【正文】 力強、示范作用顯著的大項目，以水資源的可持續(xù)利用和水工程的良性運行，保障和促進全市經濟社會發(fā)展的用水需求。該項目目前主要是協(xié)調水利部，盡快安排可研修改后上報和上部長辦公會研究并轉報發(fā)改委，爭取2012年開工建設。建議：一是以政府名義成立業(yè)主單位，萬家寨公司為大股東。裝機4MW。前期工作進度。工程運行后將為近一步優(yōu)化水資源配置，為城市工業(yè)總量擴張及城市人口規(guī)模擴大提供水源保障，促進當地經濟社會可持續(xù)發(fā)展。該灌區(qū)是水利部《加快灌區(qū)建設保障糧食安全生產近期重點建設規(guī)劃》確定的9個新建大型灌區(qū)之一。呼倫貝爾市、自治區(qū)兩級應加大協(xié)調水利部、環(huán)保部、國土部、發(fā)改委的力度，爭取早日批復可研，早日開工建設。該工程通過（水庫或攔河樞紐）自流、提水灌溉可發(fā)展灌溉面積80100萬畝，其中水田60萬畝（其中改善灌溉條件40萬畝），旱田40萬畝。目前阿興灌區(qū)正在建設當中，雅魯河灌區(qū)實施方案已報自治區(qū)。推進措施：為使供水工程建得起、長受益。根據實際需要，核定購置經費，納入當地財政預算。已經建立地下水動態(tài)監(jiān)測網絡的旗市區(qū)，要做好日常監(jiān)測工作，尚未建立地下水動態(tài)監(jiān)測網絡的，要在10月底前完成此項工作。二是加強農業(yè)節(jié)約用水。在全市范圍內，逐步實行節(jié)水產品市場準入制度。在籌措項目建設資金方面，繼續(xù)爭取國家資金，圍繞水利基礎設施國家資金的重點投向，加大跑部進廳力度，做好向國家水利部和自治區(qū)水利廳等相關部門的匯報、銜接工作，努力爭取上級更多的政策性資金支持。在取得成績的同時我們也看到我們工作中的很多不足，希望在接下來的工作當中不斷磨練業(yè)務能力，提高服務水平，使我們的工作能上一個新的臺階。二、工程保障，以勤補拙合肥廣電中心大樓是一棟綜合性辦公樓宇，合肥電視臺及合肥廣播電視臺的直播間均設立在大樓內，現場電力的保障尤為重要。該工程人員立即通知其它工程人員帶上梯子和維修工具，迅速關閉消火栓主管進水閥門和回水閥門，控制住事態(tài)的發(fā)展，在控制住爆水的同時，工程人員立即上報客服中心負責人及施工單位相關負責人。以實際工作能力為主要著眼點，不斷提高我客服中心工作人員綜合業(yè)務水平、業(yè)務能力。此次培訓不僅得到公司領導及業(yè)主單位領導的高度贊揚和認可，也讓員工在培訓的過程中自我找差距，同崗位之間進行比較，更加有利的促動員工主動工作的意識，有效提高服務的技能、技巧。外包管理難度大，人員流失量頻增由于現場保安、保潔均是外包人員，在管理上也存在諸多困難。新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司領導的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，我們有信心，我們能夠為公司的發(fā)展貢獻一份力量！合肥廣電物業(yè)客服中心二〇一二年元月五日。六、存在問題2011年的工作業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是公司領導正確領導，全體員工努力拼搏的成果。各部門員工利用自己的休息時間，懷著極大的熱情投入到此次培訓學習中去，遵守紀律，認真聽課，積極參與討論，并且能夠將每次培訓所學到的知識、技能有效的落實到日常工作中。但基礎員工流失量較大及業(yè)主對服務水平的不斷要求，培訓工作一直在持續(xù)。4月29日因空調廠家在加注空調循環(huán)水時忘掉關閉C區(qū)4樓空調機房排放口閥，工程人員在日常巡查時發(fā)現該現象立即上報；5月10日，由于是空調系統(tǒng)運行的第二天，又是現場節(jié)能設備第一次啟用。門禁管理中保安人員被外來辦事人員、醉酒人員多次無理辱罵，甚至毆打，我們的保安隊員均未還手；工程人員也在多次系統(tǒng)設備出現故障時及停、供電的保障事件中正確及時的處置，得到業(yè)主方重要領導的好評；保安禮儀崗上半年抽調人員統(tǒng)一配置工作服，在崗人員精神狀態(tài)飽滿，認真負責的敬業(yè)態(tài)度也得到業(yè)主方領導及公司領導贊譽；保潔及工程人員多次為業(yè)主方排憂解難，在對待因施工單位建設方遺留的問題時無條件的進行協(xié)助維修及掃尾清潔工作。第五篇：2011務虛會材料合肥廣電客服中心2011年務虛會發(fā)言材料2011年已經過去，廣電物業(yè)客服中心在公司各級領導的關心和幫助下，在各兄弟項目部門的支持和協(xié)助下，經過客服中心全體員工堅持不懈的努力，不斷加強內部管理，強化物業(yè)服務水平，提高物業(yè)服務能力，增進與業(yè)主之間的溝通交流，各項工作穩(wěn)中求升，取得了令業(yè)主滿意，領導安心的優(yōu)良業(yè)績。