【正文】 務(wù)。由于我辦稅廳面積小，一些制度不能一一上墻。讓每一位納稅人都感受到納稅服務(wù)承諾和首問責(zé)任就在我們身上落實。（三）經(jīng)過整改，加強了稅務(wù)人員的服務(wù)意識，培養(yǎng)了遵守工作紀(jì)律的習(xí)慣。（二）源于辦稅服務(wù)廳條件限制，我們的公告制度不能一一上墻，通過整改，我們將需要上墻的公告制度通過電子顯示屏、資料取閱架觸摸屏等設(shè)施公開稅收政策、辦稅程序、服務(wù)承諾、稅收行政收費項目、稅務(wù)違法處罰標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、辦理時間、咨詢和投訴舉報電話等應(yīng)公開事項。在規(guī)定的時間按時上下班，工作時間堅決不串崗、不離崗、不打游戲、不看電影，不干與工作無關(guān)的事情。各項承諾是我們堅持“以納稅人為中心”的服務(wù)理念，也是我們提高服務(wù)水平的決心。使大廳的工作有章可循，有章可依。核對納稅人提交的各類申請資料是否齊全，內(nèi)容填寫是否完整、規(guī)范，符合要求的即時受理，并按各項業(yè)務(wù)辦結(jié)時限的要求通過CTAIS系統(tǒng)出具《稅務(wù)文書領(lǐng)取通知書》；對資料不全，手續(xù)不完備的將申請資料退還納稅人，并一次性告知原因。（3）上報審批類業(yè)務(wù)，是指納稅人提出的需上報審批的各類涉稅申請事項，窗口做到即時受理并在一個工作日內(nèi)上報審批。第四篇：辦稅服務(wù)廳職責(zé)辦稅服務(wù)廳職責(zé)：負責(zé)辦理稅務(wù)登記、稅種登記及相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集錄入；負責(zé)辦理納稅申報、稅款征收、稅款解繳、欠稅公告、金稅發(fā)售、報稅稽核和受理各類行政許可申請等各種涉稅事項；負責(zé)辦理簽定納稅人財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)協(xié)議；負責(zé)納稅人票種核定申請受理審批事項；負責(zé)上報發(fā)票的印制計劃及發(fā)票的領(lǐng)用、保管、發(fā)售、繳銷和核查；負責(zé)享受優(yōu)惠政策的納稅人資格的認定、年檢（審）及減免稅的審批、取消及備案管理；負責(zé)防偽稅控系統(tǒng)最高開票限額的行政許可和稽核系統(tǒng)中一般納稅人檔案信息采集和相關(guān)報表的統(tǒng)計分析工作；負責(zé)制定納稅服務(wù)管理辦法、制度、措施，并對開展情況進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核；負責(zé)納稅人企業(yè)稅收的催報催繳（核定征收的除外）；負責(zé)納稅人企業(yè)當(dāng)年的征管資料管理。第三篇：辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)辦稅服務(wù)廳崗位職責(zé)一、文書受理崗：負責(zé)稅務(wù)行政許可審批項目文書的受理和回退；日常稅務(wù)管理稅務(wù)文書的受理和回退。進一步加強稅收政策的宣傳，認真解答納稅人涉稅事宜咨詢，營造良好的稅收法治環(huán)境。一是逐步完善稅收執(zhí)法各項規(guī)章制度，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)良好局面；二是嚴(yán)格實行執(zhí)法過錯責(zé)任追究，對失職、越權(quán)、濫用職權(quán)、以稅謀私等行為嚴(yán)肅查處，絕不姑息；三是堅持獎懲并舉，嚴(yán)格執(zhí)行違法責(zé)任追究的基礎(chǔ)上，認真開展目標(biāo)考核，充分利用考核辦法，量化、細化考核指標(biāo)，提高考核質(zhì)量，推進稅收法治建設(shè)。認真落實區(qū)局黨組提出的“三嚴(yán)”即“嚴(yán)格、嚴(yán)管、嚴(yán)厲”和“三風(fēng)”即“勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)、嚴(yán)格嚴(yán)謹之風(fēng)、公平公正之風(fēng)”要求，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，一方面算好人生“七筆帳”不碰“四條高壓線”，始終不做為稅不廉，辦事不公，吃、拿、卡、要、報、借等損害群眾利益的事情,另一方面提高自身的責(zé)任感和使命感，珍惜現(xiàn)有的工作機會,努力提高自我約束能力和自我警醒能力，時刻不忘為人民服務(wù)的根本宗旨，自覺抵制當(dāng)今社會物欲橫流的誘惑，堅決把好權(quán)力觀、金錢觀、人情觀，牢記“珍愛生命、承擔(dān)責(zé)任、維護榮譽”的核心價值理念，做到踏踏實實做事，清清白白做人。三、廉潔自律方面本科室始終把貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制當(dāng)成工作的首要任務(wù)，并制定了廉政工作計劃，分解了責(zé)任目標(biāo)，與所內(nèi)全體同志都簽定了責(zé)任書，工作中將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實，保證了“一崗兩責(zé)”的落實。三、苦練精兵、激發(fā)潛能，爭創(chuàng)一流人才一是加強政治學(xué)習(xí)，提升政治素養(yǎng)。同時科所長對所有歸檔資料進行紙質(zhì)電子的信息比對和提供資料齊全的審核，發(fā)現(xiàn)問題進行整改，無法整改造成影響的實施責(zé)任追究。