【正文】 檢的病例應(yīng)有詳細的尸檢記錄及病理診斷，死亡病例應(yīng)有詳細的死亡討論。進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。（二）診所工作人員必須遵守法紀(jì)、法規(guī)、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)。（九）樹立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私，堅決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。負(fù)責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財務(wù)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)診所的財務(wù)統(tǒng)籌，購買計劃、獎金、加班費分配。所有廢棄物都應(yīng)經(jīng)消毒后，分別放入標(biāo)有相應(yīng)顏色的污物袋，每日及時處理清空。二、門診部兼管急診科、預(yù)防保健科、婦產(chǎn)科門診、中醫(yī)門診、兒科門診、外科門診行政管理工作。五、護士長除負(fù)責(zé)護理單元的管理外，負(fù)責(zé)搶救藥品、器械等財、物管理。八、對疑難重病人不能確診，病人兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時請上級醫(yī)師查看。十一、對外科急癥要及時請外科病房醫(yī)師會診，被邀醫(yī)師應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病人就診。十九、急診科醫(yī)護人員要與保安及時溝通，牢記總值班電話，靈活預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。預(yù)檢為傳染病或疑似病人時，分診到發(fā)熱門診或腹瀉病門診就診。十一、做好各種相關(guān)記錄。預(yù)約掛號流程圖掛號/電話預(yù)約掛號現(xiàn)場掛號↓門診大廳掛號處取預(yù)約號、交費↓各科門診就診（開具各種檢查單）↓付費↓完成檢查↓開藥↓付費↓取藥↓離院診所規(guī)章制度5醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和應(yīng)有的醫(yī)療技術(shù)水平。加強醫(yī)患溝通，妥善處理醫(yī)療糾紛，預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生。的注意事項以及可能有的癥狀的處理方法。門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點，防止損壞或遺失。大型設(shè)備要有專人保管，定時保養(yǎng)，定時記錄運行情況，及時報修。七、積極指導(dǎo)和組織村民開屬滅強、滅紋、滅滅增細等“除四害”活動。對口腔診療器械進行清洗，消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護工作?？谇辉\療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進行處理。治療室內(nèi)的各項物品，均應(yīng)有固定的放置地點，專人保管，逐日檢查，隨時補充，及時更換。凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進入人體無菌組織的各類診療器械，包括牙科手機、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周器械、敷料等使用前必須達到滅菌。診所規(guī)章制度14護士助手的工作原則，是積極而高效地配合醫(yī)生的診治。修復(fù)體等器材的準(zhǔn)備。（2）補充蒸餾水和消耗性材料物品。醫(yī)院和科室，必須安排好人力。門診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病院就診。，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù)，主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。保持診所環(huán)境清潔。、性別、年齡、工作單位或住址、藥物過敏史等項目。注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。、中成藥處方，每一種藥品應(yīng)當(dāng)另起一行，每張?zhí)幏介_具的藥品不得超過5種。嚴(yán)禁購進、使用和銷售假藥、劣藥和過期藥品。，妥善保管。對治療觀察患者應(yīng)建立護理記錄，并歸入門診病歷。，應(yīng)采取合理處置措施，并按規(guī)定上報病情。嚴(yán)禁緩報、瞞報、漏報、謊報傳染病疫情。從事醫(yī)療廢物收集、貯存和處置工作的人員需配備必要的職業(yè)防護設(shè)施。（九）社會監(jiān)督制度，由專人負(fù)責(zé)管理，做好登記。、消毒藥械和醫(yī)療器械。（四）藥劑人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格按規(guī)定管理和使用麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療用毒性藥品，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。二、尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。七、嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精、不斷更新知識，提高技術(shù)水平。八、醫(yī)療機構(gòu)必須公開發(fā)布資質(zhì)信息、服務(wù)項目、收費價格。認(rèn)真執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。定期檢查本科室抗感染藥物使用情況，做到合理使用抗感染藥。六、嚴(yán)禁未經(jīng)審批刊播醫(yī)療廣告。六、互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。第五篇：診所規(guī)章制度診所規(guī)章制度診所規(guī)章制度1醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。，做好消毒工作記錄，防止交叉感染。，關(guān)心、愛護、尊重患者，保護患者隱私。，應(yīng)出具正規(guī)的費用結(jié)算憑證。登記資料至少保存3年。（八）醫(yī)療廢物處置工作制度《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)定處理醫(yī)療廢物。，應(yīng)當(dāng)及時采取有效處理措施，并按照國家有關(guān)規(guī)定及時上報。，必須穿工作服、戴工作帽，保持整潔，如有污染要及時更換，工作人員不得穿工作服進入生活區(qū)和其他公共場所。