【正文】 全預(yù)案，防患于未然。面對(duì)突如其來(lái)的變化，怎樣應(yīng)對(duì)，怎樣在營(yíng)銷上打開(kāi)局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長(zhǎng)。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營(yíng)造消費(fèi)氛圍入手。這次競(jìng)聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。真情塑造服務(wù)品牌一次，在與一位來(lái)自大理的駕駛員交談中得知，長(zhǎng)途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長(zhǎng)途駕車的疲憊外，心中也有許多孤獨(dú)與寂寞。我當(dāng)過(guò)6年員工，也是一個(gè)從大山中走出來(lái)的打工仔，我深知加油員工的心理需要。進(jìn)入2005年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。因此，我站在2005年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。**加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。：**加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是。2005年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)了解情況，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極救護(hù)傷員，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。加油站對(duì)員工工資的確定標(biāo)準(zhǔn)作者:佚名 20051212 12:16:47 來(lái)源:本站原創(chuàng)站長(zhǎng)在公司批準(zhǔn)的應(yīng)發(fā)工資總額內(nèi)享有對(duì)本站員工的工資分配權(quán)，具體分配結(jié)果要經(jīng)公司人事部門核定后再予發(fā)放。(3)保持加油機(jī)機(jī)身清潔，加油機(jī)機(jī)頂除油品標(biāo)識(shí)牌外不得放置任何雜物。例如歐美的加油站大部分都是自助加油機(jī)，司機(jī)加完油后要到加油站便利店柜臺(tái)付錢或刷卡，這就決定了國(guó)外加油站便利店的“入店率”很高。筆者認(rèn)為此舉萬(wàn)萬(wàn)不可，并且應(yīng)該立刻禁止！殊不知，短時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)給中國(guó)石化品牌形象帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p害?？梢坏┕久鞔_了10%的利潤(rùn)提成，筆者將這一政策傳達(dá)給員工的時(shí)候，便利店的銷售可以說(shuō)是發(fā)生了翻天覆地的變化。可以想象高入店率和商品推銷，對(duì)便利店銷售業(yè)績(jī)的提高，勢(shì)必會(huì)起到推波助瀾的作用。期間，我們要一步一個(gè)腳印，穩(wěn)步發(fā)展。(1)大部分站長(zhǎng)生活沒(méi)規(guī)律夜里工作，白天睡覺(jué)的有今天工作，明天睡一整天的有幾天幾夜工作，再睡個(gè)幾天，精神委靡的有(2)網(wǎng)站推廣很枯燥：常規(guī)推廣不可少，單調(diào)重復(fù)無(wú)味。其實(shí)最受傷害的是大腦如果經(jīng)常有這樣的情況，那么長(zhǎng)久以往記憶力會(huì)衰退，內(nèi)分泌會(huì)失調(diào)，情緒會(huì)失常，會(huì)越來(lái)越不安，易暴躁而且飲食方面不注意，今天有頓，明天沒(méi)頓以上六點(diǎn)，是站長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)給站長(zhǎng)所帶來(lái)的嚴(yán)重傷害。同時(shí)要注意補(bǔ)水的問(wèn)題。加油站站長(zhǎng)年終工作總結(jié)一20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)全站員工的共同努力，截止到11月，完成全年任務(wù)的69%，%，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營(yíng)和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：一、抓好經(jīng)營(yíng)工作今年我站憑著中國(guó)石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營(yíng)銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客。員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。確實(shí)如此，自上任站長(zhǎng)以來(lái)我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，怎么做才能超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。在平時(shí)與員工們多溝通交流，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹(shù)立了開(kāi)明的形象。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。各個(gè)班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況總結(jié)如下：一、營(yíng)業(yè)情況20xx年以來(lái)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為站長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。根據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》，與員工簽訂安全承諾書。不足之處：精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，全面落實(shí)消防安全工作加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，必須做到四個(gè)到位；“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹(shù)立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎(chǔ)，加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，有效控制損益。學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過(guò)程中占據(jù)著不可替代的位置。