服務(wù)之星感想(存儲(chǔ)版)
【正文】 的是我們很多人都在認(rèn)真工作，重視客戶(hù)，可卻被小部分人的行為否定了一切。他全心全意地為客戶(hù)提供服務(wù)，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著哈燃“用心服務(wù)”的工作理念。2011年2月中旬的一天上午,***同志正在整理票據(jù)，一位客戶(hù)氣勢(shì)洶洶來(lái)到了業(yè)務(wù)部,對(duì)他劈頭蓋臉地控訴起來(lái),情緒十分激動(dòng)。他積極參加各種培訓(xùn),努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)服務(wù)客戶(hù),緊緊抓住客戶(hù)心理，在平凡的崗位上演繹著一名****人的樸實(shí)與精彩。企業(yè)發(fā)展與壯大，離不開(kāi)所有成員的共同努力。愿公司穩(wěn)步發(fā)展不斷壯大！愿家和諧進(jìn)步！技三 秦小榮 2011212。雖然家的大小不一，內(nèi)涵不盡相同，但所有的家人不整天都忙于發(fā)展、忙于自己對(duì)家的意識(shí)與責(zé)任嗎？員工主人翁意識(shí)和責(zé)任心對(duì)于企業(yè)這個(gè)家庭管理和發(fā)展起著重要的作用，這種觀(guān)念深植人心有利于員工工作積極主動(dòng)性的提高。果然，第二天，客戶(hù)又來(lái)到了業(yè)務(wù)部，連連向***道歉：“是我們鍋爐引風(fēng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致溫度上不來(lái)，昨天錯(cuò)怪你們了！我這個(gè)人就是急脾氣，真是對(duì)不起！”就這樣，***同志憑著自己多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)和自信，憑著他的誠(chéng)懇、冷靜和溝通技巧，化干戈為玉帛，把一位極其敗壞的客戶(hù)變成了朋友，讓客戶(hù)有問(wèn)而來(lái),滿(mǎn)意而歸。在多年的工作中，單位職工如果銷(xiāo)售上有困難，***同志總是隨叫隨到，親力親為，從不計(jì)較個(gè)人得失。第四篇：服務(wù)之星“服務(wù)之星”推薦材料——*************同志***同志是**********的一名配送員。當(dāng)我們以普通老百姓置身社會(huì)，聽(tīng)到外界對(duì)我們的評(píng)價(jià)，有表?yè)P(yáng)，有懷疑，有否定的時(shí)候，我跟你們一樣，有自豪，有委屈也有自責(zé)。今天的評(píng)選結(jié)果對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是很重要，能作為部門(mén)候選人，我認(rèn)為這既是部門(mén)對(duì)我個(gè)人工作能力的肯定，也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì)，我由衷的感謝大家能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這里向你們匯報(bào)我近期的工作情況。作為保安部的一名普通員工，我在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了一年多的時(shí)間。在日常的工作中，我會(huì)加倍努力一如既往地用我的真心與熱忱配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好每一項(xiàng)工作。5月22日的晚上，我正值在中餐廳海鮮池當(dāng)班，跟往常一樣當(dāng)有客人點(diǎn)海鮮的時(shí)候我嚴(yán)格按照收獲程序讓供應(yīng)商的當(dāng)班人員將海鮮去皮、瀝水稱(chēng)重，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)工作，杜絕出現(xiàn)帶水，偷稱(chēng)等現(xiàn)象。這讓我覺(jué)得特別高興。還有一次，記得是5月8日，我負(fù)責(zé)去江北機(jī)場(chǎng)接送幾個(gè)香港過(guò)來(lái)的客人。記得有好幾次，我正要出車(chē)時(shí)，看到銷(xiāo)售代表因?yàn)檐?chē)輛緊張無(wú)法按時(shí)給客戶(hù)送去粽子焦急的等在車(chē)隊(duì)門(mén)口時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)幫忙協(xié)調(diào)。熱情好客我擔(dān)當(dāng)起了他們的向?qū)?，把重慶最具特色，最能代表重慶的旅游勝地以及在咱們重慶很有名的火鍋店都一一寫(xiě)在了一張紙上，并為其標(biāo)注了每個(gè)地方的地址，以方便他們好找路。對(duì)于工作，我只是盡了我的本分，我覺(jué)得做任何一件事情都應(yīng)該至始至終、盡心盡力的把它做好，使每件事情都能更完美。今天的接待工作重點(diǎn)是做好主席訪(fǎng)客的接待工作，愉快的一天又這樣的過(guò)了。也正是有著這些成功的經(jīng)驗(yàn)，5月底的一次重要VIP的接待，部門(mén)經(jīng)理才將這次重任交給了我，經(jīng)理告訴我們這次的接待工作不會(huì)像是以前那樣只是迎梯、送梯、送歡迎茶，而是要求我們真正的做到貼身管家，三天兩夜都需要在飯店度過(guò)?？头坎课覀?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象。能得到客人對(duì)我們的肯定，對(duì)我們服務(wù)的滿(mǎn)意，讓我感到萬(wàn)分榮幸。五、本辦法解釋權(quán)歸屬工會(huì)辦公室六、本辦法自 年月日起正式執(zhí)行。獎(jiǎng)勵(lì)（1）將該名員工照片張貼在光榮欄區(qū)保留三個(gè)月。二、服務(wù)之星設(shè)置（一）月服務(wù)之星各社部、獨(dú)立核算分社根據(jù)服務(wù)之星評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)自行評(píng)定。第一篇：服務(wù)之星感想地鐵服務(wù)之星感想能被評(píng)服務(wù)之星榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，我個(gè)人感受到非常的高興和榮幸，在此，首先感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和信任，感謝班組同事對(duì)我工作的協(xié)助和大力支持。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好！公司的發(fā)展讓我們成長(zhǎng)，我們的努力讓公司更加輝煌！最后，衷心地祝愿公司的明天更美好！第二篇：服務(wù)之星一、服務(wù)之星評(píng)選范圍：南郊聯(lián)社參與績(jī)效考核的所有員工。（3）該網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)候選人的進(jìn)行不計(jì)名投票，得票數(shù)最高者當(dāng)選為本季度的服務(wù)之星。除此外還將在酬薪或職位方面予以向上調(diào)整，或者可以獲取外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。一位外地游客來(lái)到我們酒店喝茶，在完成了客人所需的服務(wù)之后，我又熱情的向她推銷(xiāo)了我們酒店的積分卡，而這位客人也很耐心的聽(tīng)了我的介紹，而后，他無(wú)限可惜的說(shuō)她明天要回廣西，如果廣西有金源集團(tuán)的酒店她一定辦理，并一再表示她很喜歡我們酒店的環(huán)境和服務(wù)，說(shuō)我們的服務(wù)讓他感到滿(mǎn)意、溫暖、讓他體會(huì)到了賓至如歸的感覺(jué)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)磨礪自己，更加努力的做好我的工作，迎接新的挑戰(zhàn)。在和新員工一起梳理程序的同時(shí)，自己也再一次得到了收獲?！爸飨?，端午節(jié)快樂(lè)，您昨晚睡的還習(xí)慣嗎?” “非常好，謝謝你!” 主席微笑的說(shuō)道。本人自入職以來(lái)已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持，在此我
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