崗位職責(zé)-行政樓層主管(存儲(chǔ)版)
【正文】 層主管崗位職責(zé)、人事管理、貨品管理等工作。二． 負(fù)責(zé)本樓層的日常管理工作，有效地貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 包括：營(yíng)業(yè)員的行為舉止，儀容儀表，服務(wù)禮儀。做好票 卷 現(xiàn)金 卡和各專廳對(duì)帳 核對(duì)工作。負(fù)責(zé)處理客人的初級(jí)投訴問(wèn)題，收集并詳細(xì)記錄客人的各類意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給部門經(jīng)理。定期向部門經(jīng)理做工作匯報(bào)。負(fù)責(zé)客房每月（季度）計(jì)劃清潔項(xiàng)目的制定和實(shí)施、檢查工作。負(fù)責(zé)對(duì)VIP房間衛(wèi)生、設(shè)施、擺放物品及服務(wù)質(zhì)量等方面的全面檢查。監(jiān)督好各柜組月盤點(diǎn)工作。、營(yíng)銷策劃及提供合理化建議的工作。配合企劃部做好廣場(chǎng)商戶商企劃推廣信息的收集和整理。百貨商場(chǎng)樓層主管崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理。，了解相關(guān)品牌的經(jīng)營(yíng)狀況、周邊商圈的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)等，及時(shí)提出品牌調(diào)整的建議和要求，接待日常招商咨詢工作。、用餐時(shí)間、作息時(shí)間，不得擅自脫崗和擅離職守。，認(rèn)真、仔細(xì)、完整、準(zhǔn)確地記錄巡場(chǎng)情況。關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)。商品陳列，價(jià)簽 POP的位置擺放。定期分析銷售狀況，找出原因并能提出合理化建議。負(fù)責(zé)對(duì)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作，做好對(duì)各類客用物品、清潔用品的控制、統(tǒng)計(jì)和盤存工作，并及時(shí)反饋信息給部門經(jīng)理。1協(xié)助部門經(jīng)理安排、布置和完成其它日常工作?？刂瓶头繝顟B(tài)，根據(jù)客房出租情況按計(jì)劃安排房間大清、地毯清洗和設(shè)施維護(hù)等各項(xiàng)工作，核實(shí)客房狀態(tài)差異，提
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