【正文】 錯的成績。一是VIP客戶的管理上還不到位，整個店的VIP客戶偏少。二是評選優(yōu)秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學(xué)會怎么去做一名優(yōu)秀的，給員工展示自身的機(jī)會和舞臺。在過去的兩個月，我們共實現(xiàn)銷售 n萬元，毛利額達(dá)n 萬元完成總指標(biāo)的*%，在以后的十個月內(nèi)，我會抓住清明節(jié)、五一國際勞動節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦幾個大型節(jié)假日以及9。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營造一種降低成本的氛圍。四、分組制定銷售計劃，嚴(yán)格實行績效考核將每月的銷售計劃分解到每個組（食品組、非食品組與精品柜），嚴(yán)格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現(xiàn)多勞多得。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。在這項工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：(1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。(3)工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。作為沒有管理經(jīng)驗的我，初次挑起這個擔(dān)子，深感職責(zé)重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。陳列方面。收貨方面。三、規(guī)范服務(wù)有待進(jìn)一步深化藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，差距是從細(xì)節(jié)開始的，1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。店長工作報告3時間過的真快，轉(zhuǎn)眼又過了一個月。，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務(wù)時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。二、精神面貌有待進(jìn)一步提高無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。那么，面對這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應(yīng)該隨手加以調(diào)整。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來時，應(yīng)立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖。但后來經(jīng)過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。二、注重細(xì)節(jié)任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。有時商品快要接近保質(zhì)期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。所以，我想注重講講關(guān)于節(jié)流的問題?？傊?，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補(bǔ)不足。五是加強(qiáng)員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)，讓他們能盡快的適應(yīng)工作，盡快的融入到我們的團(tuán)隊中來。我認(rèn)真的組織員工對公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí)，對新產(chǎn)品進(jìn)行了解。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機(jī)會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。(2)記錄、保存信息資料。六、引導(dǎo)消費在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，店長可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。如實提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。對店長的工作有一定的標(biāo)準(zhǔn)，所以同事之間多探討工作上的問題，對表現(xiàn)出眾的同事進(jìn)行表揚！讓每位同事都兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧與才能。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。具體歸納為以下幾點：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。精細(xì)化工作方法的思考和實踐。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成優(yōu)良的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。三人行，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。二、在工作上主要存在的問題有：在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知不足，思維能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。店長更要做好承上啟下的橋梁作用。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度。近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。店長是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊銷售走向成功的基礎(chǔ)?！叭绻擞幸环N信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來。xx年對于我來說應(yīng)該是壓力與動力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。xx年的培訓(xùn)我們是從點滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會做好培訓(xùn)后的各項相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時的認(rèn)真所感動，對培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。