與后臺票證管理人員共同研究制定了《票證審核管理辦法》，有效加強了票證使用人和審核人的責(zé)任心，降低了差錯率，也激發(fā)了票證使用人票證審核的創(chuàng)新意識，例如交叉互審、科所長抽審，有效提升了票證質(zhì)量。要求干部嚴(yán)格落實各項制度及稅收政策，并將制度的落實納入“納稅服務(wù)標(biāo)兵”的評選以及執(zhí)法檢查的重點考核項目，做好科室內(nèi)部及科室間的制度落實雙向監(jiān)督，嚴(yán)格工作紀(jì)律，提升征收工作隊伍的整體執(zhí)行力。網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳及自助式辦稅終端建設(shè)既是在這個目標(biāo)下稅務(wù)機關(guān)適應(yīng)納稅人數(shù)量區(qū)域增加、納稅需求多元化以及社會信息化快速發(fā)展的產(chǎn)物,也是滿足納稅人合理辦稅需求、降低稅收成本、構(gòu)建和諧征納關(guān)系的有效途徑。自助辦稅模式使納稅人能有更多便捷經(jīng)濟的選擇,促進和諧征納關(guān)系的建立,納稅人辦稅更加高效,節(jié)約了納稅人的時間成本,促進了社會成本的節(jié)約。 ARM功能及成效ARM與國稅系統(tǒng)目前的主體應(yīng)用系統(tǒng)CTAIS 、防偽稅控、稅庫銀等系統(tǒng)能直接整合使用,實現(xiàn)了發(fā)票發(fā)售、IC卡報稅、納稅申報、發(fā)票驗舊、發(fā)票領(lǐng)購等功能。信息中心負責(zé)網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)、技術(shù)維護和網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn),做好網(wǎng)站服務(wù)器的日常管理和計算機信息備份,確保網(wǎng)站的安全運行。與物理身份證不同的是,數(shù)字證書還具有安全、保密、防篡改的特性,可對企業(yè)網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⑦M行有效保護和安全的傳遞。一旦邏輯判斷通過則調(diào)用接口層的相應(yīng)系統(tǒng)接口進行數(shù)據(jù)處理,并將接口層的處理結(jié)果返回給表示層。 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳系統(tǒng)簡介(1)系統(tǒng)架構(gòu)。納稅人在網(wǎng)上提交發(fā)票購領(lǐng)申請,并填報附屬資料和驗舊發(fā)票,稅務(wù)機關(guān)審核后,告知納稅人審核結(jié)果,納稅人通過網(wǎng)銀系統(tǒng)支付發(fā)票工本費,稅務(wù)機關(guān)通過一定途徑將發(fā)票送達或納稅人自行到就近辦稅廳領(lǐng)取。稅務(wù)信息化建設(shè)實現(xiàn)省級數(shù)據(jù)集中后,如何利用稅務(wù)現(xiàn)有內(nèi)網(wǎng)的信息系統(tǒng),通過互聯(lián)網(wǎng)將稅務(wù)信息化和優(yōu)化服務(wù)延伸到企業(yè),是稅企雙方都想實現(xiàn)的迫切需求。而且納稅服務(wù)成本較高,影響服務(wù)的成效。然而現(xiàn)行稅收征管中,無論是稅收政策的制訂,納稅服務(wù)體系的設(shè)計,納稅軟件的開發(fā),普遍存在“重監(jiān)督、輕服務(wù)”的現(xiàn)象。當(dāng)前納稅服務(wù)工作存在的不足(1)對納稅人合理需求認識不到位。而且稅務(wù)機關(guān)了解納稅人服務(wù)需求信息的主動性差,重稅收管理信息,輕服務(wù)需求性信息。因此,建立網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳需要借助網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢,對現(xiàn)有的網(wǎng)上和現(xiàn)實辦稅服務(wù)廳的服務(wù)模塊進行整合,拓展網(wǎng)上服務(wù)功能,構(gòu)建系統(tǒng)化的網(wǎng)上納稅服務(wù)模式,使納稅人真正享受到網(wǎng)上辦稅的方便和快捷。(6)在線交流:納稅人在線咨詢各類問題,系統(tǒng)根據(jù)咨詢內(nèi)容,自動區(qū)分涉稅事務(wù)和建議投訴,稅務(wù)機關(guān)在線進行處理,使納稅人的問題及時、準(zhǔn)確得到解決,為納稅人提供即時有效服務(wù)。辦稅服務(wù)系統(tǒng)的軟件技術(shù)采用基于J2EE的三層架構(gòu)來實現(xiàn)。這種架構(gòu)的優(yōu)勢在于它能夠?qū)⑾到y(tǒng)按照不同的功能來劃分,降低系統(tǒng)模塊與模塊之間的耦合性,提高不同模塊的獨立性,以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴展性和可移植性。在系統(tǒng)建設(shè)中還要考慮如何保證網(wǎng)站上線后的運行維護的效能問題。通過軟件可確定納稅人在網(wǎng)上辦稅的相關(guān)受理人員,對網(wǎng)上辦稅的受理、事中各環(huán)節(jié)辦理和辦結(jié),實行全過程的計算機監(jiān)控管理,對外向納稅人提供網(wǎng)上查詢辦稅的情況,對內(nèi)督促和考核稅務(wù)人員的工作質(zhì)量。ARM終端24小時不間斷提供納服務(wù),在非工作時間(如午