【正文】 管理者不重視ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，或者只是以取證為目的，而且不提供充足的資源，下面的人員再努力也只是徒勞，不會(huì)真正從ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中獲得效益。遺憾的是在我國的許多企業(yè)中普遍存在著“質(zhì)量差不多就行”的觀念，不少企業(yè)設(shè)置了專門的糾正錯(cuò)誤工作的部門，進(jìn)行補(bǔ)缺口、救火式的被動(dòng)工作。（2）決策領(lǐng)導(dǎo)研究制定全公司的質(zhì)量政策，統(tǒng)一質(zhì)量觀念。質(zhì)量成本反映質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果，是衡量質(zhì)量管理體系有效性的重要工具。如資源應(yīng)考慮三個(gè)體系的要求，以合理確定人、財(cái)、物的投入安排；法律、法規(guī)的獲取也應(yīng)考慮三個(gè)體系的要求，可形成一個(gè)全面的文件清單；過程的策劃應(yīng)考慮三個(gè)體系的要求，如包裝控制，要考慮如何既保證質(zhì)量又防止污染等。最高管理者首先要確保資源，管理層、各部門及各崗位的人員應(yīng)按照體系整合的文件要求開展相應(yīng)的活動(dòng)。在改進(jìn)的過程中，三個(gè)體系會(huì)應(yīng)為整合而相互作用，對糾正預(yù)防措施的考慮應(yīng)評價(jià)其對三個(gè)體系，甚至整個(gè)組織整體的影響。三、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，健全規(guī)章制度建立施工組織設(shè)計(jì)審批制度1)施工組織設(shè)計(jì)必須有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、質(zhì)檢員、材料員、監(jiān)理工程師的簽字。2）施工組織設(shè)計(jì)編制完畢并送業(yè)主和總監(jiān)審批確認(rèn)后，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，技術(shù)負(fù)責(zé)人組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工方案，并進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全書面交底，列出關(guān)鍵分部工程和施工要點(diǎn)。2）搞好原材料二次復(fù)試取樣、送樣工作。2）凡各施工隊(duì)、班組、包工隊(duì)在施工過程中違反操作規(guī)程，不按圖施工，屢教不改或發(fā)生了質(zhì)量問題，項(xiàng)目部有權(quán)對其進(jìn)行處罰，處罰形式為整改停工，罰款直至趕出本工地。3）質(zhì)量工程依據(jù)設(shè)計(jì)文件要求，交通部頒發(fā)的施工技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量檢查、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格認(rèn)真、準(zhǔn)確及時(shí)，真實(shí)可靠、系統(tǒng)達(dá)標(biāo)。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理保證質(zhì)量重點(diǎn)是操作、控制上下功夫，必須嚴(yán)格履行下列程序：奠定良好的質(zhì)量管理基礎(chǔ)、狠抓工程技術(shù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行工地現(xiàn)場的信息報(bào)告聯(lián)絡(luò)制度，工地會(huì)議制度，即時(shí)將有關(guān)合同文件、規(guī)范、圖紙、變更、會(huì)議紀(jì)要、信息、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)帳分門別類歸檔保管。2）加強(qiáng)施工技術(shù)管理，以施工組織設(shè)計(jì)為綱領(lǐng)，以施工工藝設(shè)計(jì)和施工要點(diǎn)為指導(dǎo)，以三級(jí)技術(shù)交底、操作規(guī)程和工序交接檢查為保證，嚴(yán)格各施工工序的控制與管理。6）砼、砂漿強(qiáng)度要有保證，從水灰比及前后的操作進(jìn)行嚴(yán)格控制。1）工程隊(duì)請驗(yàn)報(bào)告對于分部工程每個(gè)基礎(chǔ)上的施工工段負(fù)責(zé)人要根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的圖示各分項(xiàng)工程，以及軸位尺寸、標(biāo)高一一核對。此制度要求各施工共員、試驗(yàn)人員、質(zhì)檢人員務(wù)須遵照實(shí)行，并配合協(xié)調(diào)成為整體。5）材料及購件進(jìn)場、儲(chǔ)存及搬運(yùn)①依據(jù)工程進(jìn)展安排進(jìn)場材料數(shù)量和規(guī)格。精心組織，精心施工，確保質(zhì)量達(dá)到合格。項(xiàng)目經(jīng)理部以月為單位，提出工程簡報(bào)，向各單位反映工程進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題。