【正文】 ........................................................................................... 11 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng) ........................................................................................................................12 數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計 ..........................................................................................................................13 身份驗(yàn)證表單 的設(shè)計 .......................................................................................................................13 各主要功能模塊的設(shè)計與實(shí)現(xiàn) ......................................................................................................15 客戶信息管理 模塊設(shè)計 .........................................................................................................15 .......................................................................................................................16 2 日程管理系統(tǒng)的設(shè)計 .............................................................................................................17 系統(tǒng)維護(hù)管理模塊的設(shè)計 .......................................................................................................18 數(shù)據(jù)備份 /恢復(fù)模塊的設(shè)計 ......................................................................................................19 第 5 章 主程序主菜單的設(shè)計及系統(tǒng)的編譯 ...........................................................................................20 5． 1 主程序設(shè)計 .....................................................................................................................................20 5． 2 主菜單的設(shè)計 .................................................................................................................................21 5． 3 系統(tǒng)的編譯 .....................................................................................................................................22 第 6 章 系統(tǒng)的特點(diǎn) .....................................................................................................................................23 系統(tǒng)特點(diǎn) ...........................................................................................................................................23 第 7 章 畢業(yè)設(shè)計小結(jié) ................................................................................................................................25 參考文獻(xiàn) .......................................................................................................................................................25 致 謝 .......................................................................................................................................................26 1 第 1 章 序論 在客戶信息管理業(yè)競爭越來越激烈的 今天，企業(yè)如何提高服務(wù)質(zhì)量、管理能力顯得越來越重要。 整個系統(tǒng)從符合操作簡便、界面友好、靈活、實(shí)用、安全的要求出發(fā)，完成服務(wù)信息錄入 、 投訴信息管理、日程規(guī)劃、報表打印、系統(tǒng)維護(hù)以及數(shù)據(jù)備份等功能 .經(jīng)過實(shí)際測試證明，本文所設(shè)計的客戶信息管理管理系統(tǒng)可以用于客戶信息管理方面的需要。今天我們使用計算機(jī)對客戶信息管理進(jìn)行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。 開發(fā)本系統(tǒng)就是為了解決客戶信息管理的服務(wù)信息管理中的一些不規(guī)范，使客戶信息管理的管理向 著規(guī)范化、簡單化、有效化的方向發(fā)展。 第二章 結(jié)合軟件工程方法 ， 對系統(tǒng)進(jìn)行需求分析、系統(tǒng)目標(biāo)和應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查、系統(tǒng)總體流程圖與功能調(diào)查圖繪制與分析。 后臺系統(tǒng)設(shè)置包括 :操作員權(quán)限設(shè)置 ,密碼設(shè)置 ,數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)等管理 . 