【正文】 人保財(cái)險(xiǎn)，同比增加4200萬(wàn)元，在全國(guó)保費(fèi)增長(zhǎng)率中第三；，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超60的目標(biāo)；。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開(kāi)始起步。目前，人保財(cái)險(xiǎn)分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人?！?、奮進(jìn)、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”；以創(chuàng)建型組織為契機(jī)，努力做到“四個(gè)一流”，全力打造一流的管理、和技術(shù)人才隊(duì)伍，提高承保效益；以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口，乘勢(shì)而上，開(kāi)展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更?zhuān)業(yè)。2011年保費(fèi)收入同比情況：，%；，%；，%；，%；，較上年同期增長(zhǎng)%；，較上年同期相比增長(zhǎng) %；，%。2011年年初公司經(jīng)理室就制定了建立輻射面更廣，辦事效率更高的服務(wù)網(wǎng)計(jì)劃，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)脑黾泳W(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)，最終經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不懈努力，分別在大馮營(yíng)、辰時(shí)、護(hù)池建立起了保險(xiǎn)咨詢(xún)點(diǎn)，發(fā)展保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員70名。（二）員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。是要擴(kuò)大人保輻射面，繼續(xù)在其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)拓新的保險(xiǎn)咨詢(xún)點(diǎn)。下面結(jié)合我的具體工作，給11年的工作做一下小結(jié)：在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改革創(chuàng)新。總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比如平安的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢(shì)，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。第五篇：人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)接下來(lái)，你將看到：人保財(cái)險(xiǎn)工作總結(jié)范文11年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。（二）加強(qiáng)新設(shè)保險(xiǎn)咨詢(xún)點(diǎn)的建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。（一）保險(xiǎn)咨詢(xún)點(diǎn)建設(shè)還需進(jìn)一步充實(shí)。從年初我公司就把農(nóng)險(xiǎn)承保提上重要日程，積極聯(lián)系并取得了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，；并與綜治辦多次溝通協(xié)調(diào)，于5月10日，促成綜治辦印發(fā)《關(guān)于推行治安保險(xiǎn)、開(kāi)展“一分錢(qián)創(chuàng)安工程”的實(shí)施意見(jiàn)》（深綜治〔2011〕4號(hào)）文，決定在我市開(kāi)辦治安保險(xiǎn)，截止到10月30日，治安保險(xiǎn)共收取保費(fèi)37310元?，F(xiàn)就將我公司2011年工作匯報(bào)如下：一、2011年經(jīng)營(yíng)情況分析 2011年，在全體員工的共同努力下截至11月5日，%，較上年同期增長(zhǎng)24%，；同時(shí)解決賠案985起，%。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。四是在業(yè)逐步復(fù)蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門(mén)和各社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。讓廣大客戶(hù)感受到人?！捌綍r(shí)是，患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。某某中心支公司 2010年7月20日篇二：保險(xiǎn)公司員工月度工作總結(jié)保險(xiǎn)公司員工月度工作總結(jié) “認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!在xx年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。三、下半年的工作計(jì)劃一、爭(zhēng)取完成上級(jí)公司下達(dá)的1100保費(fèi)任務(wù)指標(biāo)，把日歷賠付率控制在55%以下，綜合賠付率控制在45%以下、車(chē)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)占比達(dá)40%以上、非車(chē)險(xiǎn)占比達(dá)15%以上。（3）gps的使用率，1——4月份我司的gps使用率僅達(dá)到26%，為此公司把gps得完成率作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來(lái)抓，由專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)基督考核，通過(guò)查勘、理賠人員的共同努力，gps使用率迅速提高，達(dá)到100%。