xx年招聘前程無憂招聘效果明顯。企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。令活動順利完成。對店長的工作有一定的標(biāo)準(zhǔn)，所以同事之間多探討工作上的問題，對表現(xiàn)出眾的同事進(jìn)行表揚！讓每位同事都兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)，為快印店發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧與才能。根據(jù)快印店現(xiàn)階段的情況，我對新任店長有以下幾點建議：做好店內(nèi)促銷營銷。要克刻這些問題，一定要加強(qiáng)自我控制能力與約束能力，不能受工作量的多少而放棄，要持之以恒的堅持下去，找到“你不能我能，你能我更能”的做事方法。二、同事們通過上次的考核后，在質(zhì)量與效率中有了明顯的提升，以前手上有一件事在做，就不會考慮其它工作能否一起完成，用單一的制作方式，現(xiàn)在有些同事完全可以兼任幾件事同時做，不再是以前那種癡癡的等著打開文件的進(jìn)度條或看著繪圖儀筆架掃來掃去而發(fā)呆，他懂得把空余的時間用在其它事情上，更能夠獨立完成工作。店長工作報告3在當(dāng)今這個極速發(fā)展的社會狀態(tài)下，快印店也在跟著社會的變化來調(diào)整快印店的戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到？懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)需要做什么，怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。明年是服務(wù)年，服務(wù)年就要做好服務(wù)，不但做銷售還要做服務(wù)。此項也作為重點來提高自己。時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算：出了風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。要嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，一視同仁。要多將自己的工作經(jīng)驗同員工分享，讓他們不斷進(jìn)步。表揚上月在工作中的好人好事。②、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。報告完畢，謝謝大家！篇四：店長例會、店內(nèi)月總結(jié)會工作總結(jié)內(nèi)容店長例會、店內(nèi)月總結(jié)會工作總結(jié)內(nèi)容一、上周期工作中取得的成績：銷量完成情況：任務(wù)指標(biāo)、實際完成數(shù)量、完成比例、與上期同期比上升（下降）百分比。四、人事調(diào)整對于下月公司人事調(diào)整，又是對同事們的一次考驗。沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件。在本月中，我認(rèn)為以下幾點是公司改善了的。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1．加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2．對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。第一篇：店長工作報告篇一：店長工作報告內(nèi)容公司為了以后更加好了解貨品庫存及人員情況的原因，從本月的店長會議開始，以后每月各店鋪店長在開店長會之前要做好你們的匯報工作，完成報告后各店鋪復(fù)印一份上交公司，自己留一份底。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。冰封三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功，大家多努力，少報怨，用心學(xué)習(xí)，在遇到困難的時候，我們要想辦法去克服，去解決，逃避只會讓我們更加的懦弱與無能，用自己的行動來改變大家對你的看法，讓事實證明自己也可以克服一切困難。四、同事們都遵守公司制度，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。當(dāng)然，我們更要配合庫存管理人員的安排，不能亂拿亂放，以免造成庫存混亂，前臺也要重視庫存的進(jìn)貨清單和報表，不能把管理人員整好的報表或發(fā)貨清單亂放，要急時給予發(fā)貨來補(bǔ)充庫存。因為我希望公司里有能力的人來寫，相信你們的新店長能幫我們辦到并超越現(xiàn)在，讓公司展翅騰飛，讓同事事業(yè)輝煌，那才是博優(yōu)之福，真正實現(xiàn)博彩眾長，助我輝煌的夢想。對公司運營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）①、公司各個環(huán)節(jié)中不完善的地方。上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家共同分享。要積極同員工探討工作方法，認(rèn)真聽取他們的意見，多給表揚和鼓勵，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作積極性。讓員工感到你在乎她（他），讓她（他）工作舒暢，讓她（他）感到集體的溫暖，這才能一團(tuán)和氣。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)一、工作總結(jié)在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。店長工作報告2作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。以身作則，做員工的表帥。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。一、在環(huán)境管理中，以前有些同事習(xí)慣亂丟垃圾，紙張，現(xiàn)在實施執(zhí)班組長配合店長監(jiān)督管理，明顯改善了亂丟亂放的現(xiàn)象，每組人員下班后也認(rèn)真的打掃了快印店的衛(wèi)生與自己的區(qū)域，使我們的工作環(huán)境發(fā)生了重大的變化，這樣間接的讓我們的產(chǎn)品也更加優(yōu)質(zhì)。以上幾點我們都完成的不錯，但在快印店整體運作中，還是有一定的不足，有些方面做的不夠完善，為了讓自己的工作更加完美，讓快印店更加強(qiáng)大我希望下個月，同事們能著重從以下幾點加以認(rèn)識：一、流程管理流程做為快印店內(nèi)部管理的一個重要環(huán)節(jié)，是降低錯誤率，提高生產(chǎn)效率、加強(qiáng)質(zhì)量管理不可缺少的工具，這三個月來在制作單與浪費單，生產(chǎn)過程中都是有一定的不足的。我希望你們能夠在這方面多多支持新任店長的工作并給予合理的意見，保障快印店的整體運作?？煊〉曛朴喌摹爸贫裙苋耍鞒坦苁隆钡恼?，就是為了能打造一個品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)化、透明化的快印店。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!二、工