【正文】 館在項目審批時，其設計方案必須包括電腦管理系統(tǒng)，否則不予立項。顯然，今天的賓館與過去的旅館相比已經有了很大的不同。 本賓館訂房、住宿、退房管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理的一個具體體現(xiàn) ,賓館訂房、住宿、退房日益現(xiàn)代化，基于人工管理的方式已經不適應業(yè)務發(fā)展的需要。例 如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。賓館在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結算信息進行管理，利用賓館管理信息系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。 傳統(tǒng)的賓館管理往往令管理者花大量的時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、煩瑣的登記和結帳手續(xù)、旅客費用計算錯誤、空余客房資料不能及時提供等，從而影響出租率，使的管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運行策略和進行決策。 關鍵詞 ： 管理系統(tǒng) ；電腦化； Visual Bisic II The Management System of XingHeng Hotel Abstract In order to do well the hotel business to process the work and the grade of service, enables in the pany the information circulation system coordination to move, saves the corporate management expense, raises administrative personnel39。為了適應現(xiàn)代社會人們高度強烈的時間觀念，賓館管理系統(tǒng)軟件為管理人員帶來了極大的方便。體現(xiàn)數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)流清晰、規(guī)范的特點，因而特別適合用計算機管理，賓館管理內部從業(yè)人員中存在不少人對計算機比較陌生，對使用計算機來管理有一定的畏懼心理。 可行性研究與計劃 技術上可行：該系統(tǒng)所需硬件設備，市場上銷售且價格較低，甚至可以使用原有的設備，軟件上，操作系統(tǒng)采用 Windows 系列操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用 Visual Basic，這些軟件在 MIS 開發(fā)中已被大量應用，技術上都比較成熟。如果能夠實現(xiàn)賓館管理的自動化，無疑將給賓館管理部門帶來很大的方便。 傳統(tǒng)的賓館管理往往令管理者花大量的時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、煩瑣的登記和結帳手 續(xù)、旅客費用計算錯誤、空余客房資料不能及時提供等，從而影響出租率，使的管理人員不得不集中精力規(guī)劃管理運行策略和進行決策。 ：能有效的提高房率，增加營業(yè)收入。本酒店業(yè)有職工工資的管理，本酒店員工的工資在這里可以一目了然。 開發(fā)工具 在確定了操作系統(tǒng)后，就該選擇開發(fā)工具了。 “Basic”指的是 BASIC (Beginners AllPurpose Symbolist Instruction Code) 語言，一種在計算技術發(fā)展歷史上應用得最為廣泛的 編程 語言。 Visual Basic 的最初版本是 Visual ，那時的 Visual Basic 只是簡單地以對象的屬性為中心來進行編程。其目的就是要使視窗系統(tǒng)下的每一件事情都支持同樣的易于使用的高級語言?？梢钥闯鏊度肓讼喈斠徊糠值木θブС治④浫找嬖?Inter 和分布式（網絡）計算方面的重視程度。 Access有以下一些基本定義： （ 1）數(shù)據(jù)庫是一個包含各種 Access “對象” (表、查詢、窗體、報表、宏和模塊 )的文件， Access 中所有工作都是建立在此基礎之上的。查詢還可以對一組數(shù)據(jù)執(zhí)行操作，如更新或刪除某組記錄。可作為系統(tǒng)分析員、設計員、程序員、維護人員之間交流、溝通的工具。 文件輸出 :存入當天的數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)庫描述 名稱 :db 類型 : ACCESS 97 數(shù)據(jù)流圖 (DFD) 1. 