【正文】 半年多來，一直對我畢業(yè)設(shè)計提供幫助的 楊雪松老師 ，沒有您的悉心指導，我不可能完成符合要求的合格的畢業(yè)設(shè)計，同時也特別感謝 吳和洲同學 ，沒有您的 鼎力相助和 技術(shù)指導，我也不可能完成該 系統(tǒng) 的基本設(shè)計和功能實現(xiàn)。特別是對于一個程序員的工作態(tài)度以及他的良好的習慣。 西北民族大學電氣工程學院學士論文 34 3．通過這次畢業(yè)設(shè)計的練習，我對之前所學過的知識有了個較好的溫習，用起之前學的知識相對以前比較輕松多了。很多地方也值得我學習。關(guān)于是顯示作者的信息。 本章小結(jié) 整個管 理系統(tǒng)按照我的預期目標，首先達到了在登錄上使用一個美觀的login 和一個用于導航來作為進入登錄頁面的導航頁。 西北民族大學電氣工程學院學士論文 28 信息添加 （ 1）添加 用戶 信息 界面 （ 2）功能設(shè)計說明 當有新 的用戶需要注冊系統(tǒng)會員，其客戶信息需要立即添加到系統(tǒng)中去以方便客戶信息的科學有效地管理，即使更新等工作的開展，因此作為客戶信息管理系統(tǒng)添加客戶信息的功能非常重要，本系統(tǒng)當然也不例外，當要加入新的客戶信 息時，我們只要將相關(guān)的客戶信息填寫完畢，主要包括用戶 ID、客戶姓名、用戶性別、出生年月、備注等。 }else{ =%=basePath%LoginServlet。 } } catch (Exception e) { ()。 return con。調(diào)試組 39。辦公室主任 39。used39。used39。諾基亞39。沒事有上級部門 39。在該系統(tǒng)中用到的是 SQLserver2021 數(shù)據(jù)庫 , 建立了 oaproject 庫文件 ,其中包含了 4 張表 ,即 tbl_department、 tbl_user、tbl_position、 tbl_limit。明確了系統(tǒng)設(shè)計的功能和實現(xiàn)方法，通過具體的設(shè)計分析，我了解到了， 一個成熟的 客戶 管理系統(tǒng)不僅僅是記錄客人的信息，提供查 詢，報表打印等一系列簡單的工作，它 還 能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫 出來 ， 給企業(yè)管理者以及客戶帶來了很大的方便，更明確了我 制作 一個完美客戶管理系統(tǒng)的決心。要求系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)能準確無誤，同時輸出信息要求直觀、簡潔。權(quán)限管理幾乎出現(xiàn)在任何系統(tǒng)里面，只要有用戶和密碼的系統(tǒng)。 （ 6）通過有效的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)積累，對信息進行趨勢化的分析和判斷，更加合理的規(guī)范客戶信息，給企業(yè)帶來無形 的效益。 比如一個酒店管理系統(tǒng)， 在進行 入住 /退房 管理時，系統(tǒng)可以根據(jù)客房當前的狀態(tài)自動提示可用服務 (入住 /退房 )。 本系統(tǒng)作為客戶信息自動化系統(tǒng)中生產(chǎn)保障的一個基本子系統(tǒng)，將與其他子系統(tǒng)有機組合在一起，覆蓋企業(yè)信息管理的各個層面，構(gòu)成企業(yè)級的管理信息系統(tǒng) ，通過計算機軟 /硬件技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)信息集成與功能集成，進一步使經(jīng)營業(yè)務員實現(xiàn)信息化管理。 ，并有更改個人信息的權(quán)限，但不能刪除個人信息 。為此，國家建設(shè)部已于最近作出明確規(guī)定：凡星級酒店在項目 審批時，其設(shè)計方案必須包括電腦管理系統(tǒng)，否則不予立項。 Tomcat 是一個小型的輕量級應用服務器，在中小型系統(tǒng)和并發(fā)訪問用戶不是很多的場合下被普遍使用，是開發(fā)和調(diào)試 JSP 程序的首選。 SQL Server 2021 引進了一套集成的管理工具和管理應用編程接口（ APIs），以提供易用性、可管理性、及對大型 SQL Server 配置的支持。 JSP 頁面由 HTML 代碼和嵌入其中的 Java 代碼所組成。 JSP 技術(shù) JSP 技術(shù)使用 Java 編程語言 編寫類 XML 的 tags 和 script lets ，來封裝產(chǎn)生動態(tài) 網(wǎng)頁 的處理邏輯。從 SUN 的 開始 ,提供了泛型等非常實用的功能，其版本也不斷更新，運行效率得到了非常大的提高。 本文根據(jù)客戶需求開發(fā)的客戶信息管理系統(tǒng)，旨其意義： 一、 提高服務質(zhì)量 一個好的客戶管理系統(tǒng)，不僅大大的方便了客戶，也提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平，快速的文檔處理，也使得減少了整理文檔的時間，清晰準確的賬單、數(shù)據(jù)表格，也是一種高檔次的享受。 第四． 后 臺系統(tǒng)管理員登陸以后，可以進行管理員級別的操作，其中包括現(xiàn)有 客戶 信息管理、添加新 客戶 信息、添加 權(quán)限 分類、 崗位 管理和用戶管理等。 Promus通過電腦化的績效工資系統(tǒng)，增強了員工的士氣，減少服務中的差錯。從全國市場分布角度看，華東之上海、浙江、江蘇、山東，華中之湖南，華南之廣東，華北之北京等省市，電腦普及率及應用水平相對高一點，市場基礎(chǔ)也較好。s rank (module, front desk clerk and user administrator) respectively the corresponding functional design. This website uses JSP application development technology, with some reserve guest rooms, checkout and other functions, especially for the advantages on Java user management. Database uses is SQL server2021, the use of the database on the system used simple hibernate and JDBC as and database data interactive way. Key words: WEB, CRM, , SQL server2021 西北民族大學電氣工程學院學士論文 3 目 錄 第一章 緒論 ................................................................................................................................... 4 ........................................................................................................................... 4 ........................................................................................................................ 4 ........................................................................................................................... 6 ........................................................................................................................... 6 第二章 開發(fā)環(huán)境 ............................................................................................................................ 8 開 發(fā)平臺 .......................................................................................................................... 8 開發(fā)工具 .......................................................................................................................... 8 Tomcat服務器 ................................................................................................................ 10 第三章 系統(tǒng)分析與設(shè)計 ............................................................................................................... 12 系統(tǒng)設(shè)計目標 ................................................................................................................. 12 系統(tǒng)設(shè)計特點 .................................................................................................................. 12 系統(tǒng)需求分析 ................................................................................................................. 13 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) ....................................................................................................... 14 功能目標分析 ....................................................................................................... 14 業(yè)務流程分析 ....................................................................................................... 15 性能需求分析 ....................................................................................................... 17 系統(tǒng)設(shè)計 ........................................................................................................................ 18 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 ................................................................................................... 18 系統(tǒng) 流程設(shè)計圖 ................................................................................................... 18 系統(tǒng) ER圖 .......................................................................................................... 19 本章小結(jié) ........................................................................................................................ 19 第四章 系統(tǒng)實現(xiàn) .......................................................................................................................... 20 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 ....................................