雖然只是短暫的一個(gè)月，但通過(guò)這段日子的歷練，對(duì)于如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長(zhǎng)，除了提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。牛頓說(shuō)過(guò)：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來(lái)，我就像一個(gè)海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。要有講誠(chéng)信的美德，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢(shì)態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛(ài)?！鞍黉钢?，匯成江海”，個(gè)人的力量是有限的，此時(shí)，員工的管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。朋友們，讓我們攜起手來(lái)，帶著這“三心二意”，為中石化的發(fā)展而努力！我的演講完畢！謝謝大家！。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒(méi)有水就沖不了咖啡，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，也就沒(méi)有成功。一個(gè)熱情的問(wèn)候，一句關(guān)心的話語(yǔ)，一個(gè)微笑，一個(gè)點(diǎn)頭，一些充滿愛(ài)心的叮囑，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講是不經(jīng)意或極為平常的，但對(duì)下屬的員工來(lái)說(shuō)則是一個(gè)極大的鼓舞，都會(huì)在工作中起到對(duì)下屬的激勵(lì)作用?！膀湴潦谷寺浜螅撔氖谷诉M(jìn)步”，在工作中，虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì)。當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細(xì)心。從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(zhǎng)，在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)手式、說(shuō)話語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開(kāi)熱線電話和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶提供服務(wù)。為分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。五、設(shè)備管理本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過(guò)對(duì)領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決。結(jié)合加油站實(shí)際情況，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。潤(rùn)滑油銷售噸，同比%。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失。三、如何做好加油站的安全管理工作。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。所以我們必須想方設(shè)法來(lái)提高我站的銷量。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。通過(guò)這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗(yàn)，就如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有自己的感悟、體會(huì)。四、工作中存在的不足站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。加油站的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不僅和營(yíng)銷策略有關(guān)，還與員工的精神狀態(tài)有直接的聯(lián)系，激發(fā)加油站員工的工作熱情就顯得十分重要。主要是為了食物綜合酒精，同時(shí)減少單純的刺激黏膜組織。同時(shí)酒精對(duì)大腦也有傷害這點(diǎn)大家可能忽視了尤其是，喝酒后回來(lái)繼續(xù)上網(wǎng)，通宵，熬夜。今天的講課分2塊：簡(jiǎn)單講述“站長(zhǎng)養(yǎng)生及職業(yè)病的預(yù)防”，從營(yíng)養(yǎng)學(xué)角度闡述站長(zhǎng)營(yíng)養(yǎng)要點(diǎn) 一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)：大家提問(wèn)，我來(lái)回答，當(dāng)然也歡迎大家參與討論進(jìn)來(lái)。武漢石油龍陽(yáng)湖加油站與麥當(dāng)勞成功的一次“聯(lián)姻”就是很好的例證。在給顧客開(kāi)票的同時(shí)，專職售貨員建議顧客是否需要購(gòu)買飲料等便利店內(nèi)商品。無(wú)論筆者如何做員工的思想工作，員工對(duì)賣水的興趣始終不大，并且還有抵觸情緒，認(rèn)為自己的分內(nèi)工作是加油，賣水只是額外增加我們的負(fù)擔(dān)。那么，在這期間沒(méi)有什么捷徑可走呢？例如，有的加油站為了沖高便利店的銷售額，不顧企業(yè)發(fā)行加油卡對(duì)顧客的承諾，私自幫公車司機(jī)套取卡上現(xiàn)金購(gòu)買加油站便利店內(nèi)商品。與國(guó)外加油站便利店相比，中國(guó)石化便利店發(fā)展也有幾年時(shí)間，可發(fā)展為什么就始終止步不前呢？制約因素筆者認(rèn)為，制約中國(guó)石化便利店經(jīng)營(yíng)發(fā)展中有兩大因素：加油站運(yùn)營(yíng)體制和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。加油站站內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是什么?作者:秦雨 2006628 10:55:00 來(lái)源:重慶商報(bào)(1)站內(nèi)地面平整清潔、無(wú)垃圾、無(wú)油污、無(wú)積水，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所保持清潔、美觀。確保當(dāng)班時(shí)的消防器材、安全警示標(biāo)識(shí)、環(huán)保器材和其他設(shè)備完好和有足夠的數(shù)量。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有權(quán)制止違章作業(yè)，并及時(shí)報(bào)告。，把管理工作做精做細(xì)。、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。做到“以防為主，防消結(jié)合”。為提高員工的凝聚力，**加油站員工過(guò)生日，**加油站會(huì)給員工買生日蛋糕，集體會(huì)餐。樹(shù)立“以站為家”