【正文】 前、售后服務(wù)，取得消費(fèi)者的滿意而名聲遠(yuǎn)揚(yáng)；有的商品因在交通便捷、顧客盈門的世界各大商場(chǎng)中廣泛銷售而成為受到人們關(guān)注的名牌。在現(xiàn)在商業(yè)飛速發(fā)展的時(shí)代，作為一個(gè)管理者，必須有一套好的管理方法，一套正確的管理方法，甚至是一套讀一無二的管理方法?！皩ⅰ北旧戆芏嘁饬x，如孫子解釋“將”的時(shí)候提出的“智、信、仁、勇”就是從人性的立場(chǎng)來著眼，換言之，要談?lì)I(lǐng)導(dǎo)不能只從物性來看，要從人性來看，要從人性與物性的配合來看。他說美國(guó)很多的工業(yè)是應(yīng)運(yùn)而生，背運(yùn)而減，時(shí)間一過就無法生存，1982年出版的《追求卓越》一書中，曾舉出40幾個(gè)工業(yè)，到今天已經(jīng)完全落伍了，其原因就是缺乏一個(gè)“超穩(wěn)定性”。孫子兵法中談到“知”的地方很多，大體說來強(qiáng)調(diào)要知三樣?xùn)|西：第一是要知道整體和部分的分別，也就是全偏的關(guān)系，孫子所說的“道”就是整體，“九變”就是部分；第二是要知道“反正”，也就是“奇正”、“經(jīng)權(quán)”的運(yùn)用；第三是要知道“彼此”，如孫子上所說“知彼知己，勝乃不殆”。所以主體的升華，是基于對(duì)客觀事物的了解與配合，來做的個(gè)人的修養(yǎng)，這也是儒家哲學(xué)與道家哲學(xué)所特別強(qiáng)調(diào)的。其中五事之一的“將”就是專門闡述將帥本身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說穿了就是企業(yè)之間的拼爭(zhēng)。外部環(huán)境（“彼”）包括的內(nèi)容很多，主要有一下幾方面：（1）自然條件，如氣候、地理、水文、資源，這為選擇廠址提供重要的依據(jù)。（2）銷售狀況，包括銷售范圍，渠道，方式，銷售人員隊(duì)伍等?！秾O子兵法》提出的“不戰(zhàn)而屈人之兵”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式，我們也可以將它作為重要指導(dǎo)思想，應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。攻城之法，為不得已。如果在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之后，競(jìng)爭(zhēng)者都耗費(fèi)了大量的人力和財(cái)力，行業(yè)利潤(rùn)遭到了巨大破壞，那么這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就沒有一個(gè)真正的贏家。根據(jù)“伐謀”的代價(jià)最小、效益最大的伐謀原則，不但要求企業(yè)家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中善于綜合利用各種競(jìng)爭(zhēng)手段，因?yàn)樯虘?zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)各方的政治、經(jīng)濟(jì)、外交、天時(shí)、地理和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)諸因素的全面較量，一切決定商戰(zhàn)的因素皆可成為制勝的手段，而且還要求企業(yè)決策時(shí)要準(zhǔn)備好上、中、下三策，爭(zhēng)取上策，保證中策，力避下策。但是市場(chǎng)如水，企業(yè)似舟，水能載舟，亦能覆舟。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各企業(yè)之間，應(yīng)當(dāng)尋求和睦相處的可能性，并將各自的優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來，努力開拓與擴(kuò)大市場(chǎng)空間，并分享其利益。為了實(shí)現(xiàn)“不戰(zhàn)而屈人之兵”的戰(zhàn)略目標(biāo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種重要手段。所以，明智的企業(yè)家在競(jìng)爭(zhēng)方式上，以選擇“無形競(jìng)爭(zhēng)”、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)為上策?！比绻堰@六種“伐兵”戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用于商戰(zhàn)，要求企業(yè)家在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要善于根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)雙方力量的對(duì)比，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)術(shù)選擇。金占明：《戰(zhàn)略管理——超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的選擇》，清華大學(xué)出版社1999年版?！皩ⅰ闭咧谄髽I(yè)，則為有才之人，管理之人也； “法”者，為令行之制度、規(guī)章。公司組織的每一個(gè)活動(dòng)都必須有企業(yè)文化的主題； 樹立起公司良好的社會(huì)形象等等。三、“將”“將”者，封將之質(zhì)也，可以分析成領(lǐng)導(dǎo)者的能力和才智。