營業(yè)員每日工作流程(存儲版)
【正文】 －藥店營業(yè)員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求－－藥店營觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求－－藥店營業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。17:50開飯吃完飯后，下坑加班布孔、填孔。四、晚會（例會）總結當日工作，分享不同信息（營業(yè)額）。1協(xié)助其他部門處理工作。注意查看有無包裝損壞的商品。顧客提出的問題注意聆聽，給予正確合理的解釋，確保顧客滿意。第二篇：超市門店營業(yè)員每日工作流程范文超市門店營業(yè)員每日工作流程一、營業(yè)前準備工作員工要佩戴工牌進店打卡。商品擺放、陳列飽滿、整齊、貨簽對位，商品與價格標簽相符。1查詢商品價格，注意有無變價。隨時注意觀察售貨區(qū)情況，如有意外，迅速與有關人員聯(lián)系。（3）檢查有無過期商品和未達到質量要求的商品。換工裝、整理儀表。顧客提出的問題注意聆聽，給予正確合理的解釋，確保顧客滿意。11根據(jù)銷售和庫存情況，做好訂貨計劃，上報主管進行審核。跟進并處理退貨及索賠商品。檢查還有哪些未盡事宜，如果沒有完成的工作記錄下來，第二天解決。準時參加門店或部門舉行的早會（例會）衛(wèi)生清潔（1）商品（2）貨架（3）地面（4）售貨區(qū)通道補充商品（1）根據(jù)前日銷售情況把柜臺貨架商品補充飽滿，商品陳
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