【正文】 了“服務(wù)對(duì)象零投訴”的記錄，進(jìn)一步樹(shù)立了國(guó)稅部門(mén)良好形象，使區(qū)局各項(xiàng)工作得到廣泛的社會(huì)認(rèn)同和支持。并被市局推薦評(píng)選全省、全國(guó)二調(diào)工作先進(jìn)集體。今年以來(lái)，共辦理土地使用權(quán)抵押登記24宗，抵押貸款金額達(dá)6億余元。運(yùn)籌帷幄，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了項(xiàng)目用地保障一是重點(diǎn)抓好我縣重大項(xiàng)目用地報(bào)批工作。按照“集中指標(biāo)保重點(diǎn)、一般項(xiàng)目靠挖潛”的原則，積極爭(zhēng)取建設(shè)用地指標(biāo)，重點(diǎn)保障縣重點(diǎn)項(xiàng)目用地。服務(wù)創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)的工程，我局將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，不斷創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為把我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)位趕超推向新階段作出更大的貢獻(xiàn)。另一方面，建立了農(nóng)村執(zhí)法信息監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，每村配備了一名執(zhí)法監(jiān)察信息員。上半年進(jìn)入中心交易xx宗。同時(shí)，要求各中心所（分局）認(rèn)真做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)用地服務(wù)工作，盡最大努力為農(nóng)民工用地提供幫助。首先，我們圓滿完成了全縣第二次土地調(diào)查工作。舉辦了稅務(wù)發(fā)票現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，為規(guī)范稅收經(jīng)濟(jì)秩序奠定了基礎(chǔ)。采取多項(xiàng)措施進(jìn)一步減輕納稅人負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)化工作流程，精簡(jiǎn)審批程序，簡(jiǎn)并“表證單書(shū)”，減并稅務(wù)檢查。開(kāi)展星級(jí)辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建活動(dòng)，規(guī)范了服務(wù)內(nèi)容，使辦稅服務(wù)廳達(dá)到了建設(shè)規(guī)范、管理到位、服務(wù)高效、社會(huì)滿意的要求，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境舒適宜人、貼近服務(wù)暖人、科學(xué)管理育人、和諧發(fā)展喜人的目標(biāo)。同時(shí)，將落實(shí)“三項(xiàng)制度”，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率情況列入今年區(qū)局效能監(jiān)察工作重點(diǎn)，嚴(yán)格追究違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制的單位和個(gè)人，對(duì)有令不行、有禁不止、造成損害國(guó)稅聲譽(yù)的行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時(shí)建立健全全區(qū)立體環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，吸收一批素質(zhì)較高、敢說(shuō)實(shí)話、熱心從事發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)主體，設(shè)立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)70個(gè)，遍布全區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、工業(yè)園區(qū)以及各行業(yè)、各個(gè)重點(diǎn)工程、項(xiàng)目。區(qū)效能辦以昌效能辦字[2010]3號(hào)文件印發(fā)了《創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)》，要求全區(qū)各單位懸掛創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，此外還充分利用新聞媒體、電子顯示屏、宣傳欄等進(jìn)行輿論引導(dǎo)。為確保我區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的正常開(kāi)展，年初區(qū)政府下?lián)?萬(wàn)元工作經(jīng)費(fèi)以保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要深入開(kāi)展調(diào)查研究，充分發(fā)揮職能作用，加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，幫助創(chuàng)業(yè)者解決實(shí)際問(wèn)題，協(xié)調(diào)推進(jìn)和落實(shí)各項(xiàng)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)在本委扎實(shí)有效地開(kāi)展。三是注重宣傳創(chuàng)業(yè)典型和服務(wù)創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮示范作用，營(yíng)造政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)支持創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。進(jìn)一步健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境的監(jiān)測(cè)工作機(jī)制，繼續(xù)落實(shí)好“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)工作，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者和群眾投訴以及監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映問(wèn)題的督查督辦，及時(shí)受理創(chuàng)業(yè)者提出的行政復(fù)議申請(qǐng)，嚴(yán)肅查處一切損害投資創(chuàng)業(yè)者利益、擾亂市場(chǎng)秩序等影響機(jī)關(guān)效能、損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事。四是推動(dòng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。加強(qiáng)與中央企業(yè)、外資企業(yè)尤其是世界500強(qiáng)企業(yè)、沿海企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的對(duì)接，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省、市機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)總結(jié)暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議精神，學(xué)習(xí)中央和省、市有關(guān)支持創(chuàng)業(yè)方面的政策文件以及有關(guān)法律法規(guī)等。（三）堅(jiān)持創(chuàng)新，注重實(shí)效。在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新工作方法和工作措施，形成地方亮點(diǎn)和特色。