“嚴(yán)”者，就是凡事嚴(yán)以律己，率身先行，凡要求職工做到和遵守的，自己要先做到并且自覺帶頭履行。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的“法”, 是指轄套管理體系，它包括二大方面——首先是企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制，應(yīng)當(dāng)使被管理的對(duì)象構(gòu)成系統(tǒng)的手段和機(jī)構(gòu)：若不成體統(tǒng)，則無從管理，機(jī)制若不合理，將影響管理；就好比用兵之時(shí)，若沒有一定的陣法，軍隊(duì)將猶如一盆散沙，根本沒有戰(zhàn)斗力可言——故企業(yè)要跟據(jù)自身發(fā)展的的特點(diǎn)，設(shè)立一個(gè)良好的管理機(jī)制，合理安排管理人員、管理機(jī)構(gòu)、管理層次、規(guī)模、管理職能和管理者的權(quán)責(zé)利等等；就目前而言，就是要改革舊的行政命令式的管理方式，建立起按經(jīng)濟(jì)規(guī)律來進(jìn)行指揮的管理系統(tǒng)，使之具有統(tǒng)一性、民主性、自覺性、靈活性、最佳性的特點(diǎn)，切實(shí)符合企業(yè)發(fā)展的需要； 其次，建立合理的規(guī)章制度，制定合理的條例、計(jì)劃、措施，如分配制度, 崗位責(zé)任制、長(zhǎng)短期計(jì)劃、賞罰措施等等——合理的規(guī)章制度能使企業(yè)克服一定的困難和阻礙，同時(shí)能夠安撫職工，為提高職工積極性提供可能性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看十分有利于企業(yè)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1《孫子兵法》的“五事”、“ 七計(jì)”與企業(yè)管理 作者：陳池2“五事” 之說管理之道作者：陳揚(yáng)共3《孫子兵法》的“五事”與企業(yè)管理 作者：司金鑾4企業(yè)管理要講究五事 作者：王紅。四、“法”“法”者，強(qiáng)調(diào)“治”?！叭省闭?，人情也，應(yīng)當(dāng)視職工為既有物質(zhì)欲望的“ 經(jīng)濟(jì)人”, 又有心理成就欲望等精神需求的高層次的“ 社會(huì)人”。地者, 遠(yuǎn)近, 險(xiǎn)易, 廣狹, 死生也。在此情況下, 他們準(zhǔn)確的制定了一整套有自我特色的經(jīng)營(yíng)理念, 將“道”付諸實(shí)踐。所謂“道“者，人心之所向也；所謂“天”者，天時(shí)也；所謂“地”者，地之行勢(shì)也；所謂“將”者，封將之質(zhì)也；所謂“法”者，令也——淺顯地說，就是分析民眾與國(guó)君的意愿是否相一致,氣候的陰晴、寒暑、四季節(jié)令的更替規(guī)律是否在掌握之中，地勢(shì)的險(xiǎn)峻或平易是否心中有數(shù)，將領(lǐng)們是否具備智、信、仁、勇、嚴(yán)等必備素，部隊(duì)的組織編制制度，軍官的職責(zé)范圍規(guī)定，軍需物資的供應(yīng)管理制度是否嚴(yán)謹(jǐn)——這是制勝所需具備的基本要素。項(xiàng)保華：《戰(zhàn)略管理——藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，華夏出版社2002年版。敵則能戰(zhàn)之，少則能逃之，不若則能避之。但是過度競(jìng)爭(zhēng)也可能使企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)而放棄自己的原有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，使企業(yè)分散資金，忽略基礎(chǔ)研究，甚至有可能走上兩敗俱傷的道路，使?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)者或替代很容易地進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，不但使整個(gè)行業(yè)受損，自己的企業(yè)也會(huì)遭殃。如果聯(lián)合伙伴的選擇是不理想的，也會(huì)給自己的企業(yè)帶來損失。這說明,“上兵伐謀”是一條千真萬確的真理。名牌產(chǎn)品是人類智慧和企業(yè)信譽(yù)的象征，也是一種無形的社會(huì)財(cái)富。如果耗費(fèi)太大或得失相當(dāng)或得不償失，雖有高產(chǎn)量也是不會(huì)算的。企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目的不是為了打敗對(duì)手，而是為了實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)期的生存和繁榮。孫子根據(jù)兵戰(zhàn)的直接對(duì)立程度和費(fèi)用效益比值大小的狀況，還為“不戰(zhàn)而屈人之兵”的全勝之策提出了一套行之有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇模式。特別是在我國(guó)加入WTO之后，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈；合理的運(yùn)用《孫子兵法》里面的謀略到企業(yè)管理里面，一定能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中游刃有余。（7）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要對(duì)手，潛在對(duì)手的情況。