【正文】 了“服務(wù)對象零投訴”的記錄，進(jìn)一步樹立了國稅部門良好形象，使區(qū)局各項工作得到廣泛的社會認(rèn)同和支持。并被市局推薦評選全省、全國二調(diào)工作先進(jìn)集體。今年以來，共辦理土地使用權(quán)抵押登記24宗，抵押貸款金額達(dá)6億余元。運籌帷幄，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了項目用地保障一是重點抓好我縣重大項目用地報批工作。按照“集中指標(biāo)保重點、一般項目靠挖潛”的原則，積極爭取建設(shè)用地指標(biāo)，重點保障縣重點項目用地。服務(wù)創(chuàng)業(yè)是一項只有起點、沒有終點的工程，我局將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，不斷創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為把我縣經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)位趕超推向新階段作出更大的貢獻(xiàn)。另一方面，建立了農(nóng)村執(zhí)法信息監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，每村配備了一名執(zhí)法監(jiān)察信息員。上半年進(jìn)入中心交易xx宗。同時，要求各中心所（分局）認(rèn)真做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)用地服務(wù)工作，盡最大努力為農(nóng)民工用地提供幫助。首先，我們圓滿完成了全縣第二次土地調(diào)查工作。舉辦了稅務(wù)發(fā)票現(xiàn)場咨詢活動，為規(guī)范稅收經(jīng)濟(jì)秩序奠定了基礎(chǔ)。采取多項措施進(jìn)一步減輕納稅人負(fù)擔(dān)，簡化工作流程，精簡審批程序，簡并“表證單書”，減并稅務(wù)檢查。開展星級辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建活動，規(guī)范了服務(wù)內(nèi)容，使辦稅服務(wù)廳達(dá)到了建設(shè)規(guī)范、管理到位、服務(wù)高效、社會滿意的要求，實現(xiàn)了環(huán)境舒適宜人、貼近服務(wù)暖人、科學(xué)管理育人、和諧發(fā)展喜人的目標(biāo)。同時，將落實“三項制度”，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率情況列入今年區(qū)局效能監(jiān)察工作重點，嚴(yán)格追究違反首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制的單位和個人，對有令不行、有禁不止、造成損害國稅聲譽(yù)的行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時建立健全全區(qū)立體環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，吸收一批素質(zhì)較高、敢說實話、熱心從事發(fā)展環(huán)境監(jiān)測工作的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)主體，設(shè)立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測點70個，遍布全區(qū)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、工業(yè)園區(qū)以及各行業(yè)、各個重點工程、項目。區(qū)效能辦以昌效能辦字[2010]3號文件印發(fā)了《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動標(biāo)語》，要求全區(qū)各單位懸掛創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動標(biāo)語，此外還充分利用新聞媒體、電子顯示屏、宣傳欄等進(jìn)行輿論引導(dǎo)。為確保我區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的正常開展，年初區(qū)政府下?lián)?萬元工作經(jīng)費以保證工作的正常運轉(zhuǎn)。要深入開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮職能作用，加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，幫助創(chuàng)業(yè)者解決實際問題，協(xié)調(diào)推進(jìn)和落實各項促進(jìn)創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動在本委扎實有效地開展。三是注重宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務(wù)創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮示范作用，營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。進(jìn)一步健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境的監(jiān)測工作機(jī)制，繼續(xù)落實好“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評工作，加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)者和群眾投訴以及監(jiān)測點反映問題的督查督辦，及時受理創(chuàng)業(yè)者提出的行政復(fù)議申請，嚴(yán)肅查處一切損害投資創(chuàng)業(yè)者利益、擾亂市場秩序等影響機(jī)關(guān)效能、損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事。四是推動創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。加強(qiáng)與中央企業(yè)、外資企業(yè)尤其是世界500強(qiáng)企業(yè)、沿海企業(yè)、民營企業(yè)的對接，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省、市機(jī)關(guān)效能年活動總結(jié)暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話會議精神，學(xué)習(xí)中央和省、市有關(guān)支持創(chuàng)業(yè)方面的政策文件以及有關(guān)法律法規(guī)等。（三）堅持創(chuàng)新，注重實效。在實踐中不斷創(chuàng)新工作方法和工作措施，形成地方亮點和特色。（三）應(yīng)該強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的工作措施加強(qiáng)重視。