。工程結(jié)束后，分公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知分公司運(yùn)行監(jiān)督部（運(yùn)行維護(hù)部），并寫(xiě)出工程小結(jié)通報(bào)。 根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，采用合理的走線方式，合理地鋪設(shè)機(jī)房靜電地板。 新建、擴(kuò)容的設(shè)備或電路，須按相關(guān)規(guī)定經(jīng)試運(yùn)行后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。 各種涉及密級(jí)的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理，認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。 在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、裝載、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中，應(yīng)采取預(yù)防措施，防止造成工傷和通信事故。 嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁違章操作，確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。 動(dòng)力機(jī)房應(yīng)設(shè)置警示牌和防護(hù)柵欄以指示高壓區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)。省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)配合省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部進(jìn)行機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的管理，制定本專(zhuān)業(yè)機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范并具體組織貫徹落實(shí)，同時(shí)做好直屬機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理工作。第6條 本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于中國(guó)聯(lián)合通信有限公司運(yùn)行監(jiān)督部。在保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下，努力降低運(yùn)行維護(hù)成本，采用高新技術(shù)和信息技術(shù)，提高維護(hù)管理水平，改進(jìn)維護(hù)管理方法，逐步實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理。建立健全運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)制，實(shí)行總部、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市，以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)）分公司和地市分公司三級(jí)管理，并設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和崗位。第2條 中國(guó)聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理的原則是：堅(jiān)持國(guó)家公眾通信網(wǎng)的先進(jìn)性、統(tǒng)一性和完整性的原則，加強(qiáng)全程全網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)管理，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)協(xié)調(diào)、高效和快捷的發(fā)展，確保全網(wǎng)的安全和暢通。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)本手冊(cè)難免有錯(cuò)誤和欠妥之處，敬請(qǐng)指正。根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的固有規(guī)律和中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點(diǎn)，圍繞建國(guó)際一流現(xiàn)代電信企業(yè)的目標(biāo)，編寫(xiě)一本適合當(dāng)前管理創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的運(yùn)行維護(hù)基本管理制度、運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)、運(yùn)行維護(hù)規(guī)程手冊(cè)十分必要。要充分認(rèn)識(shí)到，只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高，不斷完善，持之以恒且卓越有成效地推進(jìn)運(yùn)行維護(hù)工作，我們才會(huì)在創(chuàng)建國(guó)際一流水平的綜合性電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的道路上持續(xù)前進(jìn)。第三篇：中國(guó)聯(lián)通運(yùn)維管理制度中國(guó)聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)基本管理制度CHINA UNICOM 中國(guó)聯(lián)合通信有限公司編 委 會(huì)責(zé)任編輯：閆波參加本手冊(cè)編寫(xiě)工作的有：（按姓氏筆畫(huà)為序）于春雷、孔會(huì)平、馬茹、馬志榮、馬亞麗、馬勇、鄧忠禮、王沖浩、王曉征、王小魯、王軍、王迎、王政宏、王大為、叢日剛、寧文湘、丘蕾、孫靜、孫衛(wèi)東、仝愛(ài)軍、何振錚、李志剛、李閩一、李海平、李潔、江小波、劉閩、劉海、劉海舟、劉列平、許柏明、朱志鵬、朱穎、陳標(biāo)、陳忠民、陳淑平、陳燕、吳小平、楊志剛、楊紅梅、張東良、張、張新忠、張憶蔚、段華、范永安、金勛、羅希茵、羅劍、苗守野、武東峰、趙文革、趙寶庫(kù)、趙愚、郭文章、郭永東、賈栓平、賈春梅、施小江、徐莉、袁琦、奚力生、徐文慶、唐志剛、修東明、崔秀勝、傅京、傅濤、黃慧媛、商冶、盛鐘、章曉東、程敏、程銳、韓輝勇、韓守文、韓文善、謝玉蓮、詹靜維、裴偉、黎霞、穆俊伶、魏貴明參加本手冊(cè)審核工作的有：（按姓氏筆畫(huà)為序）丁衛(wèi)東、呂剛、宋麗梅、朱奇、楊力凡、錢(qián)蓓力、崔榮春序在公司各單位的共同努力下，《中國(guó)聯(lián)合通信有限公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理手冊(cè)》即將出版了。