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正文內(nèi)容

量販?zhǔn)絢tv店長工作手冊(存儲版)

2025-10-29 16:08上一頁面

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【正文】 符合要求。電器設(shè)備有漏電產(chǎn)生火花現(xiàn)象的,應(yīng)立即停電檢修,要害部門、倉庫的消防設(shè)施,任何人不得以任何理由更改。操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。7.停電時(shí)應(yīng)提前發(fā)出通知;恢復(fù)送電時(shí),在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。其教育內(nèi)容:國家有關(guān)安全、消防法令、法規(guī)和規(guī)定;安全、消防規(guī)章制度;防火、防爆、防毒、防塵常識等;安全設(shè)施、工具、個(gè)人防護(hù)用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等以往的事故及其教訓(xùn)。加強(qiáng)安全巡查,發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)糾正。二、各部門配備的滅火器材必須由專人管理,不得隨意挪動,并掌握各種滅火器材性能、用途及保養(yǎng)使用方法。言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。1熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。,女員工留長指甲或涂深色指甲油者扣罰___元。,私自下班者按早退處理并扣罰___元。、不協(xié)調(diào)、相互推卸責(zé)任和指責(zé)、造成工作混亂、管理困難或失效,辦事不速者,損害員工積極性,阻礙上下級溝通的行為扣罰___元并簽警告書,嚴(yán)重者解雇處理。,無論誰對誰錯(cuò),或在公司內(nèi)恐嚇、威脅危害賓客及同事將立即開除。,惡意中傷公司或員工者,扣罰___元并簽警告書,嚴(yán)重者將立即開除量販?zhǔn)終TV管理制度篇3遲到、早退:每次罰款___元(遲到或早退___小時(shí)以上視為曠工,遲到___次計(jì)為一次曠工)。在營業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙、飲酒:罰款___元。1因值班人員工作疏忽而造成損失,由值班人員全部負(fù)責(zé),嚴(yán)重者負(fù)法律責(zé)任。2貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為本店做出重大貢獻(xiàn)者,獎(jiǎng)勵(lì)___元。同時(shí)對自己所在行業(yè)有深刻的了解和正解的認(rèn)識,有助于了解影響自己企業(yè)的各種因素,面對各種負(fù)面影響從容應(yīng)對。人員編制過多,則直接影響公司管理成本多的支出。四、建立規(guī)章管理的核心就是人的管理,尤其是對人心的管理。在違立我們動作模式之前,首先應(yīng)先結(jié)一下其它場所各式動作模式,提取好的“放棄劣的”。確定我們的檔次及規(guī)模在經(jīng)營價(jià)格中針對市場做相應(yīng)的定位,產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢;在開業(yè)前通過媒體邁出一定的廣告效應(yīng)。組建完整的推廣人員隊(duì)伍(相關(guān)的人員數(shù)大約100人)及素質(zhì)質(zhì)量高的技術(shù)人員。保證客戶的滿意和忠誠度,以良好的軟件服務(wù)及硬件音響服務(wù)能使客人滿意。在我們做了詳盡的市場調(diào)查分析之后,準(zhǔn)備好我們的優(yōu)勢,進(jìn)入市場。同時(shí),在實(shí)踐中過程中必須有一個(gè)切實(shí)的模式。資源就是效益,資源就是我們成敗的關(guān)鍵。合理的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要,也是實(shí)行科學(xué)管理的前提,不僅有利于內(nèi)部彼此配合、協(xié)調(diào),提高工作效率,而且還便于相互檢查和制約,防止出現(xiàn)各種弊端。第五篇:量販?zhǔn)終TV工作方案計(jì)劃是人們達(dá)到目的地的路徑圖,也是實(shí)施具體工作的指南,本計(jì)劃只是一種概念性的描述,不足之處,敬請諒解。2誠實(shí)獎(jiǎng):拾到客人貴重物品上交領(lǐng)導(dǎo)或者交還客人者,獎(jiǎng)勵(lì)___元。1員工用餐時(shí)嚴(yán)禁浪費(fèi),違者罰款___元。與客人發(fā)生爭吵:罰款___元,嚴(yán)重者立即開除并扣除當(dāng)月工資及抵押金。、作風(fēng)不軌、喪失人格、店格和國格,將犯罪分子帶進(jìn)營業(yè)場所作案者將立即開除。,嚴(yán)重者解雇處理。,或吃宵夜超過時(shí)間,不按班次提前吃夜宵者扣罰___元。不熟悉包廂房號者扣罰___元。、早退、缺席者扣罰___元。日常工作做到效率高、速度快、做事勤。熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。由于值班人員違反有關(guān)規(guī)定造成后果者,視情節(jié)輕重予以處罰。