有效溝通心得體會(huì)及擴(kuò)展資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 溝通很重要?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。只有解決好了團(tuán)隊(duì)溝通，員工的智慧才能調(diào)動(dòng)起來，個(gè)人的工作能力才會(huì)不斷提升，企業(yè)才能在競爭中不斷發(fā)展。溝通對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效能的提升也十分重要。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。有的是他人造成的，有的則是自己不經(jīng)意間造成的，對(duì)此，決不能采取消極的聽之任之的態(tài)度，更不能以對(duì)抗的方式去面對(duì)，而已通過溝通來解決。所謂有效溝通就是成功的溝通，是一種傳達(dá)、傾聽、協(xié)調(diào)的過程，是團(tuán)隊(duì)成員必須具備的素質(zhì)。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。溝通的基本要求是主動(dòng)。今天，部門組織聽了余世維《有效溝通》的視頻。也許才會(huì)不得不承認(rèn)世上最難的，就是人與人之間的溝通。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的關(guān)鍵。溝通的前提是，知己知彼；溝通的根基是，誠實(shí)守信。得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺。只有了解到問題才能行之有效解決問題。正文：有效溝通心得體會(huì)有效溝通心得體會(huì)范文1首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學(xué)習(xí)有以下收獲：一、通過管理行為來規(guī)范個(gè)人思想對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門，it部要有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)書。部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場面。所謂“溝通”——“溝”是行為，“通”才是目的。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。通過上述學(xué)習(xí)心得的總結(jié)，深深的感受到我平時(shí)工作中還存在著溝通上很多不足的地方，希望通過學(xué)習(xí)我能克服一些自身的缺點(diǎn)，改變工作的態(tài)度、方式、方法，來提高我的工作效率，
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