【正文】 ，這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格的要求自己，努力把日常工作做好，做到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平。我在這短短的兩個月時間里，認識到了許多東西，學(xué)校里的一切現(xiàn)象與社會上的如出一轍，并不象很多人所說的那樣；“什么打亂重來，什么重新開始……”在我看來社會是持續(xù)性的，不是階段性的，每個人都只能根據(jù)自己的原來生活來延續(xù)以后的生活，工作、學(xué)習(xí)亦然。1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。中國電信始終把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展的重點之一，不斷加大了對數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。它的通訊能力無疑是中國乃至世界上都是最強的。二、實習(xí)要求明確實習(xí)的目的和意義，了解各階段、各個崗位的實習(xí)內(nèi)容及要求。8月15日到8月25日在中國電信謝崗分公司花園大道營業(yè)廳進行實習(xí)。輪崗實習(xí)這一方式對于我們這些實習(xí)生來說是很有好處的，畢竟我們對于電信的具體業(yè)務(wù)都不了解，這樣的方式可以使我們對電信內(nèi)部幾個主要部門的工作流程乃至對電信內(nèi)外部整個宏觀的工作流程來說都可以有一個很好的了解。因為第一個實習(xí)崗位是社區(qū)經(jīng)理班。在辦公室上班的時候，要處理各種各樣的工單。有部分的客戶并不知道如何使用自助終端來繳費。這一點無論是公司內(nèi)部與其他同事、上司的交流溝通，還是解答客戶的各種疑問，都顯得尤為重要。然后是線路維護安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運用到客戶端，這些細部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護來實現(xiàn)的。鑒于這點，寒假里我嘗試到外邊的一些公司實習(xí)，以此提高自己的動手能力和豐富社會工作經(jīng)驗。在賀州電信實習(xí)期間，我體會到態(tài)度認真與不認真所得到的待遇差別。我是在重要客戶部門實習(xí)，期間有跟著前輩去走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗，也親身在旁邊體驗過，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求。通過電信在我校的兼職活動的實習(xí)過程，我接觸到了營銷活動的整個過程，從前期策劃、執(zhí)行過程以及后期總結(jié)。我覺得在公司里面工作，一定要有很強的時間觀念，應(yīng)該踏踏實實，認認真真完成份內(nèi)的工作，而不是挑肥揀瘦，想方設(shè)法的偷懶，付出了多少勞動就會得到多少回報。因此，做一個合理的安排對于將來的工作來說物有必要了。有的事情比較重要，有的事情比較次要。在兼職的這段時間，實踐主要是通過自己的言語和營銷手法賣出電信公司推出的電話卡。因此通過實習(xí)可以使我們對知識有更多感性的認識，切身的體會這些知識在日常生活中的應(yīng)用。在電信工作，為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且反映一個人的素質(zhì)或能力。因為還是一名學(xué)生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手，所以在實習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對爐子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑，同時謙虛向前輩們指教，熱情為用戶服務(wù)。實習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實自己，讓自己有底氣走向社會，面對未來，有能力闖出屬于自己的天地！最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助【電信公司社會實踐報告】相關(guān)文章：第三篇：大三寒假電信實習(xí)社會實踐報告大三寒假電信實習(xí)社會實踐報告時間如梭，一轉(zhuǎn)眼，大學(xué)時光就走過了四分之三。我被安排在二班一組，在這樣一個新組成的團體里，我們相互討論，學(xué)習(xí)，形成了一種新的氛圍，使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助，共同進步氣氛。在中國電信實習(xí)的這一個多月以來，讓我明白了在工作之中不僅僅是同技術(shù)、設(shè)備打交道，更多的是同人打交道。最后是耐心服務(wù)。但是我心里面想，那些師傅每天都要這么辛苦的出去工作，他們都沒有抱怨一句，我就更應(yīng)該以端正的態(tài)度來完成每天的任務(wù)了。以下是我的幾點實習(xí)體會?，F(xiàn)在回想一下，想起當(dāng)天自己第一天實習(xí)的時候還是一個對中國電信內(nèi)部的工作流程毫不熟悉的新人，到現(xiàn)在基本上了解了中國電信內(nèi)部工作流程、各個工作崗位和工作內(nèi)容以及責(zé)任所包含的意義都基本了解的實習(xí)生，不由心里充滿了對中國電信的感激，感激中國電信對我的栽培，以及感激中國電信提供了一個讓我在實踐中了解自我，不斷改進自我的機會。7月22日到7月31日在中國電信謝崗分公司社區(qū)經(jīng)理班機線組進行實習(xí)。鞏固專業(yè)理論教學(xué)的效果，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查、研究、觀察問題的能力。chinanet具有靈活的接入方式和遍布全國各城市的接人點，用戶可以方便地接入國際internet，享用internet上的豐富資源和各種服務(wù)?！钡钠髽I(yè)行為準則，使我發(fā)現(xiàn)電信之所以強大的原因，當(dāng)你走在大街上時，你不防仔細看看電信的宣傳標語，你會以電信的人性化服務(wù)滿意的。我來到卓尼電信公司以后，開始對電信進行了一系列的了解；中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。最后，再一次的感謝老師和領(lǐng)導(dǎo)在此次實習(xí)中對我的關(guān)心和指導(dǎo)，真心的祝福你們工作順利、事事順心。認真做事，認真做好每件小事將是我們每個人都必須去努力追求的，在實習(xí)單位中，我一開始做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢的我開始做一些有難度的工作，這讓我深深的感覺到認真做好每一個細節(jié)的重要性，因為每一個命令都關(guān)系要數(shù)據(jù)的準確性表達，自己的一不小心就會給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。