2005年被上級(jí)公司評(píng)為“規(guī)范服務(wù)優(yōu)勝單位”，2006年獲“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核優(yōu)勝單位”，同年被安慶市文明委授予“文明單位”。通過(guò)測(cè)查，查勘人員的要求完全規(guī)范合格。**人壽公司一位業(yè)務(wù)主任深有感觸對(duì)人說(shuō)：“這樣大熱天，一個(gè)經(jīng)理、還是個(gè)女同志經(jīng)常與業(yè)務(wù)員一起在外跑業(yè)務(wù)，真叫人佩服。但**執(zhí)著攻關(guān)，是夜9點(diǎn)多鐘，幾經(jīng)努力，她把電話(huà)打到了合肥市省公司信息技術(shù)部人員家中，討教問(wèn)題解決辦法。2007年3月，她獲得保險(xiǎn)界至高光榮稱(chēng)號(hào)——第三屆全國(guó)“保險(xiǎn)之星”！“今天能做的事決不能等到明天”她是公司運(yùn)行的主要決策者，在員工眼里，汪經(jīng)理更是一位勤奮的實(shí)干家?？蛻?hù)服務(wù)仍然離客戶(hù)要求還很遠(yuǎn)，雖然我們對(duì)相關(guān)崗位的工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，有了改善，但存在的問(wèn)題仍然不少。在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方面打開(kāi)一種新局面。在出險(xiǎn)時(shí)，農(nóng)險(xiǎn)小組及時(shí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)管站及村干部保持聯(lián)系，掌握出險(xiǎn)第一情況，安撫農(nóng)戶(hù)的情緒，在符合條件下，開(kāi)通了簡(jiǎn)易理賠程序，方便快捷賠付農(nóng)戶(hù)的損失，極大提高了農(nóng)民投保的主動(dòng)性。，提升社會(huì)影響力在去年電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定良好的基礎(chǔ)上，今年對(duì)其加大了宣傳力度，并在年底對(duì)辦公大樓重新進(jìn)行裝修改造，紅磚變白墻，設(shè)備換新顏，迅速擴(kuò)大了社會(huì)影響力，為人保公司品牌形象的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高廉潔自律和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)。，專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)教育。這些新員工被合理分派到各個(gè)部門(mén)，他們的加入給公司注入了一股新鮮的血液。之所以能在續(xù)保工作上有質(zhì)的飛躍，不僅與續(xù)保團(tuán)隊(duì)的辛苦努力有關(guān)，而且也離不開(kāi)公司提供的有利條件和政策。新車(chē)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)待命，為車(chē)商第一時(shí)間提供拿單、出單和送單等一條龍服務(wù)。他們放棄了所有的節(jié)假日休息，每天加班加點(diǎn)，不辭辛勞、不懼風(fēng)雨，在近八個(gè)月的時(shí)間里，不斷與車(chē)商接觸和交流，最終以專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取了對(duì)方的信任。將商業(yè)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保以及優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)商業(yè)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保率作為考核目標(biāo)，將目標(biāo)管理以及過(guò)程管理均列為考核項(xiàng)目，從而體現(xiàn)發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向，體現(xiàn)過(guò)程化管理導(dǎo)向。2012年公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額穩(wěn)步上升，成本效益優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固，各項(xiàng)工作取得顯著的成績(jī)。目前為止共承保16000余筆業(yè)務(wù)，沒(méi)有發(fā)生一筆嚴(yán)重差錯(cuò)，理賠共受理各類(lèi)事故案件1900余件，結(jié)案率達(dá)87 %，支付各類(lèi)賠款3824萬(wàn)元。（3）狠抓監(jiān)督落實(shí)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程跟蹤。在對(duì)漣水新車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行慎重考察后，公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人將市場(chǎng)上采集到信息經(jīng)行梳理整合，經(jīng)經(jīng)理室研究決定，在新車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展方面要進(jìn)行決策性調(diào)整。新車(chē)團(tuán)隊(duì)的三位員工，每天都要在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，到各自負(fù)責(zé)的車(chē)商經(jīng)銷(xiāo)店，不斷跟負(fù)責(zé)人和銷(xiāo)售人員溝通交流，了解市場(chǎng)行情及動(dòng)向，為公司的政策調(diào)整提供及