【正文】 域：珠海并發(fā)行了境內(nèi)第一張信用卡——“中銀卡”。具有較好中文文字運(yùn)用能力；及英語聽說讀寫能力，通過國家大學(xué)英語四級考試或大學(xué)英語四級考試成績425分以上。短期規(guī)劃盡快熟悉公司各項(xiàng)事務(wù)，包括公司未來的發(fā)展前景，把本職工作做好；中期通過二年或三年的時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加有關(guān)銷售方面的培訓(xùn)；長期的發(fā)展規(guī)劃是把自己鍛煉成為一名管理者，更希望在公司能有一個很好的發(fā)展。（二）迎送客戶。（六）低柜服務(wù)。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。有的客戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開發(fā)工作而不具體為客戶提供服務(wù)，而有的客戶經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)而不開發(fā)新的客戶。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。中行是最早的信用卡發(fā)卡行。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。中行的好員工不僅愛學(xué)習(xí)，而且知道如何學(xué)好習(xí)。所以呢，不要怕吃苦。（其實(shí)我一般考察辦公環(huán)境只看2個方面，一個是電梯，一個是廁所。我們組今天就經(jīng)常被面試官提醒時間，現(xiàn)在想想問題很嚴(yán)重。如果一開始就是直接的批評，語氣又十分嚴(yán)厲，那么，對方就會產(chǎn)生一種自然的反射狀的防御反應(yīng)以保護(hù)自我。批評不是目的，只是手段，批評在于改善行為。不要總認(rèn)為是我們在選你，你同時也在選擇我們。最后，我會在自己筆試和面試的過程中去感受一家公司，比如從和員工的交流，辦公環(huán)境的觀察，來感覺自己是不是真的喜歡這家公司。并且經(jīng)常與這個員工談心。1912年2月，經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)，中國銀行正式成立。主要經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)和金融市場業(yè)務(wù)，并通過全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國際控股集團(tuán)開展投資銀行業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務(wù)，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。在多年的發(fā)展歷程中，中國銀行曾創(chuàng)造了中國銀行業(yè)的許多第一，所創(chuàng)新和研發(fā)的一系列金融產(chǎn)品與服務(wù)均開創(chuàng)歷史之先河，在業(yè)界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，享有盛譽(yù)。1949年，中國銀行成為國家指定的外匯外貿(mào)專業(yè)銀行，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。2004年8月26日，中國銀行股份有限公司成立，標(biāo)志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行始終秉承追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的品牌形象。第二通過打籃球能夠使我們結(jié)交一些志同道合的朋友。家庭的團(tuán)圓給了做好工作的信心和動力，我相信自己的新的崗位上，一定能夠取得更大的成績，為單位做出更大的貢獻(xiàn)。所以，你回答問題的時候，你必須經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西，然后說給他們聽。3最后中間的老太太問我如果從事銀行內(nèi)刊的編輯，是否耐得住寂寞，我當(dāng)即拍胸脯保證，表了決心，肯定耐得住，太虛偽了，呵呵。第五篇：2014年中行面試分享2014年中行面試分享我是2013年12月初投簡歷，經(jīng)過篩選進(jìn)入筆試，12月15號參加的筆試，因?yàn)楫?dāng)時投簡歷的時候也沒報多大希望，就沒準(zhǔn)備，到通知參加筆試時只有一個星期的時間準(zhǔn)備，我就只買了一套試卷熟悉題型，真正考試時題目難度還是有一定難度的，英語題量很大，行測題量也大，基本最后都沒做完，過了十天，我被通知進(jìn)入第一輪面試，早晨7點(diǎn)半到達(dá)面試地點(diǎn)，先是簽到，然后填寫申請表，跟簡歷差不多，接著就是等候，我這一輪面試者有40人，大家在等候室坐著等待，同時其他工作者檢查我們的證件：就業(yè)推薦表，學(xué)生證，身份證，四六級證書。我說自己學(xué)習(xí)能力挺強(qiáng)，并說了一 個事情。2在它們看來，就是你說話一定要有條理。我和妻子曾經(jīng)分居大連和北京兩地工作，我們彼此相互信任、相互支持，比翼齊飛，曾在同一年同時榮立了三等功。我也有一些個人愛好，最喜歡的是打籃球。T6z8|!l世紀(jì)信譽(yù)，環(huán)球共享。