2）原材料具有出廠合格證或法定檢驗(yàn)單位出具的合格證明，鋼筋、水泥應(yīng)注明出廠日期、批號(hào)、數(shù)量和使用部位，抄件應(yīng)注明原件存放單位和抄件人員，并簽章。2）砌筑部分：砌體砂漿必須飽滿磚應(yīng)在砌筑前一天，澆水濕潤充分方可砌筑。木門框固定后用木板釘成槽型口架，加以保護(hù)。立體交叉作業(yè)時(shí)，門窗嚴(yán)禁碰撞。在施工過程中通過各種形式，對職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，提高工作責(zé)任心，對質(zhì)量問題做到三不放過，精心施工，確保優(yōu)良工程。編制：吉宏平鹽城市乾盛房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司。砼、砂漿強(qiáng)度要有保證，從水灰比及前后的操作進(jìn)行嚴(yán)格控制。已安裝窗框、扇的洞口，不得再作運(yùn)料通道。產(chǎn)品保護(hù)措施嚴(yán)格按確定的施工程序施工，防止各種工序交叉破壞。3）經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、臺(tái)秤等計(jì)量工具由項(xiàng)目技改計(jì)量負(fù)責(zé)，按規(guī)定送法定單位檢核。5）最大限度地提高施工機(jī)械化程度，加大科技含量，發(fā)揮公司的技術(shù)優(yōu)勢，充分利用新工藝、新技術(shù)和新材料，選用先進(jìn)、合理、經(jīng)濟(jì)的施工方案，提高施工的技術(shù)水平，確保多、快、好、省地完成工程建設(shè)。3）協(xié)調(diào)方式按進(jìn)度計(jì)劃制定的各階段時(shí)間控制，組織協(xié)調(diào)工作會(huì)議，檢查相應(yīng)的實(shí)施情況，制訂、修正、調(diào)整實(shí)施要求。二、質(zhì)量保證措施建立公司管理機(jī)構(gòu)公司堅(jiān)決貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一、建一處工程，樹一塊豐碑”的方針。②測試有關(guān)項(xiàng)目。注意如未自檢，一律不準(zhǔn)進(jìn)行工序的施工，否則造成的后果自負(fù)。9）在施工中嚴(yán)格要求按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工，每一道工序都以設(shè)計(jì)圖為依據(jù)，照規(guī)程施工，確保將該工程建為合格工程。認(rèn)真組織圖紙會(huì)審，找出設(shè)計(jì)中存在的差錯(cuò)及施工條件、矛盾及難以保證施工質(zhì)量之處，會(huì)同各方面加以解決，以保證工程按圖的施工質(zhì)量。施工組織設(shè)計(jì)和施工要點(diǎn)必須經(jīng)主任工程師和監(jiān)理工程師審核后方可執(zhí)行。同時(shí)選擇有技術(shù)性專業(yè)的精兵強(qiáng)將，采用高、先進(jìn)技術(shù)和現(xiàn)代化的電腦管理手段，使人員和技術(shù)水平相協(xié)調(diào)，發(fā)揮出各自的積極作用。建立一系列責(zé)任制度，包括項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)檢工程師責(zé)任制、試驗(yàn)人員責(zé)任制、測量人員責(zé)任制、生產(chǎn)班長責(zé)任制、操作人員責(zé)任制，施行每個(gè)管理員、操作人員都同工程質(zhì)量緊密聯(lián)系，達(dá)到全員質(zhì)量控制，針對施工過程、內(nèi)容、程度制定不同的制度，嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)審批制度、技術(shù)質(zhì)量到底制度、工序交接制度、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收制度、二級(jí)驗(yàn)收及分項(xiàng)質(zhì)量教育和考核，施工前組織人員，對照工地實(shí)際情況，細(xì)致核對圖紙，發(fā)現(xiàn)問題與工程師取得聯(lián)系，在工程師的指導(dǎo)下，即實(shí)行開工報(bào)告審批制，工地實(shí)驗(yàn)檢測制、分階段技術(shù)交底制、定期與日常質(zhì)量教育檢查制，并嚴(yán)格招待工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度。A、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)定期抽查。4）計(jì)量器具要定期限進(jìn)行校對、簽定，嚴(yán)禁使用未經(jīng)核對過的量具。現(xiàn)場材料質(zhì)量管理1）嚴(yán)格控制外加工、采購材料的質(zhì)量。隱蔽驗(yàn)收的結(jié)果必須填寫《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》。質(zhì)檢部和試驗(yàn)室專職抓現(xiàn)場質(zhì)量管理。總之，企業(yè)在質(zhì)量管理體系的建設(shè)過程中，不要把目標(biāo)只放在通過認(rèn)證上，應(yīng)把重點(diǎn)放在如何提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績上，從企業(yè)大系統(tǒng)的角度整合管理方法和手段，確保質(zhì)量管理體系的有效性和高效率。