1開展安全技術(shù)座談、攻關(guān)和其它安全消防活動。K歌匯KTV2012年1月15日消防安全教育培訓(xùn)制度凡入職員工(包括、培訓(xùn)人員、實(shí)習(xí)員工等)必須經(jīng)過三級安全消防教育。嚴(yán)禁變壓器空載運(yùn)行。配電設(shè)備由專職人員負(fù)責(zé)管理和值班,配電設(shè)備的停送電由值班電工操作,非值班電工禁止操作。食堂、宿舍應(yīng)配備必要的消防設(shè)施,防暑降溫和通風(fēng)設(shè)施,保管員必須懂得使用消防滅火器材。八、對本單位無力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)上一級主管部門。八、對本單位無力進(jìn)行整改的火災(zāi)隱患要及時(shí)上報(bào)上一級主管部門。五、防火檢查應(yīng)包括以下內(nèi)容:火災(zāi)隱患整改及糾正、預(yù)防措施落實(shí)情況;安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況;消防水源狀況;消防設(shè)施正常工作情況,滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置的功能狀況;員工消防知識掌握情況;消防安全重點(diǎn)部位的管理情況;消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行情況;防火巡查開展情況;其它需進(jìn)行防火檢查的內(nèi)容。K歌匯KTV2012年1月15日防火巡查檢查制度一、防火巡查、檢查由消防安全責(zé)任人、管理人、歸口管理職能部門負(fù)責(zé)人組織各部門進(jìn)行。檔案庫房及閱覽室內(nèi)嚴(yán)禁煙火和存放易燃易爆品。在公司內(nèi)嚴(yán)禁吸煙場所吸煙且導(dǎo)致引火者。與客人發(fā)生爭吵、口角、沖突,嚴(yán)重破壞公司聲譽(yù)者。視情節(jié)輕重給予大過、開除處罰。視情節(jié)輕重給予大過、開除處罰。給予大過處罰。因私人感情因素而妨礙公務(wù)執(zhí)行經(jīng)勸戒仍不改正者。未經(jīng)許可,攜帶公司規(guī)定禁帶物品進(jìn)入工作場所者。視成效程度給予小功、大功獎(jiǎng)勵(lì)。視具體程度給予嘉獎(jiǎng)、小功獎(jiǎng)勵(lì)。視成效程度給予嘉獎(jiǎng)、小功、大功獎(jiǎng)勵(lì)。開除 無薪資發(fā)放并即時(shí)離開公司。記大功 獎(jiǎng)現(xiàn)金200元或月底發(fā)放薪資時(shí)加400元。《事實(shí)記錄單》復(fù)印三份:一份張貼,一份營運(yùn)留存,一份入員工個(gè)人檔案。,如果沒有及時(shí)匯報(bào)將追究該班次的技術(shù)人員并給予100以上罰款。晚班技術(shù)在下班后及時(shí)關(guān)閉服務(wù)器、清點(diǎn)設(shè)備、工具數(shù)量做好記錄。,禁止在房間休息,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予50元處罰。造謠生事,散播流言,致公司蒙受損失或形象受損而有事證者,給予100元以上懲罰。1未經(jīng)許可擅自使用包廂或在包廂內(nèi)休息者,如有違反者給予罰款30元。禁止所有人員乘坐電梯,如有違反者一律每次給予10元罰款。營運(yùn)部 K歌匯量販岳陽店?duì)I運(yùn)部禁令所有人員在無工作執(zhí)行或下班時(shí)間不得走消防樓梯,如有違反者一律罰款200元情況嚴(yán)重者給予開除處理。),如因儀容儀表不符標(biāo)準(zhǔn)者給予一項(xiàng)5元懲罰。嚴(yán)禁在電工在電工房看報(bào)紙、雜志、睡覺等,如有違反者給予30元到100元懲罰。上班時(shí)間注意服務(wù)禮節(jié)保持笑容,客人進(jìn)入超市時(shí)應(yīng)說:“您好,歡迎光臨超市。1下班之前必須統(tǒng)計(jì)好當(dāng)班提成,并請人員簽字確認(rèn),如有未做到者給予10元懲罰。超市人員打單時(shí)必須填寫正確房間號碼,違反者給予10元懲罰。6.每月底進(jìn)行盤點(diǎn),登記造冊。、制造流言或背后辱罵上級領(lǐng)導(dǎo),如有違犯給予50元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者給予無薪資開除處分。,聽從組長指揮,嚴(yán)禁頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)。如有服務(wù)不到者給予20到100元懲罰。保安儀容儀表必須符合公司要求如有違反者給予2元/項(xiàng)懲罰。不許任何形式的賭博,違者第一次取消住宿資格;第二次開除。2. 如無簽字,庫管員拒絕發(fā)放。6. 物品的實(shí)際采購量,不得超出或少于申購量。、食品私藏或售賣,如有發(fā)現(xiàn)無薪資開除。違者給予一項(xiàng)2元懲罰。,如發(fā)生客狀自己解決不了時(shí),請第一時(shí)間報(bào)備給樓層組長進(jìn)行處理。如果因這方面原因?qū)е驴腿送对V者給予30元以上懲罰。,吧員不管不問者一律給予20元到200元。例假日加班費(fèi)按一工計(jì)二工計(jì)算。三、加班申請從業(yè)人員加班前,應(yīng)填具加班申請單呈單位主管核實(shí)后,始得加班。