責任單位：市政府牽頭單位：相關旗市區(qū)人民政府 協(xié)調單位：呼倫貝爾市水利局主要工作措施按照各旗市區(qū)為承擔主體、水利部門具體實施，按照特事特辦的原則加快推進重大水利項目落地。旗市區(qū)要結合實際對所管轄的規(guī)模以上的用水企業(yè)有計劃的開展水平衡測試，要在兩年內完成。推進措施：一是繼續(xù)開展節(jié)水型社會創(chuàng)建。重點用水企業(yè)要全面推行遠程在線監(jiān)控系統(tǒng)并爭取實現全市聯網。將行政首長負責制貫穿防汛抗旱工作全過程，全程指導、監(jiān)督。存在問題：在運行管理方面，由于我市地處高寒地區(qū)，居住分散，供水成本較高。責任單位：市政府牽頭單位：鄂倫春旗人民政府、莫旗人民政府 協(xié)調單位：呼倫貝爾市水利局（四）完成19處中型中型灌區(qū)的續(xù)建配套與節(jié)水改造 7處重點中型：格尼河、阿倫河、雅魯河、濟沁河、阿興、大西山、得耳布爾。同時保證前期工作經費的投入。建議：由莫旗政府組織強有力班子加快推進。責任單位：相關旗市人民政府 協(xié)調單位：呼倫貝爾市水利局（三）“三大灌區(qū)”（大型）前期尼爾基水庫下游內蒙古灌區(qū)。牽頭單位：阿榮旗人民政府 協(xié)調單位：呼倫貝爾市水利局(二)建好“一個水庫”及其他水利樞紐揚旗山水庫。主要任務是灌溉、防洪和發(fā)電等綜合利用。主要任務是以防洪、灌溉、供水為主，兼顧發(fā)電、森林防火等綜合利用。待林地補償額度明確后，我們將協(xié)調牙管局在占用林地和補償方面給予優(yōu)惠和支持。該項目22個支撐性文件已取得14個。嶺西地區(qū)以建設控制性工程為主，配置以必要的調水工程，輔之以生態(tài)用水的調節(jié)和水環(huán)境治理，重點解決海拉爾河流域城鎮(zhèn)防洪和流域經濟發(fā)展尤其是工業(yè)經濟用水以及呼倫湖周邊旗市生產生活用水需求，其它河流以維持現狀為主；城林區(qū)重點解決防洪、生態(tài)治理和飲水安全等民生需求；嶺東地區(qū)以農業(yè)灌溉用水、防洪、工業(yè)供水、生態(tài)為主要目標，強化防洪工程建設和農田水利建設，注重工程布局合理。通過5年到l0年努力，力爭從根本上扭轉水利建設明顯滯后的局面。我們一定要抓住歷史性機遇，加強控制性水利工程建設，變被動防洪抗旱為主動減災，大興水利，造福于民。我們要牢牢把握水利發(fā)展的新機遇，積極應對水利工作的新挑戰(zhàn)，全力推進水利科學發(fā)展。干旱災害仍然是呼倫貝爾的心腹大患，洪澇災害仍然是影響城鄉(xiāng)人民生產生活的重大隱憂，農田水利脆弱仍然是影響全市農業(yè)生產的突出瓶頸，水利設施薄弱仍然是我市基礎設施的軟肋和明顯短板。建議：在工藝上沒有大的投入的實際情況下，加強工藝管理，生產管理來滿足客戶的需求。二、2009年面臨的壓力原油交接損失指標的壓力2009年總部下達的原油交接損失率更嚴，是歷史最低水平，完成難度大。縱觀2011年，國際事業(yè)部面臨著極大的經營壓力，但我們仍要以飽滿的精神迎接所有困難，擴大市場，完善制度，積極完成經營目標。公司下發(fā)的考核政策十分到位，但我們要真正發(fā)揮考核的作用仍需付出很大的努力。與此同時，要做好兩個基地建設，盡快建設起規(guī)范的生活、生產基地。另外，網絡的不暢通也影響了解釋、審核、出圖、匯報一系列工作的速度，國內外的網絡傳輸速率十分低，有時候傳輸文件需要幾天的時間，大大影響了解釋效率。市場開發(fā)不是一個人乃至一個部門的任務，而是整個事業(yè)部全員的任務，要擴大市場，必須集所有部門合力?，F場作業(yè)人員應提高自身水平，要擁有檢修儀器的能力，盡量減少新儀器的購置，要擁有解決作業(yè)問題的能力，降低對專家的依賴性。我的匯報完畢，不妥之處，敬請各位領導批評指正。加強與施工單位管理人員的思想交流，建立支持、理解、信任的合作關系。通過對本年度工作的回顧，認識到自已在今年的工作中仍有許多不足之處。今年工作中，一是一些必須完成的任務對于明年工作的順利開展有著非常重要的決定性作用，如今年必須完成內粉工作，明年春節(jié)后可以立即自上而下進行地輻熱的施工，繼而施工樓面防水，安裝防火門等；二是提前完成一些任務對于明年工作所提供的極大的便利，今年如能落一步架，就可以使得明年的外窗等工作提早開始并走上正軌，并使得明年的壓力有一定的減輕。十二月份是明年所有工作的鋪墊和基礎。竭盡全力的做好關門結尾工作，對于全面完成今年的各項任務目標，促進明年更好更順利的交工極為重要。面對現場施工單位多，互有沖突且互相影響，積極了解施工單位在工程進行中所遇到的困難并積極給于協(xié)助解決。明年的工作相對比較繁雜，就單體樓而言有幕墻、防火門、消防、安裝、弱電等多個分包單位，就項目來說有總包單位、室外管網、景觀、道路等多個施工單位。自身在工作中加強質量、安全、進度的管理，強化責任觀念，對現場做到勤跑、多看、細觀察，切實做到嚴監(jiān)管，多督促，多了解，為