【正文】 人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第三條 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運行信息的收集、整理，并做好相應(yīng)記錄。第三條 負責(zé)監(jiān)控各主機設(shè)備的錯誤日志，并做好相應(yīng)記錄。第五條 定時查看基礎(chǔ)環(huán)境各監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，確保監(jiān)控系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。第七條 負責(zé)接聽各辦事處科技中心日常業(yè)務(wù)操作及其他相關(guān)事項的咨詢，并做好解答和記錄，需轉(zhuǎn)發(fā)其他部門處理的事項應(yīng)第一時間進行處理。第十四條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第六條 熟練掌握濟南科技中心應(yīng)急方案要求和流程，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，配合維護人員共同分析處理問題，并把問題解決進展情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第十條 做好離崗人員的崗位交接工作，并對公司新入職人員進行資格審查。第二條 負責(zé)接受濟南科技中心其它部門申請事項并報告運維科負責(zé)人后做好配合和反饋工作。由五個組構(gòu)成，共設(shè)置七個崗位。第五篇：運維崗位職責(zé)濟南科技中心運行維護崗位職責(zé)第一章 部門職責(zé)一、運行科主要是指按照既定的工作流程和操作手冊進行的系統(tǒng)監(jiān)控、事件記錄、日常操作、監(jiān)控報告等具體工作，運行崗位工作具有程式化、流程化的特點。進行BUG驗證根據(jù)測試結(jié)果，與開發(fā)部門反復(fù)溝通測試情況，督促開發(fā)部門解決問題，修正測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷，完善軟件功能 進行測試記錄和相應(yīng)文檔編寫。處理各類計算機軟硬件和辦公設(shè)備故障；服務(wù)器安全運行和數(shù)據(jù)備份；計算機系統(tǒng)防病毒管理, 各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理及存檔保留,協(xié)助各部門進行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔；對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時進行分析，處理，采取積極應(yīng)對措施。培訓(xùn)員工計算機及軟件使用，確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為，符合企業(yè)品牌化運作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；利用專業(yè)技術(shù)查找漏洞，防止人為性的對計算機軟硬件進行修改、攻擊等違規(guī)操作。通過數(shù)據(jù)了解平臺運行狀況。具體工作職責(zé)如下：（一）負責(zé)制定濟南科技中心運行值班管理的相關(guān)規(guī)章制度，并負責(zé)組織實施和考核；（二）負責(zé)濟南科技中心機房的安全運行管理，確保機房安全、穩(wěn)定、高效運行；（三）負責(zé)濟南科技中心各管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常運行監(jiān)控和日常操作，保障各類業(yè)務(wù)正常開展；（四）負責(zé)做好濟南科技中心機房和監(jiān)控室的出入管理；（五）負責(zé)運行值班相關(guān)登記薄的格式制定、更新，并按登記薄格式進行及時登記，并定期存檔保管；（六）負責(zé)記錄運行事件，并及時將異常情況轉(zhuǎn)相應(yīng)二線支持人員處理，跟蹤事件處理過程；（七）配合維護人員制定濟南科技中心機房詳細、可行的應(yīng)急方案及措施，并定期組織人員進行模擬演練，有效防范各類意外情況和突發(fā)事件；（八）配合做好機房設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的安裝調(diào)試、系統(tǒng)優(yōu)化、版本升級及問題反饋等技術(shù)支持工作；（九）根據(jù)外包管理相關(guān)制度，對外包人員進行統(tǒng)一管理考核，并對考核結(jié)果及時與外包公司反饋；（十）每周、月匯總系統(tǒng)運行情況，提交事件統(tǒng)計、批量情況、故障處置、生產(chǎn)變更、報警情況等報表；（十一）負責(zé)做好輪訓(xùn)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)及崗位安排；（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。每組設(shè)置值班長崗、運行操作崗、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗、主機存儲監(jiān)控崗、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗、自助設(shè)備監(jiān)控崗六個崗位。第五條 負責(zé)安排報送運維科值班表，并協(xié)調(diào)好磁帶異地存放工作。（二）運行值班長崗第一條 負責(zé)本組值班期間和日常工作期間值班人員的管理工作，維持本組工作紀(jì)律。第九條 協(xié)助綜合管理崗?fù)瓿扇粘＝y(tǒng)計、匯報、制度編寫、項目實施等工作。日常監(jiān)控主要包括管理系統(tǒng)運行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控、自助設(shè)備監(jiān)控、IT資源監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控等。（四）基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗第一條 負責(zé)監(jiān)控包括動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)狀況。第八條 做好監(jiān)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析，定期向值班長報告基礎(chǔ)環(huán)境運行狀況。