管理部職員依規(guī)定時(shí)間上班,遲到扣款,將不予發(fā)放當(dāng)月‘全勤獎(jiǎng)金’;早退者除扣款外,也不享受‘全勤獎(jiǎng)金’。遇調(diào)遷時(shí),考(出)勤卡一并轉(zhuǎn)移。三、日、夜班各單位人員應(yīng)全力配合營運(yùn)狀況所需人力,部門主管有權(quán)延長調(diào)整當(dāng)日之工作時(shí)數(shù),以慰同仁之辛勞。督促門店的營銷策劃活動開展;1保障營運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù);1負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);1負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。一般分兩種情況:對不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn) 對無藥可救的員工進(jìn)行辭退工作缺貨的管理缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因,所以,在下訂單時(shí),必須考慮營業(yè)的具體情況。第一篇:量販?zhǔn)終TV店長工作手冊量販?zhǔn)終TV店長工作手冊本手冊是幫助各營業(yè)店的店長,理解自己的職責(zé)范圍,并更好的完成店長的工作任務(wù)。B:營業(yè)店面的檢查:存貨的復(fù)核、新貨的盤點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢等狀況 C:昨日營業(yè)額的分析:具體的數(shù)目,是降是升(找出原因)、尋找提高營業(yè)額的方法 D:宣布當(dāng)日營業(yè)目標(biāo)開店后到中午A:今日工作重點(diǎn)的確認(rèn) 今日營業(yè)額要做多少 今日全力促銷哪樣產(chǎn)品 B:營業(yè)問題的追蹤(設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等)C:營業(yè)店進(jìn)期的西餅、面包進(jìn)行銷售量/額比較 D:今天的營業(yè)高峰是什么時(shí)候?中午輪班午餐下午(1:00~3:00)A:對員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣 B:對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和上報(bào)C:四周同行店的調(diào)查(生意和我們比較如何)傍晚(3:00~6:00)A:確認(rèn)營業(yè)額的完成情況 B:檢查店面的整體情況C:指示接班人員或代理人員的注意事項(xiàng) D:進(jìn)行訂貨工作,和總部協(xié)調(diào)晚間(6:00~關(guān)門)A:推銷產(chǎn)品,盡力完成當(dāng)日目標(biāo) B:盤點(diǎn)物品、收銀 C:制作日報(bào)表 D:打烊工作的完成E:做好離店的工作(保障店面晚間的安全)五、店長的權(quán)限從業(yè)人員的管理A:出勤的管理:嚴(yán)禁遲到、早退、嚴(yán)格遵守紀(jì)律 B;服務(wù)的管理:以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引回頭客C:工作效率管理:不斷提高每個(gè)員工的工作速度和工作的質(zhì)量 D:對不合格的管理。進(jìn)行嚴(yán)格的庫存管理,保證充足的貨品。二、如屬該月之正常休假或特殊節(jié)假日(事、病、年、公……)均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理,以茲憑證。各部門經(jīng)(副)理、主管,對于轄屬人員之考勤,應(yīng)予以督促嚴(yán)格執(zhí)行,如有未按規(guī)定按時(shí)辦理或其他隱瞞蒙混等事情,一經(jīng)查明,均以情節(jié)輕重予以處分。二、遲到早退之處分營業(yè)部門職員每月彈性遲到時(shí)間為10分鐘(不含)計(jì)算方式采整月累計(jì),將不予發(fā)放當(dāng)月‘全勤獎(jiǎng)金’;早退者除扣款外,也不享受‘全勤獎(jiǎng)金’。二、各部門經(jīng)理得基于營運(yùn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力要求,指派人員於工作時(shí)間外或休假時(shí)前來加班;若無重大理由,奉加班者,不得拒絕。例假日加班時(shí)間連續(xù)未滿2小時(shí)者,不予計(jì)算加班;2小時(shí)以上部分如未滿30分鐘者,不計(jì)算加班;逾30分鐘未滿1小時(shí)者,以1小時(shí)計(jì)算。違者給予50到100元懲罰。,保持清潔不能有污漬。提成不以計(jì)算另將給予50元懲罰。,請保證自己的服裝儀容整齊。情節(jié)嚴(yán)重者視為盜竊罪移交公安機(jī)關(guān)處理。5. 申購單中如出現(xiàn)更改,須由當(dāng)事人及店長簽字確認(rèn),空白處用“S”型封單。三、物品出庫流程:1. 到庫管員處領(lǐng)取物品,須有關(guān)部門主管簽字,經(jīng)理確認(rèn)。不許喝酒、打架,有偷竊及與社會人員進(jìn)行違法活動違者開除。上崗之前不得飲酒,以免發(fā)生意外,如有違反給予50元懲罰。,應(yīng)主動上前問
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