身份驗(yàn)證 服務(wù)前臺管理系統(tǒng) 服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置操作 結(jié)束 開始 6 第 3 章 開發(fā)工具的選擇及簡介 開發(fā)工具的選擇 針對目前世界上流行的大量軟件和開發(fā)工具，經(jīng)過認(rèn)真分析其優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的需要和目前的硬件環(huán)境，我們選用微軟 WINDOWS 平臺下的 Visual （簡寫為 ）作為 客戶信息管理系統(tǒng) 的開發(fā)工具 . 開發(fā)工具簡介 現(xiàn)在，市場上可以選購的應(yīng)用開發(fā)產(chǎn)品很多，流行的也有數(shù)十種。在骨架上即使沒有附著任何東西，仍可以嚴(yán)格地按照設(shè)計運(yùn)行。 可視化編程與面向?qū)ο蟮拈_發(fā)框架緊密地結(jié)合起來。 字段（ Field） :在表中，每一列稱為一個字段。 選用 VFP6 工具的優(yōu)點(diǎn) ： （ 1） 是目前微機(jī)上最優(yōu)秀的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件，正如其名稱中冠以的“ Visual”一樣，它采用了可視化、面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法，大大簡化了應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程，并提高了系統(tǒng)工程的模塊化和緊湊性。 在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的支持下，數(shù)據(jù)完全獨(dú)立于應(yīng)用程序，并且能被多個用戶或程序共享，其關(guān)系如圖所示。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)還承擔(dān)著數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作，保證數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功能的強(qiáng)弱基本上決定了整個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)功能。隱藏系統(tǒng)窗口 oldpath=SYS(5)+SYS(2021) amp。設(shè)置新的默認(rèn)路徑 OPEN DATA data\dbcustom SELE 0 USE data\tblcustom SELE 0 USE data\tblplain SELE 0 USE data\tbldiary SELE 0 USE data\tblkeyword SELE 0 USE data\tbluser **全局變量，分別為登錄用戶名，登錄時間，登錄權(quán)限 **** PUBLIC g_uid,g_time,g_dom(19) g_uid=39。161。 (7)生成．ＭＰＲ文件，這樣，上述制作的菜單就可以正常運(yùn)行了。 4）系統(tǒng)是根據(jù)當(dāng)前市場的普遍需求設(shè)計的，所以適用范圍很廣，最適用于各種餐飲企業(yè)進(jìn)行客戶信息 管理管理，所以市場前景很廣。 總的來說，通過這次課題，我也同時學(xué)到了技術(shù)層面以外的知識，那就是在建立應(yīng)用程序上的流程：定出研究方向，收集資料，分析資料，確定項目，實(shí)現(xiàn)分析，提出實(shí)現(xiàn)方案，程序編輯，程序調(diào)試，程序修改，程序增添等等的步驟。amp。錯誤 39。抱歉 39。39。textbox39。對不起，投訴編號不能為空 39。,16,39。+myear) mday=STR() mmon=STR() myear=STR() menddate=CTOD(mmon+39。+mday+39。對不起，您的新密碼不一致 39。您的密碼已成功更改 39。用戶名為 39。179。amp。是否要取消息備份39。升級向?qū)?39。數(shù)據(jù)已成功備份 39。你沒有選擇目錄 39。請輸入備份文件所在的目錄 39。*.dbf39。s the swimming hole. Why don39。s not actually the story I was going to tell you. That39。ll e back here tomorrow and you39。t tell it to you. Ian felt pleasantly tired. His throat was a little raw, making him hoarse. Radiant was a warm weight on his lap. You have to tell me, y ou know, she said reasonably. He supposed she was right. He took a deep breath. All right. At the funeral, all the greatest people from that part of the galaxy were in attendance. Among them was the greatest Sorcerer who 。s gone home. You39。m cold, she said. Here. He took off his jacket. She looked at his hands as he wrapped it around her, and she reached out and touched the hardness of his shoulder. You sure must be strong, she mented. Pretty strong. I work hard, being a pusher. Just what is a pusher? she said, and stifled a yawn. Come sit on my lap, and I39。完成 39。data39。39。請輸入備份文件所在的目錄 39。*.cdx39。請輸入文件要備份到的目錄 39。您沒有選擇文件要備份的目錄 39。237。39。錯誤 39。39。錯誤 39。 MESSAGEBOX(日程安排已經(jīng)保存 ) 其查看按鈕的源碼如下 : mday=STR() mmon=STR() myear=STR() mdate=CTOD(mmon+39。+mday+39。+m_no+39。editbox39。39。記錄重復(fù) 39。對不起，您的錯誤次數(shù)已達(dá) 3次，您不能進(jìn)入系統(tǒng) 39。您的用戶名或密碼不正確，請確認(rèn)輸入 39。他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對于我以后的工作和學(xué)習(xí)都是一種巨大的幫助和財富 ,忠心感謝指導(dǎo)老師的耐心的輔導(dǎo)。對于數(shù)據(jù)的一致性的問題也通過程序進(jìn)行了有效的解決。 2）系統(tǒng)采用了 ，使得用戶可以方便的對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，同時數(shù)據(jù)安全性得到提高，也使得數(shù)據(jù)在一個 較大規(guī) 模的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)了透明。 (5)若在＂結(jié)果＂框中選擇＂命令＂項，在其后的編輯框中輸入命令內(nèi)容．例如：菜單名稱為：＂退出系統(tǒng)＂，＂結(jié)果＂框選為命令，在其后的編輯框中輸入 quit，表示此項功能是激活上述表單的。,mpath) IF(rm=lm) amp。得到程序所在的路徑