易致過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。、藥品用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋或瓶簽上，并耐心向病人交待清楚。嚴(yán)格按照《處方管理辦法》采購藥品。除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)注明臨床診斷。藥品及制劑名稱、使用劑量應(yīng)以中國藥典及衛(wèi)生部（省衛(wèi)生廳）頒發(fā)的藥品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。（三）處方書寫制度。、治療的具有合法資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員簽名。，認(rèn)真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)。，防止醫(yī)療事故發(fā)生。門診與住院處及病房應(yīng)加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。人員調(diào)換時，應(yīng)與醫(yī)務(wù)科或門診部共同商量。在保證臨床工作方便和高效的前提下，節(jié)約使用器材。(4)根據(jù)病人的診治需要，做好光固化燈，銀汞調(diào)拌機等器材的準(zhǔn)備工作。嚴(yán)格區(qū)分有菌區(qū)、無菌區(qū)、清潔區(qū)并有醒目標(biāo)記，未消毒和已消毒的物品要分別放置。1下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。手術(shù)時必須戴無菌手套。各診室內(nèi)應(yīng)有流動水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面。接觸病人完整粘膜，皮膚的口腔診療器械，包括口鏡、探針、鑷子等口腔檢查器械，各類用于輔助治療的物理測量儀器，印模托盤，漱口杯等，使用前必須達到消毒。五、鄉(xiāng)村醫(yī)生要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高健康教育傳服務(wù)知識和能力，不斷提高健康教育宣傳質(zhì)量和效率。診所規(guī)章制度8每天診療結(jié)束后，對所用器械設(shè)備進行徹底清潔處理。進行各項治療操作時，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識并進行衛(wèi)生保健知識的宣教。嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生工作。六、預(yù)檢分診服務(wù)臺工作人員應(yīng)主動提供陪同就診，為行動困難病人代掛號、交費、取藥等服務(wù)。九、搞好免費供應(yīng)開水，做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應(yīng)。三、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。十七、對基層或外地轉(zhuǎn)診病人要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時要提出診治意見。法定傳染病不能與普通病例混記。做好門診日志等各種登記記錄。按照輕重緩急判斷評估，仔細問診，耐心查體，合理檢查，合理治療，果斷處置。除外科門診醫(yī)師外，其他專業(yè)的門診醫(yī)師服從急診科主任統(tǒng)一調(diào)配。診所規(guī)章制度4門診部工作制度一、門診部實行主任負(fù)責(zé)制。三、醫(yī)療廢物采取分類收集原則，配備黑、黃、紅三種顏色的`污物袋∶黑色袋，裝生活垃圾∶黃色袋，裝醫(yī)用垃圾（感染性廢棄物）∶紅色袋，裝可以直接焚燒、放射性和其他特殊廢棄物。嚴(yán)格控制勞動成本，確保經(jīng)濟指標(biāo)的完成。（七）對待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭吵，對待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。1下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。進行各項口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、%過氧乙酸等消毒液浸泡12分鐘55，必要時加戴無菌手套或指套。死亡記錄的內(nèi)容除病歷摘要、治療經(jīng)過外，應(yīng)記載搶救措施、死亡時間、死亡原因。病程記錄由經(jīng)治醫(yī)師記錄，一般病人每l～2天記錄一次。對既往史、家族史等可從略。被修改六處以上者應(yīng)重新抄寫。（三）住院病歷應(yīng)盡可能于次晨上級醫(yī)師查房前完成，最遲須在病人入院后24小時內(nèi)完成。（七）門診患者需住院檢查治療時，由醫(yī)師簽寫住院證，并在病歷上寫明住院的原因和初步診斷，記錄力求詳盡。（八）中醫(yī)病歷應(yīng)按照衛(wèi)生部中醫(yī)司的統(tǒng)一規(guī)定書寫，要突出中醫(yī)特色。病歷不得涂改、補填、剪貼、醫(yī)生應(yīng)簽全名。深人各科門診，貫徹“以病人為中心”的整體護理，改善就診環(huán)境。根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識的宣傳。1每日清點并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時補充和報損。聽從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動一致，密切配合醫(yī)生的治療工作，主動看閱病歷，問病情，準(zhǔn)備所需的物品和器械，及時遞送調(diào)好的材料和藥品。十三、口腔診所護士一般職責(zé)：認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度，避免交叉感染。1絕對不允許和患者發(fā)生爭吵。(阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書)，必要時可以用收費手冊、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細介紹該治療方案。室內(nèi)每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理。清潔、消毒物品與污染物品嚴(yán)格分開放置。每天紫外線消毒一次，除工作人員及治療患者外，其它人不得入內(nèi)?！爸橥狻钡哪夸?，并對臨床醫(yī)師進行相關(guān)培訓(xùn)，由主管醫(yī)師用以患者易懂的方式和語言充分告知患者，履行簽字同意手續(xù)。，每年對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)院感染知識普及教育，強化醫(yī)院感染預(yù)防意識。每月不定期發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表。