（三）應(yīng)該強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的工作措施加強(qiáng)重視。四是發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)作用。加大行政許可方式創(chuàng)新力度，推行行政許可網(wǎng)上審批。三是打造務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)、爭(zhēng)做務(wù)實(shí)型干部。以主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，深化機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，需要我們打造一個(gè)服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型的機(jī)關(guān)，培養(yǎng)服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型干部。要圍繞地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，深入基層，深入企業(yè)，聽(tīng)取業(yè)主、群眾對(duì)于扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，查找影響、阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素，認(rèn)真進(jìn)行整理、分析，擬定有建設(shè)性的意見(jiàn)。在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)時(shí)只是依葫蘆畫(huà)瓢，照搬照套，沒(méi)有工作方法上的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)沒(méi)有亮點(diǎn)。一些地方和部門(mén)在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、政策措施出臺(tái)等方面成效不是很明顯，沒(méi)有真正為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)良的服務(wù)。筆者經(jīng)過(guò)調(diào)研，在問(wèn)題、原因、對(duì)策等方面進(jìn)行了一些淺薄的分析。但是，一些地方、單位、部門(mén)卻并沒(méi)有準(zhǔn)確掌握創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的各項(xiàng)要求，工作存在走過(guò)場(chǎng)、走形式，已經(jīng)嚴(yán)重違背了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展初衷。成效不明顯。方法創(chuàng)新不夠。一是要深入調(diào)研，制定政策。鼓勵(lì)各類(lèi)創(chuàng)業(yè)主體用好、用活、用足各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。以統(tǒng)一思想謀創(chuàng)新、確立目標(biāo)求創(chuàng)新、強(qiáng)化機(jī)制比創(chuàng)新、狠抓落實(shí)促創(chuàng)新為重要途徑，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新之風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式。加快行政審批“兩個(gè)集中”建設(shè)步伐，提高審批項(xiàng)目進(jìn)駐服務(wù)中心數(shù)量和行政審批首席代表授權(quán)率。嚴(yán)厲查處對(duì)企業(yè)的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查、亂評(píng)比、亂培訓(xùn)和強(qiáng)行指定中介服務(wù)等行為；堅(jiān)決查處利用行政職權(quán)搞中介服務(wù)壟斷的行為,全面實(shí)行中介服務(wù)市場(chǎng)化；嚴(yán)厲查處工作人員利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”等行為；嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的刑事犯罪,從嚴(yán)懲處強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、強(qiáng)裝強(qiáng)卸、斷水?dāng)嚯姅嗦贰阂庾韫さ冗`法行為。積極開(kāi)展推薦和評(píng)選“創(chuàng)業(yè)之星”、“服務(wù)之星”等活動(dòng)，大張旗鼓地宣傳創(chuàng)業(yè)典型的成功事例和先進(jìn)事跡，宣傳高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)單位和個(gè)人的事跡，激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)業(yè)熱情，全力營(yíng)造政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)支持創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)者積極創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。富于創(chuàng)新。要把開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為進(jìn)一步加強(qiáng)全縣發(fā)展改革系統(tǒng)建設(shè)的重要契機(jī)，作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要抓手。（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員（2010年1月4日2010年2月28日）。主要任務(wù)有3項(xiàng)：一是加大對(duì)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的招商引資力度。三是大力支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完善促進(jìn)各類(lèi)小企業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制，使多種所有制經(jīng)濟(jì)參與公平競(jìng)爭(zhēng)。三是繼續(xù)加大投訴受理和查處力度。二是著力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，最大限度地保護(hù)好干事創(chuàng)業(yè)積極性。要以促進(jìn)發(fā)展為己任、以服務(wù)發(fā)展為天職，自學(xué)找準(zhǔn)位置，相互協(xié)調(diào)配合，為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)盡職盡責(zé)。二是安排了專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。我區(qū)還通過(guò)各種形式，加大開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的宣傳力度，營(yíng)造加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍。為進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效，區(qū)效能辦在總結(jié)機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中的重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象和“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)中的區(qū)級(jí)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行了調(diào)整