3）嚴(yán)禁公司職員私自接插USB移動(dòng)設(shè)備或光驅(qū)設(shè)備，造成公司保密數(shù)據(jù)外漏的情況；通過(guò)必要的手段對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制； 4）IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定分配，詳細(xì)記錄IP地址與職員電腦的對(duì)應(yīng)信息；三、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。7)設(shè)備驗(yàn)收流程：8)填寫(xiě)相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；9)各部門(mén)電腦使用及分配情況需進(jìn)行登記，詳見(jiàn)電腦使用情況表。管理制度IT運(yùn)維崗位職責(zé)及管理制度運(yùn)維部崗位職責(zé)： 直屬領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理管理職能：依據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，負(fù)責(zé)公司IT各項(xiàng)工作，使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，同時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的合理管理及日常維護(hù)，確保維修工作的及時(shí)性，同時(shí)降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)修率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，將業(yè)務(wù)部門(mén)與IT部門(mén)緊密結(jié)合在一起。（三）季維護(hù)主要內(nèi)容是：周、月維護(hù)的所有內(nèi)容；清潔機(jī)房空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)，檢查空調(diào)運(yùn)行情況；按操場(chǎng)作規(guī)程對(duì)蓄電池進(jìn)行安全的充放電維護(hù)；對(duì)接收天線進(jìn)行全面性能檢查和維護(hù)。第一篇：技術(shù)運(yùn)維管理制度制度編號(hào)：WASUMEDIANT0021版本號(hào)：(2012)所替代原文件編號(hào)：1量不影響信號(hào)的傳輸。（二）月維護(hù)結(jié)合月測(cè)試對(duì)各頻道播出信號(hào)進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)整，主要內(nèi)容是：周維護(hù)的所有內(nèi)容；整理各機(jī)架設(shè)備連接線；檢查室外接收天線的接收方向和加固情況；調(diào)整各信號(hào)源和視音頻設(shè)備輸出的信號(hào)幅度；調(diào)整各頻道射頻電平、A/V比、視頻調(diào)制度和伴音頻偏；檢查各光發(fā)射、接收設(shè)備的工作狀態(tài)。擬訂：技術(shù)運(yùn)維部胡泱審核：包勇、周宏、肖興祥 會(huì)簽：運(yùn)營(yíng)管理部 郭海濤、董秘辦 查勇、法務(wù)部 吳嘯、財(cái)務(wù)部 何剛、人力資源部 方瑾、審計(jì)部 鄔曉玲審定：總經(jīng)理勵(lì)怡青簽發(fā)：總經(jīng)理勵(lì)怡青Ⅶ00214第二篇：IT運(yùn)維崗位職責(zé)amp。6)電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購(gòu)。二、網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范：：公司目前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖： ：結(jié)合部門(mén)或個(gè)人的實(shí)際工作需要并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后給予開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)（internet）的權(quán)限；若申請(qǐng)需填寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)表批準(zhǔn)后給予開(kāi)通； ：1）根據(jù)需求嚴(yán)密、科學(xué)、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)資源，如IP地址、域名分配等；定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)比各項(xiàng)參數(shù)，排除潛在故障隱患，并不斷的改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；2）網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T。備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。在運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)踐中，我們將會(huì)遇到諸多新的挑戰(zhàn)和課題，需要不斷進(jìn)行積極的探索。隨著聯(lián)通品牌、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、服務(wù)能力的進(jìn)一步擴(kuò)大，運(yùn)行維護(hù)的基礎(chǔ)與管理已引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大技術(shù)業(yè)務(wù)人員的高度重視。第一部分為中國(guó)聯(lián)通運(yùn)行維護(hù)基本 管理制度，規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)工作的基本管理要求、管理關(guān)系、工作制度，包括以下23個(gè)基本管理制度：機(jī)房管理制度、值班與交接班制度、保密制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、維護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理制度、儀器儀表及備品備件管理制度、局?jǐn)?shù)據(jù)管理制度、割接管理制度、話務(wù)管理制度、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)制度、通信故障管理制度、代維管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、應(yīng)急通信管理制度、巡檢制度、設(shè)備管理制度、設(shè)備驗(yàn)收管