提供電話、就醫(yī)咨詢、紙巾、TV候診、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容總結(jié)工作和討論工作計劃傳達和學(xué)習(xí)上級和醫(yī)院文件、會議精神，討論貫徹落實上級和醫(yī)院的決議及工作布署。18．時刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛心。10．按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時間。4．嚴(yán)格遵守上下班時間,不遲到早退。每個診室桌面，地面下班時要清理干凈，用消毒毛巾拖把擦拭。發(fā)現(xiàn)不合格無菌器械應(yīng)立即停止銷售或使用，及時報告藥監(jiān)部門處理。拆零藥品集中存放包裝；藥品拆零有清潔衛(wèi)生的拆零工具和專用包裝袋，包裝袋注明藥品名稱、規(guī)格、批號、有效期、用量、醫(yī)療機構(gòu)名稱等內(nèi)容及建立并認(rèn)真填寫藥品拆零記錄。購進藥品首先鑒定購貨合同，并明確質(zhì)量條款以確保藥品質(zhì)量。：對藥品、劑量、含量、用途。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，決不允許利用工作之便，謀取私利，搞不正之風(fēng)。名稱或經(jīng)營者名稱：藥房服務(wù)公約樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和崇高的職業(yè)道德觀念，忠誠藥學(xué)事業(yè)，一切為了人民的健康。包裝物表面被感染性廢物污染時，應(yīng)當(dāng)對被污染處進行消毒處理或增加一層包裝后封口送指定地點。要按規(guī)定做好相應(yīng)的消毒與隔離措施，嚴(yán)防傳染病的交叉感染和院內(nèi)感染。嚴(yán)格執(zhí)行三查、七對、二注意；三查：查藥品劑量、標(biāo)簽、有效期；七對：對床號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法；二注意：用藥前注意詢問有無過敏史、用藥后注意觀察反應(yīng)。對過敏的藥物必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。治療換藥處置工作前后均應(yīng)洗手，各種治療護理及換藥操作應(yīng)按清潔傷口、感染傷口、隔離傷口依次進行，感染性敷料應(yīng)放在黃色防滲漏的污物袋內(nèi)及時焚燒處理。消毒管理制度按照批準(zhǔn)的診療范圍購置必須的消毒、滅菌設(shè)施，并保證正常使用。西藥、中成藥處方每張?zhí)幏讲坏贸^五種藥品，每一種藥品須另起一行。病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實、準(zhǔn)確、及時。操作時嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，保證治療效果達到及時、有效、安全。醫(yī)師必須認(rèn)證填寫門診病歷，做好門診登記，向患者交代治療方面的注意事項，對需要轉(zhuǎn)診的患者及時提出處理意見。急、危、重病人給與優(yōu)先接診并積極進行搶救治療，必要時可就近轉(zhuǎn)診。九、不得瞞報、緩報、漏報傳染病疫情。醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督警示一、任何單位和個人，未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，不得擅自開展診療活動。三、文明禮貌服務(wù)。六、藥品擺放整潔合理，帳目報表要填寫清楚，報帳要及時準(zhǔn)確，嚴(yán)禁少報漏報，杜絕賒欠，禁止擅自提高或降低藥品價格。一、所內(nèi)全體人員按時上班，值班排班表及考勤情況于報帳時一并報到醫(yī)院財務(wù)科。每周不少于4小時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。四、嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠。各級各類醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生技術(shù)人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，自覺接受監(jiān)督檢查。尊重病員的知情權(quán)和選擇權(quán)。做好社區(qū)居民的健康咨詢和衛(wèi)生宣傳工作。各種藥材藥品放在固定位置，定期檢查、消毒，及時補充藥品需要。無藥物過敏者，應(yīng)在欄內(nèi)寫“未發(fā)現(xiàn)”。開具處方后的空白處應(yīng)劃一斜線，以示處方完畢。醫(yī)務(wù)人員上班時要衣帽整潔，診療活動必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。碘伏與過氧乙酸有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為34周。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，器械應(yīng)定期消毒、更換、保證消毒液的有效濃度，注射時應(yīng)做到一人一管制。門診醫(yī)生診治病人必須登記門診日志，要求登記項目詳細、完整、字體清楚。醫(yī)療廢物管理制度醫(yī)療廢物處理必須遵守環(huán)保要求，并嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定。建立相應(yīng)的醫(yī)療廢物暫時貯存設(shè)施設(shè)備，不得露天存放醫(yī)療廢物，暫時貯存時間不得超過2天。充分理解患者的心理，尊重患者，一視同仁，做到主動，熱情，耐心，周到。藥房工作制度調(diào)配處方要嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，遇有藥品用量用法不妥或有禁忌的處方等錯誤時，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更改后再行調(diào)配。發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)藥品時應(yīng)及時處理，不得發(fā)給患者。進口藥品和特殊藥品的購進驗收按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。處方審核、調(diào)配、復(fù)核人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章。護理人員必須穿護士服、護士鞋，戴護士帽。工作人員在下班前將所在房間所管區(qū)域的水、電、氣開關(guān)關(guān)掉，以防發(fā)生意外。6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。13．對疑難病例不能確定診斷時應(yīng)請上級醫(yī)生會診。遇到有些問題在科室協(xié)調(diào)會上不能解決的，可咨詢醫(yī)院相關(guān)部門，將該職能部門意見在溝通協(xié)調(diào)會上通報。討論科室