按照PDCA的管理要求，質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系及OHSAS18000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系都應(yīng)對不符合分析原因，采取糾正和預(yù)防措施并加以驗(yàn)證。 ：文件的編寫應(yīng)符合組織的實(shí)際運(yùn)行要求，盡量考慮三個(gè)體系的整合，以便于運(yùn)行。4．與環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全與衛(wèi)生管理體系的整合—企業(yè)管理一體化的必然要求目前，許多企業(yè)在建立起了ISO9000質(zhì)量管理體系之后，計(jì)劃或正在實(shí)施ISO14000環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系的認(rèn)證，如何有效處理三者的關(guān)系，發(fā)揮企業(yè)整體管理的優(yōu)勢已經(jīng)成為企業(yè)普遍關(guān)注的問題。通過零缺陷管理與ISO9000質(zhì)量管理體系的全員質(zhì)量意識(shí)教育的有效結(jié)合，ISO9000質(zhì)量管理體系的“第一次就做正確”及“預(yù)防為主”理念能夠被員工自然而然的接受，并自覺習(xí)慣地運(yùn)用到日常工作中去，ISO9000質(zhì)量管理體系邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)作規(guī)則才更具親合力。零缺陷管理為企業(yè)提供一整套方法和行動(dòng)方案。2．采用零缺陷管理—全員質(zhì)量意識(shí)教育的有效方式意識(shí)是建立在客觀物質(zhì)的主觀反映的基礎(chǔ)上。決策層的關(guān)鍵作用最高管理者是企業(yè)成功推行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵，作為企業(yè)的最高管理者，應(yīng)該清楚地理解為什么要重視質(zhì)量管理，為什么要關(guān)注顧客要求，為什么要推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，為什么要建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；如果不這樣做，在激烈的市場競爭中會(huì)產(chǎn)生什么后果，付出什么代價(jià)等等。另對其間歇性產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，主要為個(gè)別施工人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，不能嚴(yán)格按照要求進(jìn)行操作，除質(zhì)檢人員加大監(jiān)控力度外，定期對施中鐵三局集團(tuán)涉縣橋梁制造有限公司新鄭橋梁廠第四篇：質(zhì)量管理體系論文質(zhì)量管理體系認(rèn)證論文摘要：本文淺談關(guān)于以提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹笇?dǎo)，從優(yōu)先教育決策層、質(zhì)量成本管理、采用零缺陷管理、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的完善。11內(nèi)部審核控制程序：驗(yàn)證管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，是否得到有效保持、實(shí)施和改進(jìn)。3目標(biāo)和指標(biāo)的制定、分解、考核控制程序：建立與質(zhì)量方針保持一致的質(zhì)量目標(biāo)，并在相關(guān)職能和層次上實(shí)施量化、分解和考核，在遵守法律法規(guī)的前提下保證產(chǎn)品符合要求、相關(guān)方滿意、滿足顧客期望，以實(shí)現(xiàn)管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)注意質(zhì)量管理體系文件要與公司綜合管理制度文件及業(yè)務(wù)管理文件的關(guān)聯(lián)性。為了確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，特制定本質(zhì)量管理體系改進(jìn)計(jì)劃。首先，內(nèi)審員必須具備實(shí)驗(yàn)室已認(rèn)可或已申請認(rèn)可專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，熟悉該領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和方法要求，以便發(fā)現(xiàn)深層次的技術(shù)問題。例如，培訓(xùn)要有效果評價(jià)，看是否達(dá)到預(yù)期目的；還要建立激勵(lì)機(jī)制，對質(zhì)量體系執(zhí)行得好的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、執(zhí)行不好的批評懲罰。盡量少打印紙制版，如確有需要，應(yīng)規(guī)定打印權(quán)限，在打印文件上顯示打印日期并提醒使用完畢及時(shí)銷毀；每打印或銷毀一份紙制文件，管理部門平臺(tái)要有顯示，以便監(jiān)督到位；當(dāng)紙制文件未銷毀前就有修訂，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)反映出還有哪個(gè)人、哪個(gè)部門打印的紙制版文件未銷毀，以便提醒打印人員和管理部門，防止使