2004年7月14日，中國銀行在與國際同業(yè)和國內(nèi)同業(yè)的激烈競爭中，憑借雄厚的實(shí)力和優(yōu)良的服務(wù)，脫穎而出，作為我國銀行業(yè)的優(yōu)秀代表攜手北京2008年奧運(yùn)會，成為北京奧運(yùn)會唯一的銀行合作伙伴。中國銀行于1912年由孫中山先生批準(zhǔn)成立，至1949年中華人民共和國成立的37年間，中國銀行先后是當(dāng)時的國家中央銀行、國際匯兌銀行和外貿(mào)專業(yè)銀行。零售業(yè)務(wù)主要針對個人客戶的金融需求，提供基于銀行卡之上的全套服務(wù)。2006年6月、7月，先后在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家在內(nèi)地和香港發(fā)行上市的中國商業(yè)銀行。中國銀行擁有一個獨(dú)特的全方位金融服務(wù)平臺，提供商業(yè)銀行、投資銀行、保險、資產(chǎn)管理、飛機(jī)租賃和其他金融服務(wù)，能夠滿足不同客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求。其次，不斷的給他一些必須要去跟人合作溝通才能做好的項(xiàng)目，這樣他沒有辦法自然也就會去跟人合作。:那你在自己的應(yīng)聘過程中，怎樣挑選公司呢？比較看重的是什么：，首先會考慮這家公司的企業(yè)形象，這個可以從新聞，bbs，朋友之間交流來獲取。小伙子，好好干吧！而破壞性的批評就會從頭到尾都是火藥味，同樣是上班遲到，這種破壞性的批評就會如此進(jìn)行批評：臭小子，你看看現(xiàn)在是幾點(diǎn)了，就你遲到，你要不要崗位了，請你給我記住，以后別再給我碰著，要不然，你就別再來上班了！臭小子！這樣的批評怎能不使對方大失面子呢？見到面試者，要有禮貌，問聲好。它常常給予挨批評者的鼓勵、希望、信任、支持、幫助，使受批評者振作精神，重新再來，不再陷于泥潭之中。[]三明治效應(yīng)的產(chǎn)生為什么運(yùn)用三明治式的批評就會產(chǎn)生如此大的效應(yīng)呢？主要原因有如下幾點(diǎn)：一是三明治法的去防衛(wèi)心理作用。想在那里待久就必須學(xué)著去適應(yīng)那里的一切。其次，我會考慮自己應(yīng)聘職位所需要承擔(dān)的權(quán)力義務(wù)，今后的發(fā)展和待遇自然是需要考慮的重要一環(huán)。作為新入行的員工，我們每天負(fù)責(zé)室內(nèi)環(huán)境的清潔、箱子的搬運(yùn)、檔案的整理等等。進(jìn)了中國銀行，我的最大感觸就是：學(xué)習(xí)比以前在學(xué)校時更重要。部門面試呢，事先了解你的崗位職責(zé)、內(nèi)容我內(nèi)心感覺在銀行工作的人需要以下幾點(diǎn)品質(zhì)：（一）責(zé)任心。曾壟斷了全部的外匯市場，目前仍然是國內(nèi)國際結(jié)算份額最大的銀行。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對客戶風(fēng)險有較強(qiáng)的預(yù)見力。編輯本段客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。(3)營銷產(chǎn)品根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計(jì)劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進(jìn)行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃；在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。（五）產(chǎn)品推介。工作內(nèi)容：接待柜臺客戶；處理貨幣結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)等柜臺業(yè)務(wù)工作；編制各類業(yè)務(wù)憑證、報表，確保各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)的正常開展；開立、撤銷和變更客戶賬戶職業(yè)發(fā)展路徑圖：綜合柜員→ 銀行大堂經(jīng)理銀行客戶經(jīng)理xx分行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)（一）服務(wù)管理。本科我的專業(yè)是英語，碩士研究生階段專業(yè)為國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，我喜歡國際營銷這項(xiàng)工作，也想在這方面有所建樹和發(fā)展。遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄，愿意履行中國銀行員工義務(wù)和職位職責(zé)。 4月，發(fā)行國航知音中銀VISA奧運(yùn)信用卡 5月，發(fā)行中銀攜程信用卡2008年1月，發(fā)行中銀和韻信用卡2008 7月，發(fā)行中銀白金信用卡 執(zhí)方寸，達(dá)天下。股東大會負(fù)責(zé)對本行重大事項(xiàng)做出決策，包括審議批準(zhǔn)利潤分配方案、年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案和決算方案、注冊資本的改變、發(fā)行債券及其他證券、合并、分立以及修改公司章程、選舉和更換董事、由股東