第六條 熟練掌握主機系統(tǒng)的應(yīng)急方案，出現(xiàn)應(yīng)急事件能夠按照相應(yīng)流程快速通知維護人員和上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第六條 完成值班長交辦的其他工作。第二條 負責(zé)檢查機房基礎(chǔ)環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控崗工作情況。第十條 負責(zé)各監(jiān)控系統(tǒng)用戶權(quán)限設(shè)置、密碼管理和數(shù)據(jù)管理。第三條 負責(zé)審查和上報主機環(huán)境生產(chǎn)變更，審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程，并負責(zé)填報各類申請變更單及登記簿。第十一條 負責(zé)定期對主設(shè)備的軟、硬件系統(tǒng)進行維護和升級。第十九條 負責(zé)主機環(huán)境維護有關(guān)技術(shù)資料和需歸檔資料的收集、登記、歸檔、保管等工作，定期將系統(tǒng)環(huán)境維護需歸檔資料按類別分等級存放保險柜。第三條 負責(zé)檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境運行監(jiān)控情況，并監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控崗工作情況。第十條 組織制定濟南科技中心網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃實施技術(shù)方案，并審計監(jiān)督生產(chǎn)變更實施過程。第十八條 審計各類主機和設(shè)備安全管理日志。第二十五條 做好定期檢查登記薄等需提前打印或印刷文檔資料的存量，確定份數(shù)后聯(lián)系綜合管理崗提前準(zhǔn)備。第三條 負責(zé)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護工作，定期檢查錯誤日志，并做好數(shù)據(jù)存儲、備份、清理等日常管理工作。第四條 負責(zé)涉及磁帶的數(shù)據(jù)維護申請，并做好數(shù)據(jù)的提取恢復(fù)。第四條 負責(zé)收集并分析中間件運行情況，并提出優(yōu)化和調(diào)整建議，并監(jiān)督確定后的優(yōu)化調(diào)整建議落實情況。（八）安全管理崗第一條 安全管理崗負責(zé)濟南科技中心安全管理工作。定期組織信息安全知識的培訓(xùn)和宣傳工作。第十三條 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全信息收集分析和安全狀態(tài)監(jiān)控。第二條 組織生產(chǎn)變更的評估、審核，必要時提請召開變更委員會對重大變更進行審批，監(jiān)控變更的實施情況；第三條 協(xié)調(diào)解決變更中存在的問題；第四條 組織變更回顧，編制管理報告，提出改進建議。第二條 負責(zé)接受濟南科技中心其它部門申請事項并報告運維科負責(zé)人后做好配合和反饋工作。第十一條 負責(zé)制定綜合管理計算機技術(shù)培訓(xùn)計劃，并組織實施。第八條 負責(zé)維護科各類文檔資料的收集、整理、分類、保管等工作。第四條 負責(zé)空白磁帶、軟件介質(zhì)及相應(yīng)資料的保管，領(lǐng)用記錄。第十七條 負責(zé)IPS、SEC Center、NSM等安全系統(tǒng)的維護及風(fēng)險分析。定期出具安全桌面工作報告。第四條 負責(zé)升級或改造擴展時，對相應(yīng)改造方案提出安全建議。第三條 負責(zé)對版本管理系統(tǒng)的存儲庫、數(shù)據(jù)庫和配置文件的日常維護工作。第八條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第七條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第二十八條 制定網(wǎng)絡(luò)、月度工作計劃,并匯總整理完成情況進行報告。第二十二條 負責(zé)日常辦公客戶端、電話的工位接入維護管理。第十四條 負責(zé)制定生產(chǎn)環(huán)境各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，并定期做好落實。第七條 受理生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)變更的申請,并起草實施方案和風(fēng)險分析報告,報維護科長審核后進行實施。第二十三條 負責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，保障各項工作的順暢開展。第十五條 審計各類主機和設(shè)備安全管理日志。第七條 協(xié)助執(zhí)行機房設(shè)備配置項審計。第十四條 配合綜合科做好門禁卡錄入、銷戶和權(quán)限修改工作。第六條 負責(zé)機房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急預(yù)案演練和應(yīng)急處置的具體實施工作。第四條 統(tǒng)計各地市每日自助設(shè)備數(shù)量、故障及開機率情況，并做好相應(yīng)記錄。第二條 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的日常巡檢，并做好相應(yīng)記錄。第二條 負責(zé)監(jiān)控各主機設(shè)備的CPU、內(nèi)存、換頁空間、磁盤IO、網(wǎng)絡(luò)IO等資源利用情況及分配空間的使用情況，并做好記錄。第四條 嚴格執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)維護管理制度，積極配合維護管理人員做好監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)始終處于良好的運行工作狀態(tài)。第六條 統(tǒng)計每日管理系統(tǒng)運行日志，并在《系統(tǒng)運行工作日志》進行登記。第十三條 在辦公區(qū)域上班期間，負責(zé)安排本組人員參與相關(guān)項目實施及制度整理等工作。第五條 監(jiān)督復(fù)核非值班人員進入機房的必要程序，并按照相關(guān)規(guī)定要求對非值班人員在機房內(nèi)的動作進行監(jiān)督和記錄。第九條 協(xié)助運維科負責(zé)人組織召開月工作例會，并形成會議紀(jì)要；協(xié)助運維科負責(zé)人完成好運行工作總結(jié)及各項工作匯報。第三章 運行科崗位職責(zé)（一）綜合管理崗第一條 負責(zé)接受上級領(lǐng)導(dǎo)通知要求并按照相關(guān)要求告知運維科相關(guān)人員。第二章 崗位設(shè)置（一）運行科。另外，對平臺運維數(shù)據(jù)進行分析整理，以調(diào)整