客房流程圖 ： 黑龍江東方學院學士學位論文 11 圖 31 客房流程圖 2. 住宿流程圖 ： 表 32 住宿流程圖 3. 員工流程圖 ： 表 33 員工流程圖 員工 數(shù)據(jù) 員工數(shù)據(jù) 員工數(shù)據(jù) 員工數(shù)據(jù) 員工 員工數(shù)據(jù)查詢 員工數(shù)據(jù)庫 員工數(shù)據(jù)錄入 員工數(shù)據(jù)修改 員工數(shù)據(jù)庫 員工數(shù)據(jù) 住宿數(shù)據(jù) 住宿數(shù)據(jù) 住宿數(shù)據(jù) 住宿數(shù)據(jù) 管理員 住宿數(shù)據(jù)查詢 住宿數(shù)據(jù)庫 住宿數(shù)據(jù)錄入 住宿數(shù)據(jù)修改 住宿數(shù)據(jù)庫 住宿數(shù)據(jù) 客房數(shù)據(jù) 客房數(shù)據(jù) 客房數(shù)據(jù) 客房數(shù)據(jù) 管理員 客房數(shù)據(jù)查詢 客房數(shù)據(jù)庫 客房數(shù)據(jù)錄入 客房數(shù)據(jù)修改 客房數(shù)據(jù)庫 客房數(shù)據(jù) 新城賓館管理系統(tǒng) 12 4. 消費品流程圖 ： 圖 34 消費品流程圖 數(shù)據(jù)詞典 登記 = 客戶信息 + 房間信息 + 押金 + 時間 個人 = 身份證號 + 姓名 + 性別 + 年齡 + 民族 + 出生日期 + 家庭住址 + VIP + 人數(shù) + 單位 + 單位地址 + 電話 + 手機 + EMAIL地址 + 照片 客房 = 房號 + 類型 + 單價 + 狀態(tài) 押金 = 預訂金 + 入住押金 + 入住租金 預訂證明表 = 身份證號 + 姓名 + 性別 + 家庭住址 + 電話 + 押金 + 房間數(shù)量 + 房間類別 + 時間 前臺加工 = 預訂 + 接待 + 取消預訂 + 離店 預訂登記表 = 身份證號 + 姓名 + 性別 + 年齡 + 民族 + 國籍 + 家庭住址 + VIP + 電話 退房憑證 = 身份證號 + 姓名 + 性別 ID 號 + 客房核實結果 數(shù)據(jù)采集 客人數(shù)據(jù) :客人敘述 ,鍵盤錄入 訂餐數(shù)據(jù) :客人敘述 ,筆錄 ,鍵盤錄入 客房及訂餐數(shù)據(jù) :讀取數(shù)據(jù)庫中的客房及訂餐數(shù)據(jù)庫 消費品 數(shù)據(jù) 消費品 數(shù)據(jù) 消費品 數(shù) 據(jù) 消費品 數(shù)據(jù) 管理員 消費品 數(shù)據(jù)查詢 消費品 數(shù)據(jù)庫 消費品 數(shù)據(jù)錄入 消費品 數(shù)據(jù)修改 消費品 數(shù)據(jù)庫 消費品 數(shù)據(jù) 黑龍江東方學院學士學位論文 13 系統(tǒng)模型 功能劃分 圖 35 系統(tǒng)功能劃分圖 功能描述 對系統(tǒng)中每一個功能，要詳細描述 客房預訂信息：按日期、房間類型、房號等信息查詢、顯示，為客人提供選擇服務； 輸入數(shù)據(jù)為日期、房間類型、房號，格式見數(shù)據(jù)詞典；訪問后臺服務器數(shù)據(jù)庫，提取相關信息并顯示出來；生成內部文件保存在后臺數(shù)據(jù)庫中 。 其他 （ 1）安全性 由于軟件運行數(shù)據(jù)放在數(shù)據(jù)庫中，所以參數(shù)不容易被錯改、破壞，萬一參數(shù)受到破壞可用連機備份數(shù)據(jù)庫，并且 不會影響源程序。 住宿管理 包含住宿登記，住宿查詢，調房登記和退宿查詢等功能。向客人提供住宿期間的消費信息以便結帳。本賓館總共有 5 個管理員同時通過登陸信息輸入來確認使用權限，如輸入有誤，會有提示信息“密碼錯誤，請從新輸入密碼。 \ End Sub Private Sub Form_Activate() 39。 39。 amp。添加客房 If Then (房間號 ) = If Then (房間類型 ) = If Then (房態(tài) ) = If Then (價格 ) = If Then (營業(yè)日期 ) = If Then (使用設置 ) = If Then (配置 ) = If Then (備注 ) = If Then (標志 ) = 0 39。 \ End Sub 押金模塊 在賓館住房通常都要收取押金，所以本模塊對此而設計的，管理員根據(jù)住戶要住宿的天數(shù)，房間類型，房間價格來分別收取相關的押金數(shù)額。設置控件有效或無效 = False: = False = True: = True End Sub Private Sub cancel_Click() 39。