四是發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測點作用。加大行政許可方式創(chuàng)新力度，推行行政許可網(wǎng)上審批。三是打造務(wù)實型機(jī)關(guān)、爭做務(wù)實型干部。以主題實踐活動為載體，深化機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動，需要我們打造一個服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、廉潔型的機(jī)關(guān)，培養(yǎng)服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實型、廉潔型干部。要圍繞地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，深入基層，深入企業(yè)，聽取業(yè)主、群眾對于扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議，查找影響、阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素，認(rèn)真進(jìn)行整理、分析，擬定有建設(shè)性的意見。在開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動時只是依葫蘆畫瓢，照搬照套，沒有工作方法上的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動沒有亮點。一些地方和部門在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、政策措施出臺等方面成效不是很明顯，沒有真正為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)良的服務(wù)。筆者經(jīng)過調(diào)研，在問題、原因、對策等方面進(jìn)行了一些淺薄的分析。但是，一些地方、單位、部門卻并沒有準(zhǔn)確掌握創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的各項要求，工作存在走過場、走形式，已經(jīng)嚴(yán)重違背了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動開展初衷。成效不明顯。方法創(chuàng)新不夠。一是要深入調(diào)研，制定政策。鼓勵各類創(chuàng)業(yè)主體用好、用活、用足各項創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。以統(tǒng)一思想謀創(chuàng)新、確立目標(biāo)求創(chuàng)新、強(qiáng)化機(jī)制比創(chuàng)新、狠抓落實促創(chuàng)新為重要途徑，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式。加快行政審批“兩個集中”建設(shè)步伐，提高審批項目進(jìn)駐服務(wù)中心數(shù)量和行政審批首席代表授權(quán)率。嚴(yán)厲查處對企業(yè)的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查、亂評比、亂培訓(xùn)和強(qiáng)行指定中介服務(wù)等行為；堅決查處利用行政職權(quán)搞中介服務(wù)壟斷的行為,全面實行中介服務(wù)市場化；嚴(yán)厲查處工作人員利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報”等行為；嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營的刑事犯罪,從嚴(yán)懲處強(qiáng)買強(qiáng)賣、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、斷水?dāng)嚯姅嗦贰阂庾韫さ冗`法行為。積極開展推薦和評選“創(chuàng)業(yè)之星”、“服務(wù)之星”等活動，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)典型的成功事例和先進(jìn)事跡，宣傳高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)單位和個人的事跡，激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)熱情，全力營造政府鼓勵創(chuàng)業(yè)、社會支持創(chuàng)業(yè)、勞動者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。富于創(chuàng)新。要把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為進(jìn)一步加強(qiáng)全縣發(fā)展改革系統(tǒng)建設(shè)的重要契機(jī)，作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要抓手。（一）學(xué)習(xí)動員（2010年1月4日2010年2月28日）。主要任務(wù)有3項：一是加大對優(yōu)勢戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的招商引資力度。三是大力支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完善促進(jìn)各類小企業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制，使多種所有制經(jīng)濟(jì)參與公平競爭。三是繼續(xù)加大投訴受理和查處力度。二是著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護(hù)好干事創(chuàng)業(yè)積極性。要以促進(jìn)發(fā)展為己任、以服務(wù)發(fā)展為天職，自學(xué)找準(zhǔn)位置，相互協(xié)調(diào)配合，為推動創(chuàng)業(yè)盡職盡責(zé)。二是安排了專項經(jīng)費。我區(qū)還通過各種形式，加大開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動的宣傳力度，營造加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍。為進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測工作，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實效，區(qū)效能辦在總結(jié)機(jī)關(guān)效能年活動經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對發(fā)展環(huán)境監(jiān)測工作中的重點監(jiān)測對象和“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評中的區(qū)級測評對象進(jìn)行了調(diào)整