工商局煙花爆竹市場監(jiān)管工作總結(jié)定稿(存儲版)
【正文】 一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。對其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。對成品油監(jiān)測抽檢了9個(gè)批次，合格率達(dá)100﹪。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動執(zhí)法人員126人次，、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。共檢查樓盤14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》，罰款20萬元。一是做好電子臺帳記錄。在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動，開通消費(fèi)維權(quán)直通車，對假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品。（1）我局按八個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個(gè)村2個(gè)商場新增建12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2個(gè)，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽取消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)和對消費(fèi)維權(quán)的意見建議，有針對性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。（4）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實(shí)兩項(xiàng)制度。四、工作思路。鄢家所執(zhí)法人員及時(shí)高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。處理消費(fèi)投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴(yán)重的啟動訴案對接立案調(diào)查。通過一系列宣傳活動取得實(shí)效，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。各理事單位、消協(xié)各分會圍繞攜手共治，暢享消費(fèi)主題，開展標(biāo)語、板報(bào)、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校)。專項(xiàng)行動期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件。三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識發(fā)放及亮標(biāo)工作。3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。（二）積極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時(shí)對網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。2015年指導(dǎo)1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報(bào)縣級守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。對3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。（四）加大對煙花爆竹違法經(jīng)營案件的查處力度。加強(qiáng)煙花爆竹市場監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)市場秩序，確保節(jié)日消費(fèi)安全，是工商行政管理機(jī)關(guān)努力做到監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一的具體要求。2萬元，還有1件正在調(diào)查中。2010年3月26日上午，敘永縣震東工商所聯(lián)合安監(jiān)、震東鄉(xiāng)政府、震東派出所等相關(guān)單位聯(lián)合執(zhí)法，一舉搗毀了震東鄉(xiāng)中寨村三社的一非法生產(chǎn)土制火炮黑窩點(diǎn)。一是積極配合市煙花爆竹管理辦公室，認(rèn)真搞好宣傳，大力宣傳《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》，加大打擊非法生產(chǎn)、非法銷售、非法燃放的宣傳力度，充分利用會議、有線電視、宣傳車、標(biāo)語、橫幅、廣播等媒體，廣泛深入宣傳煙花爆竹專項(xiàng)整治的內(nèi)容、目的、意義，增加了群眾的安全意識，使少數(shù)非法生產(chǎn)作坊戶自覺停產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)。下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)了整治文件，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，
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