誠信做人。網(wǎng)絡(luò)是個整體，要兼顧到各個方面，一不小心把設(shè)備數(shù)據(jù)做錯，就可能造成設(shè)備不停的在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送廣播，造成廣播風(fēng)暴，使整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓，這是個‘高?！袠I(yè)，要處處細心因為一個設(shè)備下面帶的用戶可能幾萬個，一旦出現(xiàn)事故，造成的損失將會數(shù)目巨大。走之前我再去了一趟巡修班，因為那里是我真正意義第一次工作的開始。但是不能自己想怎樣就怎樣，這畢竟是工作。因為新裝寬帶有很多少10000號投訴單，他們教我針對不同的投訴如何處理，然后再做回訪，都是在二十四小時以內(nèi)就要處理各種投訴，讓我真切地感覺到電信的服務(wù)，所以我做得比較細心，對他們的態(tài)度很好，為自己是電信的員工而感到自豪。高要的巡修班其實是包括動力、傳輸與交換，他們不只是做自己的工作，只要誰比較忙都可以幫忙。xx年，我們有十二個人走進了肇慶電信，公司為了我們能夠有更好的發(fā)展把我們安排到各個縣去實習(xí)，而我和陳妮被分到了高要，我一直認為可能是因為領(lǐng)導(dǎo)特意關(guān)照，也許是怕我們女生吃不了太多苦把我們安排在離肇慶市最近的縣，不知道是不是該慶幸。一位名人曾經(jīng)說過：一個人應(yīng)該利用他一生中50%的時間去經(jīng)歷更多的事情，利用30%的時間去創(chuàng)造，而僅僅利用20%的時間去享受人生。生命中，總會許多事并不會如我們所愿，但是我們可以學(xué)著去釋然，可以學(xué)著去成長。但是，我現(xiàn)在深有體會。可是，我知道別人也是這么在做的，別人也是這么在工作的，甚至比我更辛苦，我只是來實踐，并不是長久的工作，如果我連這么短期的辛苦都受不了，我還能做什么呢。不過我們最近推出了寬帶優(yōu)惠活動，人家聽完這套餐的介紹，對比以前沒有套餐的選擇，以及網(wǎng)速的因素，自然就選擇了我們。我的伙伴很專業(yè)，滔滔不絕地講了一大堆，最后，竟然講的人家硬生生地辦了電信寬帶業(yè)務(wù)。對此，我感覺很對，不僅是以后畢業(yè)之后出入社會，現(xiàn)在噎也是一樣的，一樣要以恭敬的心去做好每一件小事。這不像我平時在學(xué)校里做數(shù)學(xué)題，看錯一個數(shù)字，錯了頂多就不得分，也只是我自己的事，不關(guān)乎別人的利益。我在電信公司實踐的這些日子，嘗試了許多我以前從未做過的事，學(xué)了很多，也體會了很多，自然也是成長了不少。俗語說:紙上得來終覺淺。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。第三:勤學(xué)好問。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。這一個多月是辛苦的，是甜美的。更重要的是在各位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下我們不僅掌握了重要的實踐能力更是能通過他們看到了當(dāng)今這個行業(yè)的形勢和發(fā)展前景，對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。四、建立與客戶之間的信賴感。其實電話營銷也是一門博大的學(xué)問，很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價值，電話營銷作為一種低成本、高回報的營銷手段，迎合了廣大企業(yè)的需求，但是要搞好電話營銷也是一件不容易的事情。這一系列的工作看起來會讓人覺得很累、很繁瑣，但只要用心做，也能學(xué)到很多東西。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會，我有幸通過面試進入中國電信江門分公司實習(xí)。“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。當(dāng)然理論要聯(lián)系實踐，看似簡單的事情做起來完全不一樣，我們在實習(xí)的過程中也是遇到過各式各樣的困難。十天過得非常快，轉(zhuǎn)眼社會實踐也進入了尾聲。剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴謹性,秩序性。首先由維護安裝部的工程師向我介紹了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護的基本情況,使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認識,緊接著的幾天我就在中心四處參觀，設(shè)備維護安裝中心的技術(shù)人員向我分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了襄陽各網(wǎng)點的安排情況。這次實習(xí)使我學(xué)到了很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標，清楚了到達目標的路應(yīng)該怎么走。其次面臨的問題就是考驗我們大家的耐心，尤其是在由于雷電襲擊后引起的電線故障從而導(dǎo)致大面積停電后，用戶來電可以說是絡(luò)繹不絕，來電的都是問同樣的問題：為什么停電了?要多久才能恢復(fù)?也有些用戶會在言語中帶些埋怨，這個時候我們就應(yīng)該要將心比心，設(shè)身處地的為他們著想，要耐心的為他們解釋原因，雖然有可能要回答同一個問題好多遍，不過用戶打電話來咨詢就是對我們電力事業(yè)的信任，我們應(yīng)該懷著感激的心情來為他們服務(wù)。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。我的主要工作是：市場調(diào)查、主動營銷、積分兌換、相關(guān)資料的收集與整理等等。在那段調(diào)查期間，我經(jīng)常看很多關(guān)于營銷方面的書籍、視頻，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)果后面的調(diào)查工作變得越來越順利，自身壓力也沒那么大了，更高興的是，我還跟許多政企老板交上了朋友。二、了解基本信息后，就要對這些信息提取一兩個營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去，提前設(shè)計好問題，設(shè)計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。而對于我們來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。在這一個多月里，我順利的完成了從學(xué)生到移動于昂的角色轉(zhuǎn)換。在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責(zé)備，因此認認真真地做每一件