孫子的名言“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”（《謀攻篇》），是戰(zhàn)爭(zhēng)中科學(xué)的真理。這就是指領(lǐng)導(dǎo)者不僅要勇敢果斷而且應(yīng)具備沉著冷靜、穩(wěn)健的性格和公正嚴(yán)明的、雷厲風(fēng)行的個(gè)性持征?！笨梢妼O武非常重視將帥在國(guó)家生活中的重要地位對(duì)將帥的要求也極為嚴(yán)格。要掌握“道”首須治心，中國(guó)哲學(xué)談“心性”，有心因?yàn)橛行裕行砸驗(yàn)橛刑?，心與道有貫通的一面，治心要透過自我反省，認(rèn)識(shí)外界的宇宙，中庸說：“合內(nèi)外之道，故時(shí)措之宜”，能合內(nèi)外之道，才能把心充實(shí)起來，治心之后，形之于色，形之于形，化為一種實(shí)際的形態(tài)就是氣，氣是一種實(shí)際的身體狀態(tài)與行為狀態(tài)，氣表現(xiàn)為力，然后達(dá)到治變、致用。有時(shí)知道并不一定能夠作判斷，但是不知道則根本無法作判斷。從這一思想來看，“立于不敗之地”就是立于“超穩(wěn)定性”的整體系統(tǒng)，在中國(guó)來說就是“道”，只有“道”才有這樣的力量，“道”是中國(guó)的一個(gè)理想的境界，同時(shí)也是實(shí)際體驗(yàn)到的境界，因?yàn)檎麄€(gè)變化之機(jī)，其主動(dòng)性、整體性、自然性就是“道”的特性，都可以從事實(shí)上的體驗(yàn)到，而不是虛無飄渺的管理者也就是決策者，打什么樣的仗，怎么打仗，怎么樣的防御與部署要達(dá)到目標(biāo)，并能把自己的損失減少到最低限定，一定要先站在一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上，這也就是孫子兵法中所說的“無死地”，這是戰(zhàn)爭(zhēng)的最高原則。它不僅是歷代軍事家用于指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)踐的必讀之書，而且對(duì)于當(dāng)今多數(shù)中國(guó)人來說也并不陌生，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，“不戰(zhàn)而屈人之兵”，“避實(shí)擊虛”等，這些古老的軍事格言已成為現(xiàn)實(shí)生活中的智慧而廣為流傳過。湖南高溪企業(yè)集團(tuán)成立五年來，通過引進(jìn)外資、股票上市、實(shí)施多角化經(jīng)營(yíng)、收購兼并其他企業(yè)等造勢(shì)舉措，總資產(chǎn)從二千五百萬元發(fā)展到二點(diǎn)七億元，不但實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模創(chuàng)更高利潤(rùn)的目標(biāo)，同時(shí)還救活了一批企業(yè)，其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同樣良好。吳**任體育明星與大眾傳媒之勢(shì)，使該廠生產(chǎn)的中州牌醫(yī)療器械，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。企業(yè)發(fā)展要擇人，還要任勢(shì)，即利用強(qiáng)勁的勢(shì)頭。孫子的擇人似乎還有精兵簡(jiǎn)政的一層意思。在合作伙伴選擇上也要選擇信譽(yù)好，擁有與政府和顧客良好關(guān)系，具有創(chuàng)新能力和拓展能力的企業(yè)。所謂擇人，就是要選擇好的將帥。管理層設(shè)七個(gè)處、七個(gè)部及總廠辦公室，四個(gè)廠長(zhǎng)助理分別管理生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備和經(jīng)營(yíng)，代表廠長(zhǎng)處理日常事務(wù)。生產(chǎn)中心根據(jù)銷售計(jì)劃來組織原材料、半成品的供應(yīng)和生產(chǎn)，下屬兩個(gè)工廠。一個(gè)企業(yè)把這些規(guī)章制度健全起來，就能如孫子所說的治眾如治寡(《勢(shì)篇》), 把企業(yè)管理得有條不紊，秩序井然，運(yùn)轉(zhuǎn)迅速。其中70%的新產(chǎn)品及專利實(shí)現(xiàn)商品化。為此，他不遺余力地引進(jìn)國(guó)外最先進(jìn)的技術(shù)，還不惜債臺(tái)高筑，投入大量資金，建立海爾自己的戰(zhàn)略開發(fā)部門。過硬的質(zhì)量贏得了顧客的信任，春花的名氣很快傳開了。如**春花吸塵器廠是由原生產(chǎn)小五金產(chǎn)品的**長(zhǎng)江五金廠改名的?！短搶?shí)篇》說：夫兵形象水，amp。著名管理學(xué)家喬治在《管理思想史》中強(qiáng)調(diào)：你想成為管理人才嗎？必須去讀《孫子兵法》！美國(guó)企業(yè)家、通用汽車公司董事會(huì)主席羅夫既然企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)爭(zhēng)一樣都是你死我活的爭(zhēng)斗。一句話，必須具有一個(gè)優(yōu)秀的軍事指揮者的資質(zhì)。美國(guó)學(xué)者在所著有關(guān)企業(yè)管理的著作中，極力推崇《孫子兵法》的管理思想。一 因敵變化，隨時(shí)更改產(chǎn)品生產(chǎn)方向隨著敵情的變化而隨時(shí)調(diào)整作戰(zhàn)方案是《孫子兵法》的一條重要原則。在中國(guó)，運(yùn)用上述兵法原則而使企業(yè)興旺起來的例子很多。該廠在北京、上海等十大城市舉辦的展銷會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)表演，把