【正文】 握機(jī)遇努力拼搏。應(yīng)對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價超市是信得過的門店，說秤很準(zhǔn)確，錢不數(shù)錯，明碼實(shí)價，店員說話客氣、有禮、周到，服務(wù)客氣，進(jìn)店如到家，有一位廟咀顧客說：到一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠(yuǎn)……工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨超市，就是我最大的安慰。而我的工作時間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會的工作。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后人員歡迎詞要清晰溫和人員著裝整潔干凈人員工作態(tài)度熱情抽檢人員要定期檢查主管級人員上周被培訓(xùn)過內(nèi)容抽檢工作要按流程操作等。每天值班經(jīng)理都要在超市賣場中巡查對當(dāng)天賣場狀況進(jìn)行必要調(diào)理在不影響本職工作前提下盡可能幫店方員工做力所能及事付出辛苦勞動收獲一份珍貴經(jīng)歷得到在書本上學(xué)不到知識當(dāng)售貨員真是辛苦,每天工作12 小時,就中間休息 2 小時,那往往是每天都翹首盼望兩小時,不過老板寬容,朋友鼓勵都讓我信心滿滿，我竟然從萌生想要放棄念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我,我想證明給看,學(xué)習(xí)別人處事方法,招待客人態(tài)度 漸漸,我犯得錯誤越來越少了,做事更加得心應(yīng)手。不過比較耐不住的是工作時間一定要站著的，先前幾天真的有點(diǎn)堅持不下去了，不過萬事開頭難，所以在朋友鼓勵下還是堅持了，到后來習(xí)慣了些就好多了。認(rèn)識他們這些人，真的是一件很好的事。其實(shí)應(yīng)該將心比心一下，誰不是在收獲中為別人服務(wù)呢，既然所有工作的最基本的本質(zhì)都是這樣的，那么又還有誰可以對別人不尊敬呢。總之，這將近一個月的社會實(shí)踐體驗(yàn)給我?guī)砹撕芏?，有快樂，有辛苦，有付出，有收獲。既然是在社會上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。一個人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產(chǎn)物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我想，作為超市，可以實(shí)施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。其實(shí)，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)好評?！笔堑模瑦凼俏覀児餐恼Z言。我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。超市營業(yè)員工作自我總結(jié)（通用6篇）3在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動作和整齊的旋律，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。第五篇：超市營業(yè)員工作自我總結(jié)超市營業(yè)員工作自我總結(jié)（通用6篇）1我于20xx年3月參加xx一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調(diào)經(jīng)營鮮肉至今，時間不長，感受很深。說實(shí)話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負(fù)擔(dān)。在超市工作了一個月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些工作人員的態(tài)度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。而且，我后來思考了一下，倘若每個人都只”各司其職“，”不在其位，不謀其政的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營運(yùn)，也是對人力資源極大的浪費(fèi)。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。所以有時候?qū)@樣的顧客實(shí)施監(jiān)督也是必須的，在一些比較人流集中的地方設(shè)置一些醒目的標(biāo)語提醒人們只拿自己需要的，不要亂挪商品。當(dāng)然在工作期間不只是得到了一些收獲，還發(fā)現(xiàn)了一些超市里的問題，其實(shí)也是屬于人們的一些不良習(xí)慣的問題。只有各部門之間互相幫助才可以使人力資源不浪費(fèi)，也可以使工作效率達(dá)到最大化。因?yàn)樵趯W(xué)校也是差不多的時間，所以早上八點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班可以接受。每兩個月進(jìn)行一次清資即統(tǒng)計超市現(xiàn)有貨物與超市微機(jī)中貨物信息進(jìn)行核對對存貨量差距太大商品再次清查若核查不出差數(shù)所在原因貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對其損失負(fù)責(zé)。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來的。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。我的為人忠厚已是遠(yuǎn)近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當(dāng)自家人，所以我把xx店當(dāng)自己的事業(yè)對待。透過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xx超市透過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。透過冷靜的自省，自我還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時間較短，操作不夠自如外，具體還體此刻：首先，對商品的選取與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。二、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守管理制度，積極努力工作。為了美好的明天，我們努力吧。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。營業(yè)員只負(fù)責(zé)銷售，其他員工各司其職，不會有什么難的。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想?，F(xiàn)將這一年來，營銷部工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)超市開業(yè)后每個活動工作。超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進(jìn)等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。在這三個月的學(xué)習(xí)過程中，也讓我清晰的認(rèn)識到了自身的一些不足之處以及在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。面對陌生的工作，陌生的同事，陌生的一切。轉(zhuǎn)眼間我來到天虹這個集體已經(jīng)快三個月了，在這三個月的時間里，我褪去了學(xué)生時代的生澀，慢慢開始變得成熟起來，這是一個成長的過程，也是我人生中的一次蛻變。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。這次到這邊，也純粹是想鍛煉下自己，想找出自己的缺點(diǎn)和不足。和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應(yīng)該有始有終。幸好，十天后她又請到一個。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每天上貨的需要。超市找我家附近。但找份暑假工，這對現(xiàn)在的我，沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)的我來說是較困難的。對于還是大一的我來說，需要很多與外界接觸的機(jī)會來幫助我成長。你看在軍隊里，哪個隊沒有紀(jì)律，在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，一切也不用談，因?yàn)闆]有市場也就沒有顧客，那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l的錢呢？篇二：超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報告精選超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報告精選實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，任何知識源于實(shí)習(xí)，歸于實(shí)習(xí)，所以要付諸實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)所學(xué)，下面讓我們一起來讀文章超市營業(yè)員實(shí)習(xí)報告。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊精神。我家離超市比較近，所以每次下班我都故意最后走，為的是了解一下后臺是怎么操作的。促銷游戲：人類天生就有喜好游戲的心理傾向，許多人對那些構(gòu)思新穎、趣味無窮的游戲活動更是來者不拒。為了達(dá)到最好的促銷效果，要組建一支有效的促銷隊伍。實(shí)習(xí)期間正值年關(guān)，幾乎沒有超市不做促銷，促銷已經(jīng)是超市營銷的重要手段，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。至于請假制度更是像公司一樣嚴(yán)格。這里主要銷售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。對這18名業(yè)務(wù)人員，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。篇五：銷售員年終總結(jié)范文 200x年度，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。2．為確保客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。第三，誠信是成功的根本。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實(shí)踐職業(yè)：銷售員。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因?yàn)槲也恢烙媚姆N方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前三個月真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人高興的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進(jìn)步。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。橫批：誠信為本。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務(wù)。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。“5個一”的成績不可忽視1．鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家；b類有94家；c類210家。3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策；如現(xiàn)款、代銷、人員重點(diǎn)促銷等。銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品，熱情主動的對待顧客的要求回答顧客的提問，保持微笑服務(wù)。經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。促銷時還要注意以下幾方面：促銷人員要隨身攜帶必要的工具，例如筆、膠帶、圖釘?shù)?；要?zhǔn)備好必要的宣傳品海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽散報紙、邀請函等；在有特殊情況發(fā)生時促銷人員要靈活應(yīng)對，不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為，以顧客永遠(yuǎn)是對的為基本原則；在對促銷活動效果進(jìn)行評估時要看活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況，活動對銷售的影響，活動的利潤和促銷活動對品牌價值的建立的作用的大校在連續(xù)7天的促銷活動中，我了解到促銷主要有一小幾種手段：集點(diǎn)換物：消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈品，消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購物憑證，達(dá)到活動規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎勵。上午9：0