【正文】 我受公司委托，現將2***年工作做一總結，同時把xxxx年主要工作思路匯報一下：一對2***年工作的總結回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。對作為經營龍頭的銷售工作，各單位主管領導已經做好了精心的布置，銷售人員們也已經開始摩拳擦掌，公司銷售運營活動已經按計劃順利展開。另一方面，我們還要持續(xù)地進行銷售人員職業(yè)道德建設，銷售是涉及公司利益、經濟利益的崗位，如果不打造一個有人格、有職業(yè)道德的銷售團隊，就會誘使銷售人員為了個人利益犧牲公司利益，為公司帶來潛在的經濟損失和長遠的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學習和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實到業(yè)務當中，打造一個真正有競爭力的銷售團隊，這個真正的競爭力是什么，就是對自我的管理，對健康人格的追求。另外一個最重要的情況是，我們改變了公司以往獎金上封底的傳統(tǒng)作法，對超過考核指標的完成情況也做出了明確的獎勵規(guī)定，其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產品增額獎，這些新增獎金的設計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的貢獻聯(lián)系到一起，更好地激勵銷售人員和公司的共同進步。其次是公司宣傳冊的制作，其中包括一個總冊和四個分冊。今天，我們在這里組織召開公司2011年銷售動員大會，是因為我們要放下過去的成績，凝心聚力，重新開始又一個對公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓和團隊活動，營造優(yōu)秀卓越的團隊精神。今年的《銷售目標責任書》已經編制并經過審核，一會兒將由公司領導與各單位領導簽字生效。在這方面我們的主要工作計劃包括以下幾個方面：(一)宣傳資料的制作首先是公司新的宣傳光盤(加入了對新產業(yè)的內容介紹)，已由宣傳部和進出口公司為主，完成了母板的制作。這種不斷的改進將是持續(xù)的，沒有最好，只有更好。統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關人員，積極參加與公司各業(yè)務領域有關的重要的行業(yè)會議，組織發(fā)布和傳遞與公司相關的技術和市場信息。以上就是市場今年的總體計劃，有不妥和不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。同時我們還將派調研員隨同銷售人員訪問客戶，或就調研專題獨立走訪市場，使其能生出市場的敏感性。繼續(xù)選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產品推廣的較為有效的媒體工具。去年年底我們在銷售人員中搞了一個ppT 水平提高的講座，之后組織了公司ppT宣傳資料比賽活動，在收到的參賽作品中發(fā)現了很多優(yōu)秀的設計。對工作在一線的銷售單位，我們希望通過自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過公正的考核得到認可和贊賞，每個人都在乎錢，但錢不是萬能的，比錢更重要的財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標并愿意為實現目標而付出努力的卓越團隊。對客戶信用及應收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴格執(zhí)行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發(fā)貨關和安全關，做好服務和監(jiān)督工作。這個手冊一會兒將由公司領導發(fā)放給各銷售單位，人手一冊，一冊一個登記編號，希望大家好好保存，好好學習，能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到具體工作當中。這種不斷的改進將是持續(xù)的，沒有最好，只有更好。在這方面我們的主要工作計劃包括以下幾個方面：(一)宣傳資料的制作首先是公司新的宣傳光盤(加入了對新產業(yè)的內容介紹)，已由宣傳部和進出口公司為主，完成了母板的制作。今年的《銷售目標責任書》已經編制并經過審核，一會兒將由公司領導與各單位領導簽字生效。全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓和團隊活動，營造優(yōu)秀卓越的團隊精神。今天，我們在這里組織召開公司2011年銷售動員大會，是因為我們要放下過去的成績，凝心聚力，重新開始又一個對公司發(fā)展富有光輝意義的新的一年。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。剛才陳總已經說了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，我在這里重點說說未來凱信品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實現由公司規(guī)模大到實力強的一個轉變，爭取在3年內達到廚房電器行業(yè)品牌知名度和市場占有率前15名的戰(zhàn)略目標，把凱信的“用愛創(chuàng)造生活”的設立理念變?yōu)楝F實，讓凱信的“愛”理念走進千家萬戶，最終實現公司的終極目標：走向上市和國內廚房電器的馳名商標、以及廚房行業(yè)的前三甲。短短的幾個月，我們不光在銷售業(yè)績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，為公司未來的發(fā)展做了很好的規(guī)劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：一、公司目前的營銷模式和構成：1）銷售構成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品（箱體、玻璃、外殼等）、國際貿易（燃氣熱水器、烤爐等）、oem（電壓力鍋等）、國內銷售。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。例如，比xxxx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。我們的安全管理工作總體來說還算規(guī)范，有一套完整的組織、制度和規(guī)程。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。對員工隊伍的管理缺乏力度。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：對全體員工的工資進行了普調。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復英打英抄寫或裝釘等力所能及的工作。簡單的說就是三個一工程：一鞏固、一重點、一保持。二、一年來營銷方面的工作總結；在這里，我借陳董事長的一句話“銷售是一個企業(yè)的龍頭，龍頭如果不能發(fā)揮它該承擔的責任，就會牽一發(fā)而動全身，讓整個工廠失去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢”；在這一年里，公司的所有銷售人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%；我們的oem客戶在去年的基礎上又增加20%；而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業(yè)績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接；我們的國內銷售也是百尺竿 頭、更進一步，我們的網絡已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什么速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關懷；我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網絡有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業(yè)績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接。2)營銷模式：由于我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便于理解，那么在這里我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發(fā)為主的營銷二部和以凱信品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發(fā)為主，追求的是量的變化，從而達到質的變化。勤能捕捉，加大有效信息量，保證每個階段都有標投，提高中標率，保持業(yè)務的連續(xù)性。今年是龍年，中國有句成語說的好叫龍騰虎躍，在2017年度，我們用躍字來概括整年工作，今年我們銷售團隊更要奮起行動，有所作為。配合各個項目部協(xié)調工作，做好交接，過度，有問題不推脫，第一時間解決問題。我們通過什么來實現我們的霸業(yè)，總的有個媒介，我們的媒介就是凱信品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字“品牌化”或者說“圖霸業(yè)”。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那么明年就是進入沖刺和真正的戰(zhàn)爭時代，都說商場如戰(zhàn)場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!我們取得這些業(yè)績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千里。剛才陳總經理也明確了，公司未來的發(fā)展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市場。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創(chuàng)造了機會。但是，從2****年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。獻愛心，暖人心，為白國強捐款。高金國于xxxx年上半年被派往甘肅，至2***年底案發(fā)時止，在這長達兩年多的時間里，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達695710元。也由此造成了一個壞習慣：拉幫結伙，搞派系。不能嚴格履行合同，失掉了信譽，失掉了客戶。而更為危險的是，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設想。二xxxx年主要工作思路為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：一、明確戰(zhàn)略構想，即做好四篇文章，強化三種意識，實施三大戰(zhàn)略，實現二大目標。二、xxxx年公司的利潤指標是300萬元，為確保能實現這個目標，我們要努力做好以下工作：（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠目標