人力資源共享中心發(fā)展?fàn)顩r(存儲(chǔ)版)
【正文】 2為“Help Desk”專員無(wú)法解決，會(huì)直接把問(wèn)題需求轉(zhuǎn)給相應(yīng)職能的同事進(jìn)行解決。共享服務(wù)內(nèi)容主要包含人力資源、財(cái)務(wù)和采購(gòu)三大部門(mén)，并作為一個(gè)單獨(dú)的團(tuán)隊(duì)組織進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。 第二層為區(qū)域性服務(wù)中心，分布在各個(gè)城市，例如：北上廣，三大區(qū)域下還會(huì)設(shè)立一些小的服務(wù)點(diǎn)，例如南京，武漢，深圳等。運(yùn)營(yíng)中心不直接面向客戶，而是主要支撐第一層和第二層的服務(wù)。,29,共享服務(wù)中心的組織模式,30,共享服務(wù)中心的組織模式,31,共享服務(wù)中心的組織模式,負(fù)責(zé)日常工作的服務(wù)中心，通常包括的工作有薪酬福利計(jì)算與發(fā)放、HR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、人事異動(dòng)/入離職處理、稅務(wù)、社保處理與申報(bào)和提供員工咨詢服務(wù)等工作。23:06:1423:06:1423:06Monday, October 21, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。下午11時(shí)6分14秒下午11時(shí)6分23:06:1424.10.21 每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。23:06:1423:06:1423:0610/21/2024 11:06:14 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。GSS 相比傳統(tǒng)的HR 服務(wù)模式，會(huì)增加更多的項(xiàng)目管理工作，項(xiàng)目管理能夠幫助員工成為專家型的人才。 第三層為后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心，分別在北京和蘇州。 ” 1”為員工自助。美洲2個(gè)，歐洲3 個(gè)，亞洲2 個(gè)。 Help Desk的服務(wù)分級(jí)根據(jù)客戶的詢問(wèn)需求劃分：Tier 0 為員工自助服務(wù)，包括知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)部網(wǎng)站等。而“Industrial Platform”團(tuán)隊(duì)服務(wù)于施耐德電氣旗下20 多家工廠的藍(lán)領(lǐng)員工。其中有71 家企業(yè)建立了人力資源共享服務(wù)中心，占總調(diào)研企業(yè)的35.0%。他們是確保HR貼近業(yè)務(wù)需求，從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)導(dǎo)向的關(guān)鍵。,3,理論模型,3.0業(yè)務(wù)伙伴階段,4.0人才驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng),2.0人力資源開(kāi)發(fā)階段,1.0人事管理階段,強(qiáng)調(diào)人才戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展、落實(shí)人才驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略機(jī)制（如合伙人機(jī)制、教練機(jī)制）、人力資源管理智能化等,強(qiáng)調(diào)人力資源業(yè)務(wù)伙伴支持，專家中心用于戰(zhàn)略理解和執(zhí)行，共享服務(wù)中心用于共享服務(wù)。,4,理論模型,“3D”HR職能劃分：三支柱模型（COE/SSC/HRBP）,5,理論模型,職能轉(zhuǎn)變示意圖,6,理論模型,轉(zhuǎn)變——從行政職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)導(dǎo)向,HR可以把自己目標(biāo)客戶分成三類： 1）高層管理人員：他們的需求主要圍繞在戰(zhàn)略執(zhí)行所需的組織、人才、文化、制度及變革管理等方面的支持； 2）中層管理人員：他們的需求主要圍繞在人員管理方面的咨詢
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