按回車鍵 Combo1 獲得焦點 End Sub Private Sub Combo2_KeyDown(KeyCode As Integer, Shift As Integer) If KeyCode = vbKeyReturn Then End Sub Private Sub texjg_KeyDown(KeyCode As Integer, Shift As Integer) If KeyCode = vbKeyReturn Then End Sub Private Sub DTP1_KeyDown(KeyCode As Integer, Shift As Integer) If KeyCode = vbKeyReturn Then 39。 \ 39。賦值給 (4).Text 39。定義一個整型變量 Dim myval As String 39。 啟動 Visual Basic 也即 Visual 的開發(fā)平臺，我們的一切開發(fā)工作都將在這里進行，它就好象為我們作了一個開發(fā)平臺，一切工作都將在該平臺上制作進行，這便是可視化編程的一種通俗稱呼，也即所為的開發(fā)平臺，在該開發(fā)平臺上將出現(xiàn)一個新的工具。 消費品管理 包 含添加消費品和消費品查詢等功能。界面如圖 410 所示： 圖 410 系統(tǒng)主界面窗體 消費品 數(shù)據(jù) 消費品 數(shù)據(jù) 消費品 數(shù)據(jù) 消費品 數(shù)據(jù) 管理員 消費品 數(shù)據(jù)查詢 消費品 數(shù)據(jù)庫 消費品 數(shù) 據(jù)錄入 消費品 數(shù) 據(jù)修改 消費品 數(shù)據(jù)庫 消費品 數(shù)據(jù) 黑龍江東方學院學士學位論文 19 系統(tǒng)設置 包含添加操作員，修改密碼等功能。 業(yè)務人員薪金 的精度要求 ：按兩位小數(shù)計算，結果保留整數(shù)，即精確到人民幣元。 數(shù)據(jù)描述 靜態(tài)數(shù)據(jù) 酒店名稱 ,房間類型 ,價格。 （ 6）頁是一種特殊類型的窗體，它使用戶能夠利用 Web 瀏覽器查看和編輯 Access 的表。對于像 Access這樣的關系數(shù)據(jù)庫管理程序，一個數(shù)據(jù)庫通常包含幾個存放相關數(shù)據(jù)的不同表。 此外， Visual Basic 在數(shù)據(jù)開發(fā)方面提供了十分強大的功能。當 Visual Basic 逐漸復雜時，世界已經在圍著它轉了。這種新技術被稱作為 Visual Basic For Applications，它幫助實現(xiàn)了 Vi sual Basic 的最初設想。 Visual Basic 編程系統(tǒng)和 VBA 都使用這一語言。 Visual Basic 的簡介 首先，我們還從 Visual Basic 這個名字開始，來認識這個軟件。考慮到使用的數(shù)據(jù)量不大，數(shù)據(jù)庫的建立使用的是 Office 2021 中的 Microdoft Access。 功能說明 本實例要求能夠實現(xiàn)一個通用的酒店管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)應該用操作人員管理，是面向操作人員的，普通用戶也可以查詢訂房、住房、退房等信息。隨著它的深入，將帶動企業(yè)的運做，為管理和決策提供支持。同時，賓館和餐廳娛樂業(yè)引入電腦服務和管理也取得了優(yōu)良的經濟效益和社會效益。 賓館的基本內涵就是為旅客提供住宿服務，之所以這樣講是因為賓館最始、最基本原的功能是為過往旅客提供住宿及服務。使用戶和軟件開發(fā)者，對系統(tǒng)的設計有一個全面的認識，使之成為后期開發(fā)工作的基礎和新城賓館管理系統(tǒng) 2 依據(jù)。同時計算機具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。客房和餐飲方面的管理也隨著 賓館 的星級不同有所區(qū)別，但大體上是相同的。我們根據(jù)賓館行業(yè)的特點，進行了實地調查與研究。s management level, promptly accurately rapidly provides the related information paper, provides the policymaking basis for manager. We according to the hotel profession the characteristic, has carried on the onthespot investigation and the research. The tradition